伊藤忠アーバンコミュニティの評判は？実際に利用された方の意見・苦情からわかる特徴を解説！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

今回みなさんに紹介する管理会社は、伊藤忠グループのノウハウを活かしたサービスを提供する、伊藤忠アーバンコミュニティです。

東京都に本社を構え、さまざまな事業を展開する伊藤忠アーバンコミュニティはどのような会社なのでしょうか。

今回は、伊藤忠アーバンコミュニティの基本情報やサービス内容、メリット・デメリットについて解説します。

実際に伊藤忠アーバンコミュニティを利用した方からの評判も掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

伊藤忠アーバンコミュニティとは？

伊藤忠アーバンコミュニティは東京都中央区を中心とし、全国各地に向けてさまざまな事業を展開する会社です。

マンション管理やビルマネジメントをはじめ、プロパティマネジメントやレジデンシャル事業などを展開しています。

また、リニューアル工事にも対応可能です。

伊藤忠アーバンコミュニティは、豊富な管理実績を持っているのも特徴です。

主な実績を以下に掲載するので、参考にしてください。

伊藤忠アーバンコミュニティはこのほかにも、さまざまな不動産を管理した実績を持っています。

管理実績にもつながる伊藤忠アーバンコミュニティのサービスには、どのようなものがあるのでしょうか。

伊藤忠アーバンコミュニティのサービス内容

伊藤忠アーバンコミュニティでは、主に以下のサービスを提供しています。

それぞれのサービス内容について、詳しく解説します。

賃貸マンション管理

伊藤忠アーバンコミュニティでは、グループ会社のネットワークを活かした賃貸マンションの管理を実施しています。

賃貸マンションの管理をサポートするだけでなく、資産価値の最大化を図るサービスを提供しています。

分譲マンション管理

日々の維持管理や、次世代に向けた長寿化や再生を提案するのが、伊藤忠アーバンコミュニティの分譲マンション管理です。

「現状」の管理に目を向けるのはもちろん、世代を超えて引き継がれるような建物としての資産価値を守ることを大切にしています。

また、一般的なマンション管理業務はもちろん、大規模修繕工事やリフォーム、ライフサポートを提案しているのも特徴です。

分譲マンションにおけるあらゆる視点の悩みを、グループ力に裏付けられたノウハウで解決に導きます。

ビルマネジメント

伊藤忠アーバンコミュニティはマンションだけでなく、ビルのマネジメントも実施しています。

グループとしての総合力を活かして培ったノウハウで、あらゆる角度のニーズに応えています。

伊藤忠アーバンコミュニティが提案するビルマネジメントの特徴を以下にまとめているので、ぜひ参考にしてください。

学生会館・学生寮

一般的な管理会社での運営実績の少ない、学生会館や学生寮も運営しています。

学生の生活をサポートするため、家具・家電・インターネットなどは完備されています。

また、全室個室のため、勉強に集中できる環境を提供できるのがメリットです。

栄養バランスを考えた食事も提供されているので、学生はもちろん両親にとっても安心のサービスです。

伊藤忠アーバンコミュニティの良い評判・口コミ

マンションの長寿化を視野に入れた取り組みを実施している

伊藤忠アーバンコミュニティは、マンションの長寿化を目指す長期保証の取り組み「ヴィア・ルネサンス」のメニューが拡充しました。
標準は12年が周期の大規模修繕工事を、最長18年にまで保証期間を延伸する提案が可能に。屋上防水工事の保証15年に加え、外壁面のシーリング工事10年保証で実現します。

— 日刊不動産経済通信／不動産経済研究所 (@fdk_tsushin) October 25, 2021

サービス内容の項目でも挙げたように、伊藤忠アーバンコミュニティはマンションの資産価値を次世代につなぐことを意識する会社です。

この口コミも、マンションの長寿化について注目されていることがわかる内容です。

専用アプリによるサービスを提供している

これは良いですね。

> 専用アプリを通じて、自宅や外出先から管理センターのスタッフの顔を見ながら問い合わせが可能な、新しい管理サービス。気になる場所を映しながら話せる

—
伊藤忠都市開発ら、対話アプリを活用したマンション管理サービス | マイナビニュース https://t.co/xaTWb9Llfw

— kei natsui (@kei_natsui) December 22, 2018

マンション管理におけるネックを、専用アプリにより解消できることがわかる口コミです。

テクノロジーを駆使したサービスを提供することは、時代のニーズに応えるための重要な観点といえるでしょう。

伊藤忠アーバンコミュニティの悪い評判・口コミ

手数料が大幅にアップした

管理会社の重説資料発行手数料って儲かるなぁ。伊藤忠アーバンコミュニティさん、11月から料金3倍の12,000円になるって

— ALL IN (@it2asunnyday) October 17, 2017

手数料が大幅にアップすることに対し、不満を感じているような声です。

従来の3倍に上がってしまうのは、利用者にとって非常に痛手となるでしょう。

詐欺行為を疑う

伊藤忠アーバンコミュニティがうちの管理会社マンションの設計コンサルタントでもあります。
工事の計画書をよく見ると
あり得ない数時間が何の調査もないまま羅列されたうえで、大幅値上げと借り入れ金まで提案してきました
‼️ガイドライン無視の詐欺行為。強要罪です！

— Lucy (@Lucy65621423) October 14, 2019

工事計画書内に作業時間が大幅に加算されており、値上げや借入金の提案まで薦めてくることに対して不満を感じている声です。

納得いかない内容を提案されると、詐欺行為を疑うのは当然かもしれません。

対応が悪い

^{WAさん｜50代｜男性｜2022.7.13}

管理人は暴言は吐く上、俺は武道をしていてと威嚇する。

管理会社の担当は台風等々で建物に被害が出て固定資産税等々の減免対象になっていても、あっそうですかという対応で基本は管理組合の話なのでという感覚。

異常です。清掃等のアルバイトの人はいい人です。

伊藤忠アーバンコミュニティのメリット

優れたノウハウを活かしたサービスを展開している

伊藤忠アーバンコミュニティは、伊藤忠グループが培ったノウハウにより、優れたサービスを展開する会社です。

管理会社を選ぶ際、グループ力を基準にする方もいるでしょう。

伊藤忠アーバンコミュニティは、以下に挙げる企業のノウハウを活かしたサービスを提供しています。

不動産におけるさまざまな事業や、食品や物流まで展開する会社などさまざまです。

多岐にわたる事業展開により豊富なノウハウを蓄積し、サービス内容に落とし込めるのが伊藤忠アーバンコミュニティの強みです。

品質や環境へのこだわりが強い

伊藤忠アーバンコミュニティでは、以下3つの観点で品質・環境へのこだわりを明示しています。

ただサービスを提供するだけでなく、現状や未来への課題を明確にし、改善していくことを大切にしていることがわかります。

管理実績が豊富

冒頭でも触れましたが、伊藤忠アーバンコミュニティは管理実績が豊富な会社です。分譲マンションやビル管理など、ほかの管理会社に勝るとも劣らない豊富な実績を保有しています。

賃貸マンションやPFI事業など、あらゆる不動産の管理実績を持っているのも特徴です。管理会社を選ぶポイントが「実績」の場合は、伊藤忠アーバンコミュニティの公式サイトから管理実績をご覧ください。

伊藤忠アーバンコミュニティの管理実績はこちらから

伊藤忠アーバンコミュニティのデメリット

関係者の対応が悪い

伊藤忠アーバンコミュニティの対応はこの程度ですよね。これまでの対応の悪さに辟易していたのですが、貴殿のツイートを拝見して、思慮が至らないのは自分のマンションだけでなかった点を改めて確認できました。

— りょうた (@rm8au1) May 19, 2020

伊藤忠アーバンコミュニティの対応に関して、悪い印象を持っているユーザーがいます。

複数のユーザーが同じ意見を持っているようなので、担当に当たり外れがあるのかもしれません。

管理がおろそかな部分がある

伊藤忠アーバンコミュニティさん、運営している賃貸マンションの棟と棟の間の道路の雪かきくらいやってもいいんじゃないんでしょうか？

— OZAWA / Mobile (@bmwandmore) January 24, 2018

こちらの口コミでは、マンションの雪かきが十分にされていないことに対し不満を感じていることがわかります。

管理会社というからには、住人が快適かつ普段通りの生活ができるよう、配慮してほしいと感じるのは当然かもしれません。

伊藤忠アーバンコミュニティの求職者・従業員の評判・口コミ

新たな就職先に、マンション管理会社を視野に入れている方もいるでしょう。その中で、伊藤忠アーバンコミュニティが候補に加わることもあるかもしれません。

ここでは、伊藤忠アーバンコミュニティへの就職を検討している方に向けて、従業員目線での口コミなどを紹介します。

伊藤忠アーバンコミュニティに対する従業員・求職者目線での口コミは以下の通りです。

就職しない方が良い

転職活動中の皆さん、間違っても伊藤忠アーバンコミュニティにだけは就職しない方が良いですよ。 https://t.co/WPBiHDJXWz

— りょうた (@rm8au1) May 19, 2020

キャリア重視

中途入社と新卒は扱いが違うので詳しい部分は分からないが、中途入社はキャリア重視の職場のみ。しかしお客様と対峙することも少なからずあるので専門的キャリアと知識の他、人間性が求められている。

引用：https://jp.indeed.com/cmp/伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社/reviews

人間関係が良い

人間関係が良い

入社したら辞める人はいないと思う

今回マンションからの撤退に伴い辞める事になりました。他に扱っているマンションは名古屋市内ばかりで辞める方もいません通える範囲内で働きたいのですがこの会社以上のところは無いと思います

引用：https://jp.indeed.com/cmp/伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社/reviews

良い意見・悪い意見含めてどちらも挙がっている印象です。

人間関係やキャリア状の扱いなど、働くうえで重要な観点にも触れられているのでぜひ参考にしてください。

まとめ

今回は、伊藤忠グループのノウハウを活かしてサービスを展開する、伊藤忠アーバンコミュニティについて紹介しました。

伊藤忠アーバンコミュニティの主なサービスは、以下の通りです。

これらのサービスを提供し、豊富な実績を保有しているのも伊藤忠アーバンコミュニティの特徴です。

過去の管理実績は以下を参考にしてください。

また、伊藤忠アーバンコミュニティを利用した方が実際に感じたことを、いくつか抜粋して紹介しています。

良い意見・悪い意見どちらも挙がっていたので、利用前に確認しておくことをおすすめします。

口コミ内容を踏まえたうえで、伊藤忠アーバンコミュニティを利用するうえでのメリット・デメリットも把握しておきましょう。

今回の記事では求職者に向けて、伊藤忠アーバンコミュニティの従業員が挙げている声もいくつか紹介しました。

管理会社への就職を検討している方は、ぜひ参考にしてください。