くらしのマーケットのエアコンクリーニングの評判・口コミ！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

くらしのマーケットは、暮らしにまつわる300種類以上のサービスを掲載しています。

中でも毎年掃除が必要なエアコンクリーニングは人気が高く、くらしのマーケットで登録しているエアコン業者数は4,000件を超えています。

「エアコンクリーニングをくらしのマーケットで頼みたいけれど、数が多くてどう選べばいいの？」「くらしのマーケットのエアコンクリーニングで失敗しない選び方は？」「くらしのマーケットより自分で掃除したほうがいい？」とくらしのマーケットを利用するか悩んでいる人も多いでしょう。

そこで今回は、くらしのマーケットに載っているエアコンクリーニングの良い評判から悪い評判を調査しました。更にその評判からくらしのマーケットを利用する際の注意点やメリットデメリットも併せて解説していきます。

くらしのマーケットのエアコンクリーニングの口コミ・評判

実際にくらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼した人はどのように感じているのでしょうか。まずは良い口コミや評判を一部紹介します。

メッセージのやりとりがスムーズ

驚いたのが、予約申し込みしてからの対応の早さ。問い合わせや予約って、待たされるイメージでしたが、そういったストレスが全くありませんでした。

作業当日は元気な挨拶から始まり、周りの養生も凄く丁寧で、スムーズに作業をしていただき大変満足です。取り外したエアコンの部品も自分の道具もキチンと並べ、テキパキ手際良くされていました。一つ一つ丁寧に扱っていただけると安心です。

引用元：くらしのマーケット

くらしのマーケットでは、問い合わせや予約、その後のやりとりまですべてインターネットで完結します。

業者を比較する際には【返答の速さ】のバッジでも選べるので、スムーズにやりとりをしたい人にも向いています。

丁寧・親切で安心して任せられた

予約時間ぴったりに来てくださり、終始物腰柔らかで丁寧なお話ぶりで、とても好感が持てました。作業も迅速かつ丁寧で、見ていて安心感がありました。洗浄が始まる前に、まずエアコンの気になる点や要望がないか、事前に細かく聞き取ってくださりありがたかったです。

他の業者さんにお願いしたときは終始急いでいる様子で、何か聞くのもはばかられたのですが、こんなに丁寧にお話していただいたのはこちらが初めてです。

参照元：くらしのマーケット

エアコンクリーニングは自宅に上がって作業をしてもらうため、丁寧で安心できる人柄かどうかは重要です。

になる点をヒアリングし作業内容を説明したり、エアコンをキレイに保つ方法を教えてくれたりと、丁寧な対応に満足していることが分かります。

クリーニング後の空気がよく快適

エアコンの構造、洗剤や洗浄手順などについて説明していただき、作業中もその都度、丁寧な説明がありました。分解して作業に入り、ドレインパンの汚れを確認したのですがあまりの汚さに驚きました。黒カビ、赤カビだらけでした。

内部からは真っ黒の液体が出てきました。昨年よりも何倍も真っ黒でした。これだけ汚れていたら具合も悪くなるのも頷けます。

仕上がりはピカピカ。エアコンから出てくる空気が違います。敏感な娘も快適に過ごせるようになりました。

参照元：くらしのマーケット

エアコンのカビやほこりが溜まると、アレルギーを発症する健康被害につながる可能性があります。

他社でエアコンクリーニングを依頼した際には表面までしか掃除できておらず、すぐにぶり返してしまいましたが、くらしのマーケットで依頼した際には細かく分解して丁寧に掃除してくれ、エアコンから出てくる空気が違うと感じているようです。

赤ちゃんのためにエアコンクリーニングをして快適に

今日は産まれてくる赤ちゃんの為に
少しでもいい環境を……と思い
エアコン2台ハウスクリーニング依頼して
綺麗にしてもらいました〜っっ！！！

アプリ『くらしのマーケット』で
予約簡単！安くて親切で丁寧！
とっても良かった〜！！！

産まれたあとも家事代行とかで
頼みたいな〜⡱

— ｿﾌｫﾗ0m←36w1d☺︎ (@So___pho___ra) October 9, 2022

赤ちゃんや小さな子どもがいる場合、キレイな空気で暮らせるようにエアコンクリーニングをしておくことは大切です。

くらしのマーケットならメッセージでやりとりができるので、育児中で電話がしにくい状況でもスムーズに予約できます。

家事代行やハウスクリーニングなどさまざまな業者が掲載されているので、色々頼んでみるのもおすすめです。

経験豊富なスタッフが来てくれて満足

くらしのマーケットでエアコン清掃した結果
とても満足です。
エアコンの匂いもなくなりました。
大手に頼むより安いし

大手の新人が来るより口コミの数が多い場数を踏んだ人の方が信用できると思います。

— (@Ge5oV) October 8, 2022

エアコンクリーニングでニオイがなくなって快適になったという口コミです。くらしのマーケットには長年の経験を積んでいる業者が多く掲載されています。

口コミの件数が多く経験年数が長い業者に依頼することで、満足のいくサービスを受けられそうです。

くらしのマーケットのエアコンクリーニングの悪い口コミ・評判！

業者を検討するときには、良い評判だけでなく悪い評判も把握しておくことが大切です。ここからはくらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼した人の悪い口コミや評判を一部ご紹介します。

時間に遅刻してきた

朝9時に約束をして、11時を過ぎても来ないし連絡もなかった。何時に来るんですか？と連絡してそこから45分後にやっと電話が来た。担当される予定だった方が朝から事故して連絡が取れなかったとのこと。

結果、作業開始は13時。朝から来ると思ってこっちは早く起きて作業できるように家具を片付けしていたし予定もめちゃくちゃになってしまって、理由を聞いても許せる気分にはなりませんでした。

参照元：くらしのマーケット

予定の時間通りに来なかったというコメントです。

自分がたてた一日の予定スケジュールが思うように進まなかった場合、憤りを覚えるのも分かりますね。

しかし、今回の場合は突発的な事故が原因の遅延であるため、人為的ミスでないことが伺えます。利用者の気持ちの余裕も必要と言えるでしょう。

作業が雑で効果も感じられなかった

季節の変わり目、微妙な温度設定にした時にエアコンが臭くてクリーニングを頼みました。お掃除機能付きエアコンのクリーニングが1時間の予定でしたが、なんと30分もかからず作業が終了。

2名で対応にあたったためとのことでしたが、正直早すぎて不安でした。案の定エアコンの臭いは取れず、お金をドブに捨てる結果となりました。

参照元：くらしのマーケット

エアコンクリーニングは1時間ほどかかるのが一般的ですが、短時間で終了してしまった業者への不満を表す口コミです。

しかし、こちらの店舗の口コミ総数は1,071件、うち971件が星５つの口コミで、上記のような星一つの口コミは３件しかありませんでした。

星一つの口コミが少数派な店舗であることが分かります。

エアコンが故障した

結論から言います、大失敗です。5000円払ってエアコンを破損させられました。

・高圧洗浄機作業中、一瞬養生に跳ね返って部屋に水滴が飛び散るもスルーで謝罪なし。〜中略〜

・料金等での補償はできないのかこちらが聞いて初めて「確認します」と。補償内容としては基本料金は変更できないため、パーキング代のみ自社負担とのこと…。予定時間の倍の時間を要したので当たり前では？パーキング代なんて数百円ですよね？こちらは5000円払って破損されたんですが…。

参照元：くらしのマーケット

低評価の口コミのなかには、「エアコンを壊された」「養生が甘く家を汚された」というものがありました。

くらしのマーケットでは万が一の場合の損害賠償補償制度が用意されています。

口コミを書いて鬱憤を吐き出すのではなく、利用する前に補償を把握し、トラブルを未然に防ぐためにも業者に万が一の補償の話を事前にしておくことが大切です。

エアコンクリーニングはプロに依頼する必要

季節の変わり目になり、冷房や暖房を入れるときにエアコンのニオイや効き目の悪さが気になるという方は多くいます。

自分でエアコンクリーニングは危険！プロに依頼する必要

取り外しができるフィルター掃除や手が届く範囲の汚れを掃除するのは、プロに頼まなくても自分でできます。

しかし、エアコン内部になると、水気厳禁のモーターやセンサーなどがあるため、むやみに自分で掃除しようとすると故障の原因になります。

内部の汚れまでクリーニングをするのであれば、プロに依頼することが必要です。

エアコンクリーニングはメリットがたくさん

プロにエアコンクリーニングを依頼するメリットはたくさんあります。

プロにエアコンクリーニングを依頼するとお金がかかりますが、その分電気代が節約できたり、エアコンが長持ちしたりします。

「取り付け依頼エアコン掃除をしていない」という方は、内部にほこりやカビが溜まっている可能性が高いのでエアコンクリーニングを検討することが大切です。

業者を比較して依頼できるくらしのマーケットとは

くらしのマーケットでは、エアコンクリーニングをはじめとするさまざまなサービスを業者に依頼をすることが可能です。くらしのマーケットの会社概要を解説します。

くらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼するメリット

まずは、くらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼するメリットを解説します。

安い料金でエアコンクリーニングをできる

くらしのマーケットなら、大手のハウスクリーニング業者よりも安い料金で依頼することができます。

大手のダスキンとおそうじ本舗、くらしのマーケットで、壁掛けエアコンのクリーニング料金を比較してみました。

参照元：くらしのマーケット・ダスキン

顔写真や口コミでプロを選べる

大手に依頼する場合、実際にどのような作業員が来るのか事前に分かりません。

一方、くらしのマーケットであれば、顔写真や料金、口コミなどの評判で比較して業者を選ぶことが可能です。

例えば、一人暮らしで男性を家に上げるのが不安な方は、女性スタッフの写真を掲載している業者や、女性スタッフが対応できると記載されている業者に依頼することもできます。

時間を気にせずネットで予約できる

くらしのマーケットでは、予約や相談などのやりとりをすべてインターネットで完結できます。

業者の営業時間に合わせて電話をしたり、メールでの煩雑なやりとりをする必要がないので忙しい方にも便利です。

大手の業者は事前に訪問見積もりを受けるケースがありますが、くらしのマーケットでは必要ありません。エアコンの台数やオプションなどを選択するだけで予約が完了しスムーズです。

万が一のトラブルの際には損害賠償補償がある

クリーニング時にエアコンが故障したり、家財が壊れたりした場合に備えて、くらしのマーケットでは独自の損害賠償保障制度を設けています。

くらしのマーケットで予約した作業で万が一トラブルが発生した場合、修理にかかる費用などが最高1億円まで補償されます。掲載されているすべての業者が保険適用の対象です。

くらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼する方法

ここからは、実際にくらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼する方法を解説します。

1.エリアやエアコンタイプで絞り込み、料金や顔写真、評価で業者を選ぶ

エアコンクリーニングの業者を選ぶときには、まず「エアコンのタイプ」と「住んでいるエリア」を選び、絞り込みます。

業者ごとに顔写真や作業内容、料金が掲載されているので比較して選ぶことが可能です。また、過去に依頼した人からの口コミもたくさん掲載されているため、良い評判も悪い評判も把握することができます。

「業者がたくさんあって選べない」という場合は、「くらしのマーケットアワード」の受賞バッジがついている業者から選ぶのも手です。

2.予約をしてメッセージでやりとりする

業者が絞り込めたら、予約をします。予約の際には以下の項目の入力が必要です。

オプションの内容は業者によって異なります。エアコンクリーニングでは多くの場合以下の項目がオプションとして選択でき、内容に応じてその場で料金が表示されます。

なかには消臭抗菌コートや室外機洗浄が無料の業者もあるので比較することが大切です。

すべて入力し送信したら、予約リクエストが完了した状態になります。予約の日時や詳細をメッセージでやりとりし、業者が確定させると予約成立です。

3.サービスの実施、口コミ投稿

当日は予約時間に業者が訪問し作業を実施します。サービスを受けた後には、マイページで口コミを投稿できます。

口コミと連動して個人情報が業者に流れることはないので安心です。

くらしのマーケットで失敗しないエアコンクリーニング業者の選び方

大手より安く依頼できるくらしのマーケットですが、業者によってサービスの質や料金設定にバラツキがあるため、依頼をするときには注意が必要です。

ここからは、実際にエアコンクリーニングを依頼する際に注意したほうがよいポイントを解説します。

壁掛けタイプか天井埋込タイプで料金が異なる

くらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼する際には、自分でエアコンのタイプを選ばなくてはなりません。

エアコンのタイプは大きく分けて「壁掛けタイプ」と「天井埋込タイプ」の2つがあり、料金も異なります。

くらしのマーケットにおけるエアコンのタイプ別の料金は以下の通りです。

参照元：くらしのマーケット

一般的な住宅に設置されているのは壁掛けタイプです。業務用やマンションで元から設置されているビルトイン型は天井埋込タイプで、値段も2倍以上に高くなります。

依頼をする際には設置されているエアコンを確認し、誤って選択しないようにしましょう。

自動お掃除機能付きかどうかで料金や対応可能な業者が異なる

くらしのマーケットで自動お掃除機能付きのエアコンクリーニングを依頼する際には、オプションで自分で選択をする必要があります。

料金は自動お掃除機能付きエアコンのほうが高くなります。これは、ハイスペックなエアコンほど内部構造が複雑になり故障のリスクが高いためです。

くらしのマーケットにおける自動お掃除機能付きエアコンの料金は以下の通りです。

参照元：くらしのマーケット

自動お掃除機能付きエアコンの場合、通常料金に加え1台あたり5,000～9,000円追加されます。

自動お掃除機能エアコンなのにオプションで選択し忘れてしまうと、当日作業ができなかったり、追加料金が発生したりすることがあるのでよく確認してから依頼をすることが大切です。

業者によって技術に差があるので口コミをよく読む

くらしのマーケットでは、全国で2,800以上（令和4年10月末時点）の業者がエアコンクリーニングのサービスを提供しています。

口コミの中には、「サービスの質が悪く家を汚された」「エアコンが故障した」という声があるのも事実です。

大手ではなく小さな業者が多く登録されているため、技術やサービスの質に差があります。

エアコンクリーニングを依頼する際には、口コミをよく読んで比較し、納得できる業者に依頼することが大切です。

くらしのマーケットでエアコンクリーニングをおすすめできる人

ここまでご紹介したくらしのマーケットの良い口コミや悪い口コミを踏まえて、くらしのマーケットでエアコンクリーニングを依頼するのが向いている人の特徴を解説します。

料金を抑えてプロに依頼したい人

くらしのマーケットは大手よりも安い料金でプロにエアコンクリーニングを依頼できます。

エアコンの台数が多い人や、毎年クリーニングをしたい人など、料金を抑えたい人にはくらしのマーケットがおすすめです。

口コミで比較して業者を探したい人

大手で依頼する場合、実際に訪問するのは下請けの業者であることが多く、どのような人が来るのか分かりません。

くらしのマーケットなら顔写真や口コミで比較できるため、自分に合った業者を選んで依頼することが可能です。

エアコン取り付け・取り外し、ハウスクリーニングなどさまざまな作業を依頼したい人

くらしのマーケットでは、エアコンクリーニングをはじめ、エアコンの取り付け・取り外し、ハウスクリーニングなどさまざまなサービスを提供する業者を探せます。

さまざまな作業を依頼したい場合、1つのサイトで完結できるので便利です。

まずは大手にお願いする前に【くらしのマーケット】ならいくらでクリーニングがお願いできるのか見てみるだけでもいいかもしれません。

くらしのマーケットでエアコンクリーニングをおすすめできない人

くらしのマーケットは、自分で業者を比較検討できる人や安く依頼したい人に向いています。一方で、くらしのマーケットをおすすめできない人の特徴もあります。

電話で予約をしたい人

くらしのマーケットでは、インターネット上で予約をします。

電話番号など直接の連絡先は記載されていないため、電話で予約をしたい人には向いていません。

ただし、利用者と業者双方が専用アプリをダウンロードしていて予約が成立した場合、電話をかけることが可能になります。

大手の安心感が大切な人

くらしのマーケットに登録されているのは、小さな業者がほとんどです。そのため、「CMをしているような大手に依頼をしたい」という人には向いていません。

業者を比較するのが苦手な人

くらしのマーケットでエアコンクリーニングサービスを提供している業者は2,800以上あります。

そのため、業者を比較するのが苦手な人はどこに依頼をすればよいのか分からず混乱してしまう場合があります。

まとめ：くらしのマーケットは料金や評判を見て依頼できるがサービスの質に差があることも

くらしのマーケットは安い料金でプロにエアコンクリーニングを依頼できますが、業者によってサービスの質には差があります。

利用する際には口コミをよく確認して業者を見極めることが大切です。