東急リバブルはやばい？仲介手数料は高い？値引き交渉できる？評判・口コミ！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

今回紹介するのは、テレビCMでもおなじみの「東急リバブル」です。

今回は、東急リバブルの概要をはじめ、実際に売却を利用された方の口コミなどをご紹介します。

仲介手数料や売却のメリット、売却に関する注意点なども併せてご紹介しますので、後からトラブルにならないように是非確認してください。

家を売りたいけど、どこに依頼すれば良いかわからない！不動産を買いたい、値引き交渉をしたいが言い方がわからないとお悩みの方はぜひこの記事の内容を参考にしてください。

不動産売却や購入を検討するうえで重要になるのが、実際に体験した方の意見です。ここでは、東急リバブルの不動産売却に関する評判・口コミをいくつかご紹介します。

東急リバブルはやばい？評判(悪い口コミ)

まずは東急リバブルの悪い評判・口コミからご紹介します。やばいと感じるような悪評はありませんでした。

スタッフの対応が嫌だった

もう世話になることは無いと思うけど、東急リバブルにしなくて良かった。
あの土地にしてたら東急リバブルやったな。
東急って上メセだなと当時も思ってた。

— ゆうゆう (@youuuuu0614) November 24, 2021

詳細がわからない為参考程度に留めておくことをおすすめします。

話を聞いてもらえないと感じた

東急リバブルでは頭の良い人は働いてないのかなと思ってしまうほど人の話をきいてないし、そのくせ態度も尊大。

— おがわ (@3AV8CH3dYgsGisz) July 16, 2021

こちらは担当者との相性が合わないという意見です。不満を持ってしまった場合は担当者を変更出来ないか相談してみましょう。

対応が遅く連絡もない

昨日SUUMOから東急リバブルに物件の問い合わせしたんだけど返信がない。
休みなのかと思ったけど定休日は火曜、水曜らしい。
迷惑メールも確認したけどそこにもなし。
大概、次の日の午前中には返信あるけどね。
こんな返信遅い不動産屋さんがあるとはびっくり。

— ろここ (@6co_co) July 13, 2020

対応が遅く感じたという口コミです。問い合わせをしても返信が無い場合は別店舗に問い合わせをしたり一度電話で確認を取ってみるのも良いでしょう。

東急リバブルの評判(良い口コミ)

他社より高く見積もってくれてやばい

マンション売却、東急リバブルにも依頼。みずほ信不動産よりも、200万高く見積もってくれた。うーん、やっぱり、東急沿線は強そう。早速、みずほ信不動産の売却金額も200万高く設定し直してもらう。どうかお願いします～。ちなみに、東急リバブルは、商品券一万円。何となく、全額寄付。

— nishiyan (@nis164) March 27, 2011

おすすめの不動産業者

シマトネリコさん、こんばんは！東急リバブルに専属で売却をお願いしたのですね。ある不動産屋さんからは大手Sより、東急リバブルや三井系がいいとすすめられましたが、なんだか考えものですね。私も査定をお願いしたいと今は思ってる所ですが、どうしよう…

— 青い鳥 (@i_am_blue_bird) August 12, 2019

素早い情報提供をしてくれる

東急リバブルさんから、小さい建売用地の買取情報が入っていました！！

安い！！と、思って電話したら

10分で買付入ったと。。

で！す！よ！ね！！

売れる不動産と、売れない不動産の格差が開いてきている気がします😂

— 高岡隆＠西宮の不動産投資家 (@TTfudousan) August 7, 2020

知人に相談されたら東急リバブルをすすめるという声が寄せられていますね。信頼感の高さがうかがえます。

東急リバブルは仲介手数料高い？値引き交渉できる？

続けて、東急リバブルでの不動産売却にかかる仲介手数料についての疑問を解消していきましょう。

東急リバブルは仲介手数料高い？半額や無料にできる？

結論から言うと、東急リバブルは法律で定められた仲介手数料の金額を請求しているので、仲介手数料は高いとは言えません。

不動産売却を実施する会社のほとんどは、売買契約成立時に仲介手数料が発生します。明確な金額の表示はないものの、東急リバブルでも同様に、法律で定められた仲介手数料を支払う必要があります。

一般的に、仲介手数料は部分ごとに算出された売却金額に付随した金額が掲示されます。

売却金額が高くなるほど仲介手数料は安くなりますが、あくまで部分ごとに算出されることを前提にしましょう。半額や無料になることは無いとは言い切れませんが、詳しくは担当者に確認してみると良いでしょう。

仲介手数料の値引き交渉できる？割引は？

東急リバブルでは、さまざまな方法で仲介手数料の値引きが可能です。例えば、一般的な方法として挙げられる「値引き交渉」が挙げられます。

値引き交渉は直接やりとりをするものであるため、担当者や時期によって変わることがあるかもしれません。

不動産において値引き交渉は良くありますが言い方によって担当者の印象は変わりますので気を付けるようにしましょう

東急リバブルでは、すでに売却サービスを利用した方からの「紹介者」になることで、仲介手数料が10%値引きされます。すでに利用済みの方がいることが前提であるため、適用のハードルは高めですが、こちらであれば確実に値引きが可能です。

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東急リバブルとは

CMでおなじみの東急リバブルの会社概要

CMで名前を聞く事も多い東急リバブルは、東京都渋谷区に本社を構える会社で、大阪にも支社があります。主な事業内容は、

今回取り上げる不動産売却の仲介をはじめ、賃貸の仲介にも対応しています。また、新築物件の受託業や、マンションのリノベーションや分譲など、幅広い事業を展開しているのが特徴です。

東急リバブルは、何と年間で約25,000件以上の仲介売買実績があります。在籍するスタッフの約97%が、不動産のエキスパートであることを証明する「宅建」を保有していることから、この実績につながっているといえるでしょう。

東急リバブルの仲介実績は？｜三井のリハウスなど他会社との比較

公益社団法人不動産流通推進センターが発表している、2022年の不動産仲介の取扱高・仲介件数などは以下の通りです。

こちらのランキングは取扱高を基準にした順位となっています。

出典：公益社団法人不動産流通推進センター「2022年不動産業統計集（9月期改訂）」

東急リバブル2022年の実績は2位でした。

3位の住友不動産と接戦で毎年2位、3位を争っています。

東急リバブルは仲介会社としての歴史も長いですが、いち早く新しい消費者向けサービスを取り入れています。

東急リバブルの顧客満足度は？｜三井のリハウスや他社との違い・比較

ここからはオリコンが実施した仲介会社の顧客満足度ランキングを購入編と売却編に分けてご紹介します。

【購入編】不動産仲介会社顧客満足度ランキング

出典：おすすめの不動産仲介 購入のランキング・比較

戸建て、マンション共に1位は三井のリハウス、東急リバブルは戸建てで2位、マンションで4位を獲得しています。

【売却編】不動産仲介会社顧客満足度ランキング

出典：おすすめの不動産仲介 売却のランキング・比較

売却部門の顧客満足度は戸建て部門で3位、マンション部門で4位、土地部門で3位といずれも上位にランクインしています。

東急リバブルで不動産売却をするメリット

それでは、ここまで紹介した内容を踏まえたうえで、東急リバブルの良い意味でやばいメリットをいくつかご紹介します。

物件が売れやすい演出をしてくれる

東急リバブルでは、CGを活用したイメージを演出するサービスを提供しています。実際の物件に家具の画像をはめ込むサービスにより、買主の方が購入後の生活をイメージしやすくなります。そのため、理想となる物件が見つけやすく、購入につながりやすくなると言えるでしょう。

また、東急リバブルのインテリアコーディネーターが事前に家具を設置し、モデルルームのような演出をすることで、CG以上にリアルなイメージが湧きやすくなります。

買主とマッチングしやすいAI機能を実装している

東急リバブルでは、AIキャラクターの「ブルちゃん」が、購入希望者の要望に合う売却物件を紹介しています。

AIを活用した高性能な紹介であるため、マッチング率が高くなるのがメリットです。

購入希望者にとっては理想に合う家を見つけられるメリットがあり、売主にとっては売却成約率の向上というメリットがあります。最新技術を活用し、双方のメリットを実現させる画期的なサービスです。

リバブル売却保証システムが導入されている

東急リバブルでは、売却期間に制限がある方のために、リバブル売却システムを導入しています。このシステムを導入することにより、万が一設定した期間内に購入希望者が見つからなくでも、あらかじめ設定した金額で東急リバブルが物件を買い取ります。これにより、ずっと売れないということを回避でき、より確実な売却が可能です。

瑕疵対応費用を保証してくれる

東急リバブルでは、瑕疵対応費用を最長2年間・最大500万円まで保証しています。雨漏りや腐食、シロアリなど、安心と快適を脅かすさまざまな点をしっかりと保証しているということは、住まいのサービス利用を検討するうえで非常に重要です。

東急リバブルはやばい？不動産売却をする注意点

不動産売却に関するメリットが非常に豊富な東急リバブルですが、デメリットとも言える注意点もいくつか存在します。しかし、やばいと感じるようなデメリットはありませんでした。

ここでは、事前に押さえておきたい東急リバブルの売却に関する注意点を2つご紹介します。

査定額が高い？

できるならより高い金額で売りたいと考える売主も多いですが、購入しやすい金額でなくては意味がありません。東急リバブルは、仲介業者の中でも査定額が高いことが評判です。売主にとってはメリットですが、高すぎる金額を掲示されていると購入希望者から敬遠されるリスクがあります。

ちなみに、査定額の傾向は同じく大手の住友不動産販売や三井のリハウスが3,480万円に対し、東急リバブルでは3,480〜3,680万円と、若干高めです。たった200万円の差、と考える方もいますが、購入する方にとっては大きな金額かもしれません。

担当者の対応にムラがある？

大手であるがゆえに担当者のサービスレベルにムラが出やすい点もデメリットです。ただし、担当者によって対応が異なるのは他社でもよくあることです。

より確実に、より安心できるサービスを受けたいという方は、担当者に関する不安は事前に伝えておきましょう。

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東急リバブルに苦情はある？

Google上で「東急リバブル」と検索すると、関連キーワードとして「東急リバブル　苦情」と出てきて疑問に思う方もいらっしゃるかもしれません。

先述しましたが、東急リバブルは年間で約25,000件以上の仲介売買実績のあります。それだけ実績が多ければそれに比例してクレームや苦情が多くなってしまうのはどの仲介業者も当たり前です。ですから、東急リバブルがクレームや苦情の多いやばい会社とは言いきれません。

まとめ

今回は、東京都渋谷区に本社を構える大手不動産サービス会社、東急リバブルについて紹介しました。

豊富な実績と高い分析力から、不動産売却を依頼するうえでの信頼感は確かです。仲介手数料の値引きサービスも行っているため、売主にとことんまで寄り添ったサービスを提案していると言えます。

査定額が高めになることや、担当者に関する不満が多い点など、注意しておくべきこともいくつかありますが、より確実な売却といった観点では、東急リバブルは自信をもっておススメできる会社です。

不動産売却を検討しているという方はもちろん、どこに依頼をすれば良いか決めかねているという方も、ぜひ今回の内容を参考にしてください。今回の記事をきっかけに、東急リバブルの不動産売却に興味を持っていただければ幸いです。