細田工務店は手抜き？評判・口コミや坪単価まとめ

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

この記事のまとめ

1. 長谷工コーポレーション100％出資の不動産会社
2. 価格帯は一般的～やや高めに分類される
3. 地震や火災にも強く永く住み続けられる家を目指している
4. 検討先を一つの会社に絞る前に、複数の会社から資料や見積もりを収集しておくことがおすすめ
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今回皆さんに紹介するのは、東京都に本拠地を構える「細田工務店」が展開する注文住宅についてです。

細田工務店は注文住宅をはじめ、分譲住宅やリフォーム、その他不動産サービスなどを幅広く展開する不動産会社です。

今回この記事ではそんな細田工務店の注文住宅について、基本的な特徴や坪単価、家づくりの流れといった観点で紐解いていきます。

細田工務店は手抜き工事をする？悪い評判・口コミ

カスタマーサポートの対応が良くなかった

カスタマーサポートの対応が良くない。不具合を確認しに来てほしくて連絡をしたが、「その程度のことよくある」といった返事しかもらえずメンテナンスの担当者に取り次いでもらえなかったことがあった。

引用：マンション売る.jp

アフターフォローが全くなってない

細田工務店の建売住宅を15年前に購入し、現在も住んでいます。住宅自体は耐震・構造どれを取っても合格です。
しかし、アフターフォローが全くなっていません。細田工務店の代表番号に電話し、その後担当から電話をしてもらうということが何度かありましたが、一向に電話がかかってこないことが多々ありますし、折り返しかかってきたが、その電話に出られなかったら、もう二度と細田工務店からは電話してくれないので、また代表番号に電話するという形を取らなくてはなりません。
その他、修理依頼をお願いしてから着工まで１年かかったこともありました。
細田工務店にはがっかりです。

引用：e戸建て

手抜き工事をされた

リフォームしたものですが、細田工務店に依頼された下請け会社の方達は、しっかりきっちり仕事をしてくださいましたが、細田工務店の人々は、こんなに酷い作業する人いるんだ！って呆れるくらい手抜き工事していきました。
当たりハズレあるのかもしれませんが、とにかく担当の人がウソばっかりつく。
やらせていただくんで、とか言いながら全然やってくれなくてこまりました。

引用：e戸建て

先ほどの口コミとは真逆で、対応が悪いと感じていることがわかる口コミです。

不具合に対する対応が杜撰であることから、不満と不安につながっていることがわかります。

こちらの口コミはカスタマーサポートの対応に関するものであるため、家づくりに直接関わる内容ではないのが不幸中の幸いでしょうか。

一方、手抜き工事の口コミはとても気になりますね。

また、ネット上で調べてみると関連キーワードで「細田工務店　欠陥」というキーワードが表示されます。

Twitterや口コミサイトの投稿を調べましたが、あくまで噂話で事実的な欠陥を指摘するようなものは確認できず、欠陥は事実ではないと思います。

細田工務店の良い評判・口コミ

細田工務店の良い評判・口コミは以下の通りです。

営業スタッフとコミュニケーションが取りやすかった

注文住宅を購入。営業スタッフが良い意味で営業らしくなく、紳士的な対応。コミュニケーションをとりやすい雰囲気なので、建設中に少しでも不安なことがあるとすぐに相談でき安心だった。

引用：マンション売る.jp

アフターメンテナンスも丁寧で満足している

〈お気に入りのモノ〉 自宅は細田工務店。 ＊画像は自宅ではありません(“⌒∇⌒”) 東京以外の方は知らない人も多いと思いますが、職人気質の社風が気に入って、10年ほど前に購入しました。アフターメンテナンスも丁寧で満足しています。#細田工務店 pic.twitter.com/Bfa1swo79g

— Tack (@muranii) July 23, 2020

外観と内装が好みである

ハウスメーカー決まらないよ〜 ・細田工務店（Bino） ・ヘーベルハウス ・一条工務店 見た目はBino 窓とかは一条 総合的にはヘーベルハウス でもBinoの外観と内装 めっちゃタイプ pic.twitter.com/LeB4rCKrhO

— まーすけ水産@東京湾フグ研究会 (@fishing_msk216) August 10, 2021

営業担当者の対応に満足しているといった内容やアフター保証に満足しているといった口コミです。

家づくりを一緒に進めていくことになる担当者とのかかわりがスムーズだと、満足いく家づくりを実現しやすくなるでしょう。

一方で、細田工務店に対してこんなネガティブな感想を持った方もいました。

細田工務店とは

そもそも細田工務店がどのようなハウスメーカーなのか？という根本的な疑問を解消していく必要があるでしょう。 ここでは、細田工務店の基本情報や坪単価に触れながら、どのようなことを大切にしているハウスメーカーなのか、ご紹介します。

細田工務店の特徴

細田工務店は、1947年の創業から70年以上もの間、原品質での住まいを追求しています。

ハウスメーカーの先駆けとして、独自の木造軸組工法を取り入れているのが細田工務店の特徴です。

細田工務店の木造軸組工法は、日本特有の風土や四季に合わせ、より快適な家づくりを実現します。 土台・梁・柱の骨組みに、バランスよく配置された耐力壁により、安全性や耐久性が確保されるのも特徴です。

細田工務店の建てる家は、お客さまとつくること・プロジェクトチームでつくること・自分たちでつくることにこだわっています。 家づくりに関わるすべての人に向き合うことで、お客さまが求める品質を実現できるのが、細田工務店の特徴です。

細田工務店の坪単価

細田工務店の坪単価はラインナップによって変動がありますが、約55〜75万円程度とされています。

価格帯としては平均的か、若干高めの部類に入るでしょう。

細田工務店は品質や工法にもこだわっているため、その分コストがかかってしまうと判断できます。

とはいえ、初期費用をかけてこだわった家づくりをすれば、メンテナンスなどに発生する「ランニングコスト」は節約できるでしょう。

細田工務店で家を建てる流れ

細田工務店の家づくりは、以下の流れで進んでいきます。

細田工務店では、上記の流れを自社一貫性で提供しています。

自社一貫性であるため、施工や対応のムラやブレが少なくなるでしょう。

細田工務店で実際に建てた人の声

実例①限られた敷地に広々とした居室を実現した住まい

細田工務店のプランが、”2階に広々としたLDKを設けたい”という私たちの一番の希望を叶えたものだったことが決め手でした。

営業さんとお話を進めて行く中で、細田工務店がこだわっている木や木材についてお話を伺う機会がありました。これまで木や木造の住宅というものを特に意識したことはありませんでしたが、仮住まいをしていた場所が周囲に樹木の多い場所だったこともあって、だんだんと木に目を向けるようになりました。

中でも、木は人と共に歳を重ねて行くものだというお話を伺った時に、それが自分たちの価値観と合致していると感じました。LDKに採用した無垢の床材にあるひとつひとつの節にも、かつてはここに枝があったのだと思うと愛着が湧いてきます。

引用：細田工務店 お客様の声

実例②工夫が詰まった二世帯の住まい

この土地に、上手くまとめて設計してくれたものだと思います。この家には玄関・浴室・階段が二つずつ、そしてトイレが4つありますが、よく入ったなあ、と。引っ越してそろそろ1年になりますが、収納も多くて使い勝手も良く、掃除が楽になりました。

そして、思ったより暖かいですね。家の中は静かですし、以前の家は大きな車が通った時や台風などの強い風で揺れる事がありましたが、この家はそんなこともありません。冬は暖かくて、ストーブを使わずに済みました。クレセントのない窓が標準仕様なのも、スッキリしていて気に入っています。室内のドアを引き戸にしていただいたことで、開閉時に邪魔になることがなくとても暮らしやすいです。

2階のLDKを十分に広くできたことに満足しています。2階にもう一部屋欲しいと考えていましたが、スペース的に無理だったので、それならLDKを広くして欲しいと伝えました。他の住宅会社さんからはここまで広くしたプランは出てこなかったので、本当によかったと思います。

引用：細田工務店 お客様の声

実例③猫と暮らす、アトリエのある住まい

他社さんでは、モデルハウスを見学に行くと、あっという間に何千万円のローンを組む話になるんです。それが細田工務店では、まずファイナンシャルプランナーと面談をして資金計画を立てることを勧められて。その時お話を伺っていた担当の方が、細田工務店は杉並で長く仕事をしているので、購入していただいた家がすぐに売りに出されるようなことになるととても残念なんです、とおっしゃっていたのがとても印象的で、誠実だなと思いました。

仕事で細田工務店の方と接する事もありますが、日頃から仕事ぶりがとても誠実で、信頼感がありました。

帰宅後すぐに手洗いができるよう、玄関を入ったところに手洗いカウンターを設置し足元は猫用の水飲み場になっています。寝室のドアには、猫が自由に行き来できるようペットドアを設置しました。

引用：細田工務店 お客様の声

細田工務店で家を建てるメリット

こだわりに応じたラインナップを選択できる

細田工務店では、家づくりにおけるお客さま一人ひとりのこだわりに応じて、以下のラインナップを選択できます。

木ここち杢	・木にこだわったラインナップ ・無垢素材を使用した心地よさが特徴
Shee	・家事動線にこだわったラインナップ ・女性の輝きと家族の笑顔を大切にする
エコサーマル	・性能にこだわったラインナップ ・高い断熱性能・気密性能により省エネと健康面に特化
BinO	・ライフスタイルにこだわったラインナップ ・豊かな自然や穏やかな空気でキャンプを楽しむような住まい

細田工務店での家づくりを検討する際はぜひ参考にしてください。

地震や火事への備えが充実している

細田工務店の家づくりは、病院や消防署と同様の「耐震等級3」を実現しています。

床・壁の全てを強い「面」で覆う6面体構造を導入することで、従来の軸組工法よりも優れた耐震性で家を建てられます。

柱や梁も地震に強い素材を使用しているため、さまざまな観点で地震に配慮していると言えるでしょう。

施工基準も独自のものであるため、細田工務店にしかない耐震性を体験できます。 また、鉄より燃えにくいとされている木の特性を活かしながら、耐火性にも特化しています。

永く住み続けることにこだわっている

細田工務店では先ほど紹介した耐震性や耐火性などをはじめとした配慮により、永く住み続けられる家づくりを実現しています。

上記の備えだけではなく、メンテナンスのランクが高い基準になっているのも特徴です。

細田工務店のメンテナンス基準は、維持管理対策等級の最高ランクである「3」を実現しています。 スムーズに手入れできる「ヘッダー配管方式」など、メンテナンスのしやすさに意識を向けた配慮により、永く住むということを当たり前にしています。

また、最長35年の保証システムや定期巡回システムなど、建てた後の安心にこだわっているのが、細田工務店の特徴であり、メリットです。

快適性・安全性にも配慮されている

細田工務店の建てる家は、断熱性や気密性に配慮されています。

そのため、夏は涼しく・冬は暖かい暮らしが実現可能です。 特に「エコサーマル」というラインナップでは、断熱性能の最高等級「4」と、一次エネルギー消費量の等級で最高の「5」という数値を実現しています。

家の中の空気にこだわった快適性を実現することで、小さなお子さまや年配の方にも優しい家づくりを提供可能です。

また、錠やホームセキュリティなどにもこだわっているため、高い防犯性による安心・安全が保証されているのも細田工務店のメリットです。

品質検査を徹底的に実施している

細田工務店が大切にしているのは、原品質のために必要な厳しい検査です。

釘の一本から徹底的に管理することで、お客さまの安心・安全を確かなものにします。

細田工務店では、素材や基礎、工事の工程そのものなど、家づくりにおける重要な箇所すべてに徹底した目を向けています。

そのため、建てる前から建てた後、すべてのポイントで高いクオリティが期待できるでしょう。

細田工務店の家づくりに関する注意点

仕様に物足りなさを感じる

細田工務店の品質は非常に高い基準になっていますが、あくまで標準仕様以外のラインナップを選択した場合の話になってしまいます。

できるだけ標準仕様にしてローコストで抑えたいという場合は、性能面に不安が残ってしまうでしょう。

細田工務店では耐震性・断熱性・気密性など、各種性能にこだわったラインナップが展開されています。 それぞれどの性能にこだわるかによって、ラインナップの選択肢も変わってくるでしょう。

ローコストでの建築には向いていない

細田工務店の坪単価は55〜70万円ほどです。

大手ハウスメーカーと変わらない金額ではあるため、場合によっては価格面がネックになってしまうかもしれません。

ローコスト住宅を建てると決めている方にとっては、細田工務店の価格帯は合わないのではないでしょうか。

高級感が今ひとつ不足している

展開しているラインナップやこだわりをみてもわかるように、細田工務店は性能面に特化した家づくりを展開するハウスメーカーです。

そのため、高級感のあるデザインや仕様を求めている方にとっては、若干の物足りなさがあるかもしれません。

細田工務店の家づくりに向いている人・いない人の特徴

ここまで触れてきた内容を振り返る意味でも、細田工務店の家づくりをおすすめできる人と、そうではない人の特徴を見ていきましょう。

細田工務店での家づくりを検討する際は、上記で紹介した特徴をぜひ参考にしてください。

まとめ

今回は、東京都からさまざまな不動産サービスを展開する、細田工務店の注文住宅について紹介しました。

細田工務店の特徴や坪単価、家づくりへの思いについて、実際に利用した方の口コミを交えて解説しています。

細田工務店の家づくりは、こだわりに合わせて選択できるラインナップをはじめ、災害への備えや快適性・安全性に配慮されています。 徹底した品質検査なども導入されているため、永く住み続けることを前提にした家づくりを展開していると言えます。

記事の後半には、細田工務店の家づくりに関する注意点についてもまとめています。 今回の内容をきっかけに、細田工務店の注文住宅を検討してみてはいかがでしょうか。