一条工務店にだまされた？やめてよかった？やばいと言われる理由を評判・口コミから検証！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

《この記事のまとめ》

1. 一条工務店にだまされた？メリット・デメリットを解説
2. 一条工務店をやめてよかったと感じる人はいる？良い評判・悪い評判を検証
3. 一条工務店は高性能で、良い意味でやばい！
4. 検討先を一つの会社に絞る前に、複数の会社から資料や見積もりを収集しておくことがおすすめ
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一条工務店はその性能の高さで絶大な人気を誇る大手工務店です。 しかし評判を探ってみると「だまされた」「やめてよかった」「嘘つき」といった言葉も出てくるため不安に感じる方もいるでしょう。

実際、過去にフジテレビで欠陥問題が取り上げられたり、インスタで欠陥に関する投稿がいくつかあったりと不安を煽られるのも事実です。情報が多いからこそ罠に陥ってしまわないためにも、今回の記事では、一条工務店の公式の見解や実際に建てた人の評判や口コミをベースにご紹介します。

また一条工務店が「良い意味でやばい」と言われていることや、その人気の理由を解説していきます。 一条工務店へ依頼を考えている方はぜひご参考にしてください。

一条工務店にだまされたと感じた悪い評判・口コミ

ここでは、一条工務店で実際に家を建てた人の悪い評判・口コミをご紹介します。

参考：Google

ネット上で散見される「やばい」「やめてよかった」「最悪」といった評判はなく、どのHMにも当てはまるネガティブな意見が大半でした。

対応が最悪と感じた

一条工務店宮城 10年の保証切れると

途端に対応が悪くなる 最悪〜 — ジャック (@zz_jack) January 31, 2017

対応が最悪と感じたという口コミです。もし、保証が切れた後にスタッフの態度が悪くなることがあった場合も、公式サイトのお問い合わせフォームから苦情を入れましょう。 スタッフを変えてもらうこともできるので、対策として覚えておくことが大切です。

気が利かない部分がある

一条工務店と契約すると貸し出されるタブレット。控えめに言って有能。 打ち合わせで決めた間取りが随時送られてくる。 でも一つ不満が… 途中過程の間取り図面、紙でも欲しかった。 一条から貰った自分でファイリングしていくバインダーに最終決定した間取り図面しかないで😭 控えめに言って悲しい

— わっさん@一条工務店施主2021 (@wassanblog22) November 23, 2020

こちらの口コミを確認すると、対応において一部気が利かない部分があったそうです。もし、不満を覚えることがあったら、後悔する前に相手になるべく早めに伝えて解決を図りましょう。

窓の近くは冷気を感じて寒い

一条工務店のお家は良いですが、過大評価されている面もあります。まず外からの音はカラスの鳴き声等普通に聞こえます。断熱は良いが窓近くからは冷気感じます。特に掃出し窓は最悪です。寒冷地域は掃出し窓等引き違い窓の採用はお勧めしません。

— ｾﾝｶｷﾞ (@xxx1000key) March 18, 2021

また、家の性能の高さが強みとなっていますが、窓近くからは冷気を感じて寒いと感じたり、外からカラスの声が聴こえたりするという事例もありました。そのため、全ての面において完璧さを求める方は注意して検討する必要があります。

追加料金の対応が気になった

一条工務店やばい。 契約前と話が違う、、 向こうのミスなのに お客様に追加料金を払えと 言ってくる！

— ま (@gQL6juhbac5QUrU) April 4, 2021

どういったトラブルがあったかは不明ですが、一条工務店の対応がやばいと評されています。大きな買い物なので、金銭面において不安を抱かせない対応を心掛けてほしいところです。

話しが食い違っている

一条工務店で家を建ってますが、最初の話しと違う物を設置されました。 営業マンに話すと”家もう完成に近いので変更出来ません”の回答しかないです。 どうすればいいですか？

契約書と図面を確認しましたら、打ち合わせ段階の図面は間違ってません。 何故契約の図面は安い商品になってます。値段は値引きになってません。 自分は指示した事を覚えがないです。

引用：Yahoo!知恵袋

ネット上でリサーチをしていると、一条工務店との取引でこのような書き込みをしている方がいます。自分の身に覚えがないことを言われており、困惑している様子が見受けられます。 また、以前には一条工務店の社員が詐欺罪で捕まったこともあります。

引用：Ameba

過去の事件なので騙されるという可能性は低いと思われますが、信用性に疑問を感じる場合は他のハウスメーカーと比較しましょう。

一条工務店をやめてよかった？やめた理由と解約率

一条工務店で家を建てるのをやめた理由として挙げられるのが、以下の6つです。

これから一条工務店で家を建てようと考えている方は、ぜひチェックしてみてください。

価格が高い

一条工務店は人気ハウスメーカーということもあり、価格が高めなのが難点です。坪単価は70万前後なので、40坪の家を建てるとなると約2,800万円かかります。

営業担当者への不満

一条工務店の営業担当者に対する口コミを見ると、以下のような悪評が目立ちます。

クレーム箇所が多々有ります。営業マンと工事責任者に指摘ポイントを伝えてもとにかく対応が遅いです。

主観的には営業マンの当たりはずれが重要ですね。

仮契約前はたくさん営業にきていろいろな手続きをしてくれたのに仮契約直後は土地の紹介など全然してくれないどころか、電話をしなければ来なくなりました。

引用：みん評

ネット上でリサーチしていると、営業担当者の対応に疑問を感じている人の口コミが多く散見されます。営業担当者の良し悪しによって満足度も大きく異なってくるので、どのような営業担当者がいるのかしっかりと見極めておきましょう。

設計の自由度が不満

設計士さんと相談の元に建てられておりますが　設計ミスでしようか？屋根とベランダのバランスだと思いますが　プロの設計とは思えません。

これを避けるには自分で間取りイメージを描くことになるが、壁の配置バランスなど考えず描いた素人間取りを修正して本当に強い家になっているかはちょっと分からなかった。

引用：みん評

一条工務店の口コミを見てみると、設計や間取りの自由度に対して不満を抱いている口コミが見られます。設計や間取りは入居後の暮らしやすさに大きく直結する部分です。

デザインの好みが合わない

デザインは半地下が出来ない等いろいろ制約があります。外観のデザインも一条とすぐわかる感じで、もう少しはバリエーションはないのかと思いました。

引用：みん評

このように一条工務店ではデザインに制約があったり、外観のデザインにバリエーションがなかったりと弱点があります。デザインにこだわって家を建てたいという方にとって、特に大きなデメリットに感じるはずです。 どんな条件が良くてもデザインが悪いと、それだけで契約を辞めてしまう方も多く存在します。

床材が不満だった

一条工務店は床暖房が標準装備となっているため、床を無垢材にできません。一条工務店の床は合板などの基材の表面に化粧材を貼った床材なので、高級感がない点が難点です。床材が好きになれずに一条工務店をやめたという方もいらっしゃいます。 ただ、オプションとして「ライブナチュラルプレミアム」という床材が用意されているのがポイントです。

引用： 朝日ウッドテック株式会社

突板の表面を2mm程度の無垢材を張っている床材で、高級感があります。

営業がしつこかった

一条工務店の営業がめちゃしつこいです。他の工務店で建てることを決めた、と伝えたのに食い下がらず、「工務店なんかで建てていいんですか？」と良い、打ち合わせの予定を入れてきました。 印象最悪です。もうやめて下さい#一条工務店

— ぽんムサ (@R59373436) December 20, 2020

営業担当者の印象が最悪という口コミです。印象の悪い営業がいたら無視するか、公式サイトのお問い合わせフォームから苦情を入れましょう。苦情を入れることで、対応してもらえることも多いです。

一条工務店の解約率

一条工務店の解約率は公表されていません。多くのハウスメーカーが公式には出していない数字ですが、キャンセルポリシーやネット上の契約解除・契約破棄の口コミ、オリコン顧客満足度調査の結果などから総合的に判断すると、平均以下の解約率ではないかと推測されます。

一部ネット上では解約率６％という数字が出ていますがこれも推測の域を出ません。しかしこの数字も平均より低い解約率を示しています。

一条工務店の良い評判・口コミ

続いて良い口コミをご紹介いたします。 こちらでは「良い意味でやばい」意見が多く、一条工務店が人気である理由を知ることができます。

一条工務店で実際に家を建てた人の良い評判・口コミ

• 一条工務店のi-smart（アイスマート）は快適
• パナソニックと共同開発の設備で家の乾燥対策ができる
• 夏の暑さを感じさせない、快適な家
• 光熱費を抑えられる
• 冬でも半袖で過ごせる暖かさ
• 築20年経っても変わらない満足度
• 建ててよかったという感想がある
• 断熱性が優れている
• 価格がやばい

一条工務店のi-smart（アイスマート）は快適

はい、一条工務店のi-smartです。 初めての冬ですが、超快適ですよ。風呂もトイレも全館床暖房、自動加湿で常に22〜24度湿度45%にできてます。 基本性能などのスペックもさることながら、やはり窓の位置と大きさ、樹脂サッシにする事が夏も冬も効果が高いと思います。

— ハヤテックorはやん i-smart住み (@haya_a_TECS) January 8, 2022

一条工務店のi-smart（アイスマート）は、外内ダブル断熱構法を活用した住宅プランです。部屋ごとの湿度調整がしやすく、どの季節も快適に過ごせるのが魅力と言えるでしょう。トリプル樹脂サッシも導入されているため、断熱性においても優れています。

パナソニックと共同開発の設備で家の乾燥対策ができる

うるケアって凄いのね… うるケアが故障中の我が家、湿度がだだ下がり… 一条工務店さんからいただいた湿度計が38%を示してた༼⁰o⁰；༽ 乾燥注意報も出てたりするのに、困る〜いつ直るのかな… #一条工務店

— b_p_b_h (@bpbh7) March 9, 2022

一条工務店では、うるケアという全室加湿、換気するシステムがついています。特に乾燥しやすい冬の対策に繋がるので、健康管理をしっかり行いたい家庭におすすめです。メンテナンスフリーで使えるのも、強みの1つと言えるでしょう。

一条工務店は性能の高さとコスパがやばい

月々の冷暖房費がおトクになるのはもちろん、防犯性能が高いことから、家族の生活を守ることが可能です。

防犯対策もしっかりとしておきたいという家庭のニーズに寄り添った設備ですね！

事務員

一条工務店で家を建てるデメリット

特に耐震構造を重視しているので、窓を増やして柱を減らすなどの設計にすると明らかに家の強度が落ちてしまいます。また設備なども基本的には自社で生産しているため、他社の窓などを導入することが難しいのも間取りの自由が制限している理由の1つです。

注意

多数の高性能な設備を導入した上でコストを抑えた設計になっているので、どうしても間取りの自由までは望めない仕様になっています。そのため、間取りを自分の思い通りにして家を建てたいという方は他社のハウスメーカーも合わせて検討しましょう

一条工務店で後悔しないための注意点はこちら≫

一条工務店は何がありえない？口コミを検証！

一条工務店は住宅の性能に強いこだわりを持ち、現在も進化を続けています。 そのこだわりの強さに「一条工務店信者」と呼ばれるファンも多く、一般的なハウスメーカーや工務店に対してファンが出来るという現象は一条工務店ならではと言えます。

一条工務店の何がありえないのか、どんな点がファンを虜にしているのか詳細は下記の関連記事にまとめているので参考にしてください。

2024年8月23日一条工務店はありえない？恐怖の扉とは？後悔・失敗ポイントを紹介

一条工務店は最悪？欠陥はある？フジテレビ問題

現在の一条工務店では、以下の対策を施して耐震性を強めています。

ツインモノコック構造	・「壁」「床」「天井」を結合した箱型のモノコック構造を採用している ・地震の巨大な力を分散しやすい
実大耐震実験	・家に対して実際の地震を想定した実験を行う ・データなどを取り対策に役立てている
工場生産率80％での制作	・実大耐震実験で確認した家を提供 ・壁パネルや天井、床などを自社で組み立てて精度を高めている
地盤調査	・地盤調査の結果を地盤調査研究所にある70万件ものデータと照合して分析 ・地盤の見極めと最適な基礎施工を提案してくれる ・地盤の安全も保障してくれる

現在ではこのようにさまざまな耐震対策を施しており、高い安全性を誇っています。 ただ、過去のニュースや噂などが気になる場合は、他のハウスメーカーも見て決めると良いでしょう。

一条工務店とは

社名	株式会社一条工務店
本社所在地	東京都江東区木場5-10-10
浜松本社所在地	静岡県浜松市西区大久保町1227-6
設立	1978年9月
代表者	代表取締役社長　岩田　直樹
資本金	5億4,460万円
従業員数	約5,800名
拠点数	沖縄を除く全国約500拠点、18工場
公式サイト	一条工務店公式

一条工務店は1978年9月に設立され、全国500ヶ所の拠点数を誇る国内でも大手のハウスメーカーです。家の性能やコストパフォーマンスに徹底したこだわりを持っていることから、国内でも多くの評判を獲得しています。

50～60年住み続けられるような家作りを目指しているため、安心して住めます。実際には家の耐久性や持続性を高めるために以下のテクノロジーや工夫を施しているのがポイントです。

家の耐久性や持続性を高めるテクノロジーや工夫

• 湿気に強い高性能断熱材「高性能ウレタンフォーム」の導入
• 防腐・防蟻処理による建物の耐久性の強化
• 高性能樹脂サッシによる建物の耐水性の強化
• 外壁についた汚れを太陽の光で分解できるハイドロテクトタイルの導入

これらのように一条工務店では、家の耐久性や見栄えの維持のために様々なテクノロジーを導入しています。長年住み続けても変わらない満足度を維持できるように、細かいところまで工夫が施してくれるのが一条工務店ならではの強みです。

一条工務店の坪単価

一条工務店の坪単価は、50万円〜70万円あたりが相場です。ミドルクラスの価格帯に位置しており、設備やデザイン、性能と照らし合わせるとコストパフォーマンスに優れていることが分かります。

本格的に検討する場合は、具体的なヒアリングを経て見積もりを出してもらった上で考えることをおすすめします。

一条工務店の坪単価についてはこちら≫

一条工務店の建築実例

一条工務店ではどんな家が建つのか、ここからは建築実例を紹介します。

実例①明るく開放感のあるリビングで自然を感じられる家

引用：インスタst.home.ism

引用：インスタ7osaku___

太陽の光がたっぷりとリビングに差し込む造りになっています。 木のぬくもりが伝わる床材や梁・柱の存在感が部屋の雰囲気を柔らかくしてくれます。都会にながらも自然を感じながら暮らせる実例となっています。

実例②吹き抜けのある家

引用：一条工務店_建築実例

吹き抜けが特徴的な、白を基調とした実例です。

一条工務店ならではの高断熱・高機密性能のおかげで、吹き抜けがあっても以前の住まいよりも光熱費が抑えられているそうです。

実例③大容量のテレビボードですっきりとした家

引用：一条工務店_建築実例

一条工務店のテレビボードを有効活用し、すっきりとまとめられた実例です。

散らかりがちなリビングも大容量のテレビボードにまとめて収納でき、リビングにスペースも生まれます。

一条工務店の商品ラインナップ

グラン・スマート

断熱性や換気性を高める工夫が随所に取り入れられているため、家族で住みやすい家を探している方にピッタリなプランと言えます。

2. グラン・セゾン

キッチンもこだわりをもって作られているため、高級感にあふれています。日々の生活をさらに豊かにしたいという方に、最適なプランと言えるのではないでしょうか。

3. アイ・スマート

多彩なプランを数多く用意しているので、自分たちの理想に沿った住まいを手に入れることが可能です。

4. セゾン

外装にもこだわっており、重厚感のあるデザインになっているので、外装もこだわったプランがいいという方はぜひ、検討してみましょう。

まとめ

家づくり初心者は、ここからスタート！

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