いくつかあるリフォーム一括見積りサイトの中でも、リフォーム比較プロは利用者も最近増えています。
利用するにあたり、リフォーム比較プロの評判・口コミが気になるところですが公式サイトには口コミ欄がありません。
実際のところ満足いくリフォーム会社を紹介してもらえるのか?価格は適正なものか?不安になるものです。
ここではリフォーム比較プロの評判・口コミや、メリット・デメリットなどを解説します。
リフォーム比較プロとは
運営会社 | 株式会社サフタ | |||
所在地 | 大阪市阿倍野区旭町1-1-17 | |||
設立 | 2012年5月17日 | |||
代表取締役 | 金本 相揮 | |||
事業内容 | 見積り比較サイト運営 | |||
利用料金 | 無料 | |||
相場確認のみの利用 | 可能 | |||
匿名での利用 | 不可 | |||
対応可能な修繕箇所 | 水回り | キッチン トイレ 浴室・風呂 洗面所 | ||
居室 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 フローリング クロス張替え | |||
外回り | 屋根塗装 外壁塗装 防水工事 ベランダ・バルコニー 外構・エクステリア | |||
家全体 | 間取り変更 全面改修 増築 耐震工事 基礎工事 防音工事 バリアフリー工事 | |||
特徴 | ・約1分での簡単入力にて無料比較検討が可能 ・ブラン、見積もりが可能 ・厳選した近隣業者3~4社から資料を取り寄せ比較検討可能 |
リフォーム比較プロの評判・口コミ
リフォーム比較プロの口コミ・評判を教えてください。
良い口コミ・悪い口コミの両方があります。地域や業者により格差があるようです。
「リフォーム比較プロ」の良い口コミ・評判
リフォーム一括見積りサイトを比較・検証するWEBサイトがいくつか存在しますが、そこに寄せられた「リフォーム比較プロ」の良い口コミ・評判を下表にまとめます。
利用者 | コメント |
A | 実家のリフォームをする際、利用しました。見積もりが4社から送られてきまして金額の比較検討にメリットを感じました。 |
B | 水回りの得意な業者にお願いしようと思い、見積もり依頼をしましたら思ったよりも高くなり「リフォーム比較プロ」で業者を探すことにしました。予算に合う業者が見つかり実際にリフォームをしてもらいましたが、安いからと言って手抜き工事をすることもなく丁寧な仕上げで満足しています。自分で探した業者に依頼しなくてよかったです。 |
C | キッチンのリフォーム工事ですが、私の知り合いが提示した見積もりよりもかなり安いものでした。しかも依頼して3日後に提示してくれました。 |
D | バリアフリー工事の一括見積を依頼しました。3社から見積もりを提示してもらいましたが、1社は不親切でしたので外しました。2社は親切な対応をして頂きましたが、安い業者を選択し、満足のいく工事をしてくださいました。比較検討できたことは「リフォーム比較プロ」を利用して良かった点です。 |
E | 勧誘電話などを心配しましたがありませんでした。紹介してくださった業者は親切・丁寧な対応で好感をもてました。 |
「リフォーム比較プロ」の悪い口コミ・評判
リフォーム一括見積りサイトを比較・検証するWEBサイトがいくつか存在しますが、そこに寄せられた「リフォーム比較プロ」の悪い口コミ・評判を下表にまとめます。
利用者 | コメント |
F | WEBサイトに入力してから2週間が経過しても業者から連絡がありません。「リフォーム比較プロ」からメールが届き、「決まりましたか?」という問い合わせでした。うさんくさく感じました。 |
G | 「リフォーム比較プロ」から「決まりましたか?」というメールは届きますが、業者からは一ヵ月以上経過しても連絡はありませんでした。 |
H | フリーダイヤルにて問い合わせをしようとしましたが、ソフトバンクに転送になり繋がりませんでした。 |
I | 4社からの見積もり提示額が知り合いの業者よりも高かったので、結局知り合いの業者にリフォーム工事を委託しました。 |
J | リフォーム一括見積サイトの中では、リフォーム会社がサイトに対して支払う制約手数料が高い方です。したがって紹介されたリフォーム会社に対して工事を発注すると割高になる可能性がありそうです。 |
地域によっては対応が悪い業者もあるようですが、これも鵜呑みにすることはできません。妨害目的で書き込みをする事例が他のサイトでも見受けられるからです。
今ではWEBサイトにおいて必要事項を入力し依頼してから1~2時間後には「リフォーム比較プロ」から直接問合せ内容に対する確認の連絡が入るようになり改善されています。
リフォーム比較プロのメリット
リフォーム比較プロのメリットは何でしょうか?
リフォームの見積りが簡単に無料で取れることや地域検索ができること、複数社の一括査定、電話での詳細なヒアリングなどが挙げられます。
見積もりが簡単に正確に無料で取れる
簡単見積依頼の入力項目・内容をまとめますと下表の通りです。全10項目の入力が必要ですが、5項目は選択できるようになっているため、スムースに情報を入力することができます。
入力項目 | 入力内容、選択項目 |
建物の住所 | 選択項目:都道府県、市区町村、町名 番地は入力: (例)1-2-3 |
お名前 | (例) 比較 太郎 |
つながりやすい 電話番号 | (例) 09011113333 |
建物の種類 | 選択項目:一戸建て住宅、マンション・アパート、その他 |
リフォーム内容 | 選択項目:全面改修、間取り変更、耐震工事、基礎工事、注文住宅、増築、トイレ、台所、お風呂、洗面所、収納、フローリング、床暖房、クロス張替え、バリアフリー、防音工事、リビング、ダイニング、 玄関、廊下、階段、防水工事、和室、洋室、屋根、太陽光パネル設置外壁、外構・エクステリア、ベランダ・バルコニー、その他 |
建物の築年数 | 選択項目:5年未満、5~10年、10年~20年、20年~30年、30年以上 わからない |
予算 | 選択項目:30万円以下、30~50万円、50~100万円、100~150万円、 予算 150~200万円、200~300万円、300万円~500万円、500万円以上 |
連絡希望時間帯 | 選択項目:午前中、12:00~17:00、17:00~20:00、いつでも、その他 |
メールアドレス | (例)reform@gmail.com |
ご要望 | (例) 00万円~44万円、色は**色、工事期間は一か月以内など |
これらの情報を入力すると近隣のリフォーム会社3~4社から問合せが入るシステムとなっています。その後、打合せ・現場確認と進み見積書の提出となりますが、ここまでは無料となります。
地域検索ができるので住んでる場所のリフォーム会社がわかる
全国47都道府県にあるリフォーム会社が登録されており、都道府県ごとにリフォーム会社を検索できるシステムになっています。厳しい審査を通過したリフォーム会社が登録されています。立地・工事内容・工事規模・予算などの要望に合う業者の紹介を受けることができます。
具体的なリフォーム会社名がサイト内で紹介されていますが47都道府県の中から東京都、愛知県、大阪府だけを抜粋して下表にまとめます。
東京都(10社) | 愛知県(10社) | 大阪府(10社) |
有限会社美Home倶楽部 | 株式会社アイラス | |株式会社フォレスト・ハウス |
株式会社アース | 株式会社福田住建 | 株式会社じょぶ |
株式会社カワハラ | 株式会社ファーバルホーム | 株式会社鉄本工務店 |
株式会社大東建設 | 株式会社秀美装・住宅リフォーム | ミライフホーム |
株式会社関建設 | 株式会社伊久間マークホーム | 守山建設株式会社 |
有限会社シムラ | 株式会社井藤工業 | 株式会社Re-create |
株式会社東京三田組 | 株式会社中根組 | 株式会社なかつき工務店 |
株式会社ワイズクラフト | 大数建設株式会社 | 株式会社さくら夢設計 |
株式会社アジャスト | 株式会社Shin空間 | 株式会社山喜 |
複数社のリフォーム会社を一括査定できる
近隣にある3社~4社のリフォーム会社から見積り提示を受けることができます。リフォーム会社の対応(親切か?丁寧か?)も比較でき、見積内容、補償内容の比較検討・確認もできます。
電話で希望内容の詳細を聞いてくれる
筆者も実際に「リフォーム比較プロ」サイトに必要事項を入力して対応を確認しました。すると入力して2時間後に「リフォーム比較プロ」の職員から直接連絡が入り、問い合わせ内容の確認をされました。
また希望内容の詳細なヒアリングがなされましたので、その聞取り情報に基づき近隣のリフォーム会社からプラン・見積り・診断結果の提示をしてもらえます。
リフォーム比較プロのデメリット(注意点)
リフォーム比較プロのデメリットは何ですか?
地域により登録リフォーム会社が少ないことや大手リフォーム会社の少ないこと、口コミ・評判・施工実績の掲載が公式サイトに掲載されていないなどがあります。
地域によっては登録しているリフォーム会社が少ない
地域によってはリフォーム会社の登録数が少なく、プラン&見積りの提示数が少なくなることがあります。「リフォーム比較プロ」の運営会社である株式会社サフタの設立が2012年のため、若い企業といえます。
現在においてもリフォーム会社の拡充途上ではありますが地域によってはリフォーム会社の登録数が少ないことは否めません。実際に見積り提示会社が2社だけという地域もあります。
大手リフォーム会社が少ない
大手リフォーム会社は独自のWEBサイトにて案内・募集をかけています。またリフォーム一括見積サイトを先行して運営している会社に既に登録していることもあり、登録している大手リフォーム会社が少ないのが現状です。
口コミや評判、施工実績が少ないので利用してみないと現状わからない
公式サイトには口コミページや施工事例を掲載しているページが無いので、利用してみないとわからない側面があります。したがって「リフォーム比較プロ」の口コミ・評判を確認するには様々なリフォーム一括見積サイトを比較・検証するWEBサイトから調べる必要があります。
リフォーム会社に対する手数料が割高
「リフォーム比較プロ」はリフォームを発注する客に対して無料でサービスを提供しています。しかしリフォーム会社に対しては手数料を徴収しています。手数料の内訳は、登録料・利用料・成約手数料となります。
他のリフォーム一括見積りサイトと比較してもリフォーム会社がサイトへ支払う手数料は割高となります。
登録料・利用料
登録料は無料ですが利用料は有料となります。加盟店用のページには、「リフォーム工事をお考えのお客様とリフォーム工事業者様をつなぐ見積りサービスです。案件紹介の費用はかかりません」と謳われています。
実際に登録料は無料になるのですが登録をすると「利用料」という名目で毎月25,000円の支払いが生じるシステムになっています。利用料は強制ではありませんが、支払わないと客の紹介はほぼ無いです。
手数料 | 手数料の内容 | |
登録料 | 無料 | |
利用料 (25,000円/月) | 無料プラン | リフォーム会社に対して客の紹介はほぼありません。 |
有料プラン | リフォーム会社に対して客の紹介が行われます。 |
成約手数料
成約手数料は客とリフォーム会社との間においてリフォーム工事が成約された場合に、リフォーム工事会社が「リフォーム比較プロ」に支払う手数料です。成約手数料の工事金額に対する割合は工事金額の大小と利用料の有無によって区分されています。成約手数料の割合を下表にまとめます。
工事金額 | 利用料 (有料プラン) | 利用料 (無料プラン) |
200万円未満 | 10% | 12% |
200万円以上~500万円未満 | 7% | 9% |
500万円以上 | 6% | 7% |
リフォーム一括見積サイトを比較・検証するWEBサイトにおいて、「リフォーム比較プロ」の手数料は高すぎるとの意見を掲載しているものもあります。
しかし不動産コンサルタントをしている筆者はリフォーム会社にとって営業経費と考えれば決して高くないという見解をもちます。全てが無料もしくは割安で通ることはあり得ないと考えます。
国家資格を持っていない
国家資格を有する者がいないリフォーム会社が「リフォーム比較プロ」に登録されている可能性があります。住宅の新築や増改築には設計や施工管理において国家資格(1・2級・木造建築士など)が必要になります。
国家資格が必要な設計・施工管理の規模・構造などは、建築士法第3条に謳われています。しかし一般的なリフォーム工事は資格がなくても大半が規模・構造的に適用外となるため誰でもリフォーム工事の設計・施工管理に合法的に携わることができます。
また施工(リフォーム工事)においても国土交通大臣の「建設業許可」を得ることが規定されています。しかし一般的なリフォーム工事は建設業法第3条に謳われている「軽微な建設工事」(建築一式工事以外の場合、請負代金が500万円未満の工事)に当たります。
したがって建設業許可を得なくても一般的なリフォーム工事ならば合法的に携わることができます。
リフォーム比較プロのメリット・デメリットまとめ
上記「リフォーム比較プロ」のメリット・デメリットをまとめますと下表の通りです。
メリット | デメリット |
・見積もりが簡単に、正確に無料で取れる。 ・入力時間は約1分。 | ・地域によっては登録しているリフォーム会社が少ない。 |
・地域検索ができるので、住んでいる場所の近くのリフォーム会社がわかる。 ・都道府県ごとに10社前後の登録数がある。 | ・大手リフォーム会社が少ない。 |
・複数社のリフォーム会社を一括査定できる。 ・3社~4社によるプラン&見積りを提示してくれる。 | ・口コミや評判、施工事例が少ない。 ・公式サイトに掲載が無い。 |
・電話にて希望内容の詳細を聞いてくれる。 | ・リフォーム会社に対して手数料がかかる。 |
・リフォーム工事に対する仕上がりや品質の評判 は良い。 | ・国家資格を有する者がいない可能性がある。 ・建設業許可を得ていない可能性がある。 (「軽微な工事」であれば合法) |
リフォーム業者一括見積もりのデメリット・注意点
近年人気のリフォーム業者の一括見積もりサイトですが、利用するにあたって注意すべき点・デメリットがいくつかあります。
信頼のおけるサイトかどうか確認をする
利用する一括見積もりサイトが信頼性のあるものであるか確認してください。口コミや評判、利用者の体験談を検索して、サイトが信頼できるかを確かめましょう。
個人情報の取り扱い
サイトがどのように個人情報を取り扱っているかを確認しましょう。信頼できるサイトは、個人情報を慎重に扱い、プライバシーポリシーを遵守します。
契約前の確認
見積もりを受けた後、契約前に業者との細かい条件や契約内容を十分に確認しましょう。特に隠れた費用や条件に気を付けてください。
見積もりに含まれていない追加サービスや、工事後の保証についても確認しておくと良いです。
結局「リフォーム比較プロ」は利用すべき?「タウンライフリフォーム」と比較
「リフォーム比較プロ」と「タウンライフリフォーム」の基本情報を比較しますと、下表の通りです。
リフォーム 一括見積サイト | リフォーム リフォーム比較プロ | タウンライフリフォーム |
運営会社 | 株式会社サフタ | ダーウィンシステム株式会社 |
所在地 | 東京都品川区上大崎2丁目15番19号 | 東京都新宿区西新宿7丁目7番6号 |
事業内容 | ・リフォームポータルサイト「リフォーム比較プロ」の管理・運営事業 ・コンサルティング事業 ・パートナーシップ事業 | ・リフォームポータルサイト「タウンライフリフォーム」の管理・運営事業 ・住宅関係全般の各種情報提供・コンサルティング ・広告・メディア事業 |
対応地域 | 全国 | 全国 |
提携社数 | 500社以上 中小リフォーム会社が中心 | 300社以上 大手リフォーム会社も多数登録 |
利用者数 | 約80万人 | 約110万人 |
利用料金 | 無料 | 無料 |
相場確認のみの利用 | 可能 | 可能 |
匿名での利用 | 不可 | 不可 |
特徴 | ・厳選された近隣業者の中から3~4の中から3社を紹介 ・プラン、見積もりを無料で提案 ・必要項目入力に要する時間は約1分 | ・厳格な国家基準をクリアした優良業者の中から3社を紹介 ・見積り・アドバイス・リフォームプランを無料で提案 ・必要項目入力に要する時間は3分~5分 |
おすすめな人 | ・リフォーム工事を安心して任せたい人 ・品質重視の人 ・多数のリフォーム会社の提案から比較したい人 | ・お洒落なリフォームプランを希望したい人 ・施工技術の高いリフォーム会社を探したい人 ・リフォーム専門家のアドバイスを希望したい人 |
審査 リフォーム部門 | ー | ・利用満足度:1位、使いやすさ:1位、サイト利用者安心度: 1位 |
「タウンライフリフォーム」は株式会社リンクアンドパートナーズが実施した審査(リフォーム部門)において、利用満足度:1位、使いやすさ:1位、サイト利用者安心度:1位を獲得しています。総合力では「タウンライフリフォーム」が勝るといえます。特に優れている点は提案力です。
「リフォーム比較プロ」は工事の品質や仕上がり具合について、客からの評判が悪い会社に対しては契約解除の姿勢を貫いています。結果として、顧客満足度の高いリフォーム会社が残ることになります。安心してリフォーム工事を任せたい人には「リフォーム比較プロ」が向いているといえます。
まとめ
「リフォーム比較プロ」について会社概要、口コミ・評判、メリット・デメリット、「タウンライフリフォーム」との比較を解説しました。
リフォーム工事においては一括見積サイトにおいてリフォーム会社間での競争原理により会社も日々改善されています。一括見積サイト間でも競争原理により、サイトも日々改善されていますし、改善されないと口コミ・評判の矢面に立たされ生き残れない時代です。
「リフォーム比較プロ」の良さは工事の仕上がり・品質にありますが、そこにこだわる客にとってはお勧めのサイトといえます。