フレッシュハウスの値引き情報や特徴を紹介！評判・口コミは？苦情はある？

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

新築物件と同じか、それ以上に高まっているとも言えるリフォームの需要。新しく家を購入・建築する必要がない分、時間と費用を抑えられます。また、リフォームを前提として物件を購入する方も多いでしょう。

リフォームの需要が高まる昨今、リフォームに特化した会社は地方にも多く展開されるようになりました。今回みなさんに紹介するのは、SOMPOグループが提案する「フレッシュハウス」というリフォーム会社です。

フレッシュハウスとは？値引きはできる？｜会社概要

まずは、フレッシュハウスがどのようなリフォーム会社なのかという疑問を、基本的な特徴やリフォームの流れ、ショールームの情報などを交えてご紹介します。

フレッシュハウスはどんなリフォーム会社？

フレッシュハウスはSOMPOグループによるリフォーム会社で、神奈川県でのリフォーム売上ランキングで15年連続ナンバーワンを獲得しています。フレッシュハウスはなぜここまで愛されているのでしょうか。

その理由には「時代の変化に揺らがない確かな明日を届けたい」という思いを形にするため、安心・安全・健康な暮らしにこだわっていることが挙げられます。また、多様性のあるスタッフでチームを組むことで、お客様の要望を理解・実現できることも理由のひとつです。

ほかにも、仲介業者に任せず自社施工を実施する点や、一度リフォームをしたお客様の施工履歴をもとに、将来的なリフォームにも備えている点などが挙げられるでしょう。

これらのこだわりからフレッシュハウスは、さまざまなリフォームコンテストで入賞しています。実績のあるリフォーム会社を選びたいという方には、フレッシュハウスがピッタリでしょう。

フレッシュハウスでリフォームをする流れは？

フレッシュハウスでは、以下の流れでリフォームが進んでいきます。

またフレッシュハウスでは、リフォーム後のアフターサポート・保証も充実しています。アフターサポートについては後ほど詳しく解説します。

上記がフレッシュハウスでリフォームを実施する流れです。ぜひ参考にしてください。

フレッシュハウスのショールーム情報

フレッシュハウスには、実際のリフォームをイメージしやすいよう、さまざまな地域にショールームが設置されています。ショールームのある地域と、それぞれの店舗数を以下に掲載します。

まずはショールームを見学したいという方は、上記を参考に各店舗に問い合わせてみてください。

フレッシュハウスに値引きやキャンペーンはある？

フレッシュハウスは安心価格を謳っているリフォーム会社です。

値引きやキャンペーンに関しては時期や担当者によると思われます。

まずは、公式サイトから無料で出来る見積もりをしてそこから値引きが出来るか、キャンペーンの実施があるかを聞いてみるのが良いでしょう。

参考：フレッシュハウス公式

フレッシュハウスは赤字という噂は？裁判があったって本当？

フレッシュハウスを検索した際に裁判や赤字というワードが出てくることがあります。

参考：Google

web検索や口コミサイトの調査をしましたが、事実と認められるような情報はありませんでした。

フレッシュハウスの値引きに関する口コミは？良い評判

フレッシュハウスに関する良い評判や口コミをご紹介します。

値引きをしてもらったという口コミはありませんでしたが、それ以外の部分での良い評判をいくつかご紹介いたします。

丁寧な施工で満足している

担当者の方、職人さん、皆さん良い方ばかりで安心してお任せできました。

丁寧な施工でとても綺麗に仕上がり大変満足しております。

お聞きしたいことがあって担当者の方のお休みの日と知らずに電話してしまった時にも丁寧に応対していただきありがたかったです。

引用：ホームプロ

施工の丁寧さはもちろん、対応の良さに満足していることがわかる口コミです。休日でもしっかり対応してくれるところに、プロ意識を感じますね。

要望をよく聞いてくれた

初めてリフォームをするため、強引に話を勧められたらどうしようかと不安な気持ちがありましたが、現場確認の際にも、こちらの要望を聞き取って頂き、とても安心しました。また、実際に工事が始まり、想定外の事にも対応してくださったこと、工事終了時には丁寧な後片付けをしていってくださったことが、こちらにお願いして良かったと感じた点です。

壁紙のイメージがつかめずにいたら、画像を作製して頂けたので、満足な出来栄えとなったと思います。ありがとうございました。

引用：ホームプロ

リフォームに対する不安を払拭するような、丁寧な対応に関する満足感があることが伝わってきます。言葉だけで伝わらないようなことを画像で説明するなど、ホスピタリティにも優れているといえます。

信頼関係ができたことが良かった

営業の方との信頼関係ができたことが一番良かったです。

また、耐震補強・断熱工事などもしっかりと行っていただき非常に暖かい家になりました

ただ工期・仕上がり予定日などは具体的ではなかった

職人さんも。人柄もよく挨拶もきちんとしていただきました。良い仕事をしたいというプロ意識が高いのを感じました

引用：ホームプロ

工期などに関する具体性がなかったものの、リフォームを実施してくれる担当者・職人と良好な関係を築けたことに満足しているといった声です。

ここで紹介した以外にも、フレッシュハウスのリフォームに対して満足しているという声は非常に多く挙がっていました。

フレッシュハウスに苦情はある？悪い口コミ・評判

工事後の対応が悪くなった

無事にリフォームは終わりましたが。ユニットバスのぐらつきがあったため、担当者の方に連絡しました。すると、リフォーム前と比べると対応がとても悪かったです。そのため、フレッシュハウスでリフォームしたことを後悔しました。

引用：リフォームサイト比較

リフォーム期間中とリフォーム後で、対応が変わってしまったことを残念に思っているといった内容です。施工後にこそ「安心」を保証してほしいリフォームにおいて、こういった口コミが挙がっているのは非常に残念ですね。

見積もりを依頼したが、連絡がない

フレッシュハウスって所にリフォームの件でネットからおおよその見積の相談した。ホームページからできる奴だったんだけど、全く連絡無いわ。冷やかしと思われてるのかな？多少詳しく書き込んだんだが。
まぁいいや。会社は幾らでもあるしね。本気じゃない会社にはやって欲しいとは思えんし。

— まさひろ (@wolf_dayo) November 3, 2019

うんざりした

以前、フレッシュハウスにはうんざりさせられて取り止めたし、ドイトに依頼した工事は2回とも酷い施工内容だった。

そして今度は◯◯◯◯ホームサービスか…

こうも立て続けでは、リフォーム業界そのものがおかしいんじゃないかと思ってしまう…

普通に工事をしてくれる業者を探すにはどうすれば…

— FDS12DVA (@fds12dva) January 7, 2022

職人の技量に差がある

フレッシュハウスで施工したベランダのトップコートが一年足らずで剥がれまくり。同時に施工した別の箇所のベランダは綺麗。明らかに担当した職人の差。リフォーム後に届く確認のハガキも届かないし、所詮そんなレベルの会社。

— ちくり (@Masa88270836) May 4, 2020

上記の口コミ同様、リフォーム前後で対応が異なっていることに不満を感じたという声です。また、リフォームそのものに対する不満も出ています。

フレッシュハウスに苦情はある？リフォームに関する注意点

リフォーム後のミスや対応に関する不満の声

先ほど口コミでも紹介しましたが、リフォーム後の修繕などに対するレスや動きが遅いことがあります。

すべての担当者がそうであるとは言い切れませんが、実際にこのような口コミが挙がっているのは事実です。

リフォームそのものに関する不備が目立つ

リフォーム後の対応だけでなく、施工そのものに不備が出ている！といった声も挙がっていましたね。トイレの水漏れや張り替えたタイル、ユニットバスのぐらつきなど、さまざまな箇所に不備が出ているという声がありました。

アフターサービスがあるとはいえ、それを前提にリフォームしなくてはいけないのか？と考えてしまうのは決して良いことではありませんよね。

対応エリアによっては施工ができない

フレッシュハウスは、以下がリフォームに対応可能なエリアです。

フレッシュハウスでリフォームをするメリット

リフォーム費用のシミュレーションができる

リフォームを実施するうえで、費用面はもっとも意識するポイントであり、ネックになる観点でもあります。必ず同じ費用が掲示されるわけではなく、リフォームの箇所・範囲によって変動するので、予想しづらいのも事実です。

フレッシュハウスの公式サイトでは、リフォーム費用のシミュレーションを実施できるので、まずは予算を把握したいという方は利用をおすすめします。住宅タイプや施工箇所など、詳細条件を設定したうえでシミュレーションできるため、実際のリフォームをイメージしやすいのもメリットです。

ステイホームにスポットを当てたリフォームを実現できる

フレッシュハウスでは、コロナ禍によって増加したテレワークやおうち時間の需要に合わせた「ステイリフォーム」というプランを提案しています。自宅全体のリフォームはもちろん、一人だけの空間にプランを取り入れることも可能です。

カウンターテーブルやスタンダード壁紙など、集中できる環境にリフォームできます。13.8万円から施工できるので、簡単なリフォームをしたい方にもおすすめです。

介護に特化したリフォームを提案できる

フレッシュハウスが提案するリフォームプランには、介護に特化したリフォームもあります。総合介護サービスを展開するSOMPOグループによる介護リフォームであるため、住み慣れた自宅でありながら施設のような快適さを実現可能です。

介護リフォームは怪我の予防や自立性の向上、家族のゆとりを実現するために必要不可欠です。

施工事例を豊富に公開している

フレッシュハウスの公式サイトでは、過去の施工事例が豊富に公開されています。物件のタイプや予算、リフォーム箇所やテーマなどさまざまな条件で事例を閲覧できます。そのため、ご自身が持っているイメージに近い事例を探して確認できるのがメリットです。

また、おすすめの施工事例がいくつかピックアップされているので、フレッシュハウスがどのようなリフォームを提供している確認するうえでも有効活用できるでしょう。

アフターサポートが充実している

フレッシュハウスでは、リフォーム後のメンテナンスも柔軟に対応しています。最長10年のリフォーム保証も提供しているので、安心して依頼できるでしょう。

また、リフォームに関するあんしんサポートが充実しているのもフレッシュハウスのメリットです。フレッシュハウスでは、住宅健康診断サービスや仮住まいの用意などが実施できるので、リフォーム前や施工中でも安心・快適が実現できます。

フレッシュハウスのリフォームに向いている人・いない人の特徴

最後に、自分がフレッシュハウスでのリフォームに向いているかどうかを判断するための要素を、以下に表でまとめています。

上記の表は本記事の内容を簡潔にまとめている内容でもあるので、フレッシュハウスへの依頼を検討する際の判断材料としてぜひ活用してください。

まとめ：フレッシュハウスの評判は上々で値引きはまず相談

今回は、SOMPOグループにより展開されているフレッシュハウスをご紹介しました。フレッシュハウスの特徴やリフォームの流れ、ショールームの情報など、口コミを交えながらまとめています。

介護施設も運営しているSOMPOグループが展開するフレッシュハウスでは、介護に特化したリフォームが実施できます。また、コロナ禍に対応したステイリフォームも実施できるので、さまざまな需要に対応できるリフォーム会社と言えるでしょう。