日神管財の評判・口コミは？実際のユーザーの意見をまとめて紹介！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

「日神管財が気になるけど、いったいどのような評判があるんだろう」

「実際にどんなサポートを行っているのかも気になる」

このように考えている賃貸、マンション経営者の方もいらっしゃるでしょう。

より詳しい情報を知るために評判や口コミも確認しておきたいですよね。

日神管財とは

日神管財（にっしんかんざい）は、数多くの事業を行っている不動産管理会社です。

これらの多くの事業を行っているため、ノウハウも多く蓄積しており高い信頼を誇っています。

特にマンション管理だけでなく、不動産に関する全ての問題をワンストップで対応できるのが強みです。

各部門に専任の担当者が手厚くサポートしてくれるので、初めて管理会社と提携する場合でも問題なく利用できます。

日神管財のサポート内容

日神管財のサポート内容としては、以下の項目が挙げられます。

日神管財の重要事項調査報告書はどこでダウンロードできる？

重要事項調査報告書とは「重調」と呼ばれる資料で、 管理状況やマンションのルールを確認する際に必須です。

日神管財では、こちらのページからPDF形式で確認できます。

日神管財の良い評判・口コミ 

退去するたびに修繕・クリーニング費ぼったくられないか心配になるんだけど、今回は大手の管理会社 (日神管財) だったので契約書に金額明記の負担のみ。よかった。

— やす⋈尾鷲市移住&テレワーク中 (@hirayasu) June 12, 2021

日神管財は大手の管理会社ということもあり、親切な対応を行ってくれるのが強みです。

修繕・クリーニング費などにおいても明確な料金体系になっています。

共有部分は綺麗に清掃してくれているので、新築マンションのような清潔さがあります。

マンション1階の掲示物もこまめに貼られているので、ごみの日が分かりやすいです。

ただ、管理費が高いので、できればもう少し安くして欲しいです。

出典：みん評

ゴミ清掃や掲示物の更新など、維持に関する部分で好評を得ています。

維持も住民の満足に影響を与えやすい部分なので、どのようなサービスを行ってくれるのかチェックしておきましょう。

１年ほど前に利用させて頂いておりました。住居の設備や衛生面も特に不満な点はなく、快適に生活できていました。

そして特に感動したのが、１度だけアパートに入る玄関のオートロックの鍵を差し込む部分が壊れて鍵が差込づらくなるというのがありました。

さすがに面倒だったので電話して対応して頂いたのですが、電話から約１週間ほどですぐに直していただきました。

他の住民からも電話があったと言っていたので急いで対応したのだと思うのですが、電話から改善までの対応の早さに感動しました。

出典：みん評

こちらの口コミでは電話から対応までの早さを評価しています。

対応スピードの早さは住民の満足度にも繋がりやすいので、非常に重要なポイントです。

^{ゆうさん｜50代｜★★★★☆}

日神管財では、修繕に関しても手厚くサポートしてくれます。

計画段階からアドバイスを行ってもらえるので、安心して任せることが可能です。

日神管財の悪い評判・口コミ

日神管財の管理マンションに引っ越した友人からヘルプ電話有り。
入居時に渡された日祝夜間対応の緊急センターに電話したら「ただいまのお時間は休ませていただいております…」
平日9:00〜18:00 の電話も繋がらない。
お手上げだ(´Д` )#日神管財

— らっく (@haxlkeith) July 28, 2019

日神管財では24時間365日サポートできる体制を整えていますが、まれに対応できない場合もあります。

どのような場合だと対応できないケースがあるのか、契約前にしっかりと確認しておきましょう。

ゴールデンウィークの初日にマンション管理組合の理事会をぶっこんで来る日神管財(‘～’)ｲｲｹﾄﾞ

— ʇooɹɐʇ🐻🌹 (@taroot_alex) April 4, 2018

場合によっては、マンション管理組合の理事会が祝日などに入ってしまう場合があります。

日神管財のトラブル例3選

日神管財のトラブル例としては、以下の3つが挙げられます。

設備不良に対して十分な対応が受けられなかった

日神管財さんが管理する部屋に賃貸で住んでいる者です。

契約時、すべて使用可能との説明を受け契約しましたが、引越の際、部屋にはカビが生え、水道は水漏れ。給湯器の説明書はなく、使用すると警報が鳴り止まず、入浴は出来ませんでした。

これらの対応を申し入れたのですが、「入居前に貴方は確認されている」「オーナーの申し入れにより立ち入ることは出来ない」。

出典：みん評

このようなことがあると、トラブルや苦情に繋がってしまう恐れがあります。

設備不良に対してどのように対応を行っているのか、しっかりチェックしておくことが大切です。

住民の迷惑行為があった

同じフロアの住居人が共用廊下で喫煙、長電話をしていて困っていた夜に緊急連絡先に連絡をした際、居住者に文句は言えないとのことでしたが、住居人なら共用スペースでなにをしても良いという考えのようです。

連絡をするたびにいつでも誰でも態度が悪いです。

出典：みん評

住民の迷惑行為があると、トラブルに発展しやすくなります。

最悪の場合は事件に繋がってしまうこともあるので注意が必要です。

住民の迷惑行為があった場合、どのような対応を行ってくれるのか問い合わせや面談の際にしっかりと聞いておきましょう。

共用スペースでのトラブルに対応してくれない

管理人さんは来ているのに、ゴミ置き場のみの掃除で、各フロアの共用スペースの掃除が何ヶ月もされていない。

問い合わせてもなにも返事が来ません。

出典：みん評

共用スペースは住民がみんなで使うスペースです。

もし、管理や掃除が行き届いていないと住民の不満をため込んでしまいます。

日神管財の苦情3選　

ネット上で確認してみると、日神管財の苦情として以下の3つの事例が確認できました。

電話対応の質が低い

聞きたいことがあり、電話しても友達みたいな態度で対応され、返答も適当で全く聞いても参考にならなかった。「あー」とか「ですよね？」というようなとてもいいとは言えない電話対応で、とても嫌な気持ちになりました。

出典：みん評

電話対応が適当だと、単純にストレスが溜まってしまいます。

そのため、一度問い合わせを行って電話対応の質をチェックするのも1つの手段です。

社内での引継ぎができていない

社内での引き継ぎが全く出来ていない印象です。

担当する方全員が常に「？」な感じで対応をしてきます。全く現状を把握することなく、取り敢えず対応しているという事が分かります。

入居前の清掃がされていなかった箇所があったので伝えましたが、入居後確認すると結局何も改善されておらず。再度清掃に関して連絡をいれましたが、特に対応していただけませんでした”

出典：みん評

社内での引継ぎや連携ができていないと、サービスの質に悪影響が出てきてしまいます。

本格的に検討を行う場合は、社内でどのような連携を行っているのか聞いてみるといいでしょう。

入居時の状態が良くない場合がある

入居前の清掃がされていなかった箇所があったので伝えましたが、入居後確認すると結局何も改善されておらず。再度清掃に関して連絡をいれましたが、特に対応していただけませんでした。

出典：みん評

入居直後の印象が悪いと、住民からの第一印象が下がってしまいます。

契約を検討する際は、入居時の清掃を徹底してくれるのかという点もチェックすることが大切です。

日神管財の年収

転職口コミサイトであるオープンワークでは、回答者の平均年収が494万円と出ています

求人サイトである求人ボックスによると、マンション管理系の平均年収は約458万円となっていることから、平均よりも若干高い水準であることが分かります。

管理会社の平均年収をチェックする場合は、どのくらいの位置にいるのか知るためにも業界内の平均年収と照らし合わせチェックしましょう。

参考：オープンワーク

まとめ

日神管財は大手の管理会社のため、安心して利用することが可能です。

サポート対応の幅も広く、24時間365日対応も行っているため信頼性においても優れています。

ただ、Web上の口コミをチェックすると、住民のトラブルや対応漏れが少なからず確認されます。