タウンハウジングはやばい？おとり物件や評判・口コミを解説！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

今回は、首都圏を中心に20万件以上の物件を取り扱っているタウンハウジングを紹介します。

タウンハウジングの評判・口コミ、おとり物件は存在するのかについて編集部で徹底調査しましたので不動産会社選びに困っている方はぜひご覧ください。

タウンハウジングのよくある質問やどんな人におすすめできるかまでを網羅した内容となっています。

タウンハウジングの評判（良い口コミ）

タウンハウジングの良い評判を見ていきましょう。

キャンペーンが充実している

タウンハウジングでは、定期的に「初期費用」が安くなるキャンペーンを開催しています。

SNSでは2020年春の「春割」キャンペーンの案内となりますが、2022年でも同様のキャンペーンを開催していました。

タウンハウジング春割キャンペーン

タウンハウジング対象物件ご契約で…

✅敷金0円
✅礼金0円
✅仲介手数料0円

さらに「春割プレミアム」物件なら…

✅敷金0円
✅礼金0円
✅仲介手数料0円
✅初回保証料0円！

結構大きめのキャンペーンですね。
4月30日までのキャンペーンなのでお早めに🐱 pic.twitter.com/3GAzJo5s6Q

— ねこますく＠賃貸情報をお届け (@shima55online) April 12, 2021

内容は、「敷金」「礼金」「仲介手数料」＋「保証会社利用料」がすべて無料（※タウンハウジングの指定物件に限る）というもの。

初期費用はその他に、「前家賃」「火災保険」「鍵交換」などもかかるので完全に０とはなりません。

学生向けの物件が多い

タウンハウジングは、大学生協指定企業となっており大学生の住まい探しを積極的にサポートしてくれます。

本日も東工大生協にてお部屋探し相談会にタウンハウジングは参加いたします🙋‍♂️

場所がわかりづらいので、大岡山北口商店街の中にある当社へ直接ご来社いただけますと、ご案内がスムーズです✨ pic.twitter.com/SGUYAeDFGB

— タウンハウジング大岡山店 (@TOookayama) March 9, 2022

礼金と仲介手数料の合計で家賃の二カ月程度かかりますので、大きなメリットと言えます。

タウン引越サービスが安くてお得

タウンハウジングで物件探しをすると、タウンハウジングのグループ会社である「タウン引越サービス」を紹介してくれます。

物件が決まると、次の引越の段取りをする必要があります。「タウン引越サービス」を利用することで、自分で引越会社を手配する手間が省けます。

口コミでは、予想していたより安く引越ができたといった投稿がありました。

仲介をしてもらった「タウンハウジング」の引越し屋「タウン引越サービス」に引越しをお願いした

2ｔロング2台分の荷物とエアコンの移設3台までセットでお願いして3月中旬～後半の日曜日の午前で
なんとこの時期で税抜き25万円まで頑張ってもらえた

エアコン無しなら20万切るレベルで大変満足

— katumi@SSTR2022 5/21 #5270 (@katumi_) March 8, 2018

さらに基本料金から10%OFFの割引や、引越に必要な段ボールの無料プレゼントもあり、少しでも引越費用を抑えたい人には魅力的です。

タウンハウジングの評判（悪い口コミ）

次に悪い口コミも見ていきましょう。入居後の対応や、スタッフの対応についての口コミがありました。

入居後のサポートがなかった

タウンハウジング、契約のときに普通に「即日インターネット使える」とか「電気ガス水道は管理会社契約だからこっちの転居手続きはキャンセルしていい」とか嘘つきまくったあげく、そんなこと言った証拠はないし契約さえしてしまえば仲介の役割は果たしてるとか言ってるし、

— Indigo (@indigo13love) March 21, 2020

入居後のサポートは管理会社が行います。なにかトラブルがあった場合は、管理会社に連絡をしましょう。

タウンハウジングのホームページには、「賃貸物件の仲介、管理サービス(マンション・アパート・ビル・オフィス・テナント)」とあるので仲介と管理を両方やっている物件もあります。

タウンハウジングが管理会社になっていれば適切な管理をする義務がありますのでしっかりと対応依頼をしてください。

万が一スタッフに言っても対応されなかったり、不満や苦情がある場合は【タウンハウジングお客様お問い合わせ窓口：0120-151-060】へ電話しましょう。

スタッフの対応に差があった

不動産会社やタウンハウジングに限った話ではありませんが、対応したスタッフによる差についてSNSでの投稿が目立ちます。

良い口コミ、悪い口コミ両方あるのでスタッフによる対応の差があるようですね。

引越ししたい物件も決めて、あとはどこの不動産屋にしようかなって思ってたんだけど。口コミは信用ならないな。クチコミ良くても電話対応最悪。今後引っ越すことがあっても絶対頼みません。
タウンハウジング。

— すーちゃん (@SuuuchanS) February 14, 2022

大東建託はダメってよく聞きます
関東住みですが、タウンハウジングも良くない気がします。
タウンハウジングは管理会社に頼んでも対応がクソでした
→

— 葵 (@aoi_r26) December 17, 2021

タウンハウジングの店員さんめっちゃ親切だった。癒された。

— あおしま (@aoshima0703wps) July 7, 2012

タウンハウジングが親身に相談乗ってくれてよかったよ〜◎あと部屋探すならアットホームがいいとおもう！ちゃんと全部更新されてて見やすいよ✊

— さくちゃん (@pompomomochiqn) January 14, 2021

スタッフの知識が低かったり、自分と合わないと感じたりしたときは別の店舗に行くのも一つの手です。

仲介手数料が1か月分請求される

タウンハウジングが一番嫌いで、謎に防虫とか消化器とかのオプションが必須だし、仲介手数料1.1ヶ月分固定だし、管理物件じゃないところを管理物件かのように語るし、他の会社で同じ物件をアイミツしたら初期費用が15万くらい違った〜

— manamin (@manamin0521m) June 2, 2021

タウンハウジングが圧倒的に物件数多いややっぱ
仲介手数料ぶんどられたからちょっと嫌なんだよな…

— 甘猫 (@amaneko_1109) May 23, 2023 

タウンハウジングで物件を探してみると、仲介手数料なしの物件もありますので、必ずしも一ヶ月請求されるということはありませんでした。

初期費用を抑えたい場合は、定期的に開催されているキャンペーン期間に物件探しを行うのがおすすめです。

タウンハウジングはやばい？どんな仲介業者？

タウンハウジングをインターネットで検索すると、「やばい」「おとり」「きつい」といったネガティブな関連キーワードがヒットします。

引用：Google検索「タウンハウジング」「タウンハウジング　やばい」

タウンハウジングは「信頼ある部屋探し」のニーズに応えることをモットーに、首都圏の物件を中心に取り扱っている不動産会社ですが、なぜこのようにネガティブな噂があるのでしょうか。

本章では、タウンハウジングの運営会社や特徴についてご紹介していきます。

タウンハウジングの会社情報

タウンハウジングは2022年でグループ創業43年の不動産会社です。

首都圏を中心に136店舗を展開、年間60,000件以上の仲介実績があり、取り扱っている物件数も約30万件と豊富です。

 タウンハウジングの特徴

タウンハウジングの特徴をまとめると次のとおりです。

定期的なキャンペーンの開催や、引越まで対応しているのは注目ポイントです。

タウンハウジングはきつい？

就活サイトなどに、社員や元社員から寄せられた口コミに「きつい」という投稿を見つけましたので、一部を紹介していきます。

給料と働きが見合っていない

きつい
あまりおすすめしない職場。
不動産業界あるあるかもしれないが、給料と働きが見合っていない。
研修制度がしっかりしてない

引用：indeed

不動産業界の営業職は、他の業界と比べても就職しやすい傾向があるようです。転職回数の多かったり、経歴の短い営業マンも結構います。

かなりキツイ

スキルが身につくがかなりキツイ
コミュニケーション能力や営業力はめちゃくちゃつきます。
上司による面談などもあって（私が働いていたところだけかもしれませんか）、悩み等があれば相談しやすい環境でした。
ただ残業がかなり多いので仕事人間出ない限りはめちゃくちゃキツイです。

引用：indeed

不動産業界は接客業ということもあり、始業時間も退勤時間も他と比較すると遅めという傾向があります。お客さんの都合に左右されやすいというデメリットもあるようです。

収入はキツイ

何といっても給料が安い、中途採用で30代で入社した方には手取り10万代の収入はキツイ。歩合も100万の売上げ超えてから、超えた分の1割。

引用：キャリコネ

歩合制の営業職の場合、本人の頑張り次第で給与にかなり差がでるようです。歩合の割合は会社によって異なり、入社する際には本人も承諾しているはずですが、時期によってお客さんが少ないケースもあるようです。思ってたよりも給与が低いという悩みは転職組には多い印象です。

タウンハウジングにおとり物件はある？

すでに契約済みであったり、実際には存在しない物件で「客寄せ」を行うおとり物件は、タウンハウジングにも存在する可能性があります。

一部口コミを紹介します。

申込している物件情報が載っていた

物件申し込みをして他にも良いところないかなと他の不動産に問い合わせたら態度悪くて揉める→
他の物件を検索→
何故か現在申し込みしてる物件情報がネットに掲載→
見たら揉めた不動産

これが噂のおとり物件ですか〜
タウンハウジングさんよ〜あこぎな商売してますね〜

— K (@9ni3da) June 20, 2022

物件が埋まりすぎていて疑ってしまう

タウンハウジングおとり物件か？って疑うぐらい物件埋まりすぎだろ
あれもこれも無いSupremeの店員説あるな

— るち (@kap_w_) February 15, 2022

安すぎて怪しい

タウンハウジングまたしても、おとり物件載せてやがる。駅近だし広くて綺麗で駐車場あり！5万円代はありえんて！わかりやすw客前でパワハラ丸出しの不細工な営業マンないわー

— pina-hime (@HimePina) February 7, 2020

おとり物件は違法な上に、掲載した場合の罰則は大手ポータルサイトの広告掲載停止で、売上を大きく下げてしまうことになります。

大手のタウンハウジングがリスクの大きいおとり物件を扱うとは考えにくいでしょう。

また、たくさん物件の扱いがあるため、仮にそうした物件があったとしても故意におこなっているのではなく、「契約完了している物件を掲載したまま」といったケースと言えるでしょう。

タウンハウジングはどんな人におすすめ？

タウンハウジングは、初期費用を抑えたい、面倒な引越の手配なども一括してお願いしたいという人におすすめです。

キャンペーンで初期費用を抑えたい

タウンハウジングでは、定期的に初期費用がお得となるキャンペーンを実施しています。初期費用を抑えたいという人には、おすすめの不動産会社です。

キャンペーン開催期間ではなくても、敷金礼金、仲介手数料なしの物件の取り扱いはありました。

首都圏エリアのお部屋を探したい

タウンハウジングは、首都圏を中心に店舗を展開しています。

店舗数も首都圏を中心に136店舗ありますので、首都圏で物件を探している場合は、近くの店舗に相談に行く事をおすすめします。

2022年4月時点の取り扱い物件数と店舗数

引越の手配もまとめてやりたい

物件は決まっても、面倒なのが引越の手配。もし引越の手配が面倒だと感じてしまっているなら、タウンハウジングがおすすめです。

タウンハウジングなら、グループ会社に「タウン引越サービス」という引越会社があります。タウンハウジングで成約した場合、引越費用の割引もあり費用面でも、お得な金額で引越可能。

実際の利用者の声を見ていきましょう。

タウンハウジングの引越事業部ということで依頼しましたが部屋決め～引越まで一括で済みました。面倒がなく割引も効いたので助かりました。

引用　タウン引越サービス　「お客様の声より」

今回でタウン引越の利用が３回目になります。購入物件への引越なので今後は引越をする事が無いと思いますが作業員さんの丁寧さ、迅速さは見ていて気持ちの良いものでした！

引用　タウン引越サービス　「お客様の声より」

タウンハウジングのよくある質問

タウンハウジングのよくある質問をまとめましたので参考にしてください。

「安心入居サポート」とは何ですか？

生活の中での下記のトラブルについてサポートしてくれるサービスです。

入居審査は厳しいですか？

入居審査の保証審査の会社は、信販系(オリコ)と全国賃貸業保証協会(LICC)が行っており厳しい部類に入ります。

年収面や勤続年数は特に重要視されますので、審査が通らない場合もあり得ます。

スタッフの対応に差はありますか？

スタッフによる対応には差があります。もし「対応に不満」がある場合は別店舗に変更するか、担当の変更をお願いするのも一つの手です。

クレジットカード払いは可能ですか？

クレジットカードによる初期費用の支払いに対応しています。ただし「物件によって」となるため最初に確認しておきましょう。

まとめ

首都圏を中心に展開している不動産会社「タウンハウジング」について解説しました。

首都圏に136店舗、公開物件数約20万件と多くの物件を取り扱っています。初期費用などを抑えたいという場合は、春にキャンペーンを利用し、物件探しをするのも良いでしょう。

タウンハウジングの特徴についておさらいします。