オープンハウスの評判がひどい？口コミ・クレームがやばい？

オープンハウスのまとめ

1. オープンハウスは都市部の狭小住宅建築に強みがあるハウスメーカー
2. 対応の良さやコストの安さに定評がある
3. 営業がひどい？営業電話の多さや性能面に不満の口コミが散見される
4. 一社にはじめから絞るのではなく、いくつかの会社から見積もりをもらうことがおすすめです
5. 複数の見積もりを取ることで比較検討ができ、メーカーへの要望や交渉でも有利になります

＼６００社以上のハウスメーカーから提案がもらえる！／

 ＞＞＞タウンライフでお見積もりする＜＜＜

タウンライフで比較してみる

「オープンハウスの評判・口コミって実際どうなの？」

「オープンハウスで家を建てる時のメリットって何がある？」

この記事を読んでいる方は、上記のようなことを考えているのではないでしょうか。

オープンハウスは東京や大阪、名古屋といった大都市圏の都市部狭小地に特化しているハウスメーカーであり、住宅を安価に建てられるので評判が高いです。

一方でローコストなハウスメーカーならではの断熱性能の低さや内外装のグレードが最低限担保されている点はデメリットになっています。

オープンハウスとは？都心部の注文住宅に特化したハウスメーカー

※2022年1月持株会社体制へ移行、株式会社オープンハウスより商号変更

オープンハウスは首都圏や関西圏といった大都市圏の狭小地での新築戸建てを得意とするハウスメーカーです。

特徴として東京や大阪の狭小な土地をオープンハウスで囲っており、その土地に2〜3階・二世帯住宅を作ります。

他にも長年の経験で培った自由な間取りを作り上げる設計力の高さや東日本大震災レベルの揺れでも耐えうる構造、耐火・耐風性が魅力的なポイントの一つです。

オープンハウスの坪単価は45万〜65万円程度

オープンハウスで住宅を建てた場合は、以下のような建築費用となりますので、ぜひ参考にしてください。

基準として、坪単価45〜65万円の範囲で計算し、こちらに付帯する工事費、登記簿登録料などの諸経費を含んだ金額（本体価格の3割）を入れた形で建築総額としています。

なぜひどいと言われる？オープンハウスのデメリット

オープンハウスで家を建てるメリットを紹介しましたが、一方でデメリットも複数あります。評判でひどいと言われる所以をみていきましょう。

オープンハウスで住宅購入するデメリットは以下の通りです。

アフターサポートの期間が10年と短い

オープンハウスはアフターサポートが短く最長でも引き渡しから10年間です。

他社だと永年保証や60年、最短でも30年間保証を提供している場合が多いですからオープンハウスの保証期間が短くなってしまいます。

新築住宅は生涯、子供や孫の代まで住む可能性もありますから、保証やサポート期間が10年と短いのはデメリットとなります。

地震の揺れを抑える制振装置がオプションになっている

オープンハウスは地震の揺れを減らす「制震装置」がオプションです。

制震装置は土台・梁につけて揺れを吸収する「ダイヤモンド型フレーム」や変形を減らす「鉄のダンパー」の2種類が用意されています。

他の大手メーカーでは、制震装置が標準装備されているところもあります。

補助金がもらえるZEH住宅の普及率は0%

オープンハウスは国が省エネを推進するために認定している「ZEH（ネットゼロ・エネルギー・ハウス）」の普及率が0%です。

ZEH住宅に認定されると補助金が交付もされるので、建築金額を抑えられるというメリットもあります。

オープンハウスでも、現在ZEH住宅の普及に務めていますが、2020年時点では0%なのでこれから伸びる可能性があります。

2021年6月3日注文住宅のメリット・デメリット、選び方完全ガイド！

断熱性能が他社と比較して劣る

オープンハウスは、断熱性能が他社ハウスメーカーに比べると物足りないレベルです。

もちろん、最低限の断熱材は敷き詰めていますし、窓断熱には断熱性が高いLow-Eペアガラスを採用していますが、コストカットのためにハウスメーカーよりもやや劣っています。

価格が安い理由は？外装・内装・設備のグレードが最低限

オープンハウスは、ローコスト住宅なので外装・内装・設備のグレードは高くありません。

基本的に建売住宅と同じような最低限の設備がついているだけの住宅であると考えておきましょう。

オープンハウスで住宅購入するメリット

では、それぞれ詳しく見ていきましょう。

首都圏の土地情報が豊富なので仕入れがとにかく強い！

オープンハウスは首都圏、特に「都心の土地情報に強い」のがメリットの一つです。

オープンハウスは、首都圏を中心に事業を展開しており、土地の仕入れから住宅の販売まで一貫して行っているため、首都圏の土地情報には強いです。

実際にオープンハウスの公式HPを見てみると、東京23区や都市部・横浜・埼玉・千葉に多数の土地・住宅をオープンハウスは所有しています。

他社大手ハウスメーカーと比較しても安い！安い理由は？

オープンハウスは「都心部にリーズナブルな住宅を建てる」ことをコンセプトとしているため、他社の大手ハウスメーカーと比較しても坪単価が安めに設定されています。

以下の表が、オープンハウスと他社ハウスメーカーを比較していますので、ぜひ参考にしてください。

上記の表でもわかるように、大手はオプションをつけると坪単価100万円を超える場合もあるため、非常に高くなります。一方で、オープンハウスは坪単価を抑えています。

オープンハウスが安い理由は、狭小地の住宅が多く、狭い面積で住宅を造っていることにあるようです。

本体価格に地盤調査や地盤改修工事費用が含まれている

地震大国の日本では、住宅を建てる前に地盤調査を行い必要であれば地盤ごと改修工事を行う場合があります。

オープンハウスでは、地盤調査の結果に対して最高で5,000万円、最長20年の保証が受けられるので、地盤が弱く住宅が倒壊するのではと心配している方でも安心！

地震や台風に強い住宅を建てることができる

オープンハウスで建築している住宅には「木造軸組在来工法」と呼ばれる伝統工法と「筋交い」を取り入れて耐震構造が強化されているため、地震に強い家を実現しています。

なお、グループ会社である「オープンハウス・ディベロップメント」のHPを閲覧すると「耐震等級」は1に設定されています。

資金の心配はプロに相談！FPがすべてに回答

初めて住宅を購入する時に気になるのは購入資金・支払い計画をどうするかではないでしょうか。

オープンハウスはひどい？悪い評判・口コミ

オープンハウスは都市部近郊の狭小地に建てる住宅の設計を強みとしているハウスメーカーですが、実際に利用した方などはどのような印象を受けているのでしょうか。

まずは悪い評判や口コミからご紹介します。ネット上では「やばい」という検索ワードも上がっているので気になる人もいるでしょう。ぜひ参考にしてください。

新築で床が軋んでいた

オープンハウスで新築建てた知人の家に遊びに行ったとき、床が軋んでたのは絶句しました😇

— そのうち@二度目の育休開始（一年間） (@khf2277) March 20, 2021

こちらのツイートでは「知人がオープンハウスで家を建てた結果として家が軋んでいた」という声が上がっています。

床の軋む音の正体は、新築の木造住宅で見られる「家鳴り（やなり）」と呼ばれるもので、梁や柱から聞こえるものです。

工事で近隣に迷惑をかけられた

家の隣でオープンハウスが工事してるけど、こっちの土地は勝手に削るわ、削ることに関してこっちに申請もしてこないし最悪
苦情を言って、図面とかの報告をしてっていったら、
図面は作ってない
職人の感覚でやる
設計がわかる奴を連れてこい、それ以外には話さないだと
ふざけんな#オープンハウス

— 銀狼 (@voiceactor0903) September 27, 2021

オープンハウスの住宅を担当している大工さんはいわゆる「下請け業者」であることが多く、直接教育がなされていない可能性があります。

したがって、大工さんの裁量で工事を進めることになるため、ツイートのような事態を招きました。

施工業者との間でトラブルがあった場合は、オープンハウス本社に連絡して直接指導してもらうようにしてください。

重要な連絡の返信が遅い

オープンハウスの建て売りを買おうとしてるなら少し考えた方が良い。
店舗の対応は素晴らしいけど建築の方の対応はマジ糞
電話も繋がらない、折り返し電話しますと言ったのに連絡もしてこない。
もちろん建て売り住宅の欠陥についての連絡です。
10月に電話したのにまだ連絡ないもんなあ

— しゃう (@taaake1212) December 28, 2021

こちらのツイートでは、欠陥があった建物の修繕の連絡が3ヶ月近く来ていないというものです。

営業担当者の対応は先ほど紹介した通りで素晴らしいものの、実際の施工担当が連絡をしていないというのはグループ会社同士の連携不足でしょう。

営業電話がしつこい・うざい

オープンハウスの営業電話がしつこすぎて携帯の番号も変える予定だから、あそこにだけは正しい連絡先を教えちゃいけない。。。

— かえで（雑垢） (@kaede_learner) November 29, 2021

毎週こんな時間に電話してくるオープンハウスの営業マンのセンス…

— ぺぺ🔰地方で生き延びたい営業マン (@minatomaxm) July 3, 2021

オープンハウスの営業マジうざい
ブロックしても違う営業が電話かけてくる😡💢

— カノハチ☆萌台パチンカーの民俗×転売ヤー@まもなく帰還【folkloriste japonaise】 (@yurimodoshidemo) October 26, 2022

これは不動産業者によく見られますが、営業電話がしつこいという声が複数見られました。

夜9時ごろに連絡してきたり、1日数件も電話されるのはさすがに多すぎるので、担当者に電話をしないようにお願いしましょう。

営業担当の態度がひどい・最悪

オープンハウスで物件案内頼んだら最低だった。こんな上から目線で、今決めろと向こうから催促してくるなんて。アフターケアも悪いと噂には聞いてたけど、物件案内からしてひどい。こんな会社から絶対土地は買わない。噂以上に失礼な会社だなって思いました。

— ハムスター (@aiueocacicuceco) March 20, 2022

オープンハウスの営業マジ最悪。強引だし、断り入れた翌日に見かけたら遠くから大声で呼びながら追いかけてくる始末。なんでこっちが走って逃げなきゃいけないの。あのオレンジTシャツ、二度と見たくない

— モモンガ (@sacnin24ccc) June 3, 2022

営業担当の態度がひどい・最悪だったという声がいくつかありました。

納得いかない場合には担当者を変更してもらうことをお勧めします。

営業の仕方が危ないのでは？

自転車こいでたら、オープンハウスの営業さんが急に前に飛び出してきて「ちょっとこれだけ見てください」とか言ってきた😅
さすが不動産屋さん。
飛び込み営業ならぬ、飛び出し営業。
でもマジで危ないからこういうことな止めてほしい。

— くず (@OtsuShimotsuki) September 17, 2022

オープンハウス、外真っ暗になってんのに社員に声かけさせてんの見るとブラック業者…？？？て身構えてしまう 純粋に危ないよ 駅前とは言えほぼ住宅街やぞ

— ｦ＠固定ﾂｲ (@xxxmilkxxx) October 20, 2022

営業の方法が危ないという意見が複数ありました。

オープンハウスにして失敗と感じた

本当ならお家の完成が秋くらいだったのに、未だに最終の書類に署名捺印出来てない。

伸びれば伸びるほど今の賃貸料と土地の融資額分の利息がかかってるのに。わざとかな？

もし戻れるならお家買わなかったし、絶対オープンハウスでは契約しない！

人生で1番大きな買い物は失敗した…💦#OPENHOUSE

— 増車woman@Z900RStoSR400 (@Z900RS_SR400) August 1, 2022

住宅の完成が延期していることに関して、ハウスメーカー選びを失敗したと感じている口コミです。

後から「失敗した」と感じて後悔する前に、他社のハウスメーカーとも十分に比較して検討しましょう。

少しでも納得がいかない場合は他のハウスメーカーに目を向けるのもひとつの手です。最初から一社に絞り切らず、まずは複数のハウスメーカーから間取りや見積もりをもらって比較してみるとより理想に近いハウスメーカーが見つかることも。

一社ずつ問い合わせていると時間がかかりますが「タウンライフ家づくり」さんは一括で大手も地元工務店もまとめて間取りがもらえるのでおすすめです！

＼６００社以上のハウスメーカーから提案がもらえる！／ ＞＞＞タウンライフでお見積もりする＜＜＜

オープンハウスはやばい？良い評判・口コミ

都心部なのに安く家を建てることができる

うちはタマホーム行って、タマの担当者から
「うちはオープンハウスより400万ほど高いです」と言われて、逆にオープンハウスに決めました。

— masamizu (@masamizu18) May 5, 2021

こちらのツイートでは、安価な住宅を提供することで定評がある「タマホーム」よりもオープンハウスのほうが安く建築できる旨が書かれています。

オープンハウスの強みは先ほども紹介した通りで、都心部に建てる住宅に強みがあるハウスメーカーです。

住宅性能も申し分ない

建築家さんのオープンハウス見てきたけど、やっぱいいわ〜。
新住協加盟の工務店が施工だから、そこそこ性能もよくできるみたい。
価格もなんとかなりそうだし。
また選択肢が広がってしまった。

— ファーマー (@niigatahome) November 3, 2021

オープンハウスは耐火・耐震・耐久性などの住宅性能にも力を入れています。

耐震性能に関しては、木造軸組在来工法と呼ばれる耐震技術を用いており、他にも腐食を防ぐためのシロアリ対策として加圧注入式防腐防蟻処理を施しています。

セキュリティも玄関はダブルロック、玄関照明やオプションになりますがボタンを押すだけで警備会社の人が訪れる「ホームセキュリティ」も用意されているので、盗難などの心配も軽減可能です。

2022年5月26日住宅ローンの月々の平均返済額は？借入額や中央値のまとめ

土地の仕入れ方がすごい

オープンハウスの土地仕入の力、半端ないですね。コンパクトマンションの立地がすごい。

— 大家上等！ (@oyajoto) December 27, 2021

最近、首都圏の駅から近い第一種低層住居専用地域の土地、全部オープンハウスになりそうな勢いですごい

— おさるさん＠Cities: Skylines (@osaru_san1) December 26, 2021

オープンハウスは狭小地に住宅を建てるのが得意なハウスメーカーだけあって、2022年1月現在で東京23区内だけでも473件の土地が展開されています。

土地の仕入れ方は独特であり、線路沿いの狭小地や三角に開いたわずかなスペースでも落札します。

上記の購入手法によって、オープンハウスは2021年度における「地域ビルダーランキング」で、東京23区、神奈川県、さいたま市圏域、名古屋市内でナンバーワンです。

オープンハウスのクレーム窓口

オープンハウスの対応や営業電話に関して不満の声が挙がっていることが分かりました。本来であれば担当の営業マンに伝えるのがスムーズですが、ネガティブな意見は直接言いにくい場合が多いです。

調べてみたところ、以下のように電話、もしくはメールで問い合わせが出来るようでした。

オープンハウスで家を建てる際に何か困ったことがあればこちらに問い合わせてみるのも一つの手です。

オープンハウスで実際に家を建てた人の体験談

体験談1：おうち時間が充実する家事動線の住まい

白壁にウッド調のサイディングをあしらい、落ち着いた周囲の住宅地にもしっくりとなじむ雰囲気に。

テラコッタ調タイルのアプローチも、ぬくもりのある印象を与えています。

ゆくゆくはキッズルームとして使用することができるように、チョークで自由に落書きができるグリーンの壁を設けました。大きな2つのクローゼットが中でつながり収納力もあるゲストルームです。

引用元：おうち時間が充実する家事動線の住まい｜建築事例｜オープンハウス・アーキテクト

体験談2：自然に片づく、暮らしやすさをデザインした家

3階の南側にある奥様の寝室は約4畳。ロフトによって天井がのびやかに感じられ、実面積よりも広い印象を与えています。

使用頻度の低いものをロフトに、WICに普段使いの衣服を収納することで、出し入れも簡単に。

さらに収納空間の内側と外側にアクセントクロスを使うことでインテリアとしても楽しんでいます。

引用元：CASE.18 自然に片づく、暮らしやすさをデザインした家 |建築実例｜ オープンハウス・ディベロップメント

体験談3：ライフスタイルに寄り添う間取り自慢の家

ブラックをベースにした外観でバルコニーに設けたダークブラウンの格子は、アクセントとしてはもちろん、目隠しとしても機能します。

上下階で窓の配置を揃えたり、軒先が道路面になる屋根型にしたりすることで、シンプルなボックス状の外観を演出しました。

引用元：CASE.14 ライフスタイルに寄り添う間取り自慢の家 | 建築実例｜オープンハウス・ディベロップメント

オープンハウス・ディベロップメントとアーキテクトの違い

オープンハウスは不動産会社のため、直接建てません。

実際に建てる会社はオープンハウスのグループ会社である「オープンハウス・ディベロプメント」と「オープンハウス・アーキテクト」のいずれかで施工することになります。

上記2つの会社は以下の違いがあります。

では、それぞれ詳しく見ていきましょう。

注文住宅の建て方が違う

まず住宅の建て方がこの2社では異なります。

オープンハウス・ディベロップメントはセミオーダー、アーキテクトはフルオーダー方式だということです。

ディベロップメントで住宅を建築する場合はベースとなる建築プランが出来上がっていて間取りの変更やオプションの追加によって、アレンジをしていきます。

料金体系も違う

料金体系も当然違っており、ディベロップメントでは建物プランがほとんど決まっているので、参考価格は1,500万円程度になります。

上記の参考価格からオプションをつけたり間取りを少し変更すると高くなりますが、そのままのプランであれば追加のお金は生まれないのでわかりやすい料金体系です。

一方でアーキテクトの場合はフルオーダーのため、事前に料金はわかりません。

したがって、設計を進めていく段階でようやく建物の値段や土地の地盤改良費用の概算がわかってくるので、最終的な総額はディベロップメントに比べるとわかりづらいです。

仕入れ方も異なる

オープンハウス・ディベロップメントとアーキテクトは別の会社なので、資材の仕入れ方も異なります。

オープンハウス・ディベロップメントの場合はセミオーダーのため、ある程度決まった資材を仕入れられます。

したがって、必要最低限の資材を大量に発注できるため、建築コストはアーキテクトに比べると相対的に安いです。

一方アーキテクトはフルオーダーのため、発注する建築資材も1軒ごとに異なります。

したがって、コストはディベロップメントよりも高くなり建築総額にも上乗せされる形になります。

オープンハウス・アーキテクトが体験できる展示場一覧

オープンハウス・アーキテクトの展示場は関東1都3県（東京・神奈川・千葉・埼玉）のみに展開されています。

以下の表で展示場名とそれぞれの住所を記載しておりますので、ぜひ参考にしてください。

なお、展示場は首都圏のみ展開されていますが、営業所や施工店に関しては関西、福岡、名古屋にそれぞれ点在しています。

また、最近ではWeb内覧サービスも開始しているため、展示場に出向くのが難しい方はぜひ利用するのがおすすめです。

まとめ

オープンハウスは都市部の狭小住宅建築に強みがあるハウスメーカーです。

人生設計に合わせた家探しが可能で、資金計画などはファイナンシャルプランナーが積極的にサポートしてくれます。

オープンハウスのまとめ

1. オープンハウスは都市部の狭小住宅建築に強みがあるハウスメーカー
2. 対応の良さやコストの安さに定評がある
3. 営業がひどい？営業電話の多さや性能面に不満の口コミが散見される
4. 一社にはじめから絞るのではなく、いくつかの会社から見積もりをもらうことがおすすめです
5. 複数の見積もりを取ることで比較検討ができ、メーカーへの要望や交渉でも有利になります

＼６００社以上のハウスメーカーから提案がもらえる！／

 ＞＞＞タウンライフでお見積もりする＜＜＜

タウンライフで比較してみる

首都圏でこれから家を探そうと考える人または希望の家を建てようと考える人は、オープンハウスをはじめ、いくつかのハウスメーカーから見積もりをもらってみてはいかがでしょうか？

優れたスタッフが家探しの第一歩からサポートします。

関連記事
【徹底比較】注文住宅ランキングTOP20
評判・口コミ
飯田産業	一条工務店
オープンハウス	スウェーデンハウス
住友林業	住友不動産
セキスイハイム	積水ハウス
大和ハウス	タマホーム
トヨタホーム	日本ハウスHD
パナソニックホームズ	桧家住宅
ヘーベルハウス	ポラテック
ミサワホーム	三井ホーム
三菱地所ホーム	ヤマダホームズ