- 小島 優一
- 宅地建物取引士
宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから
《この記事のまとめ》
- ユニバーサルホームはやめたほうがいいと言われている？
- ユニバーサルホームの評判・口コミはやばい？
- ユニバーサルホームで家を建てるメリット・デメリット
- 検討先を一つの会社に絞る前に、複数の会社から資料や見積もりを収集しておくことがおすすめ
- 〈PR〉「LIFULL HOME’S」さんなどハウスメーカーの比較サービスを利用すれば、限られた予算でも注文住宅が建てられる会社を紹介してくれる！
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そこで、今回はユニバーサルホームの評判を解説していきます。実際に建てた人の評判や口コミをご紹介していくとともに、プロの目線から見るメリットデメリットも解説していきます。
中村編集者
またユニバーサルホームの商品の特徴もご紹介していきます！ぜひ参考にしてください。
ユニバーサルホームとは
| 会社名 | 株式会社ユニバーサルホーム |
| 設立 | 1995年5月 |
| 代表取締役社長 | 黒瀬 雄治 |
| 本社 | 東京都中央区八丁堀二丁目7番1号 八丁堀サンケイビル5階 |
| 資本金 | 4億9,180万円 |
| 従業員数 | 207名（2023年3月末日） |
| 公式サイト | ユニバーサルホーム公式 |
中村編集者
また、地熱床システムにより床下のない頑強な基礎を築いているため、水害による床下浸水の心配がありません。地震の揺れをも軽減するなど、災害に強い家づくりを実現しています。
やめたほうがいい？ユニバーサルホームで後悔しがちなポイント
ユニバーサルホームの後悔ポイント
- 最大30年保証をつけるには10年ごとに有償点検を受ける必要がある
- 床暖房は全面なので一部に施工することができない
- フランチャイズ展開なのでサービスの質にばらつきができる
- 高性能ALC外壁は優秀だがメンテナンスが面倒で後悔する可能性がある
- 床収納が作れない
最大30年保証をつけるには10年ごとに有償点検を受ける必要がある
ユニバーサルホームの家には30年にも渡る長期保証・定期点検がありますが、そのうち無料で受けられるのは最初の10年のみです。中村編集者
10年目の有償点検・有償メンテナンスを受けないと保証がなくなってしまう点には気を付けましょう。
床暖房は全面なので一部に施工することができない
ユニバーサルホームの家は、一部に床暖房を設置するということができません。フランチャイズ展開なのでサービスの質にばらつきができる
フランチャイズ展開は大手の強みと地場企業の強みを生かしたシステムなのですが、地場企業の対応によりサービスの質においてばらつきが出ることがあります。 ユニバーサルホームに限るわけではありませんがフランチャイズ展開している企業には良くあるデメリットです。 注意
営業マンの対応が悪くてもユニバーサルホームの商品自体が気に入っている場合には、営業マンの変更を申し出るなどの対応が必要な場合があります。高性能ALC外壁は優秀だがメンテナンスが面倒で後悔する可能性がある
ユニバーサルホームの特徴のひとつに高性能ALC外壁を採用している点が挙げられます。 耐火性や遮音性に優れており外気の気温に左右されないなどといったさまざまな特性を備えている素材です。 注意
高性能ALC外壁のメンテナンス費用が定期的に発生してくることが後悔ポイントといえるでしょう。床下収納が作れない
ユニバーサルホームの住まいにおいて一番人気がある点が地熱床システムだということを前述しました。さまざまなメリットがあり住まいにとって非常に効果的なシステムではありますが、ひとつのデメリットが考えられます。 注意
キッチンの所に床下収納をつくり保管庫として利用しているご家庭も多いのですが、ユニバーサルホームが提供する住まいでは床下収納がありませんのでデメリットといえるでしょう。次に商品ラインナップもご紹介しますので、プランの特徴などを見てみて検討してみてはいかがでしょうか。
事務員
ユニバーサルホームには苦情が多い？
ユニバーサルホームは全国展開をしており、施工数も多いのでその分苦情が多くなってしまうのは仕方ないかと思います。 実際に施工数に対し苦情がどれくらいあるのかは確かめようがありませんが、これはどのハウスメーカーも同じです。中村編集者
なので一概に苦情の多いやばい会社とは言えません。
ユニバーサルホームのメリット
ユニバーサルホームで家を建てるメリット
- 床暖房と無垢材（4種類）の組み合わせを実現
- 耐火性（外壁材ALC）・耐震性に優れている
- 床下の湿気対策もバッチリ！
- 津波や洪水にも強い
- 住宅のデザインが豊富にある
床暖房と無垢材（4種類）の組み合わせを実現
一般的に、熱に弱い無垢材は床暖房に適さないと言われています。乾燥や熱により収縮、反り、割れの原因になるためです。 しかし、ユニバーサルホームは床暖房と無垢材の組み合わせを実現しています。 MEMO
無垢材はインテリアや好みに合わせて4種類から選ぶことができます。耐火性（外壁材ALC）・耐震性に優れている
ユニバーサルホームの家には、ALCと呼ばれるコンクリート系高性能外壁材が使用されています。ALCは耐火性、断熱性、遮音性、耐久性に優れており、安全・快適な暮らしを支えます。ALCの特徴
- 耐火性：無数の気泡が火事による延焼を防ぐ
- 断熱性：一般的な外壁材の2倍、室内の温度を一定に保つ
- 遮音性：気泡が音を吸収して室内に伝えない・室内の音を洩らさない
- 耐久性：強い日差し・厳しい寒さ、地震などの災害にも強い
基礎の頑健さだけでなく、優れた外壁材も丈夫な家づくりに一役買っているんですね。
事務員
中村編集者
地熱床システムで保たれた熱を外に逃がさないなど、建物全体が非常に効率的に作られていると言えます。
床下の湿気対策もバッチリ！
地熱床システムによって密閉された砂利の効果は快適な温度の維持、耐久性の増加にとどまりません。 MEMO
特に川や海沿いの住まいは湿気のために家具や建物自体のカビなどが悩みの種となりますが、地熱床システムならば、その悩みも大きく軽減されるでしょう。津波や洪水にも強い
川や海沿いの住まいは特に注意しなければいけないのが津波や洪水です。 津波や洪水が住まいに及ぼす被害のメカニズムは地面と床下の空洞に雨水や海水が入り込み家が持ち上がります。 海水で持ち上がった家が雨水や洪水からくる横波でさらわれてしまうという被害構造です。 MEMO
つまり、津波や洪水にも強い住まいといえるでしょう。住宅のデザインが豊富にある
ユニバーサルホームの住まいはデザインの豊富さにも強みを持っています。中村編集者
商品ラインナップについては記事の後半で特徴をご紹介します！
ユニバーサルホームの悪い評判・口コミ
ユニバーサルホームの悪い評判・口コミ
- 建設時にトラブルを起こしている
- 担当者は人によって当たりハズレがある
- 夏は暑く感じた
- アフター点検の対応に不満
建設時にトラブルを起こしている
ユニバーサルホームの看板を掲げて建設している住宅の建築現場。 そこに出入りしている業者は、ウチのブロック塀に傷を付けたのに、何の謝罪も挨拶もない。 最低な建築会社だ。#ユニバーサルホーム pic.twitter.com/MKd37HGkMz
— poison kiss (@poisonkiss9) June 29, 2021
こちらは施主からの声ではありませんが、近隣の住民に迷惑がかかり最悪だったといった例があったようです。 ユニバーサルホームはフランチャイズチェーンという仕組みを採用しており、実際に施工販売するのは株式会社ユニバーサルホームではありません。 そのため、会社によってトラブル時の対応方法やその対応姿勢に差があるのかもしれません。ユニバーサルホームで隣の新築工事をしているが、前に22時まで工事をしていたから苦情したが、昨日は昼間はやっていなかったのに23時ごろに来て少しだけ工事をしていた。最悪なハウスメーカー。#ユニバーサルホーム#新築工事 #苦情 #夜中 #騒音 #ストレス
— エン (@e_nbaq) June 2, 2020
営業担当者は人によって当たりハズレがある
ユニバーサルホームのFCはほんとに対応が酷い。 補修の連絡して「はいはい明日◯時」って言っておいて顧客の台帳も見てないんだろうね。 来ないから連絡したら適当な家に行ってた。 電話くらいしろよ。 ありえないけど、こんなのばっかり。 誰にも勧めないわ。
— 今度こそ筋トレ55 (@55kgget) November 8, 2022
キャンパーの住みかのユニバーサルホームの対応が悪すぎて、ユニバーサルホームでは絶対契約しません。 個人情報を色んな所にバラまくわ、挙げ句の果てには、免許証のコピーの情報もバラまくわで、最悪でした。
— ちぇる (@70df355af2904d1) November 5, 2021
フランチャイズなので当たり外れはあるかもしれないが、我が家は失敗しました。 営業の言うことがコロコロ変わる、契約したとたん態度が横柄になる、数百万円の必要費用を見込んでおらず工事開始の直前になって提示される、それをこちらのせいにされる、等々。信用がまったくありません。メリットには担当者が良いという声もありますが、反対に担当者がハズレだったという声もありました。引用：e戸建て
中村編集者
フランチャイズチェーンである以上、加盟店によって忙しさや担当者の応対の質が異なるのは致し方ないのかもしれません。
夏は暑く感じた
冬は床暖房により快適に過ごせたという声がある一方、夏の暑さには一部不満の声が挙がっていました。 床下温度は25度以内に安定して保たれると謳われていますが、窓から差し込む太陽光による熱は避けられません。 また、換気をすると冷気が逃げ、暑く感じられるようです。夜間、基礎のコンクリートに蓄熱して昼間放熱するユニバーサルホームの床暖房の我が家。 今日みたいにいきなり暑くなられると詰む。 室温27℃超えてて暑い。
— 笠宮城🌘👁️魘夢ちゃん推し💚💛 (@rzn_4) February 21, 2021
MEMO
夏の暑さが心配な人は、夏のうちにモデルハウスの見学を行うのが吉です。アフター点検の対応に不満
ユニバーサルホーム延岡。五年目点検日にちのことで電話。担当いないので折り返し電話します。電話なし。翌日かけたら休み。よく翌日かけたらまさかの担当いないので折り返し電話します。ひどいね
— こうすけ (@clover_kousuke) October 9, 2019
建設後のアフター点検の日取りを担当営業所に連絡したにも関わらず、折り返しの連絡が無いことに不満が残る口コミと、アフターの修理依頼での対応がひどすぎるという口コミがありました。ユニバーサルホーム、落雷で電気錠壊れたから連絡したのに、自分でYKKと保険屋に電話しろと。ホンマ対応悪すぎてユニバーサルホームで家建てたことにただただ後悔、、、#ユニバーサルホーム #対応悪すぎ
— みんちょ (@minchominchoooo) August 8, 2022
ユニバーサルホームの良い評判・口コミ
ユニバーサルホームの良い評判・口コミ
- 予約見学でQUOカードプレゼントが嬉しい
- アウトドアの人にもおすすめできる
- 建てた後も丁寧な対応
- 床下がないので、浸水リスクが低い！
- 冬はエアコン要らず
- 担当者の対応もバッチリ！
予約見学でQUOカードプレゼントが嬉しい
ユニバーサルホーム 家とか間取りとか見るの大好きだけど、買う予定も建てる予定もないし、でも見学でシソンヌのQUOカードがもらえるなら是非とも欲しい、宝くじ当たったら家買おうかな程度の人でも会社のPRになればいいのかな、営業かけられても無い袖は振れないし、とか逡巡して公式HPそっ閉じ文字数
— ジュテ@鬼残業期 (@nobodyperfect_m) August 31, 2021
ユニバーサルホームのホームページの見学予約フォームより来場予約の上モデルルームを見学、アンケートに回答すると、3,000円分のQUOカードがもらえます。 実際に家を見て、触れることができる上3,000円分も得するのは見逃せません。 まだ複数のハウスメーカーを検討している段階であっても、QUOカードがもらえるなら一度ユニバーサルホームの家を見学してみる価値がありますね。ユニバーサルホームのQuoカード死ぬほど欲しいけど流石に家買わないのにモデルルーム見学予約するのはハードルが高すぎる…。 リフォームするときはユニバーサルホームに頼みたいんで、ずっとシソンヌをイメージキャラクターに起用し続けて欲しい！
— arabesque (@arabesque871) August 22, 2021
アウトドアの人にもおすすめできる
アウトドア愛好家向け注文住宅。ユニバーサルホームはキャンプ道具を収納できるガレージ、ぬれたテントを乾かす土間など細かな工夫でキャンパー需要をつかむという。確かにテントは使用すると濡れますね。注文住宅も目的を絞ることで刺さるコンセプトが生まれる。久々にキャンプに行きたいこの頃です。
— りょうさん@地域密着個人マーケティングでファンづくり (@RIwahashi) February 27, 2021
ユニバーサルホームは、人気アウトドアブランドDODとのコラボハウスも展開しています。 日々の生活の中でアウトドアを感じられる間取りになっている上、広いガレージはかさばるアウトドアグッズを収納するのにぴったりです。スノーボードのメンテナンスをしながらでもインプレッサ見れます。 床暖暖かい✨ 多趣味でも快適エコ生活✌#インナーガレージ#ユニバーサルホーム 酒の肴👼 pic.twitter.com/ETGrBySPdP
— 💎りゅう💎りゅうさおチャンネル (@ryu8729999) February 25, 2019
テレワークの普及を機に地方へ移住を考えている人にもおすすめです。
事務員
建てた後も丁寧な対応
うちはユニバーサルホームで建てたんですが建てた後も毎月イベントのお知らせをくれるのでよく利用します^ ^ ただでご飯食べれてお土産もくれるし最高ですよ😁 行くと家のことも相談できるし凄く便利です✨
— irrs (@irrs14) July 18, 2021
OB施主向けのイベントを定期的に行っている加盟店もあるようです。 バーベキューや野菜の収穫祭など内容は様々ですが、いずれもたくさんの人々が集まる楽しい場が提供されています。 その場で家のことを気軽に相談できたり、施主同士で情報交換できたりと、有意義な時間を過ごせたという声が見られました。我が家もユニバーサルホーム✨ こんな企画できたんだ🎵 アフターもしっかりしてるし、お値段も優しいですよね✨
— 💖AA💖 (@AA95343971) May 21, 2021
床下がないので、浸水リスクが低い！
ここ数年日本各地で集中豪雨や河川の氾濫など、大規模な水害が多発しています。 それにより多くの家屋が被害に遭っていますが、「ユニバーサルホームの家は床下がないので浸水しなかった！」という声が見られました。ユニバーサルホームさんに連絡をして、「近所はひどいことになっていて、浸水しているのですが」と伝えたが、「床上にきていなかったら、床の下はないので、床下浸水は大丈夫ですよ」と言われてやっと安心できた。そこで初めて「うちは床下がないんだ」、ということを知った😁
— 原発はいますぐ廃止せよ (@kokikokiya) July 18, 2018
中村編集者
ホームページには津波で被災した建物の写真が掲載されています。床下に水が入らなかったため家が流される事態は逃れたようで、ユニバーサルホームの家の強さが感じられました。
冬はエアコン要らず
ユニバーサルホームの家は、1階全面床暖房が標準装備です。ユニバーサルホームのお家良すぎて興奮しまくった！エアコン付いてないのにどの部屋も暖かい！なのに結露しない！床がドタドタうるさくない！床下の作りが天才すぎる🏠‼
しかもめちゃうまな焼き芋くれた🍠 DODの製品見れたのも楽しかったけど、普通にお家の見学会が良すぎた👍#キャンパーの住みか pic.twitter.com/XVvptsaJf6 — あんこ (@ankoooo_camp) January 10, 2022
担当者の対応もバッチリ！
ユニバーサルホームに決めた決め手。 ・床暖房が標準(一条工務店で床暖房の魅力に取りつかれました) ・無垢床材標準 ・特殊な基礎 ・オール樹脂サッシ標準 ・耐震等級3 ・担当さん ↑これが一番大きい。 夫が営業担当さんを気に入ってしまって。#新築 #家づくり #マイホーム #一戸建て
— ごんちゃん新築建築10/11上棟 (@67e4am4sajDCgkY) June 28, 2021
「ユニバーサルホームで家を建てた決め手は担当者」という声も多く挙がっていました。8年前にユニバーサルホームで夢のマイホームを新築した北海道民です☺️✨ ユニバーサルホームのお家が素敵なのはもちろん、担当の営業さんが本当に素敵な方で、その営業さんにお願いしたいと思い、決めました🥰 当選したら、その営業さんに帽子を見せてあげたいです😁✨
— mana1956 (@maaa2934na19561) September 29, 2021
担当者の良し悪しや相性は運次第とも言えますが、大切な時間を一生過ごす家と、素敵な担当者とのご縁が両方手に入るのはとてもうれしいことですね。
事務員
ユニバーサルホームで実際に家を建てた人の体験談
体験談①：足元が暖かく、乾燥もしない
神奈川県にユニバーサルホームの家を構えたHさんは、以前のマンションの住まいに比べて各段に暖かくなったことに大満足です。 マンションは体感的に暖かいものの、足元が寒く、トイレや日当たりの悪い廊下などが冷えるのが欠点でした。体験談②：氷点下を下回る北海道でも暖かい家
佐々木さんがお住いの北海道女満別は、1月の平均気温が－14度という極寒の地。 最低気温が氷点下20度を下回る日も少なくないと言います。 そんな日本有数の寒冷地で佐々木さんが選んだのはユニバーサルホームの家。佐々木さんの体験談は寒冷地に住む方にとって貴重ですね。
事務員
中村編集者
ユニバーサルホームの家を実際に建てるのは地元工務店です。地域の特性をよく知った人にお任せできるのも、安心材料の1つでしょう。
体験談③：機能性重視で家計に優しい太陽光発電
| 所在地 | 千葉県 |
| 名前 | Wさん |
| 建築月 | 2012年1月 |
| 家族構成 | 夫婦・子ども1人 |
| 延べ床面積 | 134m2 |
売電収入から電気代を差し引くと、約10万円の利益が毎年発生しているそう。環境だけでなくお財布にも優しいですね。
事務員
体験談④：スキップフロアが印象的な住まい
| 所在地 | 埼玉県 |
| 名前 | Yさん |
| 建築月 | 2012年1月 |
| 家族構成 | 夫婦・子ども2人 |
| 延べ床面積 | 122m2 |
中村編集者
2度マイホームを建てたからこそ大切なことに気付いたYさんの体験談は、とても参考になりますね。
ユニバーサルホームの坪単価
ユニバーサルホームの平均的な坪単価
| 坪単価 | 約55〜70万円 |
| 対応地域 | 全国40都道府県 |
| 耐震等級 | 2～3 |
| 住宅タイプ | 平屋、2〜3階建て・2世帯住宅 |
| 工法 | 木造 |
| 保証 | 30年保証 |
| アフターサービス | 10年間無料 |
なるほど、地元の工務店などと提携しながらマイホームを提供しているんですね。
事務員
中村編集者
そうです。高品質の住まいを適正価格で提供し、フランチャイズによって大手の強みと地場企業の強みをうまく生かしていますよね。
高品質の住まいを適正価格とはどの程度の金額なのでしょうか？坪単価などが知りたいですね。
事務員
| ハウスメーカー | 平均販売価格 | 平均床面積 | 坪単価 |
| ミサワホーム | 2,900万円 | 120㎡（36.3坪） | 79.8万円 |
| 大和ハウス工業 | 4,000万円 | 137.5m2（41.5坪） | 96.3万円 |
| 住友林業 | 3,900万円 | 127m2（38.4坪） | 101万円 |
| パナソニックホームズ | 3,200万円 | 124m2（37.5坪） | 85.3万円 |
| ヤマダホームズ | 2,100万円 | 127m2（38.4坪） | 54.6万円 |
| セキスイハイム | 3,100万円 | 119m2（36坪） | 86.1万円 |
| 販売価格 | 延床面積 | 坪単価 |
| 4,000万円 | 69.8坪 | 57.3万円 |
| 2,000万円 | 33.8坪 | 59.2万円 |
| 2,500万円 | 33.8坪 | 73.9万円 |
| 1,500万円 | 28.3坪 | 52.9万円 |
| 1,999万円 | 28.3坪 | 70.5万円 |
| 2,500万円 | 38.8坪 | 64.5万円 |
引用：SUUMO「ユニバーサルホーム 建築実例詳細」
上記の表を見てみるとユニバーサルホームの坪単価は55万円から70万円前後で建築されていることが分かります。こんな人におすすめ
- エコなエネルギーで快適な暮らしを送りたい人
- 水害や地震への不安が強い人
- 手ごろな価格で住宅を建てたい人
家づくり初心者は、ここからスタート！
≪STEP１：まずは気になるメーカーの資料を揃えよう！≫
- なんの準備も無しに展示場に行くと、そのまま営業に押し切られて契約なんて話も…。
- まずは、気になる資料を一括で請求して比較してみよう！
- ライフルホームなら大手ハウスメーカーから地域密着の工務店まで、幅広い会社の資料が請求できるよ！
無料で資料を一括請求する ≪STEP２：理想のプランで事前に予測！≫
- 気になるメーカーが決まったら、あなたの理想の間取りと予算で、ピッタリのプランをメーカーごとに作成！
- 今なら契約・着工でAmazonギフト券をプレゼント！
- たった３分入力で、あなたにとっての理想を見つけて！
無料でプランを比較するユニバーサルホームの商品ラインナップ
ユニバーサルホームは豊富な商品ラインナップを揃えています。それぞれの外観・主な特徴をまとめました。 ※スマートフォンからご覧の方は横にスクロールしてお読みください| 商品名 | 商品画像 | 特徴 |
HELLO！ MY HOME |  |
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ナナ・カラ |  |
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ドマーチェ テラスエディション |  |
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ラビスタ |  |
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ムク・ヌク |  |
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kiduki（きづき） |  |
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ビー・コンフィ |  |
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ココフィール |  |
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フェリーチェロ |  |
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ソラ・イロZEH |  |
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ルピオス |  |
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1000の ひらめき |  |
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ファミーユ |  |
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ウィズ・ハート |  |
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Tsu・do・i（つどい） |  |
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フラットワン |  |
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フラットワン（JP／PR） |  |
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アルファヴィータ |  |
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ユニバーサルホーム40都道府県にモデルハウスを展開
ユニバーサルホームは、北海道から沖縄まで40都道府県にモデルハウスを展開しています。 MEMO
より納得できる家づくりのためにも、モデルハウスの見学は必ず行いたいところです。自宅で見学できる「バーチャル展示場」
ユニバーサルホームは、自宅にいながらモデルハウスを見学できる「バーチャル展示場」も用意しています。 例えば、「家の近くにはココフィールのモデルハウスがない」という場合も、バーチャル展示場にアクセスすればココフィールの住宅を体感できます。 実際の手触りなどは体験できないのは欠点ですが、簡単に家の雰囲気を知りたい場合にはピッタリです。感染症が心配な今だからこそ、バーチャル展示場もぜひ活用してください。
事務員
中村編集者
展示会を見て実際に契約を考える人には公式ホームページに契約の注意点の記事もございますので合わせてご覧ください。
まとめ
ユニバーサルホームで家を建てようか迷っている方は、以下のような疑問を抱えていませんか。
中村編集者
ぜひお近くのモデルハウスで実際にユニバーサルホームの家をご覧になってください。
