リショップナビの評判・口コミは？しつこい？デメリットも紹介

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

住宅のリフォームは希望する箇所やリフォーム内容によって、価格もサービス、保証制度もバラバラのためリフォーム経験がない人からしたら、リフォームを提案する事業者によって満足度に差が出てしまいますよね。

そんなリフォームを複数の事業者から一括して比較検討することができたら嬉しいですよね。

それを可能にしたのがリショップナビです。
リショップナビでは無料で一括見積もりができるだけでなくコンシェルジュによるサポートサービスや安心保証が付帯されているため、安心してリフォームすることができます。

ただ一部ではリショップナビではしつこい勧誘があるのでは？と心配になる方もいらっしゃるようです。

リショップナビの評判(悪い口コミ)｜しつこいって本当？

実際にリショップナビを使った人はどのような印象を持っているのでしょうか。

リショップナビに関する最悪な評価や口コミがあるのかを、一部抜粋して紹介します。

しつこい迷惑電話がかかってきた

最近あらゆる登録してない番号からかかってくる。時には留守電まで。
調べたら全てリショップナビ。
一切関わったことのないところ。
こんな時代だから不思議ではないけど、何故番号を知っているのか？
そろそろ許せる範囲を越えるので嫌がらせとし、記録を纏めて行きます。#リショップナビ#迷惑

— るいももか (@ruimomoca) January 11, 2019

迷惑電話がかかってきたという口コミです。詳細は分かりかねますが、リショップナビは無料一括見積りサイトなのでリショップナビと気づかずに見積もりをしている可能性もあります。

しつこい連絡はストレスですし、ご自身にとって必要のない場合は早々に退会するか電話がかかってきても断るようにしましょう。

返事がない業者もある

僕の実家も嫁がキッチンをリフォームしたいと言っていたので、リショップナビから業者を3社紹介されて2社価格を比べました（1社は返事なかったです）

ただ、価格の違いはわかるのですが、どこで選べば正解なのかがわからなくなりました。

ヒントになる様なものがあれば教えて下さい。

— バンスラ@かまってちゃん♡♡♡ (@bansura_rive) July 29, 2021

返事が無かったという口コミです。こちらも詳細がわかりかねる為真偽は不明ですが、万が一紹介された業者から連絡が無かった場合は自分から連絡を入れてみるのも良いでしょう。

何かで連絡の行き違いがあった可能性もあります。

親身に対応してもらえなかった

リショップナビにて工事会社を紹介頂き、マンションのユニットバスの交換をして頂きました。93万円ほどの工事でした。 工事はつつがなく終了しましたが、工事が終わり1ヶ月ほどして修理をして欲しい箇所があったので、工事した会社に電話で留守番電話に通知、メールで連絡、ショートメールで通知しても全く返信がありません。 やむを得ず紹介頂いたリショップナビに連絡して、工事会社から連絡をして頂くようにお願いしても工事会社から連絡はありません。 再度、リショップナビに工事会社から連絡がない旨お知らせすると「連絡をしたくないんじゃないですか？」と顧客を馬鹿にするような無責任な返答がありました。 

引用：Google口コミ

担当者より無責任な返答があったといった残念な口コミもありました。

どこまでが本当か真偽は確かめられませんが、不信感を抱いた場合は他の担当者に代わってもらえないか相談してみるのも良いでしょう。

リショップナビの評判(良い口コミ)

続いてよい評判・口コミに関してご紹介します。

分かりやすく説明してくれた

朝イチからリショップナビの紹介でＤ工房さん。いきなり代表取締役さんと営業部長さん。ベテランって感じでわかりやすかった。後日見積り持って来てくれる。#リフォーム #リショップナビ

— とも子 (@mocodesuga) June 2, 2018

電話対応も見積もりの対応も良かった

リショップナビ★

で、リフォームの見積を受けました♪
とても電話対応も良くて！
見積に来てくれた業者も凄く良くて★
見積時にも3000ポイントが貰えました★が、さらに、アンケートに答えてアマゾンの100円が貰えました！
やって良かったぁ！

— 岡崎和代 (@EENJdXShQG49Kwm) May 25, 2017

自分に合う業者を見つけてくれた

リショップナビで紹介してもらった外構屋さんのうち一社がとっても良くて今日契約しました。
とにかく担当さんのフットワークが軽い。契約に入ってないのに花壇も無料で作ってくれるっていうし立水栓も設置してくれるって！めっちゃいい会社さんに出会わせてくれて有り難いです！

— にゃが猫 (@nyankitchan) October 20, 2022

相場が分かりやすく掲載されている

久しぶりに実家に帰ったら、一部箇所で雨漏りしていて、雨漏りの修理の費用はどのくらいするのか確認したら前職で別のチームが運営していたリショップナビが出てきて、箇所ごとに費用が明確に出ていて、めっちゃ良いコンテンツだなぁと思った。こういうコンテンツを作りたいhttps://t.co/9K9fYTLTha

— 井口和宏 @エネルギー×事業開発 (@kaziguchi) August 13, 2022

リショップナビに対する良い面としてはリフォームの見積もりまでのプロセスで親切さや丁寧さが目立ちます。また問い合わせを行なってから実際の連絡がくるまでも時間がかからないため迅速かつ効率的にリフォーム会社を見つけることが可能です。

リショップナビのデメリット

リショップナビを活用するメリットがある一方、リショップナビを使う上で注意すべき点もあります。以下ではリショップナビのデメリットについてお伝えします。

すぐにリフォームをしたい人には不向き

リフォームを計画的に実施する場合はリショップナビで時間をかけて比較検討することができますが、破損及び故障など急用や至急を要するリフォームを行いたい人にはあまり向いていません。

リショップナビは丁寧に時間をかけて施工する会社を選ぶことには適していますが、屋根や外壁の損傷、日常的に使う箇所の破損などといった緊急性を要する場合や、数日内に工事を完了したいと言ったニーズには応えるのが難しいサービスです。

検討している業者が加盟していない場合もある

現在リショップナビでは1400社以上のリフォーム会社が加盟しているものの、お客様が検討している業者(会社)すべてがリショップナビにに加盟しているリフォームとは限りません。そのため、あらかじめ検討している業者がある場合は一度問い合わせを行い、厳しい加盟基準を通過しているかを確認するようにしましょう。

機器保証の制度はない

リショップナビでは工事に対する保証制度は完備されているものの、それに付帯する機器に対する保証制度はないため、あらかじめ覚えておきましょう。リフォームする箇所によっては、機器が破損や故障する恐れも。

匿名利用ができない

リショップナビでは匿名での見積もり比較はできず、あくまでも実名でのリフォーム見積もりが不可欠です。近年の一括見積もりサイトでは一部匿名でも利用できるサイト(サービス)は存在します。リショップナビでは匿名利用ができないため「気軽にリフォーム相談してみたい」と言った人には不向きと言えます。

リショップナビのメリット

サービス開始以降、多くの人に選ばれているリショップナビ。リショップナビにはリフォームを行う上で、お客様が安心してリフォームを任せることができるメリットが多くあります。以下ではリショップナビを活用するメリットについて解説します。

最大5社まで複数の業者見積もりをとることができる

リショップナビでは、ご希望のリフォーム会社を最大で5社まとめて見積もりを取ることが可能です。現在リショップナビでは厳選された1400社以上のリフォーム会社の中からリフォームを任せる業者を選ぶことができます。

コンシェルジュサービスが心強い！

リショップナビを活用するメリットの一つにコンシェルジュサービスの手厚さがあります。リフォーム会社を選ぶ際には、なにかと不安や疑問点がつきもの。また選択しリフォームた会社によっては価格が安かったり工期が短いため品質の面で心配になったりと、一般の方ではなかなか判断することが難しい面が存在します。

しかしリショップナビでは、コンシェルジュサービスを活用することで、専門のスタッフがプロの視点から厳選して会社を紹介してくれるため、効率的にリフォームの話を進めることができます。

安心リフォーム保証制度で工事ミスに対応できる

審査にパスし厳選された会社が加盟しているもののリフォーム工事は施工に必要な資格等がないため、工事ミスやトラブルが発生する可能性も少なくありません。その場合工事のやり直しはどうなるのか、費用は誰がもつのかなど、再度修理が発生することへの不安の声が多いのも現状です。

リショップナビでは万が一の可能性に備えて「安心リフォーム保証制度」を完備しています。この保証制度を活用することで以下に該当する場合、保証制度受けることが可能です。

 ただしこの制度は着工前に申し込むことで適応させる保証になるため、加入を希望される方はあらかじめ登録店に問い合わせを行うようにしましょう。 

悪徳業者のリスクを軽減できる！

リショップナビを活用することでトラブルやリスクの元となる悪徳業者を排除した上で、リフォームを任せることができます。従来では地元やエリアにある工務店やリフォーム会社に作業を依頼するため、価格やサービス内容、さらには過去の実績や保証内容について可視化されず、他社と比較検討することなく委託することが一般的でした。

そのため品質や価格に対するトラブルも多く、悪徳業者に騙されるといった事例も数多くあげられていました。しかし審査を行い厳選された会社の中から選択できるため、全体的に品質が高く、悪徳業者を回避してリフォームをすることが可能です。

勧誘や営業電話などしつこい連絡がない

リショップナビでは、これまで常態化していたしつこい勧誘や営業電話(メール)といった連絡に悩まされることなく、リフォーム会社を決めることができます。

従来の一括見積もりサービスだと、何度も連絡がかかってきたり、悪質な場合は自宅まで押しかけてくるしつこい勧誘が横行していました。そのため個人的に、一括見積もりサイトに対する抵抗がありました。

リショップナビとは

外構・エクステリアリフォーム費用の無料一括見積もりが可能で有名なリショップナビは2006年に設立された比較見積もりサイトです。

加盟店数が多いことも魅力で、厳しい加盟基準を通過した優良な加盟店を厳選してお客様に紹介するシステムです。

加盟店の加盟登録の費用等は公式には公開されていません。

お祝い金キャンペーンも随時行っており、最大で30,000円分のギフト券がもらえるなどのサービスも充実しています(2023年6月現在)

参考：リショップナビお祝い金キャンペーン

結局リショップナビは利用すべき？ホームプロと比較

リショップナビと同様のサービスを展開するのが利用者数ナンバー1を誇るリフォーム会社紹介サイト「ホームプロ」です。リショップナビとホームプロを比較しまとめました。

*10年連続利用者数No. 1(2019.2月　リフォーム産業新聞)

基本情報	リショップナビ	ホームプロ
設立	2006年	2001年
運営会社	株式会社じげん (ZIGExN Co., Ltd.)	株式会社ホームプロ
利用者数	毎月利用者3,000人 累計利用者400万人突破	80万人突破
紹介者数	最大5社	最大8社
加盟社数	1200社以上	1800社以上
紹介方法	専任のスタッフが希望の条件をヒアリング後、適切なリフォーム会社を厳選して紹介	申し込み時は住所・氏名・電話番号などの個人情報は不要。現地調査を依頼するまで匿名。（リフォーム会社紹介時に郵便番号・家屋形態・着工時期・予算・希望施行内容・メールアドレスは必要）
保証制度	安心リフォーム保証制度完備（条件あり）	工事完成保証付き
個人情報の提出	実名登録	匿名

ホームプロは2001年2月にサービスを開始して以降、これまでに80万人以上が利用した実績があり、全国1,200社の厳選されたリフォーム会社が加盟しています。また独自の工事完成保証制度の設置や定期的にリフォーム業社を指導しているため、満足度の高いリフォーム会社から作業を受けることが可能です。

またホームプロでは匿名利用で商談することができるため、しつこい勧誘や訪問を受ける心配もありません。

リフォームに対する知識が乏しい人はリショップナビがおすすめ

ホームプロは利用実績や定期的な業者指導を行うため安心してリフォームを任せることができます。しかし、リフォーム初心者やリフォームに対する疑問や心配を解消してくれるカスタマーサポートやリフォーム専門のスタッフによる要望のヒアリング等がないため比較検討する段階で不安や疑問点を全て取り除くことは難しいと言えるでしょう。

まとめ｜リショップナビの口コミ・評判は良くしつこい連絡もない！

本記事ではリショップナビの評判や口コミをはじめ、利用するメリットや押さえておくべき注意点、ホームプロとの比較について解説しました。

リショップナビでは安心してリフォームが行えるように、比較検討する紹介の段階から工事を終えて問題なく利用できることが保証させるため、手厚いサポートや保証が充実しています。今後自宅のリフォームを検討しており専門知識や経験が少ない人は、一度リショップナビを検討するといいかもしれません。