ニッカホームはやばい？評判が悪い？口コミや裁判の噂について調査

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

リフォーム会社を探すときに、はじめに何を考えますか？

リフォーム内容や費用なども重要ですが、困ったときにすぐに駆けつけてもらえる近隣地域にあることも重要です。しかし、近隣にある地域密着型の会社では実績が少ないのではないかと不安がつきものです。今回は、愛知県に本拠地を持ち地域密着型の店舗を全国に97店舗展開する大手リフォーム会社のニッカホームについてご紹介します。

ニッカホームは70万件以上の施工実績を持つ、創業35年のリフォーム大手の一つですが、実績が多い分どうしても良い評判や悪い評判も出てきてしまいます。リフォーム会社を決めるのに一番重要なのは、自分に合うリフォーム会社かどうかを見極めることです。

そこで、ニッカホームの良すぎてやばい評判や悪い評判、更に２ちゃんねるにあった社員さんの口コミや、クレームに関して等様々な評判を調査しました！ニッカホームを検討している方はぜひ、参考にしてみてください！

ニッカホームとは

ニッカホームはどんなリフォーム会社？

ニッカホームは愛知県を創業の地として全国に87のショールームを展開しています。

「お客様目線」をコンセプトに地域に根ざし、工事事例50万件以上の実績もある大手リフォーム会社です。TVCMやチラシなどの広告により認知度も高く、リフォーム産業新聞による総合リフォーム店売上実績全国1位を獲得しています。

全国展開の規模の大きさを利用し、商品を大量に一括購入することでコストダウンをはかり低価格を実現し、自社内に職人をもち自社施工することで高品質を実現しています。

ニッカホームでリフォームをする流れは？

ニッカホームでのリフォームは以下の流れで進みます。

ニッカホームでは上記リフォームの流れ全てを同じ営業が担当する一貫体制を採用しているので、リフォームに関する全ての悩みや不安などを同じ営業担当者に相談することが可能です。

また、ニッカホーム公式ホームページ内に無料見積もりサイトもありますので、ぜひ一度ご覧ください。

さまざまな取り組み・貢献活動

ニッカホームでは環境事業部を中心に全社をあげてリサイクル活動に取り組んでいます。リフォーム工事で発生した廃材も創業30年以上で培ったノウハウを活用し80%再利用を実現しました。リフォーム工事で発生したクッションフロアの廃材はビーチサンダルの一部へ、PET樹脂はニッカホーム従業員作業服の原料へ生まれ変わっています。

リサイクル活動を通して社会貢献し、地球環境保全にも取り組んでいます。ニッカホームは国連が提唱するSDGsにも賛同しており、以下の5つの目標を掲げています。

ニッカホームは値引き交渉できる？

ニッカホームでは値引き交渉が可能なのでしょうか？ニッカホームに限らず、リフォームをお願いする際の値引き交渉はある程度の情報や値引き額の目安などを決めてから臨むことをおすすめします。

結果的に値引き交渉が成功するかどうかは、額やタイミング、交渉次第になるかと思います。まずはご自身でシミュレーションを行ったり、担当者への交渉の仕方などもしっかりと考えておくようにしましょう。

2023年12月11日 ニッカホームは値引き交渉可能？交渉を成功させるためのポイント・注意点を解説

ニッカホームはやばい？悪い評判・口コミ

Google上でニッカホームを検索すると「ニッカホーム　やばい」と関連キーワードに表示されニッカホームがどうしてやばいのか疑問に思った方もいらっしゃるかもしれません。

出典：Google検索結果「ニッカホーム」

しかし、全国展開している大手リフォーム会社なので規模が大きい分、口コミ数も多くいろいろな意見が存在しています。

担当者の対応に不満を感じた

外構工事の見積もりに現地に見に来たものの、その後一切音沙汰がなかった。工事を受けられないならその旨連絡くれれば良いのに、それさえも無し。2度ほどこちらから連絡したが、担当からの折返しはなかった。星ひとつもつけたくない。

引用元：Googleレビュー

見積書もこちらから電話しないと送ってこない、電話で言い訳で今日送ろうと思ったとあからさまな嘘でごまかす。いや、忘れていたか、先延ばしにしていましたよね？
そして施工日は予定よりも2ヶ月近く遅くされ、施工当日も予定時間より30分も遅れて到着したくせに電話の一本もなし。おまけに家の前に車は停めないように事前に言っておいたのに堂々と停めるし、すべて謝罪さえすれば事収まると思っている姿勢に腹が立つ。

引用元：Googleレビュー

見積もり依頼をお願いした営業担当の対応に不満を感じたという口コミです。メールで訪問日を決めていたが、営業担当が日付を勘違いしており当日に訪問に来なかったそうです。

他の営業担当もこのような対応をとるとは限りませんが、少しでも対応に疑問を感じた場合は担当を変えてもらうなど対策が必要です。

施工に不満がある

結論からいうと本当に最悪でした！
外装リフォームしましたが、塗り残しはあるしお風呂のリフォームも半年後に水漏れ‥
しかも水漏れに気づいて連絡いれても、いっこうに見に来ない‥
私はオススメは絶対しませんね

引用：マンションコミュニティ

外装リフォームをお願いした方からの口コミです。塗残しや施工半年後にお風呂の水漏れが確認できたそうです。あくまで掲示板の書き込みであり、真相は定かではありませんが、もし連絡をいれても対応がされない場合は、再度問い合わせをしましょう。

担当者により連絡が遅い？

この 会社 トラブルばっかり 担当者は責任感 全くなし 作業も雑 約束した日に折り返し連絡もなし

引用元：Googleレビュー

外構のリフォームで訪ねました。 現場をみた後、見積りでき次第連絡するとのことでしたが、1ヶ月以上たっても連絡なし。 こちらから店舗に電話をすると、担当の者に確認して折り返すと。 その後も結局折り返しの連絡が来ることもなく音信不通です。

引用元：Googleレビュー

見積もりの作成を依頼後、返信が無い、と言った口コミが何件か見受けられました。

しかし、見積もりだけでは契約はされていない状況であり、かつ担当者も別の案件を抱えていることから、作成を先延ばしにしてしまっている可能性もあります。

連絡がこないトラブルになる前に、いつまでに見積もりが欲しい、と事前に担当者に期日を話しておきましょう。また、見積もりは、どういった形で送られてくるのか等、しっかりと担当者と意思疎通を図っておくことが大切です。

また２ちゃんねるでは以下の社員による口コミがありました。

残業代込の隔週土曜日出勤実質は２２日出勤で手取り２0万ですよ。交通費支給も一部しか支給されない。
月に６日しか休みない　有給ないも同じ。正社員の条件としては下の下

引用元：２ちゃんねる

また、正社員がほぼ休みなしで働いている様子が５ちゃんの掲示板で見受けられました。忙しくて自分の見積もりの件を忘れてしまわれないよう、早めの期日に設定する方がよさそうです。

ニッカホームの良い評判・口コミ

悪い口コミ・評判に続いて良い口コミ・評判もご紹介します。ニッカホームにやばいと感じる口コミはあるのでしょうか。

たくさん提案してくれて検討しやすかった

担当者が良かった。
最初に予算を言ってどんな風にしたいか希望を言えば、見合った提案をしてくれる。余計なお金はかけず本当に何が一番最優先なのか考えてする事ができた。

引用元：Googleレビュー

お風呂のリフォームをお願いしました。
担当の高見さんに大変良くして頂き、いくらかの知識がある業種の当方でさえ
とても満足のいく見積り(他社より安く内容の説明、開示も良かった)、ご提案、ご近所さんへの挨拶、工程の共有、施工管理、来ていただいている職人さんのとても丁寧でいい仕事、最後の最後まで素晴らしい施工でした。

引用元：Googleレビュー

50万件以上の施工実績や長いキャリアなどから多数のプランを提案いただけるのが分かる口コミです。また営業担当一貫体制や自社施工などにより工事もスムーズに行われたと感じます。

細かいことにも快く対応してくれた

一番丁寧に話を聞いてくれて、細かい注文も聞いてもらいました。
見積金額も予算内で納めてくれました。

引用元：Googleレビュー

工事前も工事中も工事後も担当者様の対応が良く、ニッカホームさんでリフォームして良かったと思っています。
細かい打ち合わせにも親身に相談に乗っていただきありがとうございました。
また、機会があればお願いしたいです。

引用元：Googleレビュー

地域密着型の会社であるという点とお客様目線の会社コンセプトにより、親身になって対応いただけているのが感じられる口コミです。自身の要望を聞き入れてもらえるかはリフォーム会社を選ぶ際に非常に重要です。

営業・職人さんともに対応が良くてやばい

#ニッカホーム #リフォーム #水廻り#横浜市 #保土ヶ谷区 #満足
自宅1階をニッカホームさんにリフォームしてもらった。3社から見積もりを取り、決め手は営業の榎本さん、施工管理責任者の緻密で的確な提案力とアドバイス。職人の皆さんも皆さん素敵でした。ありがとうございました。 pic.twitter.com/HYVgQYgwlI

— ギンガム (@cfDAtf5vh1H2CcV) July 24, 2019

無事にリフォームできた

GWに壊れて応急処置のままだったトイレリフォーム、諸事情でかなり遅くなりましたが無事完了。

いにしえのクッションフロアを剥がすのがかなり大変だったようですが…(以下インスタにて)#リフォーム #ニッカホームhttps://t.co/uv3tBfPtki pic.twitter.com/TmKhofSG6Q

— ぐびじい△ (@suu_yurucamp) July 10, 2021

満足のいくリフォームができた

浴室＋アルファのリフォーム、無事完了しました。浴室の狭さはどうにもならんかったのでのびのび入れる浴槽ではありませんが、「いにしえの寒くて滑りやすくて浴槽も深い浴室」が改善されたので善き。満足です。#リフォーム #ニッカホーム pic.twitter.com/dNMXboybV5

— ぐびじい△ (@suu_yurucamp) May 17, 2021

安心して任せられた

^{マーマさん｜愛知県｜40代｜2022.06.11}

こちらは実際にニッカホームでリフォームされた方の当社に寄せられた口コミです。営業担当一貫体制により、要望を伝える窓口もひとつなので対応がスピーディーです。営業担当が良い方だとリフォームそのものの満足につながります。

他社と比べて安い

キッチンの見積もりを今必死で探しているが。。。がっちりマンデーでやってたニッカホームさん。まじで安いな。。。確かに２割くらい安い。

— いがぐりちゃん達の母 (@yoruha5555) December 6, 2020

キッチンのリフォームを検討している方からの口コミです。

他社と比べてみて見積もり額が安かったそうです。

ニッカホームでリフォームをするメリット

全国各地にショールームがある

ニッカホームは愛知県を本拠地として、全国87箇所にショールームを展開しています。

セルフカフェやキッズスペースを併設しているショールームもありますので、一度気軽に立ち寄ってみてはいかがでしょうか？

こだわりの自社施工

ニッカホームではリフォーム業界で当たり前の施工を下請け業者に任せることはしません。

社内に職人のいるニッカホームでは、お客様の要望がストレートに伝わりイメージ通りに施工することが可能です。また、社内で職人を抱えるというのは人件費が非常にかかりリスクもありますが、お客様目線にこだわっているニッカホームならではといえます。

価格がリーズナブル

ニッカホームがリーズナブルにリフォームできる要因は複数あります。全国規模でリフォーム工事するので、商品を大量に一括購入し商品代を低く抑えることが可能です。

リフォームの際に出る廃材も自社でリサイクルに取り組んでいるので、外部に委託する費用が発生しません。営業担当の一貫制度も大幅に人件費の節約になります。

これらの徹底したコストカットによりリーズナブルなリフォームの提供を実現しています。

気軽にできる無料見積もり

ニッカホームには個人情報の入力も不要のたった1分でできる無料のリフォーム費用シミュレーション「Re:est」をホームページに用意しています。選択肢を選んでいくだけの簡単なものなので気軽にできます。より具体的に見積り依頼したい方にも無料で対応してもらえるのでニッカホーム公式ホームページよりお問合せください。

充実した保証とアフターサービス

リフォーム工事終了後、引き渡しの際にニッカホームでは保証書を発行しています。

工事内容と保証期間は以下の通りです。

また、有償でメーカー保証終了後の延長保証サービスも行っています。

2023年3月28日 リフォーム費用相場を徹底解説！安くするポイントと工事費以外にかかる費用、マンションのリフォーム相場について

ニッカホームでリフォームをするデメリット

担当者によって仕上がりの質が異なる可能性がある

ニッカホームのこだわりである自社施工・営業担当一貫体制には弊害も存在します。社内職人による施工であり、仕上がりのチェックも社内担当者が行うのでチェックが甘くなってしまう可能性もあります。

担当者により質が異なるのは他社でもいえることなので深く気にする必要はないですが、不安や疑問点が出てきた場合はすぐ相談するようにしましょう。

専門店の方が安く済む可能性がある

ニッカホームはリフォーム全般を請け負う総合リフォーム会社です。キッチン・トイレ・お風呂・洗面台・壁紙・床・屋根塗装・外壁塗装など幅広く行っています。

そのため、水回り専門リフォーム会社や塗装専門リフォーム会社などよりも割高になってしまうケースも存在します。

悪い評判やクレームがある？クレーム窓口は？

評判や口コミをリサーチすると悪い評判がいくつか見受けられました。施工数が多くなればそれに比例して悪い評判が増えてしまうのは致し方ありません。全国に展開しているそれぞれの営業所で評判が異なるのでリフォームを検討している地域の営業所に関する評判をリサーチしてみてください。

また、もしも不安点やクレームに繋がるような意見があればクレーム窓口ではありませんが、公式サイトにお問い合わせ窓口がありますのでそちらから意見を送ってみるのも良いでしょう。

ニッカホームの裁判の噂は真実ではない！

Google上でニッカホームの評判を調べると関連キーワードとして表示される「ニッカホーム　やばい」「ニッカホーム　裁判」といったネガティブなキーワード。

出典：Google検索結果「ニッカホーム 評判」

実際にニッカホームに裁判沙汰があったのかグーグルでWeb検索、Twitterや口コミサイトを調べてみましたが、実際に裁判沙汰になったという情報や投稿は確認できず、事実ではないと思われます。

ニッカホームのリフォームに向いている人・いない人の特徴

最後にニッカホームでのリフォームに向いている人・そうではない人について解説します！これまでの内容のまとめにもなっていますので、リフォームを検討する際にご活用ください。

2023年3月24日 【2023年最新】リフォーム・リノベーションで活用したい補助金制度まとめ。地方自治体の補助金も紹介

まとめ：ニッカホームは充実した保証制度が充実している

今回は愛知県を拠点とし全国に87店舗展開している大規模総合リフォーム会社ニッカホームについて紹介しました。

評判や口コミなどを交えながら、基本的な特徴やリフォームの流れについて解説しています。

今回紹介した内容をきっかけに、ニッカホームのリフォームに興味を持っていただければ幸いです。

2024年4月2日 ニッカホームの離職率や就職難易度は？ホワイト？社員の口コミも紹介！