阪急阪神不動産の評判・口コミは？売却購入の流れや人気のジオマンションの口コミを解説

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小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

阪急阪神不動産とは

以下が京阪電鉄不動産本社の概要です。他にも関西エリア、首都圏、北海道に計10か所の事業所があります。

事業内容

阪急阪神不動産は、阪急阪神ホールディングスの不動産業務を担当する会社です。分譲や不動産仲介にとどまらず、リフォームやリノベーション、賃貸物件の管理、運用、土地活用法の提案など、不動産に関するあらゆるサービスを提供しています。

阪急不動産という名前からも分かるとおり、阪急不動産が取り扱っているのは主に阪急沿線、京都～神戸間の不動産ですが、首都圏や海外にも分譲実績があります。

ほかに小田急や東急などの鉄道系業者の大手企業が、自社鉄道沿線の範囲を超えて、不動産を扱っていることを鑑みると、阪急不動産はかなりエリアを限定しています。

手広くというよりも、堅実に対象地域に特化するスタイルで事業を展開しています。特に有名なのは自社ブランドマンション「ジオ」シリーズで、ほかにも戸建ブランドである「ジオガーデン」や「ハピアガーデン」を中心に多くのマンションを展開しています。

コンセプト

阪急阪神不動産は「100年まちを創ってきた。これからの100年も創る。」をコンセプトに、100年にわたって魅力あふれる沿線と、都市開発に貢献してきた経験を活かし、次の100年に繋がる事業展開を目指しています。

大阪や梅田、阪急、阪神沿線を中心に、さまざまな商業施設の運営に関わりながら、「阪神梅田本店」の建替計画や「うめきた２期事業」など、数多くの開発プロジェクトに参画しています。

ほかにも、スタートアップの育成支援にも積極的に関わっており、これらの取組みを通じて当該エリアの更なる発展に貢献しています。

実績

阪急阪神不動産は、コンセプトにもあるように、100年にわたって阪急沿線、阪神地区の都市開発を行ってきた歴史があります。

その圧倒的な経験とノウハウで、阪急沿線、阪神地区でのブランド力と信用はナンバー1です。

阪急阪神不動産の大阪における展開エリアは、関西大手不動産会社（MAJOR7）が実施した「住んでみたい街アンケート（関西編）」ベスト10のうち、9つの街に阪急阪神不動産グループの沿線がランクインするほどの、圧倒的な人気を誇っています。

また、2009年からの受賞歴が凄まじく、「ジオシリーズ」をはじめ、さまざまな建物のクオリティが評価されています。

おおさか優良緑化賞や、大阪サステナブル建築賞、グッドデザイン賞など、有名な賞も数々受賞しており、技術力は折り紙付きです。

海外事業

阪急阪神不動産では、海外事業も積極的に行っています。

シンガポール、インドネシア、ベトナムなどの成長の著しいアセアン諸国をメインに住宅開発や、物流倉庫プロジェクトなどを展開しています。

東南アジア諸国での分譲事業参画戸数は約38,000戸にも上り、現在も日々さまざまなプロジェクトに関わっています。こうしたグローバルな視点から、阪急阪神不動産の先見性が伺えます。

 コスト（仲介手数料等）

阪急阪神不動産の不動産仲介にてかかる諸費用は以下のとおりです。

なお、上記は目安で、他にも諸費用がかかる場合がありますので、しっかりと余裕を持って資金準備をしましょう。

阪急阪神不動産の仲介実績は？

公益社団法人不動産流通推進センターが発表している、2022年の不動産仲介の取扱高・仲介件数などは以下の通りです。

こちらのランキングは取扱高を基準にした順位となっています。

出典：公益社団法人不動産流通推進センター「2022年不動産業統計集（9月期改訂）」

阪急阪神不動産の実績は、仲介の取扱高において31位を獲得しています。

阪急阪神不動産の評判・口コミ

阪急阪神不動産の良い評判・口コミ

「ジオ」シリーズのクオリティの高さ

住んでから気付いたことですが、遮音性能がとても優れていて、窓を閉めればすごく静かなところにも感心しています。ゆったりと落ち着いて過ごせるから、ここで暮らすようになってからは、休日でも自宅でのんびりと過ごす時間が増えました。もうひとつ感心しているところを挙げるとすれば、セキュリティの面ですごく安心感があるところです。敷地内には防犯カメラが設置されていて、暮らしを見守ってくれているなと感じられます。以前、1ヶ月ほど住まいを離れたことがあったのですが、安心して出掛けることができました。

引用：ご購入者様の声（阪急阪神不動産）

やはり知名度、クオリティともに良く、高評価を得ている分譲マンション「ジオ」シリーズは、口コミにおいても看板に偽りなしです。

遮音性やセキュリティなどの高級マンションには必須な要素もしっかりしていて隙がないです。

丁寧な接客と親切な対応が良かった

実際に中を見学でき、実際にさわって確かめられ、そのポイントなどを都度教えてくれます。
こちらの要望を細かに聞いて下さり、その要望の中で合う物件を探し、提案してくれてよかったです。
とても親切な対応をしてくださいます。

引用：LIFULLHOME’S

一人ひとりに親身になってサポートや提案を受けられたり、どんな時も対応が期待できるということは、初心者にとっては非常に助かります。

的確なアドバイスと保証の手厚さが良かった

自分の両親が住んでいたマンションに誰も住まなくなってしまったため、売却することになりました。 どこに買取してもらったらいいのかわからなかったため、自分が一軒家を購入した時にお世話になった「阪急阪神不動産」に買取してもらうことにしました。担当者の顔や言葉遣い、営業姿勢なども知っていたので、安心して任せることができると思い、依頼しました。 担当者には、住んでいたマンション市場状況、立地、価格、売り出すタイミングの戦略などアドバイスをしてもらったので、納得して任せる事が出来ました。

引用：知ってる？不動産査定・売却の評判

しっかりとわかりやすい説明をしてくれるので、理解が追い付かず、どんどん話が進んでしまうといった心配もなく、納得して売却プロセスを進めることができます。

また、保証期間も6か月と、長いものを選べる保証制度の充実具合も、初心者にとっては大変助かるポイントです。

豊富な知識と誠実さがよかった

空き家になってしまった家を売却することになり、阪急阪神不動産株式会社に見積もりをお願いしました。ネットの一括査定から依頼を行い、数社ある中でも比較的早い段階で返信をいただきました。その数日後、自宅にて話を伺うことになりました。阪急阪神不動産では1人1人の営業マンが個人で売るのではなく、チームでの売却を行っているということで2人の担当者の方が来られました。近辺の情報や依頼した対象物件の資料など、丁寧に調べてくれたことにとても好感が持てました。

引用：知ってる？不動産査定・売却の評判

こちらは契約には至らなかったようですが、それでもやはり営業の丁寧さや誠実な対応が評価されています。

一人ではなく、チームで対応していくことができ、様々なプロセスを適材適所で行えるのが魅力で、売り手としても安心です。

地域での優位性とフットワークの軽さが魅力的

相続した不動産を売却したくて相談しました。阪急沿線だと阪急阪神不動産が、一番の実績と信頼があると考え相談しましたが、実際相談して良かったです。

それは相談した日に現地調査を行ってくれるなど、営業担当者のフットワークが軽かったからです。古い家財などの処分も任せることができ、処分費用も浮かすことができました。

引用：不動産売却ガイド大阪編

ブランド力があるということは、それだけで安心感を与えてくれます。

実際にフットワークの軽さや、サポートの手厚さによってあらゆる面において手間や時間が省けたり、コストを抑えられるなど、非常にメリットの多い会社であることがわかります。

阪急阪神不動産の悪い評判・口コミ

強気な態度が気がかりで売却に踏み切れなかった

ただ、住宅ローンがまだ残っていることもあったため、査定額について色々と注文をつけると、なかなかいい回答はありませんでした。私の希望売却価格と、査定価格の差がかなりあったため、そのことを打ち合わせしても、一向に引き下がらない態度で強気な印象でありました。その後、持ちかえって検討しますと話があったあと、なかなか連絡が来ず、随分と適当な対応をされているなと感じ、正直ここで売却まではないな、と感じてしまいました。

引用：ランクルー

査定額が良くても、その後の対応で不信感が出てしまうと、制約には至らないという例です。

基本的に顧客対応は手厚いといった評判ですが、このように杜撰になってしまうケースも少数ながら見受けられます。

エリアの狭さや、スピード感に欠ける対応がおすすめできない

営業エリアが狭いことを除けば、知名度も高いし、信頼度もあります。良い業者だと思います。

ですが、営業範囲が狭いので、必然的にガツガツ売りに行けないこともあり、とにかく早く売りたいという人は他の業者のほうがいいですね。

引用：住まいる博士

大規模なネットワークによって、買い手が見つかるまでにはそこまで時間はかからないといった評判が多いので、スピードも保証されています。

しかしながら、しっかりと宣伝活動など、目に見えるような動きをしていることに安心感を感じる人には、あまり向かないです。

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阪急阪神不動産の強み

著名な自社ブランドのマンションシリーズが魅力

阪急阪神不動産では、多くの分譲マンション事業を関西や首都圏を中心に展開しています。

その中でも、上質な居住空間を体現したマンションブランド「ジオ」や、高品質の集合住宅を1棟まるごとリノベーションした分譲マンション「ブロド」が主に有名です。

分譲宅地の街づくりにおいては、大規模ニュータウンや、都市型住宅（戸建ブランド「ジオガーデン」）を手掛けています。

サポート体制が充実している

建物自体のクオリティもさることながら、不動産売却時、購入後のサポートも充実しています。

不動産売却時には、ホームページやポータルサイトへの掲載をはじめ、ポスティングなどを実践してくれます。もちろん、阪急阪神不動産に登録している購入希望者に対しても、直接物件の紹介もしてくれます。

購入後は、住まいに関するあらゆる困りごと、売却、リフォームなどそれぞれの個人の事情や、ライフステージに応じた相談なども、マンション・戸建でそれぞれ受け付けています。

ワンストップサービスが便利

阪急阪神不動産の不動産仲介業では、売買だけではないリフォームやリノベーション、賃貸管理などのあらゆるニーズをグループ内外のスペシャリストと連携し、ワンストップでサービスを提供することが可能です。

すべてをグループ内で完結できるのは、大規模に事業展開している阪急阪神不動産だからこその強みです。

途中で別業者を探す必要もなく、特別な知識も不要なため、通常の場合にくらべると、スピードと安心感が段違いです。

安心と信頼のできる堅実な対応スタンス

阪急阪神不動産の営業スタンスについては、長年かけて培った信頼をベースにした、完全な正攻法です。

関西エリアの不動産業界は、レガシーな押しつけ営業スタイルが横行しがちです。ですが、そんな中でも阪急阪神不動産は、その圧倒的なブランド力による知名度や、地域からの信頼などによって、完全な正攻法のスタイルを実現することで他社と一線を画しています。

そのため社内体制も良く、落ち着いていることから、対人交渉も丁寧で親切であることがうかがえます。

セミナーのほか、情報発信が充実している

阪急阪神不動産は、収益不動産に限定したオーナー向けのセミナーだけではなく、住まいに関するポータルサイト「すまいのコンシェル」にて、住まいに関するさまざまな役立つ情報を配信したり、さまざまなニーズに応え、盛りだくさんの話題でセミナー・イベント事業も精力的に実施しています。

外部から講師を招いたり、社内スタッフの専門家も登壇するなど、常に最新かつ有益な情報を伝えています。

また、セミナーとは別に、「すまいのスタディページ」には、住まいに関するさまざまな情報や、過去に開催したセミナーの要点をまとめた記事も掲載しています。

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阪急阪神不動産での不動産購入・売却の流れ

購入（一般的な流れ）

購入相談にて資金計画を立てる

購入の目的や動機、希望条件などを伝えます。それを踏まえて住宅ローンや諸費用ローンなど、住宅購入に関わる資金計画の相談をし、適切なプランを案内してもらいます。

物件の紹介

希望条件に沿った物件を紹介してもらいます。

同時に物件現地を案内してもらいながら、物件に応じた諸費用、税金を含む具体的な住宅購入に関わる資金計画の提案をしてもらいます。

物件の購入申込

「不動産媒介依頼書（購入申込書）」にて購入の申し込みをします。

また、住宅ローンなどの事前審査の手続き、各種住宅ローンの紹介、建物状況調査の説明を受け、会社との契約条件の調整をします。

不動産売買契約を結ぶ

宅地建物取引士から「重要事項説明書」にて物件詳細情報、契約条件などを説明してもらいます。不動産売買契約の締結をし、手付金の支払いと、会社との媒介契約の締結をします。

住宅ローン等申込および契約締結

金融機関へ住宅ローンなどの借り入れの本申し込みの手続きをし、金融機関と住宅ローンなどの契約の締結（金銭消費貸借契約）、火災保険の申し込みをします。

引渡し前の現地確認

引渡し前の物件および、設備の状況を現地で最終確認をし、不具合や問題点がないかを点検します。

決済および引渡し

残代金および各種清算金の支払い、物件の引渡しと所有権移転登記を完了させて、手続き終了です。

売却

売却の相談

マンション・戸建・土地など不動産を売却したい理由、事情や希望などを伝えます。

ニーズに沿った売却戦略の提案をしてくれます。不動産活用についてまだ考えがまとまっていない場合でも気軽に相談でき、適切な方法を提案してくれます。

また、事前にWebでの査定を依頼することもできるので、一旦その金額を見てから自分の意思を固めるのも良いです。

調査および査定

売却不動産の現地調査・役所調査を行い、それに基づき査定価格を算出、提案をしてもらいます。また、売却に必要な諸手続きや諸経費についても説明を受けます。

媒介契約を結ぶ

査定価格をもとに、希望を考慮し、売出し価格を打合せして決定します。正式に売却を決めると、会社と媒介契約を締結します。

販売活動を行う

以下のような方法で、広告、販売活動を行ってくれます。

売却条件に合致した購入希望者が見つかったら、希望者の都合に合わせて実際に物件を見てもらいます。

申込者との契約条件の調整

購入希望者から正式に購入の申し込みがあれば、価格や引き渡しのスケジュール、設備などの具体的な契約条件を調整します。

不動産売買契約を結ぶ

購入希望者と契約条件に関して合意を得られたら、売買契約を締結します。それと同時に手付金を受領します。

決済と引越し手続き

売買代金および固定資産税などの清算金を受領し、所有権移転登記、物件の引渡しを行います。

またその同日に、買主名義への所有権移転登記を行います。

阪急阪神不動産はこんな人におすすめ！

とにかく手厚いサポートを求めている人

阪急阪神不動産のサポート体制は非常に手厚く、購入前、売却前の提案とプランの充実、売却時の販促活動の多様性、また売却後・購入後もしっかりと相談窓口を設置して、安心できる環境を用意しています。

大規模ゆえに専門的なスタッフが親身に一人ひとりに対応するなど、要領を得ず知識のない状態で不安な場合でも、安心してプロセスを進められるようなサポート体制が充実しています。

スピード感よりも堅実な対応を求めている人

阪急阪神不動産の営業体制が、積極的というよりも堅実なものであるため、着実に丁寧に事を運びたい人に向いています。

とにかく早く売りたいという気持ちはほとんどの人が抱くものですが、それ以上に、状況を自ら理解し、業者と足並みを揃えて、納得したうえでプロセスを一つずつ進めて行きたい人もいます。

阪急沿線の物件を売りたい、または買いたい人

阪急阪神不動産の阪急沿線においての都市開発の経験やノウハウは、他社とくらべても右に出るものはなく、圧倒的にナンバー1です。

どのサイトを見ても、阪急阪神エリアで不動産売買をするとなると、ほとんど阪急阪神不動産一択といった意見も多いです。

手厚いフォローを求めている人

知識がない人でも安心のフォロー体制で、いつでも相談ができ、フォローしてもらえます。

一人の顧客に対してチーム体制で動けるのが強みで、どんなジャンルの疑問にも答えてくれますし、すべてをグループ内で完結できるのも強みです。

実績重視の人

100年の歴史と、エリアでの知名度、ブランド力はナンバー1なので、そうした実績を重視して選びたい人にも阪急阪神不動産はうってつけです。

初めての人だと、業者選びをどういった基準で選べば良いかがそもそもわからないといったケースも多いです。

そんな中で、実績やブランド力というのは、最もわかりやすい指標です。実際ひと際目立ったブランド力を持っている阪急阪神不動産は、地域での評判も非常に良いので、実績で選びたい人にとっても、阪急阪神不動産は最適な選択肢となります。

不動産活用に迷っている人

阪急阪神不動産は、提案できるオプションの多様性も魅力です。何もわからない人にも1から説明し、最適な選択肢を用意できます。

なんとなく手放したい土地があったり、売りたいがどんな方法が良いのかわからない、はたまた他に選択肢があるなら知りたいなど、何も決まっていない段階から、専門的な観点で最も状況に合ったベストな提案をしてくれます。

そうした漠然とした気持ちで、なにかしらの不動産活用をしたいと考えている人にも、阪急阪神不動産はうってつけです。

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まとめ

阪急阪神不動産は、阪急沿線エリアに特化し、100年もの歴史と、都市開発事業や、分譲マンション事業などで、圧倒的なブランド力を誇ります。

基本的には自社ブランドの「ジオ」シリーズなどの分譲のイメージの強い会社ですが、不動産仲介業でもその知名度と地域の信頼は厚く、広い情報ネットワークや都市開発事業で培ったノウハウや知識を生かして、積極的な営業スタイルを取らずとも多くの不動産購入希望者の獲得に成功しています。

また、サービスのクオリティの高さから、利用満足度も非常に高いです。

多角的なサポート体制や、アフターサービス、ワンストップ型のサービスの充実など、大規模なグループならではの方式が多く取り入れられ、初めての人や、知識がない人でも、安心して依頼することができます。