【カモにされる？】ほけんの窓口でなぜ無料で相談できるのかからくりを解説！騙されないための方法も紹介

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

自分にあった保険選びをしてくれるほけんの窓口は、専門知識を持ったプロが一人ひとりに寄り添ったアドバイスをしてくれるサービスです。

複数の保険を一度に比較できる上に、保険に関する基本知識まで無料で教えてくれるので、相談に行くとカモにされるのではないかと心配する方も少なくはありません。
そこでこの記事では、「ほけんの窓口はカモにされてやばい」「相談無料に騙された？」といった噂の真相を検証しました。
 

ほけんの窓口とは

東京都千代田区に本社を置くほけんの窓口グループ株式会社は、保険代理店業をメインとして保険相談・コンサルティングサービスを提供しています。

日本全国に800店舗以上を展開しており、保険代理店としては業界トップクラスの規模なので安心感や知識の豊富さが評判です。

ほけんの窓口がカモにされると言われる理由

ほけんの窓口がカモにされると言われる理由は、下記の5点です。  

実際に保険を決めた方からの評判や口コミを参考にまとめてあるので、これから利用を検討している方はぜひご確認ください。

保険の営業をかけられる

保険に関する相談だけでも無料で対応してくれるほけんの窓口ですが、顧客に契約してもらわなければ利益は発生しません。

そのため、保険に加入してもらおうとするのは当然であり、特に悩み事が多い人は一度に複数の保険をおすすめされます。

ほけんの窓口へ行く方は将来起こるかもしれないリスクに備えておきたい方が多いことからも、幅広い種類の保険を紹介される可能性が高いです。

そもそもが不安につけこんだビジネス

民間保険への加入はあくまでも任意であり、何か予測できない事態が起きてしまったときの「不安」を少しでも軽くするためのサービスです。

上記に加えて、高齢になったときの年金なども国の公的保険もあり、ケガ・病気・死亡・老齢・介護・失業といった考えられるリスクに十分対応できます。困った時は国や地方自治体の公的保険やサービスでなんとかなるため、無理やり民間保険に入る必要はないと考える方も一定数います。

言われるがまま契約してしまうことがある

心配し出したらキリがない「万が一の事態」を想定して保険を紹介されるので、断れない人は言われるがまま契約してしまうことが多いです。

「病気になるかもしれない」「仕事をクビになるかもしれない」といった不安に対するサービスは、本当に自分に必要なものかどうか見極めるのが非常に難しいです。

仲介手数料が高い保険を勧められる

ほけんの窓口をはじめとする保険代理店では、顧客が保険に加入したときにもらえる仲介手数料が高いほど利益が多いです。

そのため、同じような保険でいくつか候補があれば、仲介手数料が高い保険をおすすめされる可能性が高いと言えます。

本当に顧客のことを考えて最適な保険を提案してくれるプランナーもいますが、利益を優先してリスクがあることも知っておく必要があります。

更新で保険料が高くなることも

加入する保険の種類によっては、5年前後で更新されて保険料が高くなっていくプランもいくつか存在します。

年齢が高くなるにつれて病気のリスクが高くなるため妥当と考える方もいますが、きちんと把握していないと騙されたと感じる可能性があります。

ほけんの窓口はなぜ無料なのか？保険相談のからくり

ほけんの窓口は完全無料で保険に関する相談ができるので、やばいからくりがあるのではないかと考える方も多いのではないでしょうか？

ここからは、ほけんの窓口がなぜ無料なのかをはじめ、ビジネスとして成り立っている仕組みや利益の出し方について解説します。

ほけんの窓口は「保険会社」と「契約者」の仲介役

ほけんの窓口は、がん保険や生命保険などの保険商品を販売している会社ではなく、保険会社と契約者をつなぐサービスを提供している会社です。 そのため、複数の保険会社の情報をひとつの窓口でまとめて比較できることが特徴で、プロと一緒に自分に合ったプランを探せます。

保険代理店は手数料で利益を得ている

無料で相談できるほけんの窓口がビジネスとして成り立つ理由は、顧客が保険を契約すると「保険会社から販売手数料が支払われる」からです。

つまり、ほけんの窓口は仲介役をして販売手数料をもらうために、まずは無料相談という形で顧客を集めているというからくりです。

無料で利用できるのにはやばいからくりがあると心配する方が多いですが、契約しない限りお金がかかったり、高額な手数料を取られたりすることはありません。

比較できる保険は会社によって異なる

顧客と保険会社をつなぐ仲介業者は「ほけんの窓口」以外にもたくさんありますが、運営の仕組みはほぼ同じです。唯一異なるのは取り扱っている保険会社の数で、ほけんの窓口では40社以上の保険会社から自分にあったプランを見つけられます。

日本にある全ての保険を一つの窓口で比較できるわけではないので、取り扱い保険会社を確認してから相談するのがおすすめです。

カモにされやすい人の特徴

保険仲介業者はどの会社でも手数料をもらって利益を出すというからくりなので、どこを利用してもカモになる危険性はあります。

特に上記に当てはまる方はカモにされやすいので、不安を煽られて不必要な保険を契約してしまわないようにご注意ください。

自分に必要な保険を正確に判断できれば保険選びで失敗することはないので、言われるがまま即決しないことがポイントです。

ほけんの窓口の知恵袋やSNSの評判（悪い口コミ）

ほけんの窓口に関する悪い口コミは、下記の通りです。

知恵袋やSNSなどの評判をまとめているので、リアルな声を知りたい方はぜひチェックしてください。
また、ほけんの窓口での体験談をブログにまとめた方も数多くいるようなので、目を通してみるのもいいかもしれません。

知識が乏しいとカモにされる

ほけんの窓口、情弱がカモられるイメージがある

— ドッグナマコ (@belnadette) October 8, 2022

保険ショップはボランティアではありません。さすがにプロだけあって有意義な話もしてくれますが、あくまで保険を売って手数料収入を得ているお店です。利益重視で不必要な保険を勧めてくるケースも多いと聞きます。

引用元：Yahoo!知恵袋

やはり無料で相談できる保険の窓口は「カモにされる」というイメージを持っている方が多く、仲介手数料が高い保険を勧められるリスクがあります。手数料を開示してもらうことは難しいので、本当に自分に必要な保険かどうかを見極められる知識を持つ必要があります。

契約した保険で損をした

4年ほど前にほけんの窓口でうっかり加入してしまったアクサ生命のユニットリンク、既払い金が43万で評価額37万、解約控除金が12万程なので、解約すると25万になってしまうのだけれど、勉強代と思って解約するか… 掛け捨ての生命保険+自分で投資信託したほうが絶対いいもんな… 俺のなけなしの金が…泣

— ミジンコA (@rupestrisman) July 31, 2023

ほけんの窓口で契約してしまった保険を解約したところ、結果的に損をしたという口コミが見受けられました。あくまで保険は「もしも」の時のために入るものであり、何も起こらなかったときに騙されたと感じてしまう方は慎重にご検討ください。

状況によっては保険に加入できない

ほけんの窓口行ってきたよ！やっぱり治療を始めてると保険に入れなかったり、お金もらえなかったり、2年たたないとお金がおりないとな。保険によるかもだけど金額も5万円位しか降りなくて、それなら普通に貯金した方がいいよって！入らなきゃ入らなきゃって思ってたけど別にそんなだったみたい！

— ☺︎ぐらふ(ただいまです) (@gurafu_gakugaku) July 21, 2023

過去に病気をしていたり、現在治療中の疾患があったりする場合は、保険に加入できないケースも少なくはありません。 特に見逃しがちなのは精神疾患系の病気で、直近で診断されていると条件が悪くなりやすいため注意が必要です。

ほけんの窓口の評判（良い口コミ）

ほけんの窓口に関する良い口コミは、下記の通りです。

無知な状態でも丁寧に説明してくれた

今日保険を契約してきた…！ 会社のグループ保険は月数百円で入れるやつなんだけど、それとは別に入院した時に補償が出るタイプのものに加入したよ！ 契約までに何回かほけんの窓口に足を運んで話を聞いたけど、凄くためになったなぁ。知らないことばっかりだった。

— 瀬尾 (@sewo017) August 1, 2023

私も親が入ってくれていた保険会社の担当の人に言われるがままに… と言った感じでしたが、そろそろ生まれるしやばい！ってなって最近ほけんの窓口に行ってきました⭐️色んな保険会社で比較してくれたり、無知な状態でも知識とかもしっかり教えてくれたので行ってよかったですよ！

— ぷぎ_1y6y←36w0d (@pugitarosan) September 21, 2021

ほけんの窓口の悪い評判では無知な人はカモにされるという口コミがありますが、基礎から丁寧に説明してくれたという体験談も多く見受けられました。全く保険に関する知識がない人でも行ってよかったという声が多いので、任せきりにせず自分にあった保険を見直すことをおすすめします。

担当者の対応が良い

ほけんの窓口行ったら店舗違うのに昔お世話になった方がまた担当になった。この方なるべく安くでお願いした貧乏人に時間もかけてくれて毎回丁寧な説明で凄い良い人だったので嬉しい。

— ねこのブギー (@nekoboogie) July 19, 2020

保険の見直しをしようかなと思って先日保険屋さんに来てもらったのだけど、しっくり来なかったので、軽い気持ちでよくCMしてるほけんの窓口に行ってみた。 そしたらめちゃめちゃ分かりやすいし納得できるし安心出来るし楽しいし、すごくよかった担当さんでこんなに違うのね。行ってよかった

— ひなまる@メイン垢移動しました (@hinamaru_coron) November 17, 2021

毎回丁寧に説明してくれる担当者がいて安心できたという口コミがあり、スタッフの評判が高いことが分かります。ほけんの窓口の中でも担当者によって対応の仕方が異なるので、まずは相談してみて信頼できるかどうか確認することが大切です。

細かな相談だけでも対応してくれる

ほけんの窓口。 契約時だけじゃなくてその後の「これ請求できる？」「自転車保険どうしたらいい？」などの相談にも快く対応してくれて感謝しかない めんどぐさがり屋なくせに内容は把握していたい私にはもってこい。

— ichiko_k_t (@ichikokt) August 1, 2023

保険相談を何度でも無料で利用できるほけんの窓口は、保険に関する細かな相談だけでも親身になって対応してくれます。素人にとっては難しいことが多い保険だからこそ、契約後もいつでも気軽に相談できる相手がいるだけで安心して生活できます。

子連れでも相談しやすい環境

ほけんの窓口すごかった。とても丁寧に分かりやすく保険の仕組みから教えてくれた。親から譲り受けた保険がいかに高くて薄っぺらい保証内容なのか理解できた。大手保険会社に加入してる人ほど行くべき。授乳室、ベビーベッドも貸してくれて子連れウェルカムな感じも嬉しい

— にゃか村 (@DNA_2828) July 20, 2023

キッズスペースの用意がある保険の窓口では、授乳室やベビーベットまで貸してくれる店舗もあるようです。店舗で相談した続きを後日オンラインで聞くこともできるので、子連れでも状況に応じて柔軟に対応できます。

ほけんの窓口のデメリット

ほけんの窓口のデメリットは、下記の4点です。

同じ保険代理店でもそれぞれメリットとデメリットがあるので、使いやすい店舗を見つけることが大切です。

取り扱い保険会社が多くて決めにくい

日本に多くある保険ショップのなかでも、特にほけんの窓口は取り扱っている保険会社の数が多いです。

一度に複数の保険を比較できるメリットはありますが、反対に数が多すぎてある程度知識がないと混乱しやすいことがデメリットだと言えます。

知識が乏しい人は騙される可能性がある

保険会社からもらえる仲介手数料のからくりがあるほけんの窓口は、お店に利益が多い保険が優先的に紹介されやすいです。特に保険に関する知識が乏しいと判断された場合は、本来であれば不必要な保険まで勧められる可能性もあります。

もちろん嘘の情報を言って契約させられることはありませんが、上手く言いくるめられて騙されたと感じるケースも少なからずあります。

店舗による差が激しい

ほけんの窓口は日本全国のアクセスしやすい場所に店舗がある来店型保険ショップですが、実は直営店だけでなくフランチャイズ店もあります。

【ほけんの窓口の店舗数（2022年度）】

2022年度のほけんの窓口の店舗数は全国に806店舗もありますが、そのうち直営店は約55%ほどしかありません。 フランチャイズ店の場合、取り扱っている保険会社の数や資格を保有するスタッフの数にバラツキが出てしまうことがデメリットです。

予約がとりづらい

実際にほけんの窓口を利用した方の口コミでは、予約がとりづらくてやばいという評判がありました。 予約なしでも相談することは可能ですが、満席の場合は長時間待つことになるので、あらかじめ予約しておくことをおすすめします。

人気の店舗ではすぐに予約がとれないデメリットがあるため、早めに予約したり、平日に出向いたりしなければなりません。

ほけんの窓口のメリット

ほけんの窓口のメリットは、下記の4点です。

ほけんの窓口ならではのメリットを詳しく解説するので、保険代理店の検討材料としてご活用ください。

何回でも無料相談ができる

保険の見直しや比較といった基本的なことはもちろん、保険のことを一から教えてほしい時でも無料で相談にのってくれます。相談だけで契約しなかったらやばいのではと考える方も多いですが、真剣に保険について悩んでいるのであれば何の問題もありません。

無料相談で不安がある人こそ、保険に関する知識を一から勉強しながら何回も通って保険を決めるのがおすすめです。

店舗数が多い

ほけんの窓口は日本全国に店舗があることはもちろん、駅近や大通り沿いなど立地が良い場所にあることも特徴です。気軽に足を運びやすいというメリットがある上に、引っ越してしまった時でも近くの店舗を探しやすいので安心です。

また、店舗数に加えて取り扱い保険会社数も業界トップクラスであることから、多くの保険会社を1つの窓口でまとめて紹介してくれます。

ファイナンシャルプランナーに相談できる

ファイナンシャルプランナーをはじめ、専門資格をもったスタッフに相談できるため、保険に関する知識だけでなく家計に関する悩みにも対応可能です。

もちろん保険に関する説明が中心にはなりますが、家計に関する知識が豊富にあるファイナンシャルプランナーならお金の悩みにも寄り添ってくれます。今ある悩みの解決の糸口を見つけながらも、最適な保険を提案してくれるので、今後のライフプランを立てる上でも参考になります。

キッズスペースがある

店舗によって細かな設備は異なりますが、ほとんどのほけんの窓口では無料キッズコーナーが設置されています。

ベビーベットも用意されていることから、子連れでも連れて行きやすいと子育て世代からの評判が高いことが特徴です。

ほけんの窓口にカモにされないためのおすすめの対処法

ほけんの窓口を利用する際に、カモにされないための対処法は下記の5点です。

相談無料の保険ショップを利用する際は、事前に注意点などを確認しておくと有効に活用できます。

保険加入状況とライフプランをまとめる

現在保険に加入している場合はまず見直しをする必要があるため、どんな保険にいくつ入っているのかをリストアップしてください。

また、悩み事がたくさんあるとカモにされて多くの保険に加入させられる恐れがあるため、将来的なライフプランを明確にするのも大切です。

たとえば、「夫が亡くなった時の生活が心配」「子供の教育費を最優先にしたい」など、家族によって優先したい項目は異なります。

最低限の知識を勉強しておく

ほけんの窓口に限らずどんな買い物をするときでも、カモにされる対象は「知識がない人」です。

そのため、保険の種類（公的保障・企業保障・個人保障）や仕組みといった最低限の知識は覚えておくことをおすすめします。

ほけんの窓口は民間保険である「個人保障」を紹介してくれる場所であり、会社に所属している人は、まず自分が受けられる保障をチェックしておいてください。

他の保険の窓口と比較する

保険代理店と呼ばれるショップはほけんの窓口以外にも数多く存在するため、その場で即決せずにいくつか比較することが大切です。窓口によって取り扱っている保険会社の種類が異なることから、複数店舗まわると自分に最適な保険を見つけやすくなります。

以下、評判が良い他社の保険窓口をご紹介します。

【他社保険相談窓口との簡単比較表】

代理店名	ほけんの窓口	保険⾒直し本舗	マネードクター	ほけんのぜんぶ
店舗数	806店舗 （直営店は約半数）	383店舗	130拠点以上 （直営：16店舗）	店舗・窓口は無し
取扱保険会社数	51社	46社	37社	40社
相談形式	店舗、訪問、オンライン、電話	店舗、訪問、オンライン	店舗、訪問、オンライン	訪問、オンライン
カスタマーセンター 受付時間	平日：9：00～19：00 土日祝：9：00～17：30	平日・土日祝： 9：00～18：00	平日：9:00～20:00 土日祝：9：00～18：00	平日・土日祝： 10：00～19：00
特長	●取扱保険会社数51社と保険相談窓口の中でトップクラス ●保険のプロがそれぞれの状況に合ったプランを提案	●取扱保険会社数は40社以上と業界最大級 ●全て直営店なので安心して相談ができる	●FP在籍数が約2,000名以上と圧倒的に多い ●家計相談や資産運用などお金に関するあらゆる悩みを相談できる	●子育て世代からシニア層まで相談実績が幅広い ●全ての相談員がFPの資格を保有している
無料相談	ほけんの窓口公式	保険見直し本舗公式	マネードクター公式	ほけんのぜんぶ公式

下記の記事内でも保険窓口を詳しくご紹介しているので、ぜひご覧ください。

2024年1月9日ほけんの窓口はやばい？からくりは？評判・口コミや直営店の見分け方まとめ

無駄な保険に騙されないよう注意

おすすめされた保険を鵜呑みにする人や面倒だからと任せきりにする人は、無駄に高い保険に騙される可能性が高いです。

上記のチェックポイントを確認することはもちろん、家族など自分以外の意見も取り入れながら決めるのがおすすめです。

信頼できる担当者を見つける

ほけんの窓口でカモにされるかどうかは最終的に担当者次第であり、信頼できるスタッフを見つけることが最も大切です。相談する前から良い担当者を判断するのは難しいため、まずは窓口に足を運んでみて親身になって相談にのってくれるかを見極める必要があります。

入ってはいけない保険実名リスト・ランキング【生命保険・火災保険】

「ほけんの窓口 カモ」で検索すると、「入ってはいけない保険実名リスト」や「生命保険 入ってはいけない ランキング」といったキーワードが表示されます。

Google検索結果「ほけんの窓口 カモ」

生命保険や火災保険を選ぶ際に大切な要点を把握することで、最適な保険プランが選びやすくなります。「入ってはいけない保険」を避ける方法をランキング形式で整理しているので、保険選びで迷っている方には、ぜひ以下の記事をご覧いただくことをおすすめします。

2024年1月11日【2024年1月】入ってはいけない生命保険会社ランキング！いらない保険に入らないためのポイント

2024年3月26日【2024年最新版】入ってはいけない火災保険ワーストランキング！不払いも？保険のプロが入っている保険も解説

まとめ

ほけんの窓口がなぜ無料で相談できるのかやカモにされてやばいと言われる理由についてご紹介しました。

カモにされないための対策さえ知っておけば騙される心配はなく、ほけんの窓口の公式サイトでも「無理な勧誘等は一切ございません」との記載があります。

保険は今後のライフプランに大きく影響するものなので、その場で即決せずに時間をかけて決めることをおすすめします。

2024年1月9日ほけんの窓口を辞めたい？ノルマは厳しいのに手取りが少ないのは本当か

2024年1月9日ほけんの窓口に騙された？危険？カモになってしまう人の特徴