住友林業ホームサービスの評判・口コミは？悪評も多い？不動産売却・査定のメリット・デメリットや仲介手数料について解説

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

今回皆さんに紹介するのは、東京都新宿区に本社を構える「住友林業ホームサービス」が提案する不動産売却です。住友林業ホームサービスとはどのような会社なのかという基本的な情報から、売却の流れや仲介手数料について詳しく解説します。

現在不動産売却を検討している方はもちろん、今後のための知識として不動産売却について知っておきたい方も、ぜひ最後までご覧ください。

住友林業ホームサービスとは

住友林業ホームサービスは東京都新宿区に本社を持つ不動産会社で、首都圏・近畿地方・東海地方・福岡県に不動産仲介サービスを提供しています。

今回紹介する不動産売却はもちろんのこと、物件の購入やリフォーム、緑化事業や海外事業など、不動産に関するさまざまな事業を総合的に提供している会社です。

住友林業ホームサービスで不動産売却をする流れ

住友林業ホームサービスで家を売る流れは、以下のようになっています。

住友林業ホームサービスで不動産売却を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

住友林業ホームサービスの仲介実績は？

公益社団法人不動産流通推進センターが発表している、2022年の不動産仲介の取扱高・仲介件数などは以下の通りです。

こちらのランキングは取扱高を基準にした順位となっています。

出典：公益社団法人不動産流通推進センター「2022年不動産業統計集（9月期改訂）」

住友林業ホームサービスの実績は、仲介の取扱高において14位でした。

住友林業ホームサービスの顧客満足度は？

ここからはオリコンが実施した仲介会社の顧客満足度ランキングを購入編と売却編に分けてご紹介します。

【購入編】不動産仲介会社顧客満足度ランキング

出典：おすすめの不動産仲介 購入のランキング・比較

住友林業ホームサービスはマンション部門で3位を獲得しています。

【売却編】不動産仲介会社顧客満足度ランキング

出典：おすすめの不動産仲介 売却のランキング・比較

売却部門の顧客満足度では戸建て部門で1位、マンション部門で1位を獲得しています。

特にマンション部門で80点を超えているのは住友林業ホームサービスだけでした。

では、実際に住友林業を利用した方がどのような感想を持っているのか、評判や口コミを見ていきましょう。

住友林業ホームサービスの良い評判・口コミ

土地探しの時に親身に対応してくれた

土地探し
一切提案がなかったところ→
みずほ不動産販売、三菱UFJ不動産販売、小田急不動産、東京建物不動産販売

比較的まとも→
住友不動産販売、東急リバブル

親身に探してくれた→
住友林業ホームサービス、三井住友信託不動産

※私の場合です。

— kikorist@住友林業で建築中(11/6引き渡し) (@kikorist2020) June 7, 2021

担当スタッフがとても有能でしっかりした人だった

今のマンションを買う時に、住友林業ホームサービスで世話になったのだが、その時の担当者の方がとても有能でしっかりした人で、未だに年賀状とかを送ってくるんだけど、ちゃんと出世してるようで、有能な人がちゃんと上にいける会社なんだな、と思っている

— （しなさい） (@Tarkovski666) August 6, 2021

対応が丁寧で、今後もお付き合いしたい

今日は1棟目でお世話になった住友林業ホームサービス様にお礼のご挨拶。対応も丁寧で売主買主両者の意見をすり合わせて落とし所を見つけ出してくれる良い仲介業者様でした。今後もお付き合いしたいです👍

— 大黒柱@土地から新築不動産開発 (@thou_fie) January 17, 2021

売却時の対応や人柄に関する満足の声が多く挙がっています。

住友林業ホームサービスの悪い評判・口コミ

対応が不誠実だった

住友林業ホームサービスの物件をお客さんに紹介しようと電話したら、もう決まったから紹介は出来ないと断られた。
諦めきれない私のお客さんは直接問い合わせした。
そしたら、案内されて、仮契約までしてきたそうだ。
大手不動産屋はやはり、許せない。

— 🍀よかよかよっちゃん🍀 (@happy_yocchi) December 20, 2020

査定額が他業者よりとても低かった

マンション売却の際に住友林業ホームサービスだけ異常に査定額が低くて驚きました。他の業者より30%ほど低かったです。結果的に普通の査定額で売却できましたが🙂

— かつさんど@FIRE (@katsusandokatsu) June 23, 2021

営業スタッフの態度が良くなかった

住友林業ホームサービスの営業さんトーク下手すぎて笑ってしまった。高圧的、強引な進め方、小馬鹿にしたような話し方…😅
不動産業者って基本無価値な存在だけど害まであると困ったもんだなあ…

— DINKsマリモ@ゆるゆる投資家（32歳） (@investormarimo) August 20, 2021

住友林業ホームサービスに関する悪評は、ご覧いただいたような担当者の対応に関するものがほとんどでした。会社の規模が大きければ大きいほど、対応にムラが出てしまうのは致し方ないことなのかと受け入れなくてはいけない部分もあるかもしれません。

住友林業ホームサービスの仲介手数料・値引き・割引

不動産売却を検討するにあたって必ずといって良いほどつきまとってくるのが、仲介手数料の問題です。できれば安く済ませたい仲介手数料ですが、住友林業ホームサービスの場合はどのようなシステムになっているのでしょうか。

住友林業の仲介手数料

住友林業ホームサービスでの仲介手数料は、一般的な不動産会社と同様に法律で定められた金額の上限金額が請求される仕組みです。仕組みとしては、以下の法則を参考にしてください。

住友林業ホームサービスの場合もこの例に漏れず、基本的には上限のMAXが請求される仕組みです。上限がそのまま請求されると聞くと、とてつもない金額なように聞こえてしまいますが、あくまで売却金額に応じて、高くても5%です。より確実に売却をするために、経費として受け入れる方がスムーズかもしれません。

仲介手数料の値引きや割引はある？

住友林業ホームサービスで提案している仲介手数料の値引きや割引に関する情報は、残念ながら掲載されていませんでした。不動産売却にかかる仲介手数料は、上限金額を超えた請求をされることはないとはいえ、決して安い金額ではありません。

そこで注目したいのが、仲介手数料の値引き交渉です。値引き交渉は、正式に不動産会社が認めている制度ではないものの、担当者との関係性によっては自然な流れで行える可能性があります。不動産会社側にとっても、スムーズかつ確実に取引を進めるために、仲介手数料の値引き交渉を受け入れる可能性も考えられます。

住友林業ホームサービスで不動産売却をするメリット

ここまで、住友林業ホームサービスで家を売る流れや仲介手数料について、口コミと併せて解説しました。これらの内容を踏まえたうえで、住友林業ホームサービスの不動産売却に関する5つのメリットをご紹介します。

買取保証に対応できる

住友林業ホームサービスでは、万が一買主が見つからなかった場合にも対応できるよう、買取売却も行っています。買取売却とは、一般的な仲介売買とは異なり、売主と不動産会社のみでやりとりをし、物件を不動産会社が買い取るシステムのことです。

これにより、買主が見つからないことを防ぎ、確実な売却が可能になるため、売却時期を細かく設定したい方におススメのシステムです。一般的な仲介売買よりも買取金額が下降する傾向にありますが、仲介手数料が発生しないメリットもあります。

お客様が納得できるサポート体制を整えている

住友林業ホームサービスの不動産売却には、お客様の満足につながるサポート体制を3つ整えています。それぞれ以下で挙げていきましょう。

これら3つは、売主だけではなく買主にとってもメリットになるポイントです。

仲介に関する保証がある

住友林業ホームサービスは、売主・買主がどちらも安心できるよう、仲介役としてのサポートにもしっかりこだわっています。

また、売却後、実際に買主に引き渡した後の保証も十分に備わっています。住友林業ホームサービスでは、引き渡し後1年の間に見つかった物件の故障・欠陥などに対し補修を行い、またその費用の負担が可能です。

買い替えサポートが備わっている

住友林業ホームサービスには「すみかえサポート」という名称の、買い替えサポートが備わっています。先ほど紹介した買取保証もそのひとつで、確実な売却をサポートするためのシステムです。買取保証のほかに、物件の売却後に買い替えを行う場合に有効な「つなぎ融資」と呼ばれるサポートも備わっています。

ローンとはいえ、毎月返済をするものではなく、売却金額をそのまま一括で返済にあてます。これにより、二重ローンを防ぐことと、余分なローンも増えずにスムーズに買い替えを行えます。不動産売却は、売却後の買い替えを想定して行うことも多いため、特に注目したいメリットのひとつです。

不動産売買に特化したサイトを運営している

さまざまな視点で強いこだわりを持っている住友林業ホームサービスは、不動産売買に特化したサイト運営を行うことで、より売却に特化した情報をお客様に届けています。

住友林業ホームサービスでは「すみなび」という、不動産を売りたい・買いたい方のニーズにとことん向き合った一点集中型のサイトを運営しています。

住友林業ホームサービスで不動産売却をする注意点

豊富なメリットがある住友林業ホームサービスの不動産売却ですが、事前に把握しておくべき注意点もいくつか存在します。ここでは最後に、住友林業ホームサービスで家を売る前に押さえておきたい、リスクとも言えるポイントを3つご紹介します。

担当者の対応にばらつきがある？

口コミにも挙がっていたように、担当者ごとに対応のばらつきがある点はデメリットになります。依頼する方は担当者を選べないためある意味では運任せになりますが、これは他社でもいえることなのであまり気にする必要はないでしょう。

仲介手数料は他の不動産会社の域を越えない

豊富な売却サポートを提案する住友林業ホームサービスですが、仲介手数料の金額や割引などは、一般的な不動産会社と変わりません。場合によっては値引き交渉も可能ですが、確実に安くなる保証がないため、そういった意味ではデメリットに感じてしまいます。値引きには担当者との関係性が重要になるため、その点も踏まえて担当者への要望を伝えるのも良いかもしれません。

対応エリアが限定されている

住友林業ホームサービスは主に、首都圏・近畿地方・東海地方・福岡県でサービスを展開する不動産会社です。そのため、上記のエリア以外には対応ができない場合がほとんどです。豊富なサービス展開があることで、多くの方が利用したいと考える住友林業ホームサービスは、エリアの限定という大きなデメリットがありました。

まとめ：スタッフの対応に対する良い評判・口コミが多く、悪評が多いは事実ではない？！

今回は、住友林業ホームサービスが提案する不動産売却の流れや仲介手数料について、を、評判や口コミと併せて紹介しました。住友林業ホームサービスでは、買取保証やつなぎ融資、お客様の満足にこだわったさまざまな視点でのサポートが充実しています。

売主だけでなく買主にも寄り添っているため、売却後の安心も提供しているのが特徴です。今回の内容を参考に、不動産売却を依頼する会社の候補に住友林業ホームサービスを加えてみてはいかがでしょうか。