ハローストレージって実際どうなの？特徴や評判・口コミまとめ！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

キティちゃんが目印のレンタル収納スペース「ハローストレージ」は、国内最大級のトランクルームサービスです。

2021年12月度の公表数では物件数が1,993もあり、室数は10万室に迫っています。

「レンタル倉庫を探している。」

「ハローストレージが近所にあるが、キティちゃんのロゴがパクりのようにも見えて、ちゃんと運営されているのか心配している。」

「ハローストレージの評判を知りたい。」

ハローストレージの特徴

ハローストレージは、エリアリンク株式会社が運営する全国展開のトランクルームサービスです。

エリアリンク株式会社はトランクルームを運営するストレージ事業を中心に、4つの事業を柱としたストックビジネスで高い安定性を持つ経営をしています。

狭い住環境という条件下の日本ならではの収納に対するニーズを捉え、「困っていることを解決する」という考えのもとでハローストレージを運営しています。

売上高220億円以上の上場企業が運営

ハローストレージを運営するエリアリンク株式会社は、2020年12月時点で東証二部上場、売上高は220億円以上にも上っています。

株価は2021年の1年間で約1.5倍になっていることからも、エリアリンク株式会社の市場での評判は良好と言えます。

2021年には「新規出店室数 1,000 室」の計画を掲げて、見事に達成しています。

高い稼働率！多くの人に使われているハローストレージ

ハローストレージの2021年12月期の稼働状況は、85.86％と高い水準を出しています。

過去5年間の推移を見ても、総室数も稼働率も右肩上がりで、多くの人に利用されているレンタル倉庫サービスであることが分かります。

2021年12月に解約となった2物件79室がありますが、一方で2021年12月に新規出店したのは12物件380室であることから、長期的に見て高い需要があることを示しています。

ハローストレージの良い評判・口コミ

手続きがスムーズでまた利用したくなった

引越しのために借りてるハローストレージの解約をしたんだけど、Web上の手続きがめちゃめちゃスムーズでまた借りたくなった。すばらしい。

— Yuki AOI (@youaoi0819) May 6, 2021

急遽延長の相談をしたら対応してもらえて助かった

リフォームで家の家具をハローストレージというレンタルボックスに入れてる。

リフォームが7月で終わる予定が、職人さんの予定で8月までし掛かることになった。

7月末で解約を予定していたので、相談したらなんとか延長してもらえることに。

助かったーーー！

— おがわまなぶ (@ogamana5599) July 19, 2021

長く利用しているけど、特にトラブルはない

エリアリンクのハローストレージ5年くらい借りてるけど別にトラブルないな。途中で安いプランに変えたけど文句言われなかったし、増税で100円くらい値上げされたときもちゃんと連絡よこしてきた。

— しいら (@siela) April 9, 2015

倉庫っぽくない、おしゃれなトランクルームも展開している

ハローストレージを運営するエリアリンクが、より便利におしゃれに進化したトランクルームを展開開始、続々オープン https://t.co/oK2ir64GRk pic.twitter.com/4RDmWGz2IA

— PR TIMESビジネス (@PRTIMES_BIZ) January 18, 2022

ハローストレージの悪い評判・口コミ

預けていた家財にカビが生えてしまった

転居の間 空調付きハローストレージに1ヶ月半預けていた家財。
カビが生えて使い物にならなくても ハローストレージ側から保証は一切ありませんので 利用を考えている方は覚悟してください。 pic.twitter.com/3RtkSiTOaG

— りゅう (@onepapi_cute) August 28, 2019

解約のタイミングが悪いと更新料がかかってしまうこともある

ハローストレージ、解約のタイミングが悪すぎた。
去年5月に契約、そんで今月に解約申し込み→6月末で解約だったんだけど、最悪なことに1年更新で約5000円アップ。

全くの無駄金になった。
マジで最悪なタイミング。

— たいちょー@自戒のため新規取引自粛 (@Uramigi_Taityo) June 2, 2020

折り返しの電話が遅くて困った

ハローストレージというのを去年契約して有効活用した。メールで契約できて簡単。解約しようとしたらWebページがあり簡単とおもったら　どう入力しても電話でお願いって言われ　電話すると後で解約係から折り返しますといい　4時間連絡が来ない。大丈夫か？

— 幼女先輩＠マルギットの嫁 (@YojoPaisen) March 5, 2018

ハローストレージを利用するメリット

ハローストレージはお客様の使いやすさを追求しているだけあって、良い評判や利用するメリットがたくさんあります。

ハローストレージのトランクルームは、屋内型と屋外型の2タイプから選べて24時間365日出し入れ可能で、安全性や利便性の高さが特徴です。

その中でも評判の良い特徴や、ハローストレージを利用するメリットを4つご紹介します。ただし物件によって条件が異なるので、ご注意ください。

セキュリティがしっかりしている

ハローストレージの屋内型トランクルームは、「警備会社のセキュリティ＋お客様専用南京錠」での施錠が備わっています。

屋外型トランクルームは「お客様専用南京錠」のみでの施錠です。

どちらのタイプでも、月に数回の定期巡回が実施されています。

交通系ICカードが鍵になる

ハローストレージの一部の物件では、2020年11月から交通系ICカードでの解錠可能な物件があります。

契約物件のメインキーとして使用可能になる入退館管理システム(セントラル警備保障株式会社商品)が、対象のトランクルームに設置されています。

このシステムで利用できる交通系ICカードは、Suica・PASMO・ICOCA・nimoca・PiTaPa・TOICA・はやかけん・manaca・Kitaca・SUGOCAの10種類です。

料金がリーズナブル

周辺他社と比較して、ハローストレージが一番安かったという口コミも多く見かけられます。

キャンペーンで安く契約できたという声もあり、キャンペーンのタイミングで契約できるとさらにお得に利用ができます。

ただし、料金は部屋のサイズや物件のタイプなどによって大きく異なるため、詳しくは公式HPをご確認ください。

近所で見つけられる可能性が高い（出店数が多い）

ハローストレージが近所にあったから選んだという声がやはり多いです。

SNSではレンタル倉庫スペースの代名詞として「ハローストレージ」という言葉が使われることもあります。

ハローストレージを利用するデメリット

ハローストレージは口コミが豊富で、良い評判はもちろん悪い評判も見られます。

悪い評判や口コミがあるのは、物件数の多さからトランクルームサービスの検討候補に上がるケースも多くなる影響を受けていることも考えられます。

カビが生えてしまった！

「ハローストレージは空調のある屋内施設なのに、カビが生えてしまった」という口コミもあります。

ただ評判などから見ても、問題なく使えているケースのほうが圧倒的に多いので、カビに関しては特定の場所や条件での限定的な現象と言えます。

自分が借りようと思っているハローストレージの場所で、今までにカビの発生事例がないか事前に確認することで回避できます。

契約後や解約時の対応に納得がいかない

「契約した倉庫が思っていたのと違ったので移動しようとしたが、鍵交換費が必要と言われた。」

「契約日に解約しようとしたが、翌月末日の解約になると言われた。」といった口コミもあります。

これに関しては事前の確認が足りなかったり、契約に関するルールを把握していなかったり、借りる側に非がないとは言い切れない事例です。

2階だと不便、タラップが重すぎる

「コンテナが2段になっていて、2階を選ぶと荷物の出し入れに階段の昇り降りが発生する。」

「大きなもの、重いものを出し入れするのは大変。」という口コミもあります。

2階を利用する際に使う階段（タラップ）は移動式で、それなりの重さがあるため負担に感じる人もいます。

基本的にどのレンタル倉庫サービスでも、2階があることには変わりありません。

2階を選ぶときはデメリットも考慮した上で契約し、2階を使うことに対して不便さを感じる場合はあらかじめ1階を選ぶことで回避できます。

まとめ

国内最大級のトランクルームサービス「ハローストレージ」の評判や利用するメリットをご紹介しました。

エリアリンク株式会社が運営するハローストレージは、全国にたくさん出店されているため利用者も多く口コミもたくさん見られます。

ハローストレージに対する多くの評判の中にマイナスの評価は少なく、リーズナブルでセキュリティ面や利便性にも定評があり、安心して利用ができるレンタル倉庫スペースです。