長谷工コミュニティに苦情や悪い評判はある？マンション管理の口コミ！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

マンションの管理業務における一部、もしくはすべてを請け負うのがマンション管理会社の特徴です。さまざまなマンション管理会社がある中で、どこに管理を依頼すべきか悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

今回紹介するのは、マンション管理会社「長谷工コミュニティ」です。

長谷工コミュニティのメリットやデメリット、やばいと感じる苦情や求職者目線の観点にも触れているのでぜひ最後までご覧ください。

長谷工コミュニティに対するやばい苦情やクレームはある？

長谷工コミュニティに対し、やばいと感じる苦情やクレームが出ているようなのでいくつか紹介します。

担当者の対応に関するクレーム

いくつかの管理会社とやりとりしてきましたが長谷工コミュニティほど酷い管理会社はありません。
入居者の声を理事会に報告しなかったり、自分達の利益を優先した工事会社の変更希望などを有耶無耶にしたり、こんな酷い会社他にないです。

引用：マンションコミュニティ

管理費用に比べて対応が雑。杓子定規でクライエントの立場に立った対応ができない会社だと思いました。

引用：なんでもベスト10

長谷工のマンション、長谷工の管理、ありえないでしょう。鹿島とか清水とかのアフターを経験したら、長谷工はあり得ないですね。何も直してくれないし。管理担当者は小僧ですよ。何も役に立たない。

引用：なんでもベスト10

悪い評判・口コミでもあったように、担当者の対応に関する苦情の声が多少挙がっているようです。

長谷工コミュニティの求人は？求職者・従業員の評判・口コミ

ここでは、求職者や従業員の目線で、長谷工コミュニティに対する意見をまとめています。

引用：openwork

マンション管理会社への就職・転職を検討している方は、従業員の意見にも耳を傾けてみましょう。ここまで紹介した長谷工コミュニティについての内容とあわせて、参考にしてみてはいかがでしょうか。

長谷工コミュニティの管理人に定年退職はある？

長谷工コミュニティの管理人の仕事をするにあたって、定年はあるのでしょうか。

長谷工コミュニティは公式サイトに求人情報を掲載しています。

各地の求人情報に定年についての詳細の記載が無い為、気になる方は公式サイトからご希望の勤務地の求人先に直接お問い合わせしてみるのをおすすめします。

参考；長谷工コミュニティ公式

長谷工コミュニティに苦情はある？評判(悪い口コミ)

残念ながら長谷工コミュニティに対し良くない印象を持っている方もいるようです。

ここでは、長谷工コミュニティに関する悪い評判をクレームや苦情があるかも合わせてまとめていきます。

対応が杜撰

長谷工コミュニティの重要事項調査は遅すぎる

— ドローン飛ばす系不動産会社代表のさんぺーしゃちょっ@令和の犬 (@rersampei) September 19, 2021

@dragon_i 長谷工コミュニティは高い上に何もしない！だが住人のほとんどは意味なく長谷工信者だからどうにもならないんですよねぇ～ｗ

— 鬼ノ仁 (@oninojin) February 17, 2012

住んでいる集合住宅の管理が長谷工コミュニティになってから、腹の立つことが時々起こる…。
派手にCMとかしなくていいから、まじめにきっちりしてくれ…。

— 深読 モカコ (@own_mokako3) September 20, 2021

重要事項調査や電話対応に関する、不満の声が挙がっています。

具体的な内容はわからないのであくまで参考程度にとどめておくのが良いでしょう。

不備の放置や知識不足が目立つ

「マンションの事ならハ、セ、コー♪♪」でお馴染みの長谷工コミュニティはクソの役にもたたん。上層階のタイル剥がれは放置するし、子供の多いファミリー向けマンションだというのに駐車場は死角だらけの欠陥設計。建物の事も知らん。はよつぶれてまえ。

— kita162432 (@kita162432) June 26, 2018

話の詳細が不明なのでどういった状況であったか全てはわかりかねますが、お住まいのマンションに欠陥や負傷が生じた場合はすぐに担当者に連絡し対応してもらうようにしましょう。

郵送物のマナーが悪い

長谷工さんから、ある請求書が届いたのですが、、
紙も封筒も真っ直ぐ折れない方からのお届け。
暗い気持ちになりますね。
小学生低学年だって、角を揃えるくらい出来ると思いますが、、、#haseko_group #誠意 #長谷工コミュニティ pic.twitter.com/cMjyokQTyf

— さやいんげん (@uchakoucha) May 27, 2022

管理会社を変える予定

^{Asukaさん｜30代｜女性｜★（星１つ。残念でした）}

管理会社に対して疑問や不安がある場合は細かいことでもすぐに連絡をして対応をして貰えるようにしましょう。

あまりにも対応が遅いようであれば担当者を変えてもらえるかを相談する事もおすすめします。

雪かきを自分一人でやる羽目になった

^{たんたんさん｜50代｜女性｜★（星１つ。残念でした）}

天災によって雪かきなどを行わなければならなくなった時、自分たちでと言われていたとしても一度管理会社に相談してみることをおすすめします。

場合によっては対応を考えてくれることもあるかもしれません。

長谷工コミュニティのマンション管理の評判(良い口コミ)

ここでは長谷工コミュニティのマンション管理についての評判を、以下の観点でピックアップして紹介します。

全国展開している

直近のマンションタイムズで長谷工グループの全国展開の記事が出ていた。また長谷工コミュニティ物件の8割が長谷工リフォームが大規模やっていている。小規模マンションと大規模は本社で管理し、小規模マンションは修繕積立金を増やす提案をしているらしい。なかなかしっかりしている感じがする。 pic.twitter.com/p1gAQLgCO4

— マンション＠壱の型 (@tegtokyo) February 6, 2020

長谷工グループが全国展開していることに対し、良い印象を持っているようです。大規模なものから小規模なものまで、さまざまな規模の管理に対応できるのが長谷工コミュニティの魅力といえます。

管理人業務の省力化が可能

管理人さんの首を植栽www。
まあ、コンシェルジュの人数・時間を減らすとか、細かい減らし方はあるでしょう。あと長谷工コミュニティは、共用施設予約や回覧板機能があるサイネージやアプリを持ってるので、省力化も可能です。
最近は、管理人さんが常駐せず、センターで遠隔対応もあります。

— あああ (@PLANETES11) March 27, 2022

長谷工コミュニティでは、負担がかかりがちな管理人の業務を、アプリなどで省力化できるようです。コロナ禍における在宅のニーズが高まる中で、常駐が必須にならないのは大きな変革といえます。

スマートに対応してくれた

音沙汰なく、返金だけされていたのです。
遅すぎるし、雑だし、本当に不動産関係はやりたい放題だなあと思いつつ。

まあ、臨時収入だ、ワーイ！！って感じで終わりました。

私の中でスマート対応してくれた会社さんは今のところ一社だけです。
長谷工コミュニティだったかな#大体退去時は面倒臭い

— ユキヤナギ (@yukiyanagi_tw) February 24, 2022

他社と比較し、対応面に満足しているという意見です。スマートな対応はユーザーにとって基本的かつもっとも重要なニーズなので、その観点がしっかりしているのは嬉しいですね。

受託戸数が多い

2021年度「マンション」地域別総合受託戸数ランキング近畿版　第1位は長谷工コミュニティで14万戸。2位のグローバルコミュニティとは5万戸近くの差をつける。

— ぱんな怪獣 (@pannamansion) November 12, 2021

長谷工コミュニティは受託戸数というわかりやすい実績が豊富なため、安心感があります。2位と5万戸以上の差をつけていることからも、ニーズの高さが伺えます。

弊社で募集したアンケートでも良い評判が多く寄せられました。

また居住したいと思える

^{かなさん｜40代｜女性｜★★★★★（星5つ。非常に満足でしたのでオススメできます！）}

大規模修繕工事の際の対応も良い

^{せみこさん｜40代｜女性｜★★★★（星４つ。納得できるサービスでした）}

長谷工コミュニティとは？

長谷工コミュニティはどんな会社？

長谷工コミュニティは、1978年に設立されたマンション管理会社です。基本的な管理業務はもちろんのこと、長期修繕工事や個人向けの支援など、さまざまなサービスを展開しています。

また、マンション管理業務の研修事業を提供しているのも、長谷工コミュニティの特徴です。マンションの管理人を目指す方に寄り添ったサービスを展開しているため、管理人の育成を検討している企業にもおすすめの会社といえます。

2021年3月期段階で長谷工コミュニティが管理するマンションの戸数は、373,760です。そのうち224,913は東京地区、148,847は関西地区のマンションです。

このように実績も豊富なため、安心してマンション管理業務に関するサービスを利用できるでしょう。

長谷工コミュニティの管理業務

長谷工コミュニティでは、主に以下の管理業務でマンション管理をサポートします。

また長谷工コミュニティでは、規模や立地などの条件に合わせて管理サービスの内容を多様化させられる管理会社です。

「自分のマンションは長谷工コミュニティには合わないかな？」と考えず、まずは問い合わせてみましょう！

長谷工コミュニティで提供されているサービス

長谷工コミュニティではマンション管理業務だけでなく、以下のサービスも提供されています。

長谷工コミュニティのメリット

ここでは、長谷工コミュニティを利用するうえで押さえておきたい、以下5つのメリットについて解説します。

技術力に優れている

長谷工コミュニティは、グループ会社などから常に最新の施工技術・設備情報を収集しています。収集した情報をもとにした分析や調査を繰り返すことで、改良・改修・修繕の技術力を常にブラッシュアップしているのも特徴です。

ビル・公共施設も取り扱っている

長谷工コミュニティはマンションだけでなく、ビルや公共施設の運用も請け負っています。これまで培ってきた豊富なノウハウで、施設ごとに適した管理業務を提案しています。

災害支援も実施している

災害時の対策が充実しているのも、長谷工コミュニティのメリットです。防災マニュアルの整理や浸水対策、防災訓練や防災備品の提供など、さまざまな観点での支援を実施しています。

実績が豊富

口コミにもあったように、長谷工コミュニティは管理実績が豊富です。2019年から2021年の3年間で、売上実績や受託戸数も右肩上がりなことからも、安心感が期待できるでしょう。

管理人目線でのメリットも多い

アプリなどの導入による管理人業務の省力化で、管理人の負担が軽減できるのも長谷工コミュニティのメリットです。マンションの住人だけでなく、管理人にも配慮した会社であることがわかりますね。

長谷工コミュニティのデメリット

長谷工コミュニティにマンション管理を依頼する際は、ここで紹介するデメリットも事前に把握しておく必要があります。

サービス内容に関する情報が少ない

長谷工コミュニティに関する口コミを見てみると、基本的な管理業務以外には対応に関する口コミばかり。冒頭で紹介したサービスに関する情報は公式サイトでしか確認できないため、情報量の少なさにデメリットを感じる方もいるでしょう。

担当者の対応に関する不満の声がある

長谷工コミュニティには、担当者に関する不満の意見が多く寄せられていました。スマートな対応に満足している声もあったことから、担当者ごとの対応にバラつきがあると予想できますね。

まとめ

今回紹介したマンション管理会社は、全国各地にサービスを提供する長谷工コミュニティです。

長谷工コミュニティは豊富な管理実績とサービスで、多くの人に支持されている管理会社です。管理業務以外のサービスにも力を入れているため、マンション管理会社を比較する際の参考にしてみてはいかがでしょうか。

長谷工コミュニティはメリットも多いものの、対応に関する悪評や苦情が多いのも事実です。マンション管理業務を依頼する際は、悪い面もしっかり確認・検討しておくことをおすすめします。