センチュリー21が悪質と言われる理由。評判・口コミや不祥事の噂を解説！

この記事を書いた人
小島 優一
宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

この記事のまとめ
  1. センチュリー21を実際に利用した人の評判・口コミ
  2. センチュリー21を利用するメリット・デメリット
  3. センチュリー21の悪質と言われる理由や不祥事について解説

センチュリー21は主に賃貸仲介・売買仲介をメインに行う不動産会社です。

過去にケインコスギさん、現在は草彅剛さんがcmに起用されていて、キャラクターのクレヨンしんちゃんも登場するなど、幅広く認知されている不動産会社です。

浜崎編集長

センチュリー21は国内でも規模の大きい不動産会社です。一戸建てから単身アパートまで、実績が豊富にある分、評判や口コミも様々な声が集まっていますよ。
口コミや仲介手数料だけでなく、おとり物件があるのか、欠陥住宅を売られたりしないかなどきわどい所がきになります！

山田編集者

浜崎編集長

SNSや知恵袋では「反社」や「不祥事」などネガティブな話題が注目を集めがちですからね、その辺も紐解いていきましょう。

本記事では実際に売却を行った方やの口コミや過去にあった不祥事についても掲載していますので、是非ご参考にしてください。

センチュリー21は悪質？評判（悪い口コミ）

まずはセンチュリー21に関する悪い口コミからご紹介いたします。悪質だと感じる口コミは実際にあるのでしょうか。

センチュリー21の悪い評判
  1. 悪質と感じる電話勧誘があった
  2. 査定価格が安すぎる
  3. スタッフの対応が遅い
  4. 過去に情報漏洩があった

悪質と感じる電話勧誘があった

センチュリー21では、電話勧誘が悪質・営業がしつこい・迷惑電話だと感じたというクレームに近い書き込みが多々見受けられました。

Twitterでの投稿を一例として引用しますが、他にも同様の書き込みや相談が散見されました。

 対策：勧誘電話への対応

勧誘電話への対応は、はっきりと断ることが大切です。「時間がない」「忙しい」などと対応していると、何度もしつこく電話がかかってきます。またセンチュリー21の本部に苦情の電話をいれたら、かかってこなくなったという体験談もありましたので、あまりにも営業がしつこい場合は、本部に苦情の連絡を行ってみましょう。

査定価格が安すぎる

センチュリー21の査定価格が安すぎると感じたという書き込みです。売却査定は多くの場合、相場を基準にし、築年数や建物の状態などを加味した査定金額となるものです。

対策：納得のいかない査定額への対応

売却査定を依頼する場合は、かならず複数の不動産会社に依頼をおこなってください。

センチュリー２１での査定価格が安いのには理由があるかもしれません。価格が下がる理由が他社でも該当するなら、査定価格に差がない可能性もあります。

あるいは相場が決まっているのではないのでしょうか？

山田編集者

古代解説員

相場は決まっていますが、一社だけへの査定では相場がわかりませんし、相場より低い査定結果を出されているかもしれません。

また複数の不動産会社に査定を依頼する際は、「他の不動産会社にも査定をしてもらう」旨を伝えるようにしましょう。

スタッフの対応が遅い

一つ目は、賃貸で借りた後、問い合わせの対応が遅いという評判・口コミです。二つ目の口コミでも、対応の遅さを指摘されています。

センチュリー21は全店舗フランチャイズ加盟店となっています。そのため、店舗によって対応に差があると言えます。

物件見学時の担当者さんはいい感じだったが、審査に必要な書類を週明け送るって言われて一ヶ月以上過ぎても何も届かない上、連絡も無し。諦めて他の不動産屋を探します。
おすすめしません。

引用：Google口コミ

対策：スタッフの対応への不満

スタッフの対応に不満がある場合は、はっきりと別のスタッフに変更してほしい旨を伝えるのが一番です。相性の問題もありますし、ストレスを抱えたまま何度も顔を合わせるのはおすすめできません。また何か問題が起きても、相談しづらいといった状況にもなりがちです。

古代解説員

スタッフの変更をお願いしづらい場合は、他の不動産会社に変更するのも検討しましょう。

過去に情報漏洩があった

センチュリー21では2016年に芸能人に関する情報漏洩がありました。

対策：トラブルのあった不動産会社を利用する際

不動産業界では、情報漏洩に限らず、施工不良などのトラブルなども耳にします。多くの場合、対策をしっかりと行い公式サイトにて、事の経緯や対策について発表しています。

不安に感じる方は、個人情報の扱いに関する取り組みはどうなっているのか、公式サイトから確認することをお勧めします。

センチュリー21の評判（良い口コミ）

センチュリー21の良い評判・口コミ
  1. 1週間で売却できた
  2. アドバイスが的確だった
  3. アフターフォローもしっかりしてくれる
  4. 業界最大手なので安心して依頼できる
  5. 囲い込みもなく、最善を尽くしてくれた
  6. スタッフの対応が良かった

1週間で売却できた

説明された売却期間は条件を考慮したものでした。不動産会社と協議した中で、想定通りの期間で売却できました。離婚・転勤に伴い住宅ローンを完済したいと考えており、短期間での売却を検討していました。できるだけ早く売却したいと思っていましたが、結果的に一週間で売却することができとても助かりました。

引用：おうちの語り部

アドバイスが的確だった

初めてのマイホーム購入の時の担当の方のアドバイスが的確だった事を購入後の生活の中で実感しましたので次の買い替えの時も同じ方にお願いしました。マイホーム売却時もこちらの思う通りにして下さり大変感謝しています。

引用：Google口コミ

アフターフォローもしっかりしてくれる

業界最大手なので安心して依頼できる

囲い込みもなく、最善を尽くしてくれた

中古マンションの媒介販売をお願いしました。
対応が早く、具体的な資料とともに慣れない不動産業界のお話や契約、販売活動案をご提示いただけました。
一般媒介契約でも専任媒介契約同様のWeb広告の作成、ポスティング、定期報告をしていただき、お手間をかけていただけました。
もちろん、囲い込み等などもなく、契約者にとっての最善を考えて提案、助言、活動をいただけます。
ご担当の方によるのかもしれませんが、ご相談をお勧めできる不動産屋だと思います。

引用：Google口コミ

スタッフの対応が良かった

担当の方が第一印象から変わらずにずっと丁寧で親しみやすく、好印象でした。また、分からないことや些細な質問もこちらが分かるように分かりやすく説明してくださったり、一緒になって住まいについて考えてくださったりと、とても頼もしかったです。

引用：Google口コミ

センチュリー21は短期間での売却を可能にしており、上記のように1週間で売却できるというパターンも珍しくありません。実際にセンチュリー21は「スピードプラン」というプランが存在します。

査定価格前後で売り出し、短期間での成約を目指すプランとなっており、2ヶ月目安で売却することが可能です。短期期間での成約を目指すため、経済変動リスクが少なく売却価格が落ち込みにくくなっています。

センチュリー21は担当者のレベルが高く、土地感、資金相談、プランニングなどあらゆる面でサポートしてくれます。初めて住まいを売却するという場合でも、十分にサポートしてくれるため、不安になることなく売却することが可能です。

MEMO

売却プランも数多く存在しており、自分に合ったやり方で売れるのもメリットです。自分に寄り添った形で売却サポートを行ってくれる不動産会社を探している場合はセンチュリー21がおすすめです。

センチュリー21の不祥事やおとり物件の噂を解説

センチュリー21の不祥事の噂を解説

センチュリー２１をGoogle検索すると、「センチュリー21　不祥事」「センチュリー21　おとり物件」「センチュリー21　反社」「センチュリー21　きつい」などというネガティブな言葉が表示されます。

更に調べると「センチュリー21　裁判」「センチュリー21　やばい」「センチュリー21　欠陥住宅」などの物騒なKWも表示されることがあるので、「センチュリー21はやばい会社なのでは？」と思われる方もいるかもしれません。

参考：Google検索「センチュリー21　評判」

センチュリー21で過去に起きた不祥事とは

センチュリー21でおきた不祥事について調べてみると、2016年に芸能人に関する情報漏洩があったことが分かりました。

センチュリー21のフランチャイズ先の女性従業員が、俳優山本耕史と女優堀北真希夫妻が物件を探しに来たこと、どんな条件で探しているのかなど個人情報をX（旧Twitter）で流出させてしまったという内容です。

また、この件に対する本社の対応も遅かった上、謝罪文を掲載した場所がHPのわかりにくい場所だったため余計に火に油を注ぎ、批判が集まる事態となってしまいました。

引用：日刊スポーツ

センチュリー21におとり物件がある？

おとり物件に関しては、「センチュリー21でおとり物件があるのでは？」と疑っているような口コミが多々あるのは確かです。

具体的な口コミ関しては、気になる方は下記記事をご確認ください。


センチュリー21はおとり物件はある？建売の評判がやばいのは事実？

あくまで口コミであるため、おとり物件があるとは言い切れません。

しかし、既に募集が終わっている物件が掲載されたままになっていたりするとおとり物件のように捉えられてしまうことになるので、おとり物件がある可能性はあります。

また、センチュリー21と反社会的勢力との関わりや欠陥住宅に関しては、そのような事実を疑う声が知恵袋のような評判サイトなどのSNS上で見かけられましたが、根拠となるような情報源は見つかりませんでした。

古代解説員

このようなKWの表示がされるからといって、必ずそれが事実とは限りませんので、噂に流さないようにしましょう。

センチュリー21を利用するデメリット

一方でセンチュリー21を利用するデメリットについてもお伝えします。

センチュリー21を利用するデメリット
  • 賃貸物件では仲介手数料の値引きに期待できない
  • 2016年に個人情報を漏洩している

賃貸物件では仲介手数料の値引きに期待できない

センチュリー21で賃貸物件を探す場合、仲介手数料の値引きは期待できません。

センチュリー21は、全店舗フランチャイズという話をしましたが、各店舗が仲介手数料の値引きを行うと、本部の売上もさがってしまいます。

こうした理由によって、仲介手数料の値引きは期待できないと思っておきましょう。

2016年に個人情報を漏洩している

悪い評判でもお伝えしたとおり、センチュリー21は過去に情報漏洩を起こしています。

とあるフランチャイズ店の一社員の軽率な行いが、発端となっています。

他の店舗でも同じことが起こるのではないか、個人情報は適切に扱われているのか？などという不安がある場合は、個人情報の管理について現在の対応を担当に確認することをお勧めします。

センチュリー21を利用するメリット

センチュリー21を利用するメリットについて解説します。大きな企業であるため、情報の多さや保証の厚さなどメリットが多くあります。

センチュリー21を利用するメリット
  • 公式HPで買取相場を把握できる
  • 建物の調査や保証サービスの充実
  • 買取り手数料不要

公式HPで買取相場を把握できる

センチュリー21なら売却査定は「3分で完了」します。

センチュリー21カンタン問い合わせ

引用：センチュリー21

もちろんこれは机上査定となります。

いわゆる「簡易査定」のため精度はそこまで高くありませんが、査定をしてもらいたいけれど時間が取れないという人や、査定に立ち会うのが難しいという人にとっては役に立ちます。

建物の調査や保証サービスの充実

センチュリー21では、「住まいるサポート21」といったサービスを提供しています。

家の売買では、売却後に不具合が見つかったらどうしよう、中古物件を購入した際に設備が壊れてしまったらどうしようといった不安がつきものですが、そんなときもセンチュリー21がお勧めです。

「住まいるサポート21」は、専門のスタッフが住宅診断を行い売却時もしくは購入時のトラブルを防いでくれます。

買取り手数料不要

センチュリー21が直接買取をした場合、仲介手数料はかからないため、余計な費用負担がなくなります。またセンチュリー21が直接買取を行うため、スピーディーに売却がすすみます。

古代解説員

買主と売主の間に、不動産会社が入る(仲介)と売却までに時間がかかってしまいますが、買主=センチュリー21のため時間的なメリットや費用面でのメリットがあります。

センチュリー21とは

センチュリー21公式

会社名
株式会社センチュリー21・ジャパン
所在地
東京都港区北青山2-12-16 北青山吉川ビル7F
設立1983年10月21日
資本金517,750,000円
代表者園田 陽一
公式サイトセンチュリー21公式

センチュリー21は国内で不動産売買、賃貸物件の紹介などを行う不動産会社です。1983年10月に設立され、2001年からはJASDAQに上場しており、国内でも規模の大きい不動産会社となっています。

古代解説員

センチュリー21には不動産に関するスペシャリストとも言えるスタッフがそろっています。税務、法律まで幅広い知識を習得しているため、安心して相談することが可能です。

企業規模、実績、スタッフの質が充実しているため、信頼性を重視する場合はセンチュリー21がおすすめです。

センチュリー21が選ばれる理由とは？

センチュリー21が選ばれる理由の1つとして、店舗数の圧倒的な多さが挙げられます。

その数は全国996店舗となっており、どこに住んでいても実店舗にアクセスしやすいのが強みです。気軽に相談しに行くことができるので、人気の理由となっています。

取引実績も660万件と非常に多く、ノウハウも蓄積されているため、不安になることなく相談することが可能です。

MEMO

どの店舗も地域密着を意識していることから、スタッフの土地勘も優れています。査定や買取も適正価格で行ってくれるため、できるだけ高い価格で売却したいという場合にもおすすめです。

センチュリー21の特徴

センチュリー21の特徴を2つとりあげます。

センチュリー21の特徴
  • 全店舗がフランチャイズ店舗
  • 賃貸業だけではなく不動産売買にも対応

全店舗がフランチャイズ店舗

センチュリー21は、全店舗フランチャイズとなっています。公式サイトでは、フランチャイズにしている理由を説明していますので、参考にしてください。

フランチャイズに特化している理由は、加盟店の業績拡大を図るためには、本部の経営資源を全て加盟店の支援やサポートに注ぐべきであると考えてきたからです。

センチュリー21ではエリアごと結成された地域連絡会による行事等が活発に開催されており、加盟店間で積極的に情報交換を行える土壌ができあがっております。

引用：センチュリー21

賃貸業だけではなく不動産売買にも対応

センチュリー21は、売買や賃貸など不動産全般の業務を取り扱っており、全国で約1,000店舗ものお店を展開しています。

センチュリー21で家を借りるのも、一戸建てを購入するのも、不動産の売却も大手の不動産会社ならではの大規模な情報ネットワークは力になってくれます。

センチュリー21がおススメの人

センチュリー21の利用がおすすめの人には、以下の特徴を持つ人が挙げられます。

センチュリー21のがおススメの人
  1. 初めて不動産を探す人
  2. 広い選択肢を求める人
  3. 信頼性を重視する人
  4. 地域密着型のサポートを希望する人

初めて不動産を探す人

センチュリー21は、全国展開しており、多くの店舗で親切丁寧なサポートを提供しています。

初めての不動産購入や賃貸探しの際に、不動産取引に不慣れな人でも安心して相談できる環境が整っています。

広い選択肢を求める人

センチュリー21は多くの物件を取り扱っているため、賃貸や売買問わず、さまざまな条件の物件を一度に探すことができます。

条件に合う物件を幅広く比較検討したい人に向いています。

信頼性を重視する人

世界的なブランドであり、長年の実績と経験があるため、信頼性の高い不動産会社を利用したいと考える人におすすめです。

大手企業ならではの安心感を求める人にも適しています。

地域密着型のサポートを希望する人

各地域に店舗があり、地元の不動産がフランチャイズに加入していたり、市場に精通したスタッフがいるため、その地域特有の情報を詳しく知りたい人や、地域に合った提案を希望する人にぴったりです。

フランチャイズの強みを活かし、その土地で長年培ってきた情報網と大家との信頼関係で思いがけない素晴らしい物件に出会えるかもしれません。

まとめ：センチュリー21が悪質という噂は真実ではない！？

今回の記事ではセンチュリー21の評判や口コミについて詳しくご紹介しました。

センチュリー21ならではのメリットなども記載しているため、センチュリー21を検討する際に役立つ内容です。

センチュリー21はベテランスタッフが多く、専門知識に精通している方ばかりです。実績も多く安心して任せやすいのがメリットとなっています。

複数の売却プランに対応しているので、スタッフと相談した上でじっくりと売却を進めていくことが大切です。

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