ニッカホームはやばい？悪い評判や良い口コミ、裁判の噂について調査

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

リフォーム会社を探すときに、はじめに何を考えますか？

リフォーム内容や費用なども重要ですが、困ったときにすぐに駆けつけてもらえる近隣地域にあることも重要です。

しかし、近隣にある地域密着型の会社では実績が少ないのではないかと不安がつきものです。

今回は、愛知県に本拠地を持ち地域密着型の店舗を全国に97店舗展開する大手リフォーム会社のニッカホームについてご紹介します。

ニッカホームは70万件以上の施工実績を持つ、創業35年のリフォーム大手の一つですが、実績が多い分どうしても良い評判や悪い評判も出てきてしまいます。

リフォーム会社を決めるのに一番重要なのは、自分に合うリフォーム会社かどうかを見極めることです。

そこで、ニッカホームの良すぎてやばい評判や悪い評判、更に２ちゃんねるにあった社員さんの口コミや、クレームに関して等様々な評判を調査しました！

ニッカホームを検討している方はぜひ、参考にしてみてください！

ニッカホームの特徴

リフォーム店の売上実績全国１位

ニッカホームは愛知県を創業の地として全国に87のショールームを展開しています。

「お客様目線」をコンセプトに地域に根ざし、工事事例50万件以上の実績もある大手リフォーム会社です。

TVCMやチラシなどの広告により認知度も高く、リフォーム産業新聞による総合リフォーム店売上実績全国1位を獲得しています。

全国展開の規模の大きさを利用し、商品を大量に一括購入することでコストダウンをはかり低価格を実現し、自社内に職人をもち自社施工することで高品質を実現しています。

自社施工で一貫体制

ニッカホームでのリフォームは以下の流れで進みます。

ニッカホームでは上記リフォームの流れ全てを同じ営業が担当する一貫体制を採用しているので、リフォームに関する全ての悩みや不安などを同じ営業担当者に相談することが可能です。

また、ニッカホーム公式ホームページ内に無料見積もりサイトもありますので、ぜひ一度ご覧ください。

保証やアフターサービスが厚い

リフォーム工事終了後、引き渡しの際にニッカホームでは保証書を発行しています。

工事内容と保証期間は以下の通りです。

また、有償でメーカー保証終了後の延長保証サービスも行っています。

2024年6月24日リフォーム費用相場を徹底解説！安くするポイントと工事費以外にかかる費用、マンションのリフォーム相場について

SDGｓや環境保全活動に意欲的

ニッカホームでは環境事業部を中心に全社をあげてリサイクル活動に取り組んでいます。リフォーム工事で発生した廃材も創業30年以上で培ったノウハウを活用し80%再利用を実現しました。リフォーム工事で発生したクッションフロアの廃材はビーチサンダルの一部へ、PET樹脂はニッカホーム従業員作業服の原料へ生まれ変わっています。

リサイクル活動を通して社会貢献し、地球環境保全にも取り組んでいます。ニッカホームは国連が提唱するSDGsにも賛同しており、以下の5つの目標を掲げています。

ニッカホームはやばい？良い評判や悪い口コミ

Googleで「ニッカホーム」と検索すると、「ニッカホーム やばい」という関連キーワードが表示されることがあります。

出典：Google検索結果「ニッカホーム」

そのため、ニッカホームがどうして「やばい」のか疑問に思う方もいるでしょう。

しかし、ニッカホームは全国展開している大手リフォーム会社であり、規模が大きいため、口コミの数も多く様々な意見が存在します。

良い評判１：たくさん提案してくれて検討しやすかった

担当者が良かった。

最初に予算を言ってどんな風にしたいか希望を言えば、見合った提案をしてくれる。

余計なお金はかけず本当に何が一番最優先なのか考えてする事ができた。

引用元：Googleレビュー

お風呂のリフォームをお願いしました。
担当の高見さんに大変良くして頂き、いくらかの知識がある業種の当方でさえとても満足のいく見積り(他社より安く内容の説明、開示も良かった)、ご提案、ご近所さんへの挨拶、工程の共有、施工管理、来ていただいている職人さんのとても丁寧でいい仕事、最後の最後まで素晴らしい施工でした。

引用元：Googleレビュー

50万件以上の施工実績と長いキャリアから、多数のプランを提案してもらえることが分かります。

また営業担当一貫体制や自社施工により、工事がスムーズに行われたと感じます。

良い評判２：細かいことにも快く対応してくれた

一番丁寧に話を聞いてくれて、細かい注文も聞いてもらいました。
見積金額も予算内で納めてくれました。

引用元：Googleレビュー

工事前も工事中も工事後も担当者様の対応が良く、ニッカホームさんでリフォームして良かったと思っています。
細かい打ち合わせにも親身に相談に乗っていただきありがとうございました。
また、機会があればお願いしたいです。

引用元：Googleレビュー

地域密着型でお客様目線の会社コンセプトにより、親身な対応が感じられる口コミです。

自分の要望を聞き入れてもらえるかは、リフォーム会社を選ぶ際に非常に重要です。

良い評判３：営業・職人さんともに対応が良くてやばい

#ニッカホーム #リフォーム #水廻り#横浜市 #保土ヶ谷区 #満足
自宅1階をニッカホームさんにリフォームしてもらった。3社から見積もりを取り、決め手は営業の榎本さん、施工管理責任者の緻密で的確な提案力とアドバイス。職人の皆さんも皆さん素敵でした。ありがとうございました。 pic.twitter.com/HYVgQYgwlI

— ギンガム (@cfDAtf5vh1H2CcV) July 24, 2019 

良い評判４：無事にリフォームできた

GWに壊れて応急処置のままだったトイレリフォーム、諸事情でかなり遅くなりましたが無事完了。

いにしえのクッションフロアを剥がすのがかなり大変だったようですが…(以下インスタにて)#リフォーム #ニッカホームhttps://t.co/uv3tBfPtki pic.twitter.com/TmKhofSG6Q

— ぐびじい🎸🥁 (@suu_yurucamp) July 10, 2021 

良い評判５：満足のいくリフォームができた

浴室＋アルファのリフォーム、無事完了しました。浴室の狭さはどうにもならんかったのでのびのび入れる浴槽ではありませんが、「いにしえの寒くて滑りやすくて浴槽も深い浴室」が改善されたので善き。満足です。#リフォーム #ニッカホーム pic.twitter.com/dNMXboybV5

— ぐびじい🎸🥁 (@suu_yurucamp) May 17, 2021

良い評判６：安心して任せられた

^{マーマさん｜愛知県｜40代｜2022.06.11}

こちらはニッカホームでリフォームされた方からの口コミです。

営業担当一貫体制により、要望を伝える窓口がひとつなので対応がスピーディーです。

営業担当が良い方だと、リフォームの満足度も高まります。

良い評判７：他社と比べて安い

キッチンの見積もりを今必死で探しているが。。。がっちりマンデーでやってたニッカホームさん。まじで安いな。。。確かに２割くらい安い。

— いがぐりちゃん達の母 (@yoruha5555) December 6, 2020 

キッチンのリフォームを検討している方からの口コミです。

他社と比べてみて見積もり額が安かったそうです。

悪い評判１：担当者の対応に不満を感じた

外構工事の見積もりに現地に見に来たものの、その後一切音沙汰がなかった。

工事を受けられないならその旨連絡くれれば良いのに、それさえも無し。

2度ほどこちらから連絡したが、担当からの折返しはなかった。

星ひとつもつけたくない。

引用元：Googleレビュー

見積書もこちらから電話しないと送ってこない、電話で言い訳で今日送ろうと思ったとあからさまな嘘でごまかす。

いや、忘れていたか、先延ばしにしていましたよね？
そして施工日は予定よりも2ヶ月近く遅くされ、施工当日も予定時間より30分も遅れて到着したくせに電話の一本もなし。

おまけに家の前に車は停めないように事前に言っておいたのに堂々と停めるし、すべて謝罪さえすれば事収まると思っている姿勢に腹が立つ。

引用元：Googleレビュー

見積もり依頼をお願いした営業担当の対応に不満を感じたという口コミです。

メールで訪問日を決めていたが、営業担当が日付を勘違いし、当日に訪問しなかったそうです。

他の営業担当が同様の対応をするとは限りませんが、対応に疑問を感じた場合は担当を変えてもらうなどの対策が必要です。

ニッカホーム全体のサービスが悪いわけではないため、適切な対応を求めましょう。

悪い評判２：施工に不満がある

結論からいうと本当に最悪でした！
外装リフォームしましたが、塗り残しはあるしお風呂のリフォームも半年後に水漏れ‥。
しかも水漏れに気づいて連絡いれても、いっこうに見に来ない‥。
私はオススメは絶対しませんね。

引用：マンションコミュニティ

外装リフォームを依頼した方からの口コミです。

塗り残しがあったり、施工後半年でお風呂の水漏れが確認されたそうです。

ただし、掲示板の投稿であり真相は不明です。

対応がない場合は再度問い合わせをすることが大切です。

悪い評判３：担当者により連絡が遅い？

この 会社 トラブルばっかり 担当者は責任感 全くなし 作業も雑 約束した日に折り返し連絡もなし

引用元：Googleレビュー

外構のリフォームで訪ねました。

現場をみた後、見積りでき次第連絡するとのことでしたが、1ヶ月以上たっても連絡なし。

こちらから店舗に電話をすると、担当の者に確認して折り返すと。

その後も結局折り返しの連絡が来ることもなく音信不通です。

引用元：Googleレビュー

見積もり依頼後、返信がないという口コミが複数ありました。

しかし、見積もりだけでは契約が成立していないため、担当者が別の案件を抱えている可能性も考えられます。

トラブルを避けるためには、見積もりの希望期日を事前に伝えることが重要です。

また、見積もりの送付方法や詳細についても担当者と確認することが必要です。

2ちゃんねるでは社員による口コミも見られました。

残業代込の隔週土曜日出勤実質は２２日出勤で手取り２0万ですよ。

交通費支給も一部しか支給されない。
月に６日しか休みない　有給ないも同じ。正社員の条件としては下の下。

引用元：２ちゃんねる

５ちゃんの掲示板によれば、正社員がほぼ休みなしで働いている様子が見受けられました。

担当者が忙しくて見積もりの件を忘れてしまわないよう、早めの期日を設定することが良いでしょう。

ニッカホームでリフォームをするメリットをプロが解説

全国各地でショールームを見られる

ニッカホームは愛知県を本拠地とし、全国に87箇所のショールームを展開しています。

一部のショールームにはセルフカフェやキッズスペースも併設されています。

気軽に立ち寄ってみることをお勧めします。

自社施工だから安心

ニッカホームでは、リフォーム業界で一般的な施工を下請け業者に委託することはありません。

ニッカホームは社内に職人を抱えており、お客様の要望がストレートに伝わり、イメージ通りの施工が可能です。

社内で職人を抱えることは人件費やリスクがかかりますが、お客様目線にこだわっているニッカホームならではの特徴です。

価格がリーズナブル

ニッカホームがリーズナブルにリフォームできる要因は複数あります。

全国規模でリフォーム工事をするため、商品を大量に一括購入し商品代を抑えることが可能です。

また、リフォーム時に発生する廃材も自社でリサイクルしているため、外部委託の費用がかかりません。

さらに、営業担当の一貫制度も人件費を大幅に節約する効果があります。

これらのコスト削減により、リーズナブルなリフォームを提供しています。

無料見積もりを気軽にできる

ニッカホームの公式ホームページには、個人情報の入力不要でたった1分でできる無料のリフォーム費用シミュレーション「Re:est」があります。

簡単な選択肢を選んでいくだけなので、気軽に利用できます。

また、より具体的な見積りを希望する方には無料で対応してもらえますので、ニッカホーム公式ホームページからお問い合わせください。

値引き交渉ができる可能性

ニッカホームでは値引き交渉が可能でしょうか？

リフォームを依頼する際の値引き交渉は、情報や目安を決めてから臨むことをおすすめします。

成功するかは額やタイミング、交渉次第です。シミュレーションを行ったり、交渉の仕方を考えることが大切です。

2024年5月21日ニッカホームは値引き交渉可能？交渉を成功させるためのポイント・注意点を解説

ニッカホームでリフォームをするデメリット

担当者によって仕上がりの質が異なる可能性がある

ニッカホームの自社施工・一貫体制には弊害もあります。

社内職人の施工で、チェックが甘くなる可能性があります。

担当者による質の違いは他社でも見られます。

不安や疑問があればすぐに相談しましょう。

専門店の方が安く済む可能性がある

ニッカホームはリフォーム全般を手掛ける総合リフォーム会社です。

キッチン、トイレ、お風呂、洗面台、壁紙、床、屋根塗装、外壁塗装などを幅広く行います。

そのため、水回り専門会社や塗装専門会社よりも割高になることもあります。

悪い評判やクレームはありますか？クレーム窓口は？

評判や口コミには悪いものも見受けられました。

しかし、施工数が増えれば、それに比例して悪い評判も増えるのは避けられません。

営業所ごとに評判が異なるので、地域の営業所の評判を調べてください。

不安やクレームがあれば、公式サイトのお問い合わせ窓口を利用しましょう。

ニッカホームの施工事例

ニッカホームの施工事例をご紹介します。

キッチンのリフォーム施工事例

【Before】

キッチンが古くなったため取り替えたいという要望でリフォームをしました。

【After】

工期は1日で、費用は税込みで994,000円。

食洗器の設置により家事の負担が軽減されました。

引用元：公式サイト

バスルームのリフォーム施工事例

【Before】
【After】

浴室を温かくするためにリフォームしました。

費用は283万円で、工期は10日間。

浴室の窓を交換し、壁紙や照明も明るく変えました。

打ち合わせも満足のいくもので、5回重ねました。

引用元：公式サイト

トイレのリフォーム施工事例

【Before】
【After】
老朽化したトイレと床・壁のリフォームをしました。

費用は220万円で、工期は1日。

お客様からは綺麗でオシャレになったと満足の声がありました。

自社職人の多能工職人が1日で完了させることができます。

そのためトイレが一つしかないお家でも安心です。

引用元：公式サイト

洗面所の施工事例

【Before】

【After】

洗面化粧台にカウンターを付けたいとの要望があった事例です。

費用は240万円で、工期は２週間でした。

洗面台にカウンターを設置するため壁を解体しスペースを確保、下部には可動棚を取り付けました。

綺麗で快適に暮らせて満足の仕上がりとお客様からの声もあります。

引用元：公式サイト

内装の施工事例

【Before】

【After】

一家全員が集まる時に、広々とくつろげる開放的な部屋にしたい、との要望があった事例です。

マンションの部屋を全面リフォームするため、費用は980万円、工期は2ケ月かかりました。

窓に特注の障子を設けたり、キッチンの換気扇を交換するなど、お客様の希望に沿うため、細かい要望もヒアリング、仕上がりに満足しているとの声がありました。

引用元：公式サイト

外壁と屋根の施工事例

【Before】
【After】

屋根と外壁のメンテナンスと、10年前に別業者で金属サイディングしたが劣化が早いので保護してほしい、との要望がありました。

費用は406万円で、工期は１ヶ月半かかりました。

補助金などの条件を踏まえて成約し、工事中は飲み物をいただくなどお世話になりました。

屋根、外壁、樋を新しくし、他の付帯部も板金で覆い長持ちすると思います。

引用元：公式サイト

増改築のリフォーム事例

【Before】
【After】

実家を全体的に改装したいという要望がありました。

戸建を増改築フルリフォームで、費用は1,500万円、工期は6か月かかりました。

工事開始まで約１年入念な打ち合わせを行い、工事を進めました。

施主様の要望で既存の障子や建具を再利用し、リビングの天井は梁を見せるプランに変更しました。

足場を組み、造作に時間がかかりましたが、最終的に開放感のある素敵なLDKになりました。

引用元：公式サイト

マンションリフォーム事例

【Before】

【After】

LDKと隣の和室を繋げ、トイレ以外の設備機器を交換したいという要望がありました。

マンション全リフォームで費用は429万円、工期は１ヶ月半かかりました。

ガスコンロ前の壁をなくしオープン対面型キッチンを希望されましたが、パイプシャフトがあったため、可動棚の収納を設けてキッチンを横にずらし対応しました。

お客様からは担当者や職人さんのおかげで良い仕上がりになり感謝していますとの声がありました。

和室を繋げたことで、2面からの採光が得られ、明るく広い空間ができて心地よいですと満足の声が聞けました。

引用元：公式サイト

断熱リフォーム事例

【Before】
【After】

大きい窓で寒さを感じるため、補助金を活用し内窓の設置を依頼されました。

断熱のリフォームで費用は46万円、工期は１日で完了しました。

大きな窓の寒さ対策を補助金でお得にリフォームできてよかったとの声がありました。

引用元：公式サイト

ニッカホームのメニューと価格

リフォームのメニュー一覧

ニッカホームの公式サイトにはリフォームのメニュー一覧は掲載されていませんでした。

ただし、ニッカホームの公式サイトや関連情報からは、以下のようなサービスを提供していることが分かります。

対応リフォーム箇所

キッチン：キッチン全体の改装や部分的なリフォーム。

浴室：バスルームのリフォーム、ユニットバスの交換など。

トイレ：トイレの改装や便器の交換。

洗面所：洗面台や洗面所全体のリフォーム。

リビング・ダイニング：内装の変更やフローリングの張替え。

和室：和室の改装や洋室への変更。

玄関：玄関ドアの交換や収納スペースの増設。

外壁・屋根：外壁や屋根の塗装、補修。

窓・サッシ：内窓の設置やサッシの交換。

エクステリア：庭や外構のリフォーム、カーポートの設置など。

ニッカホームの価格紹介

キッチンリフォーム：平均的なキッチンのリフォームであれば、30万円から50万円程度が見積もりになることがあります。

バスルームリノベーション：ユニットバスの交換や浴室のリフォームを行う場合、50万円から80万円程度が一般的です。

外壁塗装：一般的な戸建て住宅の外壁塗装は、100万円から150万円程度が見積もりになることがあります。

耐震補強工事：木造住宅の耐震補強工事は、30万円から80万円程度がかかる場合があります。

ただし、これらはあくまで目安であり、実際の費用は工事内容や使用する材料、施工の難易度などによって大きく異なります。

詳細な見積もりは、ニッカホームに相談して具体的な提案を受けることが必要です。

リフォームで利用できる補助金・助成金

フォームで使用できる補助金や助成金の内容とおおよその金額についての詳細です。

具体的な金額や条件は地域や政策によって異なるため、各自治体やニッカホームに一度相談してみてください。

1. 住宅リフォーム・リノベーション助成金
   • 内容：住宅の断熱工事、耐震補強、バリアフリー改修などのリフォームに対して支給されます。
   • 金額：数十万円から数百万円程度。工事費用の20%から50%が補助される場合があります。
   • 条件：工事内容や住宅の条件によって異なり、申請手続きが必要です。
2. エコポイント制度
   • 内容：省エネやCO2削減に貢献するリフォーム工事（断熱改修、エコ住宅設備の設置など）を行った場合にポイントが付与されます。
   • 金額：数万円から数十万円分のポイントが付与され、ポイントは商品やサービスと交換できます。
   • 条件：対象となる工事内容や申請手続きに基づいてポイントが付与されます。
3. 太陽光発電設備補助金
   • 内容：太陽光パネルの設置やリフォームに対して、設置費用の一部を補助します。
   • 金額：数十万円から数百万円程度が補助される場合があります。
   • 条件：設置場所やシステムの規模、地域の政策により異なります。申請手続きが必要です。
4. 介護リフォーム補助金
   • 内容：高齢者や障害者向けの住宅改修（手すりの設置、段差の解消、バリアフリー改修など）に対して支給されます。
   • 金額：高額な場合でも100万円以上の助成があることがあります。
   • 条件：利用者の年齢や障害の程度、工事内容に基づいて補助金が支給されます。申請手続きが必要です。

ニッカホームの対応エリア

ニッカホームの対応エリアは以下の通りです。

1. 北海道・東北地方
   • 北海道
   • 宮城県
2. 関東地方
   • 東京都
   • 神奈川県
   • 埼玉県
   • 千葉県
3. 中部地方
   • 愛知県
   • 岐阜県
   • 静岡県
   • 三重県
   • 石川県
4. 近畿地方
   • 大阪府
   • 兵庫県
   • 京都府
   • 奈良県
5. 中国地方
   • 広島県
6. 九州地方
   • 福岡県

営業日

ニッカホームの営業時間と定休日は以下の通りです。

営業時間：9:00～18:00

定休日：日曜日・祝日

店舗や支店によって異なる場合があります。

正確な情報を確認するには、最寄りのニッカホームの支店に直接問い合わせるか、公式サイトでご確認ください。

ニッカホームの裁判の噂は真実ではない！

Googleでニッカホームの評判を調べると、『ニッカホーム やばい』というキーワードが表示されます。

『ニッカホーム 裁判』といったネガティブなキーワードも表示されます。

出典：Google検索結果「ニッカホーム 評判」

実際にニッカホームに裁判があったかGoogleで検索しました。

Twitterや口コミサイトも調べましたが、裁判の情報は確認できませんでした。

実際には裁判沙汰になった事実はないようです。

ニッカホームのリフォームに向いている人・いない人の特徴

最後に、ニッカホームでのリフォームに向いている人と向いていない人を解説します！

これまでの内容のまとめでもありますので、リフォームを検討する際にご活用ください。

2024年6月25日【2023年最新】リフォーム・リノベーションで活用したい補助金制度まとめ。地方自治体の補助金も紹介

まとめ：ニッカホームは充実した保証制度が充実している

今回は愛知県を拠点とし、全国に87店舗展開している大規模総合リフォーム会社ニッカホームを紹介しました。

評判や口コミを交えて基本的な特徴やリフォームの流れを解説しました。

今回の内容をきっかけに、ニッカホームのリフォームに興味を持っていただければ幸いです。

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