- 小島 優一
- 宅地建物取引士
宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから
- 業界1位の店舗数と実績で信頼性が高く、高評価な口コミが多い
- フランチャイズ展開をしているためクリーニングの質が一定ではない点がネック
- 対応がひどいという口コミも一部あった
- 「お引越し前・後 まるごとクリーニング」はセットでお得！
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＼編集部が徹底比較／
おそうじ本舗は評判が良さそうだけど、ネットで検索すると「ひどい」というKWが出てくるけど大丈夫だろうか？自分でしっかり掃除すればいいのかな？など実際利用するには、ためらってしまいがちです。
そんなおそうじ本舗はダスキンより店舗数が多く、特にエアコンクリーニングにおいては業界No1の対応実績があります。
今回の記事では、おそうじ本舗のどこに魅力があるのか、利用者による評判はどうなのか、について深く掘り下げていきます。
もし、おそうじ本舗を利用してみたいと思っていたら、ぜひ今回の記事を参考に検討なさってください！
おそうじ本舗のエアコンクリーニングのメリット・良い口コミ
おそうじ本舗のエアコンクリーニングを利用するメリットや良い評判を解説します。今回とりあげるのは次の3点です。
- エアコンを気持ちよく使うためには必須
- 高い技術
- いやな臭いがなくなった
事務員
エアコンを気持ちよく使うためには必須
今日はおそうじ本舗さんにお願いして、エアコンクリーニングをしてもらいました。これで安心！気持ちいいなぁー！2年に一度はやった方がいいみたい。お金は掛かるけれど、気持ちよく使うためには必要だね。
— 結 (@musubuyou) November 9, 2022
専門の業者に依頼する場合は、1年〜2年に一度の頻度で実施しましょう。表面上の汚れ(見た目)は綺麗でもエアコンの中はホコリやカビの温床となっています。
高い技術
年明けてから初めてエアコンちゃんとつけた。
すごい！！！おそうじ本舗に依頼してクリーニングしてもらったらめちゃくちゃ暖かい風が出るようになった🥹🥹🥹
風力も臭いも全然ちがう！！！
依頼してマジでよかった。— ソーマ@Miku 16thライブ開催はよ！！ (@s_1f11) March 23, 2024
エアコンの風力が上がり、嫌な臭いも無くなったという口コミです。
おそうじ本舗では、研修センターが完備されていて本番に近い研修を14日間受講します。
引用：おそうじ本舗
いやな臭いがなくなった
今日はおそうじ本舗にエアコンのクリーニングをしてもらった。完全分解洗浄にオプションで防カビのコーティングを付けて20900円。吹出口から出てくる嫌な臭いがしなくなったので大満足。今度、浴室もやってもらおう。
— topazos (@topazos) November 5, 2022
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは分解清掃を実施していますので、エアコンの奥にあるカビも除去してくれます。
清掃の風景はこちらから確認できます。（※音が出ますので注意してください）
おそうじ本舗のエアコンクリーニングはひどい？デメリットや悪い口コミ
おそうじ本舗の評判を調べると、ひどいといったものは無く高評価な口コミが多く見受けられました。
事務員
- エアコンのメーカーによっては対応していない
- 分解したパーツは浴室で水洗い
- 対応が遅いと思った
エアコンのメーカーによっては対応していない
初めてエアコンクリーニングしてもらった。２台で４万ほどかかったが、８年使ったエアコンはまだまだ使えそうです。ちなみに業者はおそうじ本舗で東芝製エアコンのため完全分解洗浄はできず。。。
— 流音 (@ruoto1976) October 30, 2022
ダイキンのエアコンを分解洗浄クリーニングしてもらいたい。
2年前に分解なし洗浄したけどもう臭う。ダイキン頼むと2020年は約４万円〜だったのが、2022年は約６万円〜💦
いつこんな値上げしたんだろう。2年前頼めばよかった。おそうじ本舗はダイキン三菱は分解洗浄できないと。
困ったなぁ。— ようこ＠🏝 (@yyoouko) July 26, 2022
Twitterにもあるように、一部のメーカーについては分解清掃に対応していないようです。エアコンクリーニングを依頼する際に事前相談してみましょう。
浜崎編集長
事務員
引用：おそうじ本舗
分解したパーツは浴室で水洗い
おそうじ本舗さんにエアコン完全分解洗浄を お願いしようと思ってやめた理由。
家のお風呂場とか使われるのが嫌だな。私の対応エリアには何件かお店があり店長さんの顔写真が載っていました。間に合わせで撮った写真なのでしょうが疲れた顔してるなぁ…。お仕事大変だもんね。頼みにくいなぁ。だった— marc (@marc022248) May 29, 2022
分解したエアコンの掃除は、浴室で実施されます。浴室を使用されたくない場合は、その旨を伝えれば外などでも対応してくれますので相談してみましょう。
事務員
対応が遅いと思った
エアコン掃除の仮予約して12日も経つのに…未だに店舗からの連絡ないんですけど、どういうこと #おそうじ本舗 さん！？
お客様相談窓口にメールしても返事ないし…— YOTA8 (@YOTA8TOKU) March 13, 2024
おそうじ本舗からの連絡がなくて困惑している口コミです。
ただ、こちらの声に公式サイトから「お調べします」と回答があり、トラブルにも迅速に対応している様子がうかがえます。
おそうじ本舗にエアコンクリーニングを依頼するときの注意点
おそうじ本舗のエアコンクリーニングについてメリット、デメリットがわかったところで注意点についてお伝えします。
事務員
- スタッフによる当たりはずれ
- 古いエアコンは故障することも
- 賃貸の場合は事前に管理会社に連絡しておく
- エアコンのクリーニングは借主が負担する
スタッフによる当たりはずれ
サービス業であるため、スタッフによる当たりはずれはつきものです。おそうじ本舗の公式ページには、次のように記載があります。
サービス、技術、接客など一定以上のクオリティーに達した「おそうじ本舗」ライセンス保持者が担当させていただきます。
引用：おそうじ本舗
とは言え、中にはいまいちなスタッフにあたってしまう場合があることを念頭においておきましょう。
古いエアコンは故障することも
古いエアコンは、クリーニングの際に故障してしまうことがあります。クリーニングを依頼する際「古いエアコンの場合は、故障して動かなくなる場合があるのでご了承いただけますか？」と事前にお話があります。
製造から10年以上経っているエアコンは、クリーニング後に動かなくなってしまったら修理ができない場合があります。
事務員
賃貸の場合は事前に管理会社に連絡しておく
賃貸にお住まいの場合は、必ず管理会社か大家さんにクリーニングの許可をもらうようにしてください。
理由は、元々部屋についていたエアコンの管理は大家さんになるからです。そのため勝手に分解清掃などを行ってはいけません。[/alert]
大家さんや管理会社に相談した上で、クリーニングを依頼してください。
浜崎編集長
ちなみに自身で購入し取り付けたエアコンでも、大家さんや管理会社に相談する必要があります。掃除の際、床を傷つけてしまったり家の中の物を壊してしまったりといった懸念があるためです。
そのためエアコンのクリーニングを業者に依頼する際は、かならず大家さんや管理会社に相談するようにお願いします。
エアコンのクリーニングは借主が負担する
では、クリーニングに関する費用負担は誰が行うかというと、賃貸されているご本人が負担するのが一般的です。
民法第606条では次のように定められています。
賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う。ただし、賃借人の責に帰すべき事由によってその修繕が必要となったときは、この限りでない。
民法 第606条
事務員
おそうじ本舗とはどんな会社？
おそうじ本舗は、「HITOWAホールディングス株式会社」が展開している事業の一つです。
「HITOWAホールディングス株式会社」は生活相互サービス支援を目指し、子育て、ライフサポート、介護、給食サービスなど様々な事業を展開しています。
| 会社名 | HITOWAホールディングス株式会社 |
| 所在地 | 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー |
| 電話番号 | 03-6632-7701 |
| 設立 | 1997年2月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 代表 | 日髙 博美 |
| 従業員数 | 8,017名（2021年10月1日現在） |
| 公式HP |
店舗の多くはフランチャイズとなっており、その数は2021年10月現在 2,114店舗。
毎年売上高がアップしている将来性の高い企業です。
全国の店舗数が1,462件と業界No.1を誇る清掃業者
おそうじ本舗は、全国で1400店舗以上あります。ダスキンが1100店舗強であることを踏まえても店舗数の多さがわかります。
おそうじ本舗は、フランチャイズを中心とした店舗展開を行っているのが特徴
「低資金で開業可能」「売上アップ支援」「開業後のサポート」に力をいれていることもあり、店舗数の拡大が進んでいます。
事務員
浜崎編集長
個人で開業している場合、どの程度の技術があるかの判断は難しいところ。
しかし、研修のあるおそうじ本舗なら基本的な技術を研修で身につけているので、利用者にとって安心です。
エアコンクリーニングなどを筆頭に施工実績が多い
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは197万台の実績を誇ります。
事務員
皆さんがエアコンクリーニングを頼むとしたら、金額であったり、品質であったり、ブランド力あたりが重要視するポイントになるのではないでしょうか。
「おそうじ本舗」は低価格で高品質な清掃を提供しています。
安心できるポイントの一つとして「完全分解」による「徹底清掃」をうたっている点。
一般の人では、「分解して元に戻せなかったらどうしよう」「そもそもエアコンを分解して大丈夫なの？」と考えてしまいがちです。
こうした専門の業者でないと難しい「完全分解」による「徹底清掃」を行うため、「おそうじ本舗」は人気があり施工実績が多いのです。
運営会社は創立20年以上の歴史があるHITOWAグループ
HITAWAグループの売上高推移
| 売上高 | |
| 2016年 | 270億円 |
| 2017年 | 362億円 |
| 2018年 | 426億円 |
| 2019年 | 525億円 |
| 2020年 | 565億円 |
参考：グループ連結売上高推移
これだけ順調に売上がアップしているということは、「内容に満足度が高い」その結果リピーターや口コミで利用者がアップ、信頼感があるなどプラス材料になっているのでしょう。
エアコンクリーニング オプション
| 作業内容 | 内容 |
| 防カビチタンコーティング | カビや雑菌が繁殖しにくいコーティングを行います |
| 室外機清掃 | 室外機の清掃は、省エネ効果にもつながります |
| 防虫キャップ | ドレンホースの先に害虫キャップを取り付け、害虫の侵入を防ぎます |
| エコ洗浄 | 植物系の洗剤を使用することで、赤ちゃんやペットにも安心です |
| スチーム除菌 | 洗浄後、高温スチームで除菌します |
| ドレンパン分解洗浄 | 結露水を受け止める役割のドレンパンを分解し洗浄します |
| ドレンパン・送風ファン分解洗浄 | 送風ファンを分解し洗浄します |
| 特急便 | ご依頼いただいた次の日から3日以内に対応します |
浴室クリーニング オプション
| 作業内容 | 内容 |
| 鏡の水アカ除去＆コーティング仕上げ | 鏡の水アカを落とし、コーティングまですることでお手入れが楽になります |
| エプロン内部高圧洗浄&防カビ仕上げ | 浴槽のエプロンを外し、内部の洗浄を行います、さらに抗菌・防カビ効果のあるコーティングを行いカビの繁殖を防ぎます |
| 浴室防カビコート | 天井やゴムパッキンなどカビの発生しやすい箇所に防カビコートを施します |
| 浴室(風呂釜)の追い炊き配管除菌クリーニング | 浴室の内部配管の汚れを除菌洗剤であらい落とします。追い炊き機能を使う際、長年使用した結果生じる配管内部の菌や汚れを綺麗に洗浄します |
| 浴室乾燥機クリーニング | 浴室乾燥機を分解し綺麗に掃除します |
| エプロン内部洗浄 | エプロンを外し、手の届く範囲内を洗浄します |
| 特殊水アカ除去 0.5㎡ごとに | 通常よりも頑固なタイル、鏡のうろこ状の水アカを除去します |
| 浴室防カビコート 1坪以上もしくはタイル壁の場合 | 浴室がタイル壁、あるいは1坪以上の場合は追加費用が発生します |
| 1坪以上の場合、1㎡ごとに | 浴室が1坪以上の場合、追加費用が発生します |
| 洗面台クリーニングセット | 洗面台クリーニングを浴室とセットで注文した場合、特別価格で提供します |
| 特急便 | ご依頼いただいた次の日から３日以内に対応します |
おそうじ本舗のエアコンクリーニングをおすすめしたい人
日々のお手入れはご自身でできるとしても、分解清掃などは専門業者に依頼する必要があります。そのためエアコンを使用しているすべての人は、「専門業者へのエアコンクリーニングの依頼」をおすすめします。
とりわけおそうじ本舗については、次のような方におすすめします。
- エアコンの汚れがひどいと感じている人
- コスパで選びたい人
エアコンの汚れがひどいと感じている人
汚れをひどく感じたり、カビ臭く感じたりしたら迷わずエアコンクリーニングの依頼をしてください。汚れたままエアコンを稼働させていると、健康に影響を与える場合があります。
- アレルギー性鼻炎
- ぜん息
- 肺炎
- アトピー性皮膚炎
上記のような様々な病気を引き起こします。
汚れがひどい場合は、すぐにエアコンクリーニングの依頼を行ってください。
コスパで選びたい人
おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、業界No1の安さではありませんが、技術面・費用面・満足度で考えるととてもコストパフォーマンスの良い業者です。
ある程度費用は抑えつつ、仕上がりにも満足したいという人におすすめです。
今回、初めて利用させて頂きました。両日共、芦田店長さんに来て頂きましたが、長年放っておいた為、汚れがひどかったにもかかわらず、嫌なお顔ひとつされず長い時間をかけて、本当に丁寧にして下さいました。料金もお安く、次回も是非お願いしたいと思っております。ありがとうございました。
引用：利用者の体験談
まとめ
おそうじ本舗は、フランチャイズ展開している掃除の専門店です。
2週間にわたる研修に合格することで、開業が可能になるため、基本的な掃除のスキルを身につけている人が対応します。
こうした研修がしっかりしているのも大手ならでは。
さらに、一般の人では対応できない分解清掃までしてくれる点がポイントでした。
事務員
浜崎編集長
さらに豊富な清掃オプションが選べるのもおそうじ本舗を利用する際、見逃せないサービスのひとつです。
事務員
ただし、オプションが豊富なため、自分の納得いくような作業をお願いしてしまうと費用がかさんでしまう可能性があるのは残念な点でした。
毎日の清掃では行き届かない場所や、たまに行う大掃除などで掃除のプロである「おそうじ本舗」を利用してみてはいかがでしょうか。
分解清掃やプロによる清掃を行う事で、簡単に汚れが落ちるようになり、いつもより短時間で掃除が出来るのはメリットになるので、こうした作業の依頼を考えている方にはおすすめです。
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