サンヨーリフォームの評判は悪い？口コミやリフォーム費用まとめ

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

サンヨーリフォームとは

サンヨーリフォームは、サンヨーホームズのグループ会社としてリフォーム部門を担っており、「For the best life」を掲げる総合「住生活」提案企業です。

大阪に本社を置き、関東・中部・近畿・九州の各エリアに支店を展開しています。

長きにわたり戸建住宅のメンテナンスに携わってきた経験から、住まいを知り尽くしたプロとしての提案を高く評価されており、戸建住宅以外にも、マンションや施設などの大型改修工事などを多く手掛けています。

サンヨーリフォームはどんなリフォーム会社？

サンヨーリフォームの特徴は「エコ＆セーフティ」のコンセプトです。

エコ＆セーフティとは住む人の環境、安全、安心を一番に考え、人と地球に優しい住まいづくりを心がけています。

これには「エコリフォーム」と「セーフティリフォーム」という2つの基軸があるのですが、それぞれ見ていきましょう。

サンヨーリフォームの費用

会社としての特徴が分かったところで、気になる料金の目安を確認しましょう。

リフォームの規模によって異なるのは当然ですが、おおよその目安として、戸建て住宅のリフォームが1000万円〜2000万円、二世帯住宅への改修が2100万円。古民家の再生で1500万円程度です。

一例として、中古住宅を耐震補強と断熱工事も含んでフルリフォームした事例では、1535万円かかっています。

間取りを変更し、太陽光発電システムとHEMSの省エネルギーシステムを取り入れることで、光熱費削減が実現しました。

サンヨーリフォームでリフォームをする流れは？

サンヨーリフォームの流れとしては、アフターサービスまで含めて、以下の10段階で表せます。

サンヨーリフォームに設置されている「住まいのドック」とは？

サンヨーリフォームの「住まいのドック」というものをご存じでしょうか。

わたしたちが「人間ドック」で健康状態を知り、病気の早期発見・早期治療を心がけるように、住まいの専門家が様々な調査を行い、家の耐震性能や各部材の耐久性を総合的に診断してくれます。

サンヨーリフォームの評判は悪い？口コミ

施工管理がずさんだった

リフォーム会社が使う業者の施工管理がなっていない。上下のある壁紙を何回張り替えましたか？他にも手直しが多数発生。今回は中古住宅を購入に入居までに完成する予定であったが、入居して3週間しても残工事がある。セミオーダーキッチンは扉をメーカーが落としたことを認めたが角が割れており、こちらが指摘して初めて交換という始末。どうなっているのだと言いたい。
この会社に決めた理由
サンヨーリフォームは実績があり、評判が良いと言う触れ込みであったが鵜呑みにした私がバカだった。

引用：SUUMOリフォーム

こちらは悪い口コミで、施工管理がずさんというものです。

壁紙の貼り直し、その他手直し多数、入居後にも工事が残っているというのは、利用者からすれば失敗だったなと思われても仕方ありません。

事前の説明と作業時に行き違いがあった

壁紙の貼り付けで揉めました。当初説明では、エアコンを一度取り外してから、壁紙を全て綺麗に貼った後、再設置すると説明を受けてましたが、作業する方に伝え忘れたようです。自分達に了承得ず、作業する方にエアコンは取り外さず、エアコンはそのままにして、壁紙は切り取って周りに貼り付けるよう指示してました。自分達が気付いたから担当者に修整させましたが、気付かなかればそのまま作業させてたでしょう。かなり怒りました。作業する方も困ってました。

この会社に決めた理由

３社は紹介していただけましたが、1社目は、コロナの為全社員が自宅待機の為、すぐに見積もりに行けないと言われました。もう１社は、すぐに来て対応も良く見積もり依頼まで行きましたが、見積もり書が出来るまでかなり遅く、電話して問い合わせたら数日後、電話一本の連絡も無くポストに見積もりがいきなり入ってました。こんな対応する会社に、大事な家を任せる気は到底起きませんでした。今回お願いした会社は、最初から3名の担当が来ていただき、対応も良く見積もりまでとても早く、決定するまで時間はかからなかったです。作業して下さった職人の方々は素晴らしかったです。仕上げも綺麗だし、対応も良く、最終的な仕上がりにはとても満足してます。

引用：SUUMOリフォーム

こちらの方も壁紙の貼り付けに関して、工事の際に行き違いがあったようです。

打ち合わせと違うことをされては困りますし、一気に不安になってしまいます。

悪い口コミは他にも施工管理や工事の粗について書かれたものが多かったため、もちろん常に完璧というのは無理な話ですが、時々このような事態は発生してしまうようですね。

サンヨーリフォームの評判(良い口コミ)

それではここで、実際の利用者たちの評判・口コミを確認していきます。

良い評判と悪い評判をそれぞれ取り上げ、解説していきますので参考にしてくださいね。

『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

要望をよく理解していただき臨機応変な対応に満足しています。提案の内容、仕上がり、担当者の対応や態度、引き渡し後の対応など、全てにおいて信頼でき、複数の方と接しましたが、会社としての姿勢や誠実さを感じました。
この会社に決めた理由
4社から見積を取りましたが、提案内容が最も当方のニーズに合致しており、話し合いもスムーズ、誠実で最初から好感を持って対話をすることができました。

引用：SUUMOリフォーム

担当者の対応、提案と希望条件のマッチングが高評価のポイントです。

複数の担当者と接しても全員が好印象とのことで、会社の教育が行き届いていると感じられます。

『健康や環境に配慮したリフォームができたこと』が良かった

介護向けでのリフォームで、追加で依頼したり、確認していただいたり、一つ一つ丁寧に対応頂けて頼んで良かったと感じます。工事もスムーズで完成後はキレイに使いやすくなりました。
この会社に決めた理由
提案内容が、こちらの希望に一番合っていた。面倒な申請等もわからない部分はフォローしていただける雰囲気があり、担当の方が非常に丁寧でした。

引用：SUUMOリフォーム

介護向けという専門的な分野のリフォームでした。

追加依頼があっても一つひとつ丁寧に対応し、スムーズに工事が進んだというのは素晴らしいですね。こちらの口コミでも担当者の対応が好印象を与えています。

『担当者の人柄』が良かった

Fさんは本当に素晴らしい人柄でした。リフォームをする側に立っていろいろとアドバイスをいただきました。本当に感謝いたします。
この会社に決めた理由
リクルートという信用のできる会社の紹介だったということで選びました。あと、価格も配慮いただきとても満足しています。本当にありがとうございました。今後また是非相談をさせてください。宜しくお願い致します。

引用：SUUMOリフォーム

現場監督さんで決めた

^{tajima28さん｜40代｜男性｜2022.06.10}

今後も機会があれば依頼したい

^{飛鳥さん｜30代｜男性｜2022.06.11}

知識が豊富で親身に相談に乗ってくれた

^{かいとさん｜40代｜男性｜2022.06.11}

こちらは実際にサンヨーリフォームでリフォームされた方の当社に寄せられた口コミです。

サンヨーリフォームでリフォームをするメリット

特徴と口コミを見てきて、サンヨーリフォームについてかなり分かってきたと思いますが、ここで改めてメリットをまとめます。

エコに特化したリフォームが可能

サンヨーリフォームは「エコ＆セーフティ」をコンセプトに、住む人の環境・安全・安心を一番に考えた、人と地球がよろこぶ住まいを提供しています。

「エコリフォーム」と「セーフティリフォーム」の二本の柱で、暮らしや環境に優しく、長く快適に暮らしていける住まいづくりが魅力です。

キッチンや収納にこだわったリフォームも実現できる

「物が多くて部屋がごちゃごちゃ」「収納が少ない」「使い勝手のいいキッチンが欲しい」など、日常で気になっている悩みや不満をリフォームにより解決してくれます。

空間に合わせて最適な収納や設備にリフレッシュすることで、毎日の暮らしがより快適になるでしょう。

セカンドライフや二世帯住宅など幅広い範囲に対応できる

サンヨーリフォームは幅広いリフォームに対応できます。

子供が独立し、夫婦二人だけの生活になった時というのは、住まいを見直すいい機会です。

それぞれが趣味の時間を楽しんだり、二人で共通の時間を過ごしたり、セカンドライフを満喫できる空間を提案してくれます。

あるいは実家の両親と同居するにあたって、今のままでは間取りが合わないというのもよくある話です。

一緒に暮らす上で不都合が生じている間取りや設備の不具合をリフォームにより解決し、つかず離れず、お互いを思いやる空間をご提案します。

ご両親と同居することで、世代を超えて親・子・孫の絆を深め、愛情にあふれた日々が生まれることでしょう。

リフォームの適齢期について把握できる

リフォームにも「適齢期」があるのはご存じでしょうか。

目安として、新築時から10数年ほどで、ちょっとした不便や暮らしにくさを感じるものです。

気づかぬうちに、住まいは「リフォーム適齢期」を迎えており、定期的なメンテナンスをすることで住まいの寿命は延びていきます。

リノベーションにも対応可能

リフォームと一口に言っても、ただ新しい設備に交換したり間取りを変えたりするだけでは本当に快適な暮らしにはなりません。

何に不満を感じ、どんな暮らしをしたいかを一緒に考え解決していくのが、サンヨーリフォームのリノベーション、「住まいの再生」を謳った「くらしリメイク」です。

サンヨーリフォームのリフォームに関する注意点

メリットを見たあとは、注意点も確認しておきましょう。

対応エリアに一部制限がある

どこの会社でも同じことですが、対応できるエリアには一部制限があります。

本社のある大阪をはじめとした近畿地方、関東・中部・九州と、展開するエリア自体は比較的広く感じますが、一つの県に支店がひとつだけというのも多く、実際のところ利用しにくい方も少なくないでしょう。

また北海道・東北・北信越・四国・沖縄は対応外です。

近くにサンヨーリフォームがある方は候補に入れやすいですが、まだまだ利用できる方は多くないため、今後エリアが広がることを期待しましょう。

仕上がりや対応に関する悪評がある

先ほど悪い評判・口コミでも一例を見てきましたが、工事の仕上がりや施工時の対応などに関しては悪評がありました。

良い評判・口コミは担当者の対応や人柄、提案力の高さが取り沙汰され、好印象を与えていましたが、やはりリフォーム業者として、プロとして、工事そのものについては抜かりなく完璧でいてほしいものです。

もちろん担当者にも当たり外れは付きもので、担当者との相性が合わず印象が悪かったような評価も中にはありましたし、工事に関しても素晴らしい・大満足というものもありました。

2024年6月25日 【2023年最新】リフォーム・リノベーションで活用したい補助金制度まとめ。地方自治体の補助金も紹介

サンヨーリフォームのリフォームに向いている人・いない人の特徴

最後に改めて、これまでのまとめとしてサンヨーリフォームの利用が向いている人と、向いていない人の特徴を一覧にしています。

リフォーム会社を選ぶ際の参考にしてみてください。

長きにわたって戸建て住宅のメンテナンスに関わってきたサンヨーリフォームは、あらゆる悩み・お客様の希望に応えられるだけの実績があります。

メリットで挙げてきたように、対応できるリフォーム案も幅広く、収納やキッチンの悩みといった日常の困り事だけでなく、セカンドライフの提案や二世帯住宅での暮らし方など、お客様の人生の節目ごとで大切なお手伝いをしてくれます。

リフォーム後のアフターサービスも手厚く、工事部分に応じて最大10年以上の保証があり、もしもの不具合を無償で直してくれるのも嬉しいポイントです。

「住まいのドック」による住まいの健康診断も大きな魅力で、住まいの劣化や気になる耐震性について、専門家が見てくれるのも安心ですね。

まとめ