- 平野 直樹
- 不動産コンサルタント・一級建築士
関西大学工学部卒業後、首都高速道路の設計や戸建設計など建設コンサルタントとして活躍。川を活かした街づくりや土地有効活用を掲げるシンクタンクを経た後、現在は有限会社エクセイト研究所の取締役を務める。 保有資格：１級建築士、１級土木施工管理技士、宅地建物取引士
家事代行サービスは洗濯・掃除・食器洗いなど日常のあらゆる家事を任せることができる非常に便利なサービスです。しかし、いざ依頼したい場合に「どこのサービス業者に依頼すればいいの？」「家事はどこまで依頼していいのかわからない？」と困っている方はいませんか？実は東京都内でおすすめのサービス業者があります。
住宅に関する多くの相談事や悩み事を解決してきた不動産コンサルタントが東京都内おすすめ家事代行サービス業者５社やサービス内容、トラブル回避方法について解説します。上手に家事代行サービスを利用することにより育児や趣味の充実など、自身のやりたいことに時間を充てることができます。
東京に住んでいる人が利用したい家事代行サービス人気比較ランキング5社
当社の独自基準により「東京に住んでいる人が利用したい家事代行サービス人気会社」の上位５社を挙げました。第１位：CaSy、第２位：ベアーズ、第３位：Cat Hand、第４位：サニーメイドサービス、第５位：タスカジです。各社の基本情報（料金、対応エリア、予約方法、交通費、お試しコース、家事代行サービス認証など）や特徴、メリット・デメリットをまとめます。
＊対応エリアは東京都内の対応エリアを記載します。
第1位 CaSy(カジー)
Cazyの基本情報や特徴、メリット・デメリットを下表にまとめます。
| 項 目 | 内 容 |
| 料 金 | 【お掃除代行・お料理代行】 ＜スポット＞2,500円／時間、 ＜定期＞1週間に1回：2,190円／時間、 2週間に１回：2,290円／時間、 ４週間に１回：2,390円／時間 ＊利用料金は消費税抜き、サービスは１回につき、 ２時間以上30分単位 |
| 対応エリア | 東京都内：奥多摩町・檜原村・離島以外は対応 |
| 予約方法 | 電話、メール |
| 交通費 | 要、700円／回（消費税込） |
| お試しコース | 【水回り４点おまかせプラン】 ２時間：4,700円（消費税・交通費込） キッチン＋浴室＋トイレ（１）＋洗面所 |
| 家事代行サービス認証 | 無 |
| 特 徴 | ・日経ＤＵＡＬ家事代行ランキング2019第１位 ・多数のメディアでの紹介実績 |
| メリット | ・１時間2,190円、業界最安値水準 ・いつでもどこでも簡単予約 ・少人数制の研修を受けた質の高いスタッフ |
| デメリット | ・初回割引無し |
CaSyの評判・口コミは下記のTwitterをご覧ください。
#casy お願いした日の週末最高すぎる。今回のキャストさんデスク綺麗にしてくださったから週末の仕事の整理が捗るし、お風呂気持ちいいし、料理も捗る…もはや生活のパートナー……
— りょかち (@ryokachii) October 3, 2020
今日はCasyさんの日。水回りから子ども部屋まで、ふだんなかなか手が回らないところがピカピカになって、本当にありがたし。
— 高橋三保子＠言編み人 (@mihoko_t3) September 8, 2020
家で仕事する時間が増えて、自宅の居心地が仕事の効率に直結してきたので、ちょっと頻度増やそうかな。
第2位 ベアーズ
ベアーズの基本情報や特徴、メリット・デメリットを下表にまとめます。
| 項 目 | 内 容 |
| 料 金 | 最安料金：2,350円／時間～ |
| 対応エリア | 東京都内：奥多摩町・檜原村・離島以外は対応 |
| 予約方法 | 電話、メール |
| 交通費 | 917円 |
| お試しコース | 【初回お試し（トライアル）プラン】 3時間：9,000円（消費税別） |
| 家事代行サービス認証 | 有、2017年取得 |
| 特 徴 | ・20年間の約250万件サービス実績と全国主要都市対応の規模 ・顧客とスタッフを繋ぐ経験豊富なマッチングセンター ・品質チェックや顧客に寄り添い安心感を提供する コーディネーター |
| メリット | ・徹底した教育を受けたスタッフを派遣 ・感動度120％を追及した高品質保証 ・業界トップクラスのスタッフ体制：16,000人 ・充実したサポート体制 |
| デメリット | ・料金が高い |
ベアーズの評判・口コミは下記のTwitterをご覧ください。
【ベアーズレディの気持ち】
— 家事代行ベアーズ (@happybears_com) October 18, 2020
お客様はお忙しいし、気づいていただけないかもしれない。それでも真心込めてお掃除はピカピカに・・・と思っていると、「綺麗にしてくださってありがとう！」と言ってくださるんです。
気付いていただけていることにびっくり＆嬉しいです(*´ω｀*)#家事代行
【お客様の声★その６】大掃除キャンペーンをご利用後。
— 家事代行ベアーズ (@happybears_com) October 15, 2020
「非常に満足。ここまで綺麗にしていただけるのかと感動しました。
この値段でここまでのクオリティという事で、友人や知り合いに何にも進めていますし、次回をぜひお願いしたいと思います。」#ベアーズ #ハウスクリーニング
第3位 Cat Hand(キャットハンド)
Cat Handの基本情報や特徴、メリット・デメリットを下表にまとめます。
| 項 目 | 内 容 |
| 料 金 | 【猫の手スポット】 １時間：3,680円（税抜） 延長料金30分：1,840円（税抜） ＊利用時間：３時間から（30分単位で延長可能） 【猫の手ライト（月額性）】（業界最安値） 1,980円／時間 ＊利用時間：2時間から、月：4回から |
| 対応エリア | 東京23区、三鷹市、調布市、狛江市、府中市、 武蔵野市、西東京市、小金井市、小平市、 国分寺市、立川市、国立市、八王子市、 昭島市、日野市、町田市、稲城市多摩市 |
| 予約方法 | 電話、メール |
| 交通費 | 別途一律900円 |
| お試しコース | 【猫の手トライアル（初回のみ）】 2.5時間：4,980円（税抜）、1,992円／時間 |
| 家事代行サービス認証 | 無 |
| 特 徴 | ・人材派遣会社として20年の実績 ・徹底したヒアリングと提案力によるサービス ・安心・安全、迅速なトラブル対応 |
| メリット | ・業界最安値1,980円／時間の「猫の手ライト」 コース ・徹底した安全管理と迅速なトラブル対応 ・「猫の手回数券」でお得に利用 |
| デメリット | ・スポット料金は高い |
Cat Handの評判・口コミは下記のTwitterをご覧ください。
トライアルサービスを経て契約をしました
— 家事代行サービスHack (@kajidaikouhack) July 9, 2018
キャットハンドでは2時間30分のトライアルサービスを行っていたので、まずはこれを利用することにしました。
家事代行サービスを利用すること自体初め…#家事 #家事代行 #キャットハンドhttps://t.co/KmC98gBNL7
https://t.co/WLAShZhzrY
— キャットハンド家事代行サービス＠広報担当 (@smilecathand) October 14, 2020
キャットハンドの口コミを載せているブログやサイトをまとめてみました。
気になっている方、ぜひ参考にしてみてください🙌#家事代行 #家事代行サービス
第4位 サニーメイドサービス
サニーメイドサービスの基本情報や特徴、メリット・デメリットを下表にまとめます。
| 項 目 | 内 容 |
| 料 金 | 【定期プラン】（継続期間3か月以上） ・月1時間パック：8,228円／月、 ・月2時間パック：16,225円／月 ・月４時間パック：32,450円／月、 ・月8時間パック：64,900円／月 ＊合計利用時間超過後延長30分あたり4,125円 【スポットプラン】（不定期） ・1回1時間：9,900円／回 ＊合計利用時間超過後延長30分あたり4,950円 【特急プラン】 （当日14時までの電話による受付分で当日サービス提供） ・不定期で1回1時間：11,000円／回 ＊追加延長無 |
| 対応エリア | 東京都内（離島・一部山間部を除く） |
| 予約方法 | 電話・メール |
| 交通費 | 原則無料 |
| お試しコース | 無 |
| 家事代行サービス認証 | 無 |
| 特 徴 | ・介護サービス大手の「ニチイ」が運営 ・フィリピン人スタッフが2人1組で対応 （フィリピン政府公認の家事専門資格を所有、 日本式マナーや家庭料理を習得） ・日本人マネージャーによるコーディネートで安心 |
| メリット | ・2人1組だから、短時間で効率的 ・1回1時間から利用可能、当日予約が可能な 「特急」プランも準備 ・交通費・オプションは原則無料 ・年中無休、早朝夜間も利用可能（土日祝日・毎日6：00～22：00まで営業） |
| デメリット | ・料金は高い、初回割引無し |
サニーメイドサービスの評判・口コミは下記のTwitterをご覧ください。
家がきれいになったぞー！！！
— ✌️たまらん🕊 (@tamaran21475554) June 27, 2020
はにかんだ笑顔がかわいい2人がやってきて綺麗にしてくれる。ご飯とかも作ってくれるらしい。英語の練習にもなるよ。
ニチイのフィリピン人スタッフによる家事代行サービス サニーメイドサービス https://t.co/wLnjLciHpG
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— はせがわ みずき ✍︎ フリーライター (@mizukihsgw) September 1, 2020
共働き主婦のための
ハウスクリーニング情報サイト@rakurakujitan
＼
家事代行サービスの体験記事が公開されました☺
英語育児されている方にもオススメです✨
フィリピン人家事代行「サニーメイドサービス」をスポット利用してみた【体験談】https://t.co/3nbgBer7HO
第5位 タスカジ
タスカジの基本情報や特徴、メリット・デメリットを下表にまとめます。
| 項 目 | 内 容 |
| 料 金 | 【プランＡ】 定期依頼：1,500円／時間、 スポット依頼：1,750円／時間 【プランＢ】 定期依頼：1,750円／時間、 スポット依頼：1,900円／時間 ＊プランはＡ～Ｆまであります。 1時間あたりの料金は税込みです。 ＊1回あたり3時間固定で利用できます。 |
| 対応エリア | 東京都内：23区、小平市、国分寺市、小金井市、 神津島村、国立市、清瀬市、稲城市、あきる野市、 昭島市、武蔵野市、町田市、福生市、府中市、 日野市、東大和市、東久留米市、八王子市、 西東京市、調布市、多摩市、立川市 |
| 予約方法 | 電話・メール |
| 交通費 | 別途、当日現金払い |
| お試しコース | 無 |
| 家事代行サービス認証 | 無 |
| 特 徴 | ・2014年フルタイム勤務のワーキングママが 立ち上げた、家事シェアサービス ・家事依頼人とハウスキーパーの出会いの場を提供 （シェアリングエコノミーシステム） |
| メリット | ・自分好みのサービスをオーダーメイド ・豊富な業務範囲 （ペットケア、チャイルドケアなど） ・安心・安全制度：レビューによる見える化 ・3段階スクリーニング （身分証、ビザ確認、面接、テスト） |
| デメリット | ・知名度が低い |
タスカジの評判・口コミは下記のTwitterをご覧ください。
料理作り置きの家事代行を試してみてよかったので、しばらく隔週でお願いしてみることにしました🙌
— api@ストレスフリー主婦 (@apiapiapi7) October 13, 2020
タスカジさんで3h交通費込み7000円弱。今回の量は4人家族で5日もちそうです。
白米と汁物を用意すればOKなのは超絶楽😭
作れる量が鍋の大きさ的に限界なので、もっと大きい鍋を買うべきかな…🤔 pic.twitter.com/8VVMmMSLzS
家事代行、おすすめあれば何卒…
— モリシタチカコ | Webデザイナー (@morico___) October 14, 2020
タスカジ良さそうかな〜
同じ人で家近くの人に、週一くらいで作り置きと、窓拭きとか水回り掃除をお願いできたら精神的にも身体的にも良さそう。
今回紹介した家事代行サービスのカンタン比較表
上記で紹介した「家事代行サービス人気比較ランキング5社」の基本情報を下表にまとめます。
家事代行サービスの主なサービス内容
家事代行サービスで依頼できる内容と依頼できない内容を下記にします。業者によっては、それぞれ併用してサービスを提供するところもあります。
家事代行サービスで依頼できる内容
日常生活の中で一般的に行っている家事については、家事代行サービスの範囲内となります。具体的なサービス内容を下表にまとめます。
| 家事サービス対象 | 家事サービスの具体例 |
| 部屋清掃 | 掃除機がけ、部屋片づけ、ワイパーがけ、窓ふき、 バルコニー掃除 |
| 玄関回り | 靴の整理整頓、靴磨き |
| 衣類・布団 | 洗濯、天日干し、アイロンがけ、たたみもの、収納 |
| 水回り清掃 | キッチン、浴室、洗面、トイレ ＊排水口の清掃有無については、業者により異なります。 |
| キッチン回り | 食器洗い・片付け、料理の作り置き |
| 庭・外構 | 庭の掃除、前面道路の掃除（落葉など）、植栽への水やり、 |
| ゴ ミ | 収集、分別、ゴミ出し |
| 外 出 | 食料品・日用品の買い物、クリーニング受け渡し |
| その他 | 郵便物の受取 ＊事前に時間帯などを連絡する必要があります。 |
家事代行サービスで依頼できない内容
家事代行サービスで依頼できない内容は、専門技術や専用機材・器具、専門知識などが必要とされるサービスとなります。具体的な依頼できないサービス内容を下表にまとめます。
家事代行サービスでトラブルを避けるための依頼方法
家事代行サービスでトラブルを避ける依頼方法は何ですか？
事前に無料見積りを取ることや依頼内容の優先順位をつけること、事前の片づけはしなくて良いことです。
無料見積もりは必ず利用する
家事代行サービスを依頼する場合、必ず複数社に対して無料見積りを取るように心がけます。依頼したい家事に対して明確な金額を知ることができますし、業者の比較もできます。ＷＥＢサイトではわからない内容が、実際に見積りを取り寄せるとわかることもあります。その中から自身のタイプに合う業者の選択ができますので、利用されることをお勧めします。
基本的にサービス料金は下記の計算式で算出されます。
サービス料金 ＝ 利用時間（時間） × 利用料金単価（円／時間） ＋ オプション料金（円）
（オプション料金：交通費、時間外料金など）
依頼内容には優先順位をつけるようにする
家事代行サービスを依頼する場合、必ず依頼したい家事の内容に対して優先順位をつけるようにします。そのためにも、依頼したい家事をリスト化する必要があります。リスト化しますと予算内で依頼できる家事の範囲が概ねわかります。また、業者に対して見積り依頼する場合、予算内で依頼できる家事を相談することもできます。さらに業者によっては優先順位を明確に伝えることにより、優先順位の高い家事に対して業務内容や料金面でサービスをする場合もあります。
事前の片付けはそんなにしなくても良い
家事代行サービスを依頼する場合、業者が家を訪問するということで、つい事前に片づけをしたくなるものですが、しなくても良いです。ましてや部屋の掃除や片付けを依頼している場合には、なおさらのことです。業者の作業量にも影響しますので、気兼ねなく業務をしてもらうようにします。業者スタッフは訪問先の家の内部事情を他言しない守秘義務契約を結んでいますので、外部に漏らすことはありません。安心してプロのスタッフに任せることをお勧めします。
まとめ
以上、東京都内おすすめ家事代行サービス業者５社やサービス内容、トラブル回避方法について解説しました。特に夫婦共働きの場合、家事に充てる時間を見出すことは大変ですし、心身ともに疲れます。任せられる家事は家事代行専門スタッフに任せ、浮いた時間をリラックスできる時間に充てる方が、心身ともに安らぎます。もしくは自身のやりたいことに時間を充てることができます。より充実した生活を過ごすためにも、家事代行サービスを上手に活用されることをお勧めいたします。
