保険クリニックの評判は良い？からくりやメリット・デメリット、店舗情報を解説

この記事を書いた人

矢口 美加子

宅地建物取引士・整理収納アドバイザー

ライター・宅地建物取引士・整理収納アドバイザー。宅建・整理収納アドバイザー1級、福祉住環境コーディネーター2級の資格を取得。不動産関連の記事を中心に複数の大手メディアで執筆中。ライター業の他に、家族が所有している投資用物件の入居者管理もこなしている。

保険の見直しや将来の保障について考えたときに、どの保険会社の商品が自分に合っているのか悩む人が多いのではないでしょうか。

さまざまな保険会社があるだけでなく、膨大な量の保険商品が提供されているため、どれを選べば良いのか迷ってしまう可能性があります。

そこで試してみたいのが、来店型保険ショップです。

来店型保険ショップでは、複数の保険会社の商品を一度に比較検討できるサービスを提供しています。

今回、ご紹介する「保険クリニック」は、日本初の来店型保険ショップとして1999年にサービス提供をスタートしました。オリコンの調査では、2年連続顧客満足度NO.1（2022年時点）に輝いています。

保険クリニックとは

保険クリニックは、株式会社アイリックコーポレーション（平成7年に設立）が運営しています。

本社は東京都文京区で、日本初の来店型保険ショップチェーンとしてサービスを開始しました。

日本初の来店型保険ショップ

保険クリニックは1999年に来店型保険ショップ「保険クリニック」の第1号店を東京都文京区にオープンしました。「日本初の来店型保険ショップ」として順調に実績を積み上げています。

2021年度にオリコンが実施した顧客満足度調査では、「来店型保険ショップ」で2年連続No.1です。

全国に254店舗を展開

各都道府県の主要都市にある立地条件の良い場所に店舗を展開しているので、保険の相談をしたいときにいつでも相談できます。

待ち時間なしで相談できるように、電話かWebで来店予約をしてから行きましょう。

取り扱う保険会社

保険クリニックで取り扱う保険会社は以下の通りです。

生命保険会社は29社、損害保険会社は15社を取り扱っています。通信販売なども行っています。

取り扱う保険商品

保険クリニックでは、下図4のようにインターネットで申し込みできるさまざまな保険を用意しています。

自動車保険も生命保険と同様に、加入する人が多い保険ですが、保険クリニックでは、特に以下の損害保険会社をおすすめしています。

インターネットでいつでも申し込みできるのがメリットです。

保険についてじっくり専門家のアドバイスを聞いてから加入したい人は、店舗で相談するとよいでしょう。

保険クリニックのからくり

後述しますが、保険クリニックでは相談料は無料です。では保険クリニックの利益はどこから出ているのか、不思議に思う人もいるのではないでしょうか。

保険クリニックのような保険代理店で契約した場合、保険会社から保険代理店へ一定割合の手数料が支払われます。その保険会社から支払われる手数料で保険クリニックの運営を行っているので、相談者は無料で利用できるというからくりです。

保険会社と直接契約した場合でも、保険代理店で契約した場合でも、契約者が負担する保険料に変わりはありませんのでご安心ください。

保険クリニックの良い評判・口コミ

立地条件の良い場所に出店している

→
ほけんの窓口、利益率高いんだよねえ。仮に上場したら結構な時価総額になると思うわ。駅チカだけど露出度の低い駅ビルとか商業ビルの隅っこに出店するケースが多いんだけど、保険クリニックっていい場所に出店してんのよ。やっぱ意識してるんよね。
認知度が高くなれば店舗に入りやすくなるかも。

— Mc.N🚑ドドスコスコスコラブ注入投資法 (@SyncHack) October 18, 2022

立地条件が良い場所に出店しているという口コミがみられました。

駅ビルや商業ビルなどに出店しているので、会社帰りなど気軽に寄ることができます。

例えば東京都にある店舗は駅から徒歩3分以内が多く、駅から至近距離にあるためアクセスしやすいのがメリットです。

いろいろな質問に対して的確に答えてくれた　

^{20代｜女性｜}

20代の若い女性ということで、保険に関して分からない点が多かったようですが、「質問に対して的確に答えてくれた」という口コミがみられました。

保険のこと以外にもお金の運用の仕方を教えてもらい、大変満足しています。

わかりやすく丁寧に説明してもらえた

^{40代｜ファミリー}

お子さんが2人いる40代のファミリーの口コミでは、「分かりやすく丁寧に説明してもらえた」という口コミがありました。

さまざまな保険会社を一覧にして説明してもらえたので、比較がしやすかったそうです。

保険クリニックの悪い評判・口コミ

保険クリニックでは良い評判が目立ちますが、悪い評判もいくつか聞こえてきます。

ここでは、Twitterなどでみられた悪い口コミをご紹介します。

接客・知識の差がすごすぎる

ほけんのぜんぶ、ほけんの窓口、保険見直し本舗、保険クリニック、マネードクターなど、ここ数日で何社もの保険代理店と話したけど、接客・知識の差がすごすぎる😇
悪い会社や担当さんに当たったら、保証内容同じなのに手数料高い商品しか勧められないからみんなマジで気を付けて🙋‍♀️
私は収入保障保険→

— くり☺︎🎀8m (@Monburan_baby) September 15, 2022

担当によって、「接客・知識の差がすごすぎる」という口コミがみられました。

保険クリニックと業務契約をしたFC（フランチャイズ）ビジネスパートナーが出店しており、会社によって接客のレベルが違うようです。

たまたまレベルの低いお店や担当に出会ってしまった場合、「手数料が高い商品しか勧めてもらえないので気をつけましょう」という注意喚起がなされています。

こちらから聞かないことは言ってくれない

^{40代｜女性}

担当者が「こちらから聞かないことは言ってくれない」という口コミもありました。

こちらの話をよく聞いてくれる点は良いのですが、担当者のほうから相談者に合った保険をいくつか紹介してくれるなどの提案力がなかったようです。

相談者は「保険の専門家」にアドバイスを求めに来たので、ただ話を聞いてくれるだけでは物足りないといえます。

子ども連れに対応したサービスが欲しい

^{50代｜女性}

^{30代｜女性}

子供がいる女性を中心に、「子ども連れに対応したサービスが欲しい」という口コミがみられました。

保険の内容をしっかり聞きたいときに子供がそばにいると話が聞けないので、面倒を見てくれるスタッフがいると助かるとのことです。

店舗によっては店内が狭く、ベビーカーだと行きにくいとの声もありました。

ほけんの窓口・保険見直し本舗との比較

保険クリニックと他社のサービスを比較しましたので、ご参考にしてください。

参考：保険の無料相談 カンタン店舗検索｜保険クリニック【公式】、ほけんの窓口【公式】、保険見直し本舗

店舗数で一番多いのは「ほけんの窓口」で、3つの中では保険クリニックが254店と一番少ない出店数です。

ただし、取扱保険会社数は業界大手の「ほけんの窓口」とほぼ変わりません。訪問相談・オンライン対応が可能で、相談料は他社と同様に無料となっています。

保険クリニックのメリット

保険クリニックを利用すると、以下のようにさまざまなメリットを得られます。

ここでは、保険クリニックのメリットについてご紹介をしましょう。

保険のプロが無料で相談に乗ってくれる

保険クリニックでは、何回相談しても無料です。

相談料を支払う必要がないので、じっくりと自分に合った保険をリサーチできます。

数多くの保険会社の商品から選べる

コンサルタントが多くの生命保険や損害保険から、保険商品を提案します。保険クリニックの商品の選び方は、特定の保険会社に偏っていません。そのため、自分にピッタリの保険を選べます。

複数の保険会社の商品を自分で一から調べるとなると、かなり大変です。

しかし、保険クリニックではコンサルタントが相談者の要望をヒアリングしたうえで独自の比較・分析システムを使って最適な保険商品を提案してくれます。

取り扱い商品数が豊富なため、どんな人にもピッタリな保険が見つかります。

アフターサービスが充実している

保険クリニックでは、アフターサービスが充実しているのも良い点です。

ライフイベントに応じて保険を見直すなど、顧客のアフターサービスに力をいれています。加入したからといって、しつこい勧誘はありません。

通常の保険会社のアフターサービスと同様に、保険金・給付金の請求手続きや名前・住所・電話番号の変更など事務管理もきちんと行います。

保険クリニックのデメリット

保険クリニックを利用する場合に考えられるデメリットには、以下のようなものがあります。

ここでは、保険クリニックのデメリットについてご紹介をしましょう。

レベルの低いコンサルタントもいる

保険クリニックに限ったことではありませんが、全てのコンサルタントがレベルが高いというわけではありません。中にはレベルの低いコンサルタントもいます。

こちらの話を聞くだけで具体的な提案を打ち出せない、あるいはピッタリな保険を見つけられないなど、店舗や担当者によってレベルが違うようです。

相談する際には予約が必要

保険クリニックは相談する際には予約が必要です。

店舗や時間によっては混んでいることもあるため、予約をしてから行かないとじっくり相談できない可能性があります。中には完全予約制の店舗もあるため、事前に予約をしてから来店するようにしましょう。

店舗が近くにないエリアがある

保険クリニックは全国展開しているため、大抵のエリアでは店舗があります。

しかし、以下のように店舗が近くにないエリアもいくつかあります。

近くに店舗がない場合は、オンラインや電話などで相談しましょう。

保険クリニックをおすすめする人

近年ではさまざまな来店型保険ショップがあり、どのお店を選べば良いのか迷う方もいるかもしれません。

保険クリニックをおすすめする人は以下の通りです。

ここでは、保険クリニックをおすすめする人について解説します。

複数の保険を比較検討したい人

保険クリニックは、数多くの保険会社が取り扱う商品の中から、自分に必要な保険を見つけられるサービスを提供しています。そのため、複数の保険を比較検討したい人に向いているでしょう。特定の保険会社や商品だけを勧めることはありません。さまざまな保険会社の商品をじっくりと比べながら選びたい人におすすめします。

保険の専門家にじっくり相談したい人

保険クリニックのコンサルタントは、相談者にピッタリな保険を提案する「保険のプロフェッショナル」です。そのため、保険の専門家にじっくり相談したい人に向いています。コンサルタントは保険募集人として登録され、各種試験や資格制度に合格した専門家です。コンサルタントのサポートにより、家計の見直しや適切な保障を備えることができます。

しつこい勧誘をされたくない人

保険の相談をするときに、しつこい勧誘をされたくない人にもおすすめします。

現在加入している保険が相談者にとって適切な場合は、そのまま継続することを勧めるため、不要な保険を契約させられる心配はありません。安心して相談できるのがメリットです。

保険クリニックへの相談方法

ここでは、保険クリニックへの相談方法について解説します。

店舗に来店する

最初に電話かWebで予約をしてから店舗に来店します。予約なしで行くと長時間待たされることもあるので注意しましょう。

来店すると、コンサルタントが相談者の不安や疑問をじっくりヒアリングし、現在加入している保険の「分析シート」を作成してくれます。保障内容の説明を受けた後は、作成した「ライフプランシート」のグラフを参照しながら将来必要になるお金を確認するという流れです。

適切な保険を選ぶことを希望する人に対しては、保険クリニックが独自に開発した「保険IQシステム」を使用して、数多くの保険の中から最適なプランを提案します。

オンラインで相談する

保険クリニックでは、オンラインで無料の保険相談を受けられます。

経験豊富なコンサルタントが複数の保険商品を比較してくれるので、自分にピッタリ合った保険を自宅で選ぶことが可能です。小さなお子さんがいる人や、介護などで家を空けられない人でもじっくりと相談できます。

自宅に訪問してもらう

仕事や育児などで来店が難しい人向けに、自宅や職場までコンサルタントが訪ねる訪問サービスも提供しています。最寄りの店舗からコンサルタントが訪問するので、自宅など都合の良い場所でじっくり相談できるのがメリットです。

最寄りの店舗を探し、電話やWebで予約をしたら、担当者から相談者に訪問日時など確認の連絡が入ります。相談料はもちろん無料です。

まとめ

今回は、保険クリニックの評判についてまとめました。

保険クリニックは、日本初の来店型保険ショップとして、20年以上無料の保険相談サービスを提供しています。

複数の保険会社の商品を公平な観点で、顧客にとって必要な保険を紹介するのが特徴です。

1社に偏った商品だけを紹介することはありません。しつこい勧誘もしないので、安心して相談できるのがメリットです。

オンラインや電話でも相談できるので、複数社の保険を比較検討したい人は気軽に試してみてはいかがでしょう。