三井のリハウスは最悪？評判・口コミは悪い？中古マンション売却・査定の仲介手数料や値引きについて

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

不動産売却の需要が高まるのに比例し、多くの方がさまざまな不動産サービスについて調べる機会が増えてきました。その中で、今回はテレビでコマーシャルを見かけることも多い「三井のリハウス」について解説します。

果たして最悪という噂は本当なのかどうか。実際に利用した方の評判・口コミなどと併せて、仲介手数料の詳細や売却のメリット・注意点など、中古マンションの売却を検討するうえで重要な情報を網羅していきます。不動産売却をしたいけど、どこに依頼すれば良いか決めかねているという方は、ぜひ今回の内容を参考にしてください。

三井のリハウスとは

まずはじめに、三井のリハウスとはどのようなサービスなのか、その特徴について詳しく解説します。三井のリハウスは、東京に本社を構える「三井不動産リアルティ株式会社」が展開する不動産サービスを指します。

三井のリハウスは、お客様の需要や要望に応えるため、さまざまな角度での強みを公表しています。その例として挙げられるのが、買主についての情報を掲示したり、売却方法の手法を幅広く掲示したりといった、売主の目線に立ったサービスの提供です。

三井のリハウスの仲介実績は？

公益社団法人不動産流通推進センターが発表している、2022年の不動産仲介の取扱高・仲介件数などは以下の通りです。

こちらのランキングは取扱高を基準にした順位となっています。

出典：公益社団法人不動産流通推進センター「2022年不動産業統計集（9月期改訂）」

三井のリハウス（三井不動産リアルティグループ）の実績は、仲介の取扱高において業界トップです。

売買仲介取扱件数も36年連続で１位をとっており、絶対的王者ともいえるでしょう。

三井のリハウスの顧客満足度は？

ここからはオリコンが実施した仲介会社の顧客満足度ランキングを購入編と売却編に分けてご紹介します。

【購入編】不動産仲介会社顧客満足度ランキング

出典：おすすめの不動産仲介 購入のランキング・比較

三井のリハウスは戸建て・マンションともに１位を獲得しています。

【売却編】不動産仲介会社顧客満足度ランキング

出典：おすすめの不動産仲介 売却のランキング・比較

売却部門の顧客満足度は1位ではなかったですが、［戸建て］［マンション］［土地］の3部門ともに上位にランクインしています。

過去の顧客満足度の順位をみても、三井のリハウスは大きな順位変動がなく安定して上位にとどまっているため、総合的に実力が高い会社といえるでしょう。

三井のリハウスは最悪？評判（悪い口コミ）

三井のリハウスを検索すると、「三井のリハウス　最悪」という言葉が表示されます。

出典：Google検索結果「三井のリハウス」

実際に三井のリハウスは最悪だと感じる評判や口コミはあるのでしょうか？

ここでは悪い評判・口コミを紹介いたします。結論から言うと、最悪と感じるような悪評はありませんでした。

値下げを迫られた

三井リハウス コロナで売れないから大幅値段下げろとな。。下げたら売れる状況ですか？と聞いたら難しいとな。。坪単価無視の大幅値下げ要求 応じなければ他当たれ（千葉の田舎だから無理だよね～）みたいな。勝手に担当者変わるし、結局測量に50万取られただけで今さら放置。

— えん (@en_pomoching) June 14, 2020

なるべく高く売りたい売主にとっては、値下げの提案は不快に思うかもしれませんが、売れ残ることで価値も下がっていく可能性があります。

家が全然売れず最悪？

うすた京介さんが家が売れない！って物件ページまでツイートして買い手募集してるけど、専任（独占販売契約みたいなもの）をとってるのが三井のリハウスでそこがダメじゃん、売れない原因だと皆が指摘してるのが面白い
大手（知名度）に依頼したからいいって訳ではないのが不動産売買です https://t.co/WEdRgwDXNl

— 東京のお部屋探し案内@ファレノ不動産 (@line_sp_estate) August 26, 2021

有名な漫画家、うすた京介先生の自宅が売れず、自らTwitterで買い手を探すという珍しいツイートに注目が集まりました。実はここの専任を任されていたのが三井のリハウスだったために、このようなツイートがされたようです。

営業担当が連絡なしで変更になった

三井リハウス　媒介契約してるけど、勝手に営業担当が所長から営業スタッフに変わってる💧普通一言あってもよいのではないか？田舎だからかしら💧印象悪

— えん (@enpomochi) April 14, 2019

変更になったのは事情があるかもしれないので致し方ないでしょう。ただし、こういうときは一言あった方が、印象は良くなりますよね。

このケースは単純に伝えそびれてしまっただけかもしれません。

態度が悪いように感じた

千葉の田舎の土地だから、致し方なくエリア内の　三井リハウス　に売却依頼してるが、営業のレベルが本当に酷すぎる。意志疎通は全くできないし、止めろといっても依頼主無視。結局　最初に測量とやらやらされ50万とられただけ。。営業の言葉遣いやら偉そうな態度にウンザリ。何なの日本の不動産業

— えん (@enpomochi_sec) November 14, 2019

営業によって態度の自分と合わないと感じたりしたときは担当のスタッフを変更してもらえるかどうか早めに相談してみましょう。

三井のリハウスの評判（良い口コミ）

では、実際に三井のリハウスで不動産売却を行った方から寄せられた評判・口コミを、まずは良い意見からご紹介します。

担当営業がいい人だった

台風ですっかりこころ弱ってしまった。最近、家のことでお世話になった三井のリハウス、ああ、ここでやって良かったーと思ったことあったんだけど。担当した営業の人が良かったんだと思うわ。でもそれとは別にちょっとしょんぼりしてしまうこともあって、うん、こういう時は寝よう。

— 藍 (@mayu10315) October 19, 2019

うおおおなんとか売買契約を結んできたぜ……:( •ᾥ•):
売主さんとても良い人だった……😭✨
三井のリハウスの人も良い営業さんだった(*´▿`*)センチュリーなんたらとは大違いだった
帰って来たらお腹パンッパンに張ってて産まれるかと思った。怖い。

— 鷹kuma (@rikuaiiro) January 29, 2022

信頼とブランドがある

不動産屋ってだいたい水曜だけの週1休みなのに三井のリハウスだけは火水の週2休みなんだよね。営業日少ないのは不利なはずなのに信頼とブランドがあればそれでも問題ないってことか。その他の不動産屋さんも週1は公休だけどもう1日は交代で休みがあるってことなのかな？？？

— inst石野 ｜「身の丈経営」を実践するちょっと毒舌な千葉のIT社長 (@ishiko618) December 11, 2018

誠実で人間味ある担当者だった

ちょっとだけ続くんじゃ。
を付け加えると、都内で新築から中古マンション探しに切り替えた際に出会った、三井のリハウスの営業担当の方には本当に助けていただいた。内覧のイロハを全て教えてもらったし、誠実で人間味溢れる方だった。ここに最大限の感謝を。
「あなたから買えて良かった」

— ゆーすけ@浦和住みリーマン (@kayaern) September 12, 2020

やはり大手ならではの対応力やブランド力に感動の声が集まりました。営業マンの質の高さがうかがえます。

三井のリハウスの仲介手数料・値引き・割引

不動産売却を依頼するということは、そのまま仲介手数料が発生することにつながります。ここでは、三井のリハウスで不動産売却をする際の仲介手数料について解説します。

三井のリハウスの仲介手数料は高い？

仲介手数料というものは、上限金額が法律で定められています。

その仲介手数料の上限についてですが、正確に「いくら」と定められているわけではありません。以下に挙げる式にのっとり、物件ごとに金額が異なるイメージです。

物件の売却金額が高くなればその分仲介手数料も高くなり、増税に応じてプラスされる金額も上がります。

仲介手数料の値引きや割引はある？

少しでも費用を節約するために、値引きや割引を適応させて仲介手数料を上限で支払わないで済む方法を探したいという方も多いでしょう。しかし、三井のリハウスでは公にしている値引き・割引に関するサービスの情報は掲載されていませんでした。

三井のリハウスで不動産売却をする注意点

不動産売却に関する豊富なメリットがある三井のリハウスですが、デメリットとも言える注意点もいくつか存在します。ここでは、主な3つの注意点をご紹介します。

囲い込みが最悪？手数料の両手比率が高い

一部の仲介会社では、手数料を稼ぐことを目的に購入希望者と売主の両方に仲介料を請求する場合があります。いわゆる「囲い込み」と言われる、違反行為ではないものの、問題視されている行為です。この、囲い込みが発生する比率のことを「両手比率」と言いますが、三井のリハウスはこの両手比率が若干高めです。

ただし、この比率の高さが、そのまま囲い込みを意図的に行っていることの証明にはなりません。

仲介手数料の値引きがしづらい？

先ほども触れましたが、三井のリハウスは大手が運営する売却サービスです。そのため、サービスが充実しているといった側面から、仲介手数料の値引きが非常にしづらくなっています。保証などが充実しているため、致し方ないとは言えます。

とはいえ、全く値引きに応じていないという情報があるわけでもありません。少しでも安く取引ができる可能性を上げるため、事前に交渉をする価値はあるでしょう。

利用できない地方がある

大手が運営するサービスであるため、全国各地で利用できることが三井のリハウスの強みです。しかし、エリアによっては対応ができない場合もあります。

三井のリハウスの不祥事やトラブルはある？苦情は？

Google上で「三井のリハウス」と検索すると、関連キーワードとして「三井のリハウス　不祥事」や「三井のリハウス　トラブル」、「三井のリハウス　苦情」と出てきて不安に思った方もいらっしゃるかもしれません。

三井のリハウスのリハウスは取引件数が多いので、それに比例してトラブルや苦情は多少なりとも出てしまうのはある意味当たり前です。

取引中から、取引後もトラブルにならないよう疑問に思ったことがあればその都度担当に相談した方が良いでしょう。

また、三井のリハウスの不祥事についてTwitterや口コミサイトでの投稿を調べましたが、不祥事に関するものは見当たりらず、不祥事は事実でないと思われます。

三井のリハウスで不動産売却をするメリット

ここまでで触れた主な特徴や口コミ、仲介手数料に関しての情報を踏まえたうえで、三井のリハウスに不動産物件の売却を依頼するメリットをご紹介します。

大手であることの安心感がある

三井のリハウスは、東京に本社を構え、売却以外にも多岐にわたるサービスを展開する三井不動産リアルティ株式会社のサービスです。大手が運営しているサービスであるため、ネームバリューがなく、情報が少ない会社と比較した際の安心感は段違いです。

売却保証が充実している

三井のリハウスは、物件が売れないことに関する不安をお客様が感じないよう、売却保証を充実させているということが大きなメリットです。確実な売却を約束しており、万が一売主が見つからなくても三井のリハウスが物件を買い取るサービスを導入しています。これにより、何らかの事情で確実に物件を売却する必要があるお客様の不安が解消されます。

販売力や掲載件数も豊富

近年の不動産売却は、インターネットサイトからの情報を事前に収集したうえでの依頼が定着しています。そのため、自社サイトのPV数や物件の掲載数などが非常に重要です。

三井のリハウスの場合、公式サイトのPV数は月間で約430万PVとなっています。同じく大手の住友不動産が月間で約248万PVであるため、非常に高い数字と言えるでしょう。

売却を有利にするサービスが豊富

三井のリハウスには、売却が有利になるような豊富なサービスが揃っています。

ほかにも、新型コロナウイルスの対策としても効果的な、バーチャルで物件を見学できる「3Dウォークスルー」や、CGで家具を配置できる「バーチャルステージング」が挙げられます。これらは特に、購入希望者が実際に「住む」ためのイメージを抱く効果があります。また、売却はもちろん、買い替えに関するサポート体制も整っているといった点もメリットです。

まとめ：三井のリハウスが最悪という噂は真実ではない！？

今回は、三井不動産リアルティ株式会社が運営する三井のリハウスというサービスについて深掘りし、解説しました。実際に利用した方からの口コミをはじめ、仲介手数料の有無や値引き、利用に関するメリットや注意点など、詳しく紹介しています。

三井のリハウスが最悪という噂に関しては、根も葉もない噂にすぎないようです。悪い評判もありますが、良い評判もあります。悪い評判をみて「最悪」と感じるかどうかは人それぞれでしょう。

三井のリハウスのメリットもデメリットも理解した上で、三井のリハウスを依頼の候補に加えてください。この記事が不動産売却を検討している方の手助けになれば幸いです。