日本ハウズイングに悪評はある？悪質な評判・口コミやトラブル事例は？

マンション内の苦情やトラブル、修繕などイレギュラー含めたさまざまな仕事のあるマンション管理業務。マンション管理会社に依頼し、管理業務の負担を軽減したいと考えている方も多いでしょう。

数あるマンション管理会社の中から、今回は「日本ハウズイング」をピックアップします。

日本ハウズイングに悪評や悪質なトラブルはある？評判(悪い口コミ)

修理の見積もり金額が高かった

#日本ハウズイング最低な管理会社#安心お助け隊

浴室の換気扇の音がうるさいので、契約取る時だけ一生懸命のマンション管理会社（日本ハウズイング）のやっている「安心お助け隊」を呼んでみたら、見積が凄く高くてビックリし、他の会社に見積依頼して工事も頼みました

— pooh (@1560052Pooh) October 14, 2021

見積もりがとても高かったという口コミです。値段についての感覚は個人の感覚も大きいので参考程度に留めておくことをおすすめします。

修繕積立金の残高が少ない

1990年築のファミリー物件買おうと思ったが、修繕計画もなく、修繕積立金も数百万。管理会社見たらやはり日本ハウズイングだった。食い物にされちゃってるねえ。

— ぴおほう@区分マンションで早期退職 (@futennoryu) July 30, 2021

他社と比べて修理の見積もり金額が高い、修繕積立金の残高が少ないという意見がありました。費用面は管理会社を選ぶうえで非常にデリケートな観点であるため、重要視している方も多いでしょう。

修繕計画や積立金の状況などは購入前によく確認しておくこともおすすめします。

対応が遅い

マンションの委託管理を日本ハウズイングにお願いしているが、メッチャ対応が遅い！
日本ハウズイング利用している他のマンションは、対応どうなんだろう？#日本ハウズイング#マンション管理会社

— marumaru (@marzo0307) October 14, 2023

対応が遅いという口コミです。迅速な対応を求める場合はいつまでに対応をしてほしい等要望を伝えることをおすすめします。 

日本ハウズイングの評判(良い口コミ)

日本ハウズイングの管理マンションであることに安心感を持っている

駐車場が平置き5台程度の割には積立金高いですから、逆にちゃんと貯めてるマンションなのかもしれませんね
分譲会社が倒産してますが、築15年でしたら致命的な不具合も考え難いですし、戸数も中規模で良いと思います
管理会社が不明ですが、日本ハウズイングになっていればそこそこです

— 築地ラフ (@hitori_jaws0079) July 28, 2021

管理会社が不明でも、日本ハウズイングであれば安心だと考えていることがわかる口コミです。全国展開であるゆえ、日本ハウズイングは安心感のある会社だといえるでしょう。

オーナーチェンジ・使用権の承継に関する融通が効く

区分のオーナーチェンジ、駐車場の承継ができない件。
今回は運良くもう1台空きがあり、管理会社さんのご尽力もあり、無事に賃借人さんがそのまま使えることになりました。
日本ハウズイング様最高やぁ(´ω`)

— はこ名古屋の大家‍♀️ (@haco_fudou3104) December 24, 2020

区分のオーナーチェンジや、駐車場の使用権承継に関する口コミです。これらに関する融通が効くことで、日本ハウズイングに対して高い評価を持っていることがわかりますね。

弊社で募集したアンケートにも良い評判が多くありました。

しっかり管理されている

^{のんさん｜40代｜女性｜★★★（星３つ。普通という感じです）}

共用部はいつもきれい

^{ryogoさん｜50代｜女性｜★★★（星３つ。普通という感じです）}

日本ハウズイングのデメリット

対応に関する苦情の声が多い

日本ハウズイングに関する苦情の声でもっとも多かったのは、対応に関する内容でした。いくつか抜粋して紹介します。

日本ハウズイング本当に仕事しないんですよね。仮住まいの家賃や修繕費を請求してマンションの管理組合にちゃんと言ってみてダメなら日本ハウズイングに言ってみて下さい。
どうせ管理組合に決定権があるので何も出来ないとか、ちゃんと伝えました、回答に時間がかかるとか言ってくると思います。

— miroku (@miroku369Tokyo) June 7, 2022

マンション管理会社「日本ハウズイング」最悪な会社！注意です。やってることは掃除くらい。管理組合と結託して、毎年の補修メンテナンス工事！！！#日本ハウズイング

— 豆苗🏈Tomyたん🏈だもんで！ (@KC15Patrick2) April 25, 2022

日本ハウズイングって最悪な会社だわ。
こっちも管理費払ってるんだからちゃんと仕事してよ。
何様なんだよ、あの会社。

— かよこ☆카요코 (@kayoko_jks_kjh) April 4, 2022

#日本ハウズイング
横浜支店、まじでいい加減すぎる。
1.入居時、清掃されてない。
2.冬場エアコン故障➡︎連絡➡︎折り返すと言われたが、約束の日を過ぎても返事来ず➡︎年末になったので修理出来ないとの返事➡︎真冬に1ヶ月もエアコンなしで、自分で暖房器具購入。
3.壁から水漏れ➡︎未だ連絡なし

— 信道歩 (@RFCr4tNNXJ2x7de) August 4, 2021

清掃業務や連絡に関する不備など、さまざまな観点での対応に関する苦情の声が挙がっています。担当者によって対応にバラつきが出やすいのは、全国展開する管理会社のネックといえるかもしれませんね。

管理人の平均年収が低い

まずは、こちらの口コミをご覧ください。

うちのマンション管理会社、日本ハウズイングの平均年収が292万円で東京の上場企業ワースト2に上がっていた。ただ詳しく見てみるとマンション管理人の給与も含んでいるらしい。外部委託でなく社員として扱うのは好感が持てる。とは言え管理人の給料どんだけ低いんだとも思う。

— やじ㌘ (@yajigram) January 4, 2017

上場企業にもかかわらず、平均年収が292万円と非常に低いことがわかります。しかも、マンションの管理人に支払われる給与も含まれているようです。

日本ハウズイングのメリット

これらのメリットについて、詳しく解説します。

良質な管理サービスを提供している

日本ハウズイングは、独立系管理会社です。独立系管理会社は、特定のディベロッパーを持たない会社を指します。親会社を持たないことで、同社は常に他社と競争しているため、競争原理が働いています。

競争原理がうまく働くことで、マンションの特性や時代に合った良質な管理サービスを提供できるのです。

現場の視点を大切にしている

日本ハウズイングは、あくまでも現場の視点を大切にしています。フロント担当はもちろん、経営陣もマンションの巡回を実施するのが特徴です。

複数の視点でマンションを管理することで、より安全かつ快適な生活を住人に提供できます。

管理実績・提案力が豊富

日本ハウズイングは独立系の管理会社であるため、多種多様な管理実績を保有しています。全国展開かつ実績を豊富に保有していることで、安心して管理を任せられると考える方も多いでしょう。

また、実績に基づいた説得力のある提案が実施できるのも日本ハウズイングの強みです。長い歴史の中で培ってきたノウハウに裏付けられた、確かな提案力で多くの方から高い評価を得ています。

清掃業務の品質が高い

快適な生活のうえで必要不可欠な清掃に対し、高い意識を持っているのも日本ハウズイングの強みです。マンションの清掃は防犯面・資産価値の観点で重視されます。

清掃の行き届いたマンションであれば、マンション内での犯罪を抑止できる可能性が高まります。また、常に綺麗な状態を保っているマンションというイメージがつけば、資産価値がより向上するでしょう。

総合力に長けている

日本ハウズイングでは、会計・法務などマンション管理における重要な業務に強い専門スタッフを配置しています。部門ごとに専門スタッフを配置することで、より万全なバックアップ体制の構築が可能です。

また、管理や修繕といった基本的なものだけでなく、専有部に特化したサービスを提供しているのも特徴です。不動産の賃貸・仲介など、そのほかにも総合的なサポートを提供しています。

日本ハウズイングとは

日本ハウズイングは、1958年創業のマンション管理会社です。マンション管理事業をはじめ、ビル管理や修繕工事などさまざまなサービスを提供しています。

東京に本社を構えながら、全国各地の主要都市に支店を構えているのも特徴です。全国展開している会社ということもあり、信頼性の高い会社だといえるでしょう。

日本ハウズイングは、同社で管理しているマンションはもちろん、管理会社を探している方や修繕工事を検討している方にもおすすめできる会社です。メイン事業であるマンション管理の受託戸数は478,240戸（2022年3月時点）と、実績も豊富です。

日本ハウズイングを辞めたい？年収や離職率は？

日本ハウズイングの年収について、このような口コミが見つかりました。

日本ハウズイング、からくりはわからないけど、平均年齢50超えて、平均年収250ってやばない？

— 豆腐ちゃん (@qu___posh) July 14, 2016

給料が安すぎる。一般職で六年目の方で400円しか昇給していない。

引用：openwork

先ほど管理人の年収が低いことに触れましたが、こちらの口コミもやはり年収に対する不安の声です。平均年収が200万円だと、会社としての将来性も疑ってしまい離職率も高くなってしまいます。

中には6年間で400円しか上がらないため辞めたいと感じた方もいらっしゃるようです。

また、日本ハウズイングに勤めている方の口コミを探してみると、以下のような意見がありました。

日本ハウズイングに対する従業員の意見は、良い意見・悪い意見どちらも少なからずあるといった印象です。

ブラック企業という程激務という事はなさそうではありますが、人によってやりがいや雰囲気の印象に差があることが窺えます。

マンション管理会社への転職・就職を検討していて、かつ日本ハウズイングを候補に加えている方はぜひ参考にしてください。

日本ハウズイングは悪質？トラブル事例

日本ハウズイングでは過去に、国土交通省に「告発状」を出されていたことがあります。日本ハウズイングに管理を依頼した管理組合と、敷地所有者が対立したことで発生したトラブルです。このトラブルの詳細に関しては、以下の記事をご覧ください。

参考：Access-Journal

酷い！なんてもんじゃありません！四六時中あちこちに管理人さんが張り紙をする始末でお客さんも呼べません！！

ビンゴミの中に えのき！がはいってました！

と、エレベーターに張り紙をする管理会社です。

引用：マンションコミュニティ

管理人が行き過ぎた対応を実施することで、住人との温度差が生まれている事例です。管理人としても良かれと思ってやっているとわかっても、住人が快適さを感じられなければ意味がありません。

日本ハウズイングのサービス内容

日本ハウズイングで提供されているのは、以下のサービスです。

ここでは、それぞれのサービス内容について詳しく説明します。

マンション管理

日本ハウズイングで提供するマンション管理のサービスは、以下の通りです。

非常に豊富なサービスを提供しているので、マンション管理に関する悩みのほとんどを解消することも不可能ではありません。

賃貸マンション管理

日本ハウズイングでは、賃貸マンション管理も提供しています。主に、以下のサービスが挙げられます。

賃貸マンションの管理に悩んでいる方に寄り添ったサービスを提供しているので、ぜひ利用を検討してみてはいかがでしょうか。

ビル管理

テナントなどで活用する、ビル管理を請け負えるのも日本ハウズイングの特徴です。主に、以下の観点でビル管理をサポートしています。

このほかにも、オーナー様向けのセミナーや、ビルを管理するスタッフの育成なども請け負っています。

修繕工事

日本ハウズイングは、さまざまな観点での修繕工事を実施しています。基本的な修繕工事をはじめ、大規模修繕工事・長期修繕計画・その他各種修繕工事を提案しているのが特徴です。

また、日常的な点検や修繕にも抜かりがありません。修繕工事に関する費用面も相談できるので、予算が少なくてもまずは相談してみてはいかがでしょうか。

まとめ：悪評が多いという噂は真実ではない！？

今回は、東京に本社を構える全国展開の管理会社、日本ハウズイングについて紹介しました。

しかし、対応に関する不安の声が多く、平均年収の低さが懸念される側面もあります。過去にはトラブルもありました。

今回は日本ハウズイングで働いている方の意見も紹介しています。マンション管理会社を探している方だけではなく、管理会社に転職・就職を検討している方は、ぜひ本記事で紹介した内容を参考にしてください。