リロの賃貸の評判・口コミはやばい？仲介手数料・初期費用が高いか解説

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

賃貸物件を探す際に不動産会社を探すのは少し心配で、不安な気持ちになりますよね。

今回ご紹介する「リロの賃貸」は大手不動産会社リロパートナーズグループと、地元の老舗不動産会社がタッグを組んで運営している不動産の仲介会社です。

リロの賃貸のように地域に密着した不動産会社は、地域の住人しかわからないような情報にも精通していると言えますが、実際の評判はどのようなものがあるのでしょうか。

今回の記事では、気になる「リロの賃貸」の良い評判や悪い口コミ、さらには「リロの賃貸」での物件探しに向いている人について解説していきます！

リロの賃貸はやばい？評判(良い口コミ)

リロの賃貸について、良い口コミを見ていきましょう。リロの賃貸では、スタッフに関する良い評判が多くありました。

物件の悪いところも教えてくれる

訪問してからとても丁寧に案内してくれて、いい物件も紹介してもい、いい所悪いところなどもあげてもららい、安心してお部屋を契約することが出来ました。

引用：Google口コミ(ASUKAさん/★★★★★)

物件の良いところはどの不動産も教えてくれるものですが、悪いところも包み隠さず教えてくれると、利用者は納得して契約できます。

初めての家探しでも親切丁寧な対応だった

最初から最後まで親切丁寧な対応で、スムーズに契約ができました。
初めての家探しで、分からない事も多く沢山質問しましたが、親身になって相談に乗ってくれました。
信頼できる不動産屋さんです。

引用：Google口コミ(Mさん/★★★★★)

担当者様には丁寧な対応で親身になっていただき、連絡のやり取りもスムーズでした。また機会がありましたら利用したいと思います。

引用：Google口コミ(k ishikawaさん/★★★★★)

口コミを見ていると「丁寧に接客をしてもらえた」との声が本当に多いです。

店舗数が多い中でも教育が行き届いていることが窺えます。

遠方からでも良い対応をしてもらえた

対応もスムーズで
遠方からの契約でしたがとてもよかったです。またお願いします

引用：Google口コミ(TA SAさん/★★★★★)

気さくに話をしてくださり遠方で土地勘が分からない中でも安心して良い物件を紹介していただきました。
ありがとうございました。

引用：Google口コミ(KHさん/★★★★★)

遠方から引っ越しをしてくるパターンも多いと思いますが、土地勘のない場所での部屋探しは不安が大きいものです。

「内見は？」「鍵の受け渡しはどうやる？」等、どんな対応をしてもらえるのか一度問い合わせてみることをおすすめします。

対応がスピーディでやばい

とても素早く丁寧に対応して頂いて気持ち良く契約出来ました！

引用：Google口コミ(いもむさん/★★★★★)

連絡や内見も素早く対応していただきとても助かりました。

引用：Google口コミ(まぁまぁさん/★★★★★)

ビジネスシーンで、レスポンスの速さは重要と言われています。レスポンスが良いと、信頼に繋がります。

この人にお任せしたら、スムーズに仕事をやってくれる、任せておけば安心できるといったプラスの評価が得られます。

リロの賃貸では、ビジネスマナーを身につけたスタッフが対応してくれそうで安心ですね！

希望に合った物件を提案してくれる

はじめての物件探しで希望条件が多くなってしまいましたが、最後まで丁寧に紹介してくださいました。 おかげさまでいい物件が見つかりました。 ありがとうございます。

引用：Google口コミ(とまさやさん/★★★★★)

リロの賃貸は「リロパートナーズグループ」の株式会社リロパートナーズと賃貸管理、仲介、売買を行っている地域密着型の企業で構成されているため、「地域に根ざした情報をもっている」のです。

顧客の細かなニーズを読み取り、対応できるスタッフがいるのは心強いですね！

リロの賃貸の評判(悪い口コミ)

リロの賃貸では電話での予約の取りずらさに関する口コミが見つかりました。

また対応の良いスタッフが多い反面、対応の悪いスタッフも一部いたとの声もありました。

電話が繋がりにくい

予約をしてないので仕方ないと思い予約の電話を入れようと思って電話をしても一向に出ず、丸1日かけたが一切繋がらなかった。

引用：Google口コミ(YAさん/★)

接客中は電話応対をすることが難しいため、繁忙期は対応が追い付かない場合も想定できます。

また店舗によっては長期休暇に入っていることも考えられます。急ぎの場合は他の近隣の店舗に問い合わせてみましょう。

電話のつながりにくさにはこんな声もありました。

お電話は確かにつながりづらい印象はありますが、メールの返信はその日中にもらえますし、余裕を持って物件を探している方にはお勧めかと思います！

引用：Google口コミ(ちゃなさん/★★★★★)

問い合わせ内容によっては、電話よりもWEBサイトからやメールの方がスムーズに対応してもらえる場合もあります。

営業さんに良し悪しの差がある

非公開物件をたくさんもっています。担当営業さんに良し悪しの差がありますが、物件量の数はおすすめです。

引用：Google口コミ(yosuke “nomwk”さん/★★★)

不動産業に限らず、接客業についてはどうしてもスタッフの対応について口コミが多くなります。

受け取り方の違いや、期待していたサービスレベルに達していないと不満に感じてしまう場合もあります。

リロの賃貸の仲介手数料・初期費用は？高い？

リロの賃貸では仲介手数料は家賃の1ヶ月分＋消費税です。これは基本的な価格で特に高いということはありません。

不動産会社の中には、抗菌消臭代や24時間サポート費用として、仲介手数料とは別途10,000円～数万円を上乗せされることもあります。

また、サニタリーパックがオプションで付帯している場合もあります。

時期やエリアによってはお得なキャンペーンも行われていますので、スタッフに聞いてみましょう！

リロの賃貸はどんな仲介業者？

リロの賃貸は、全国で6位の仲介実績を誇る不動産会社です。約100店舗を有しながらGoogle口コミでは星4以上を獲得しており、ユーザーから高く評価されています。

店舗に行けなくても物件探しができるという強みも持っており、オンラインでの接客や内見も可能な点が全国で6位の仲介実績の一因になっているとも言えます。

「オンライン接客」の他に「LINEでお部屋探し」も活用することで、遠方に住んでいる方や時間の取れない方も効率的にお部屋探しをすることが出来ます。

また、直接店舗に出向いて相談する場合にも多くのメリットがあります。

顔を合わせてコミュニケーションを取ることでお互いの信頼関係を築くことが出来ますし、不明確な点をその場ですぐに解決することもできます。

リロの賃貸の会社概要

リロの賃貸は「株式会社リログループ」の賃貸管理部門である株式会社リロパートナーズと、地元の老舗不動産会社によって運営されています。

全国の店舗数は約100社で、お部屋を借りたい人だけではなく「賃貸経営をしたい」という方までトータルサポートを行っている、賃貸経営・賃貸管理のエキスパートです。

リロの賃貸の特徴

リロの賃貸の公式サイトには、「リロの賃貸が選ばれる理由」が掲載されています。

ユーザーにより良い暮らしを提供できるよう様々なサービスを展開しているリロの賃貸ですが、特に24時間365日トラブルに対応してくれるというのは心強いです。

トイレの水が流れない、洗濯機から水漏れしてしまった等、水回りのトラブルは意外と多いもの。

リロの賃貸の退去費用は？

リロの賃貸を実際に利用した方の退去費用について口コミサイトなどを調べてみましたが、退去費用に関する口コミはありませんでした。

賃料は同一でも仲介手数料を含む初期費用や退去費用は、賃貸仲介業会社で異なります。

またどの業者も担当者や店舗でサービスの質のばらつきがあるものです。手間は増えますが複数の業者に問い合わせをして、担当者とのやりとりや進め方がスムーズかどうかをみてみると良いでしょう。

リロの賃貸はどんな人におすすめ？

リロの賃貸の特徴や評判を見ていきました。このような結果から、リロの賃貸をおすすめしたい人を具体的にあげていきます。

日々の暮らしを豊かにしたい人

リロの賃貸を利用し入居した人向けに、旅行やレストランでの食事等に利用できる様々な優待サービスが用意されています。

その他会員限定のサービスになっているため、詳細が気になる方はぜひリロの賃貸に問い合わせをしてみてください。

参考：「各種優待サービスのご案内」

住まいに関するトラブルのサポートを受けたい人

前章でも紹介した通り、リロの賃貸では住まいに関するトラブルに24時間365日対応する窓口を設置しています。

水漏れ等、急を要するトラブルが発生した場合も「今すぐにできる対応」をアドバイスしたうえで、その後の対応をサポートしてくれます。

学生やそのご両親

リロの賃貸は主要大学と連携し、学生向けの物件の紹介も行っています。

治安の良し悪しや、生活必需品を調達できるお店が近くにあるか等、自分で調べるのは少し大変ですがリロの賃貸に相談すればスムーズに学生向けの物件を紹介してもらうことができます。

オンラインでの接客や内見したい人

リロの賃貸は、オンラインによる接客や内見が可能です。「LINEでお部屋探し」では、LINEを使って担当スタッフとやりとりをすることができます。

遠方にいて、実店舗までいくのが大変だったり、店舗までの交通費がかかったり、出かけるための準備も面倒だったりすると、オンラインで対応できる不動産は何かと便利です。

現地のスタッフとやりとりしながら物件を見ることができますので、気になる箇所を見せてもらうのも可能。

色々物件を見ていく段階では、オンライン。絞り始めたら実際に見に行く。このような使い分けをしていくと、時間が節約できおすすめです。

初期費用をクレジットカードで払いたい人

リロの賃貸では、初期費用をクレジットカードで支払えます。

まとめ｜リロの賃貸は丁寧な対応とサービスが評判！

リロの賃貸について解説しました。

直接店舗に出向くことはもちろん、オンライン接客や「LINEでお部屋探し」等、様々なアプローチ方法があることも分かりました。

また、店舗数が約100店舗と多いにも関わらず、Google口コミは星4つ以上を獲得しておりユーザーから高評価を得ています。

それぞれの店舗ごとにリアルタイムな口コミが紹介されているので、公式サイトの「店舗一覧」からチェックし参考にしてみてはいかがでしょうか。