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おそうじ本舗の評判はひどい?口コミやデメリットまとめ

おそうじ本舗の評判はひどい?口コミやデメリットまとめ

この記事を書いた人
小島 優一
宅地建物取引士

宅地建物取引士、2級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

おそうじ本舗のまとめ
  1. 業界1位の店舗数と実績で信頼性が高く、高評価な口コミが多い
  2. フランチャイズ展開をしているためクリーニングの質が一定ではない点がネック
  3. 対応がひどいという口コミも一部あった
  4. 「お引越し前・後 まるごとクリーニング」はセットでお得!

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おそうじ本舗は評判が良さそうだけど、ネットで検索すると「ひどい」というKWが出てくるけど大丈夫だろうか?自分でしっかり掃除すればいいのかな?など実際利用するには、ためらってしまいがちです。

そんなおそうじ本舗はダスキンより店舗数が多く、特にエアコンクリーニングにおいては業界No1の対応実績があります。

今回の記事では、おそうじ本舗のどこに魅力があるのか、利用者による評判はどうなのか、について深く掘り下げていきます。

もし、おそうじ本舗を利用してみたいと思っていたら、ぜひ今回の記事を参考に検討なさってください!

おそうじ本舗のエアコンクリーニングのメリット・良い口コミ

おそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用するメリットや良い口コミ

おそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用するメリットや良い評判を解説します。今回とりあげるのは次の3点です。

おそうじ本舗を利用するメリットや良い評判
  • エアコンを気持ちよく使うためには必須
  • 高い技術
  • いやな臭いがなくなった
エアコンクリーニングは、業者に依頼して対応してもらうのが一番ですので、安心して依頼できる=技術の高さは大事ですね!

事務員

エアコンを気持ちよく使うためには必須

専門の業者に依頼する場合は、1年〜2年に一度の頻度で実施しましょう。表面上の汚れ(見た目)は綺麗でもエアコンの中はホコリやカビの温床となっています。




高い技術

エアコンの風力が上がり、嫌な臭いも無くなったという口コミです。

おそうじ本舗では、研修センターが完備されていて本番に近い研修を14日間受講します。

研修制度

引用:おそうじ本舗

いやな臭いがなくなった

おそうじ本舗のエアコンクリーニングは分解清掃を実施していますので、エアコンの奥にあるカビも除去してくれます。

清掃の風景はこちらから確認できます。(※音が出ますので注意してください)




おそうじ本舗のエアコンクリーニングはひどい?デメリットや悪い口コミ

おそうじ本舗のエアコンクリーニングはひどい?利用するデメリットや悪い口コミ

おそうじ本舗の評判を調べると、ひどいといったものは無く高評価な口コミが多く見受けられました。

悪い評判というより、デメリットについての紹介になります。

事務員

おそうじ本舗のデメリットや悪い口コミ
  • エアコンのメーカーによっては対応していない
  • 分解したパーツは浴室で水洗い
  • 対応が遅いと思った

エアコンのメーカーによっては対応していない

Twitterにもあるように、一部のメーカーについては分解清掃に対応していないようです。エアコンクリーニングを依頼する際に事前相談してみましょう。

浜崎編集長

メーカーや型番をお伝えすると分解清掃に対応しているか回答いただけます。
ちなみに「おそうじ本舗 川越北店」の公式サイトでは、一番下に「DAIKIN(ダイキン)・TOSHIBA(東芝)製品は対象外」と記載がありますね。

事務員

おそうじ本舗 川越北店

引用:おそうじ本舗

分解したパーツは浴室で水洗い

分解したエアコンの掃除は、浴室で実施されます。浴室を使用されたくない場合は、その旨を伝えれば外などでも対応してくれますので相談してみましょう。

私の場合は、浴室は使用せず洗面所で清掃してくれました!

事務員

対応が遅いと思った

おそうじ本舗からの連絡がなくて困惑している口コミです。

ただ、こちらの声に公式サイトから「お調べします」と回答があり、トラブルにも迅速に対応している様子がうかがえます。

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おそうじ本舗にエアコンクリーニングを依頼するときの注意点

おそうじ本舗に依頼するときの注意点

おそうじ本舗のエアコンクリーニングについてメリット、デメリットがわかったところで注意点についてお伝えします。

かなり重要な内容ですので、読み飛ばしをせずしっかりと確認してください!

事務員

おそうじ本舗に依頼するときの注意点
  • スタッフによる当たりはずれ
  • 古いエアコンは故障することも
  • 賃貸の場合は事前に管理会社に連絡しておく
  • エアコンのクリーニングは借主が負担する

スタッフによる当たりはずれ

サービス業であるため、スタッフによる当たりはずれはつきものです。おそうじ本舗の公式ページには、次のように記載があります。

サービス、技術、接客など一定以上のクオリティーに達した「おそうじ本舗」ライセンス保持者が担当させていただきます。

引用:おそうじ本舗

とは言え、中にはいまいちなスタッフにあたってしまう場合があることを念頭においておきましょう。




古いエアコンは故障することも

古いエアコンは、クリーニングの際に故障してしまうことがあります。クリーニングを依頼する際「古いエアコンの場合は、故障して動かなくなる場合があるのでご了承いただけますか?」と事前にお話があります。

製造から10年以上経っているエアコンは、クリーニング後に動かなくなってしまったら修理ができない場合があります。

自己責任の上で依頼することになってしまいますので注意しましょう。

事務員

賃貸の場合は事前に管理会社に連絡しておく

賃貸にお住まいの場合は、必ず管理会社か大家さんにクリーニングの許可をもらうようにしてください。

理由は、元々部屋についていたエアコンの管理は大家さんになるからです。そのため勝手に分解清掃などを行ってはいけません。[/alert]

大家さんや管理会社に相談した上で、クリーニングを依頼してください。

浜崎編集長

拭き掃除など簡単な掃除は相談する必要はありません。あくまでも分解清掃の場合です。

ちなみに自身で購入し取り付けたエアコンでも、大家さんや管理会社に相談する必要があります。掃除の際、床を傷つけてしまったり家の中の物を壊してしまったりといった懸念があるためです。

そのためエアコンのクリーニングを業者に依頼する際は、かならず大家さんや管理会社に相談するようにお願いします。

エアコンのクリーニングは借主が負担する

では、クリーニングに関する費用負担は誰が行うかというと、賃貸されているご本人が負担するのが一般的です。

民法第606条では次のように定められています。

賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う。ただし、賃借人の責に帰すべき事由によってその修繕が必要となったときは、この限りでない。

民法 第606条

分かりやすく言うと、エアコンを使用していてホコリがたまったり、カビが発生したりした場合は大家さんの責任ではなく使用者の責任なので、大家さんや管理会社が費用を負担する必要はないということになりますね。

事務員




おそうじ本舗とはどんな会社?

HITOWAホールディングス株式会社のWEBサイトの画像

おそうじ本舗は、「HITOWAホールディングス株式会社」が展開している事業の一つです。

「HITOWAホールディングス株式会社」は生活相互サービス支援を目指し、子育て、ライフサポート、介護、給食サービスなど様々な事業を展開しています。

会社名
HITOWAホールディングス株式会社
所在地
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー
電話番号
03-6632-7701
設立1997年2月
資本金1億円
代表日髙 博美
従業員数
8,017名(2021年10月1日現在)
公式HP

店舗の多くはフランチャイズとなっており、その数は2021年10月現在 2,114店舗。

毎年売上高がアップしている将来性の高い企業です。




全国の店舗数が1,462件と業界No.1を誇る清掃業者

おそうじ本舗は、全国で1400店舗以上あります。ダスキンが1100店舗強であることを踏まえても店舗数の多さがわかります。

おそうじ本舗は、フランチャイズを中心とした店舗展開を行っているのが特徴

「低資金で開業可能」「売上アップ支援」「開業後のサポート」に力をいれていることもあり、店舗数の拡大が進んでいます。

フランチャイズとなると、技術面では信頼できるのでしょうか?

事務員

浜崎編集長

14日間の研修があり、研修後に審査も実施されています。技術不足の場合は、あらためて無料で研修を受けられる制度もあり充実しています。

個人で開業している場合、どの程度の技術があるかの判断は難しいところ。

しかし、研修のあるおそうじ本舗なら基本的な技術を研修で身につけているので、利用者にとって安心です。

エアコンクリーニングなどを筆頭に施工実績が多い

おそうじ本舗のエアコンクリーニングは197万台の実績を誇ります。

なぜ「おそうじ本舗」のエアコンクリーニングは人気があるのでしょう?

事務員

皆さんがエアコンクリーニングを頼むとしたら、金額であったり、品質であったり、ブランド力あたりが重要視するポイントになるのではないでしょうか。

「おそうじ本舗」は低価格で高品質な清掃を提供しています。

安心できるポイントの一つとして「完全分解」による「徹底清掃」をうたっている点。

一般の人では、「分解して元に戻せなかったらどうしよう」「そもそもエアコンを分解して大丈夫なの?」と考えてしまいがちです。

こうした専門の業者でないと難しい「完全分解」による「徹底清掃」を行うため、「おそうじ本舗」は人気があり施工実績が多いのです。




運営会社は創立20年以上の歴史があるHITOWAグループ

HITAWAグループの売上高推移

売上高
2016年270億円
2017年362億円
2018年426億円
2019年525億円
2020年565億円

参考:グループ連結売上高推移

これだけ順調に売上がアップしているということは、「内容に満足度が高い」その結果リピーターや口コミで利用者がアップ、信頼感があるなどプラス材料になっているのでしょう。

 

エアコンクリーニング オプション

作業内容内容
防カビチタンコーティングカビや雑菌が繁殖しにくいコーティングを行います
室外機清掃室外機の清掃は、省エネ効果にもつながります
防虫キャップドレンホースの先に害虫キャップを取り付け、害虫の侵入を防ぎます
エコ洗浄植物系の洗剤を使用することで、赤ちゃんやペットにも安心です
スチーム除菌洗浄後、高温スチームで除菌します
ドレンパン分解洗浄結露水を受け止める役割のドレンパンを分解し洗浄します
ドレンパン・送風ファン分解洗浄送風ファンを分解し洗浄します
特急便ご依頼いただいた次の日から3日以内に対応します

浴室クリーニング オプション

作業内容内容
鏡の水アカ除去&コーティング仕上げ鏡の水アカを落とし、コーティングまですることでお手入れが楽になります
エプロン内部高圧洗浄&防カビ仕上げ浴槽のエプロンを外し、内部の洗浄を行います、さらに抗菌・防カビ効果のあるコーティングを行いカビの繁殖を防ぎます
浴室防カビコート天井やゴムパッキンなどカビの発生しやすい箇所に防カビコートを施します
浴室(風呂釜)の追い炊き配管除菌クリーニング浴室の内部配管の汚れを除菌洗剤であらい落とします。追い炊き機能を使う際、長年使用した結果生じる配管内部の菌や汚れを綺麗に洗浄します
浴室乾燥機クリーニング浴室乾燥機を分解し綺麗に掃除します
エプロン内部洗浄エプロンを外し、手の届く範囲内を洗浄します
特殊水アカ除去 0.5㎡ごとに通常よりも頑固なタイル、鏡のうろこ状の水アカを除去します
浴室防カビコート 1坪以上もしくはタイル壁の場合浴室がタイル壁、あるいは1坪以上の場合は追加費用が発生します
1坪以上の場合、1㎡ごとに浴室が1坪以上の場合、追加費用が発生します
洗面台クリーニングセット洗面台クリーニングを浴室とセットで注文した場合、特別価格で提供します
特急便ご依頼いただいた次の日から3日以内に対応します



おそうじ本舗のエアコンクリーニングをおすすめしたい人

おそうじ本舗のエアコンクリーニングをおすすめしたい人

日々のお手入れはご自身でできるとしても、分解清掃などは専門業者に依頼する必要があります。そのためエアコンを使用しているすべての人は、「専門業者へのエアコンクリーニングの依頼」をおすすめします。

とりわけおそうじ本舗については、次のような方におすすめします。

おそうじ本舗のエアコンクリーニングをおすすめしたい人
  • エアコンの汚れがひどいと感じている人
  • コスパで選びたい人

エアコンの汚れがひどいと感じている人

汚れをひどく感じたり、カビ臭く感じたりしたら迷わずエアコンクリーニングの依頼をしてください。汚れたままエアコンを稼働させていると、健康に影響を与える場合があります。

健康に与える影響
  • アレルギー性鼻炎
  • ぜん息
  • 肺炎
  • アトピー性皮膚炎

上記のような様々な病気を引き起こします。

汚れがひどい場合は、すぐにエアコンクリーニングの依頼を行ってください。

コスパで選びたい人

おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、業界No1の安さではありませんが、技術面・費用面・満足度で考えるととてもコストパフォーマンスの良い業者です。

ある程度費用は抑えつつ、仕上がりにも満足したいという人におすすめです。

今回、初めて利用させて頂きました。両日共、芦田店長さんに来て頂きましたが、長年放っておいた為、汚れがひどかったにもかかわらず、嫌なお顔ひとつされず長い時間をかけて、本当に丁寧にして下さいました。料金もお安く、次回も是非お願いしたいと思っております。ありがとうございました。

引用:利用者の体験談




まとめ

おそうじ本舗もおすすめ
  1. コスパ・スキル・仕上がりの質でおすすめはおそうじ本舗
  2. おそうじ本舗は業界店舗数No.1!安心と信頼のハウスクリーニング業者
  3. 「お引越し前・後 まるごとクリーニング」はセットでお得!

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おそうじ本舗は、フランチャイズ展開している掃除の専門店です。

2週間にわたる研修に合格することで、開業が可能になるため、基本的な掃除のスキルを身につけている人が対応します。

こうした研修がしっかりしているのも大手ならでは。

さらに、一般の人では対応できない分解清掃までしてくれる点がポイントでした。

お金を払う側としては、綺麗にしてくれるのは当然で自分達では出来ない清掃までやってくれるのが嬉しい点ですね。

事務員

浜崎編集長

分解清掃は、元に戻らなかったらどうしようと思ってしまい、なかなか出来るものではありません。

さらに豊富な清掃オプションが選べるのもおそうじ本舗を利用する際、見逃せないサービスのひとつです。

必要な部分だけを依頼できるので、経済的にも助かります!

事務員

ただし、オプションが豊富なため、自分の納得いくような作業をお願いしてしまうと費用がかさんでしまう可能性があるのは残念な点でした。

毎日の清掃では行き届かない場所や、たまに行う大掃除などで掃除のプロである「おそうじ本舗」を利用してみてはいかがでしょうか。

分解清掃やプロによる清掃を行う事で、簡単に汚れが落ちるようになり、いつもより短時間で掃除が出来るのはメリットになるので、こうした作業の依頼を考えている方にはおすすめです。

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