くらしのマーケットの口コミはやらせ？サクラ疑惑の真相や口コミの見分け方

くらしのマーケットで業者を選ぶために欠かせないのが、実際に利用した方からの口コミです。

しかし、Googleで「くらしのマーケット　口コミ」と検索すると「くらしのマーケット　口コミ　やらせ」と出てきて不安に思う方もいるでしょう。

出典：Google検索「くらしのマーケット　口コミ」

くらしのマーケットの口コミにやらせはある？仕組みを解説

くらしのマーケットにおける口コミは、ユーザーにとっても業者選びの目安になる大事な要素です。

口コミの信ぴょう性を高めるために、くらしのマーケットでは原則利用者でしか口コミを書き込めないシステムになっています。

また、口コミは一度きりしか投稿することができず、書き込めるタイミングもあらかじめ設定されているため、実際にサービスを利用した人のリアルな印象が反映されています。

利用者口コミが書けるのはサービスの支払いを済ませた後

やらせが横行しないようサービスを利用し支払いを済ませると、くらしのマーケットから口コミ投稿依頼のメールが届くようになっています。

メッセージのやりとりだけしてキャンセルした場合や、業者都合でキャンセルされたという場合は口コミを投稿することができないため、掲載されている口コミは実際にサービスを利用した人のみになります。（ただし、応援口コミを含む）

利用者口コミの書き方

口コミを書き込むには、くらしのマーケットから送られるメールから専用URLにアクセスする方法以外にも、くらしのマーケットのマイページトップから「このサービスの口コミを書く」を選択し投稿する方法があります。

投稿自体難しい作業ではありませんが、投稿した後に変更することはできないため注意しましょう。

くらしのマーケットの口コミにサクラがいる？疑われる理由は？

くらしのマーケットの口コミは誰でも書けるわけではありません。掲載されている口コミは2種類あり、くらしのマーケットを介してサービスを利用した人の口コミ、くらしのマーケットを介さず業者の自社集客によって書き込んでもらった口コミ（＝応援口コミ）が存在します。

実績の少ない業者が不利な立場から脱却するために、かつスタートラインの篩いから落とされないためにも応援口コミは必要なシステムとも言えるでしょう。

ただ、この応援口コミが良い評判ばかりで、更にその件数がずっと増えていくようでは、実際の口コミが埋もれてしまい、サクラと疑われても仕方ありませんね。

そのあとは利用者が中身を見て自分に合った業者を選ぶ注意判断力が必要となります。後悔が残ることのないよう、事前に調査することが大切です。

サクラ行為でペナルティの可能性も

くらしのマーケットのサイトには「サクラ行為は固く禁じられています」とはっきり記載されています。サクラ行為は違反行為なので、発覚すると掲載停止や強制退店などのペナルティが課せられることもあります。

応援口コミの書き方

まずは業者側が出店者専用のログインページにアクセスし、メニューから「応援口コミを獲得する」を選択。そこに表示されたURLをコピーし、口コミを書く人に送付します。

応援口コミを書く人は、送られたURLにアクセスして直接口コミを書き込めば完了です。応援口コミは「ゲストユーザー」表記で業者ページに公開されます。

くらしのマーケットの口コミでやらせやサクラを見極める方法

簡単な見分け方としては「投稿者」の名前をチェックする方法があります。実際にくらしのマーケットを介してサービスを利用した人は、登録名（本名ではない）で口コミが掲載されています。

一方、外部から書き込んだ応援口コミには「ゲストユーザー」名義で口コミが掲載されているので見分けが簡単です。

また、良い口コミだけでなく悪い口コミも必ずチェックしましょう。

たとえば、ユーザー名義の口コミが星1〜2ばかりなのに、ゲストユーザー名義の口コミが星5ばかりというケースは怪しいかもしれません。

くらしのマーケットの悪い口コミ・デメリット

くらしのマーケットでは、口コミが良い＝優良とは限らないのも事実。そこで、くらしのマーケットに関する悪い口コミから、サービスのデメリットについて分析していきます。

口コミが良くても優良業者とは限らない

くらしのマーケットでハウスクリーニングをお願いしたら、全然掃除してない箇所あるし、風呂の水垢も全く取れてないし、めちゃくちゃハズレ業者だった。
口コミは割と良かったのに。。。
空家のクリーニングで、当日現地立会しなかったからサボられたのかな？

— 亀山亀太郎🐢（築古戸建×6） (@diaroner) March 19, 2021 

口コミを信じて利用したにも関わらず、サービス内容が思っていたのと違い後悔するケースもあります。

これはどんなサービスを利用する際も言えますが、できるだけ立ち会うようにすることで不安に思った際は都度質問をし回避できる事案ともいえるでしょう。

評価が不十分なまま口コミ掲載を強要されるケースもある

くらしのマーケット頼んだらその場で口コミ書いてくれと言われ…害虫駆除依頼だったんだけど正直、作業直後とかちゃんと駆除されてるか分からないじゃん。ほんとネットの口コミって信用ならない

— yun (@mkyun14) November 21, 2022 

業者側も口コミを集めるのに必死なのはわかりますが、タイミングを決めるのはユーザー側です。

女性一人だと勇気がいることかもしれませんが、はっきりと後で書く旨を伝えることも大切でしょう。

利用前のやりとりに不満があっても口コミに反映されない

くらしのマーケットだめだ🤷‍♀️
使ってる業者いい加減すぎ🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️
利用してないから悪い口コミも書けないし自分のキャンセルには保証なしで利用者のキャンセルには全額費用発生とか個人でやってるとこはなめてんの？？？2回もあったら発狂するわ🤷‍♀️

— yooo (@yoyoyo_ooo) June 7, 2022 

システム上、サービスを利用し支払いが発生しなければ口コミを書き込むことができません。

しかし、逆にサービスを利用していないのに利用したと偽り、最低評価の口コミを同業他社が営業妨害目的に書く等といった行為も防げるシステムとなっています。

公正の判断をするには必須のシステムと言えるでしょう。直前のキャンセルとなり、キャンセル料を払わないよう、利用者は早めに業者との事前のやり取りをすることをお勧めします。

くらしのマーケットの良い口コミ・メリット

次に紹介するのは、くらしのマーケットに対する良い口コミや利用のメリットについてです。

口コミが熟読できて電話攻撃もない

引越し業者決定！
今回はくらしのマーケットというサイトを使用。格安＆口コミを熟読できるし、必要な電話攻撃もないのが体調的にも◎

— 猫田週間 (@mof_uz) July 13, 2022 

くらしのマーケットでは、基本的にメッセージ機能で業者とやりとりをします。電話はアプリ内の機能を使わないとできない仕様となっているため、基本メッセージだけでやりとりできるのは大きなメリットです。

評価順で業者を選べる

「👩🏻‍🦰ハムカツ定食です」

”くらしのマーケット“で
業者さん探す時
やはり口コミの★数を最初にみてしまう😳#ハムカツ#鮭とブロッコリーのバター炒め#ナスとトマトのサラダ#豚汁#acci夕食 pic.twitter.com/YQuWQn4Y7N

— Acciちゃんねる (@Acci2050) January 12, 2023 

くらしのマーケットの登録業者は、口コミだけでなく星5段階で評価されています。段階別に業者をチェックできるのも、くらしのマーケットのメリットです。

大手より格安で利用ができる

引越業者ってどこも一緒だろうと思い調べたら結構な金額が。。
くらしのマーケットも安かろう悪かろうかろうと思っていたが、かなり安く済んだし作業も丁寧。
引越コンシェルジュなる業者を利用したがレビューも高く、非常に良かった。

#くらしのマーケット使ってみた

— 不平不満太郎 (@7say773) July 1, 2021

結局不用品回収もハウスクリーニングもいくら検索してもよく分からなすぎて（特に不用品回収は検索してするっと出てくるところは酷評も多くて）、くらしのマーケットの地域指定の中でトップ10の中から自分に合いそうと思ったとこにお願いしたわ。大手より安いし。

— こあら (@koa_koa_la) December 11, 2022

大手を選択するより安く利用ができ、結果満足する内容でもあった、という口コミです。特に引越の繁忙期は大手は値段があがりゃすい傾向にあるので、そんな時に安く利用できるのは嬉しいメリットですね。

大手と違い補償がつかないのでは？と心配される場合もくらしのマーケットの損害賠償補償制度もあるので、そちらも事前に確認して利用すると安心です。

まとめ:くらしのマーケットの口コミはやらせを見抜き活用必須

くらしのマーケットに掲載されている口コミの、サクラややらせの可能性は低いですが、疑われる可能性のあるシステムがあることは事実でしょう。

しかし、それも出店したばかりで業績の少ない業者にとっては必須のシステム。要は利用者がゲストユーザーの文言に注意しながら中身をしっかり確認することで、思っていたのとは違うといった後悔の利用は防げるでしょう。