ヘヤギメ！の評判！クレームやおとり物件はある？口コミを調査！

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

不動産会社の店舗と言えば、来客用の丸テーブルがおかれ、銀行の受付のようにカウンターで間仕切りがされているのを想像します。

店舗に入るのに少し緊張してしまう人や、一度入ってしまったら契約しないと帰りづらい雰囲気を感じてしまうこともあります。

また、ヘヤギメ！を利用する際の仲介手数料についても説明していきます。

ヘヤギメ！とは

ヘヤギメ！は株式会社S-FITが運営しており、2005年7月より「お部屋探しCAFEヘヤギメ！」としてスタートしました。

戸建て、マンション、ホテル開発などの不動産業を営んでおり、東京に9店舗、神奈川に2店舗を展開しています。

ヘヤギメ！は、写真からでもわかる通り、まるでオシャレなカフェのような不動産会社です。

店舗は東京と神奈川にしかないため利用できる人は限られてしまいますが、LINE登録することでLINEによるやり取り(有人)も可能です。

ヘヤギメ！の特徴

ヘヤギメ！は、今までの不動産会社とは一線を画するサービスを提供している不動産会社です。

次の章では、これらの特徴を踏まえた上で口コミを紹介していきます。

ヘヤギメ！の仲介手数料

ヘヤギメ！の仲介手数料は、家賃の一ヶ月分ほどで相場と同等です。

またキャンペーンなども行っていないため初期費用を抑えたい人にとっては不向きかもしれません。

ヘヤギメ！の評判(悪い口コミ)｜クレームやおとり物件はある？

ヘヤギメ！にはクレームなどネガティブな口コミはあるのでしょうか？

入居後にサポートしてくれない、おとり広告があるという口コミがありました。

契約後の対応が雑だと感じた

ヘヤギメ、接客は悪くないイメージだったけど、契約した途端、雑な対応。気持ちはわかるけど、こっちはお金払ってたんだから、実際に住む人の立場をもう少し考えたほうがいいと思う。

— Ren (@Ren319401) May 22, 2021

ヘヤギメはやめとけ。決まるまでは早くても決まってからの連絡がマジで遅い。向こうが聞いてきた時間で予定してたら向こうの都合で何の連絡もなしで予定変更されてるし、なんならこっちから気を利かせて連絡しないとダメまである。

— ころぼっち (@koro_ttoku) May 19, 2021

契約した後の対応が雑に感じたという口コミです。

接客態度は個人の受け取り方で変わるので参考程度に留めておくことをおすすめしますが、あまりにも気になる場合はたとえ契約後でも連絡担当を変えて頂くなど相談してみることもおすすめします。

案内された内容が適当だった

この付近あんまりコインランドリー無いので……→普通にある
治安もいい方→近所でアンちゃん屯してるの夜勤の人が目撃してる
駐輪OK→普通にダメだった
ヘヤギメはもう使わんわ…

— 海聖りりぃ (@HA_IV_2) October 16, 2021

営業が適当であったという口コミです。その地域にあまり詳しくない担当者であった可能性もありますが、無責任な発言だと感じた場合はすぐに担当を変えて貰うことをおすすめします。

入居後のアフターフォローは期待できない

ヘヤギメは基本的に契約したらアフターサービスはなし。投げっぱなしの仲介会社。苦労しました。

入居したら全然対応してくれない( ;∀;)私の20万返して欲しい！弁護士に相談したら無理だっていわれて泣きました。

引用：Google口コミ

ヘヤギメ！では、入居後のアフターサービス、トラブル対応は大家さん任せという口コミがいくつかありました。

該当物件を仲介をしているだけの場合、物件を紹介したり、物件情報を作成したりというのが主な業務となります。

不動産には「大家さん」「管理会社」「仲介会社」の３者が登場します。

それぞれの違いは次の通り。

該当物件について「仲介のみ」を行っている場合、積極的なトラブル対応は期待できません。

もし不安がある場合は、契約前に希望物件についての管理まで行っているかを事前に確認しておきましょう。

おとり物件に感じる場合がある

おとり広告により無駄足を踏みました。

引用：Google口コミ

ヘヤギメでは、「おとり物件」で無駄な時間を費やしてしまったといった口コミがありました。

このようにイヤな思いをしないためにも「おとり物件」かどうかを見極めるための方法をお伝えします。

「内見」は現地待ち合わせにて行うようにしてください。もし該当物件が「おとり物件」であれば、「現地の待ち合わせ」は出来ません。

ヘヤギメ！の評判(良い口コミ)

次に良い口コミを見ていきましょう。

不動産会社なのにカフェのような美味しいコーヒーを出してくれる

ヘヤギメ！目黒店の店内をお見せします♪
実はヘヤギメはお店ごとに内装が異なるんです！👀#ヘヤギメ目黒店#SFITヘヤギメ pic.twitter.com/fHUkLzQy6n

— お部屋探しCAFE へヤギメ！【公式】 (@heyagime) January 16, 2022

「お部屋探しCAFE ヘヤギメ！」とあるように、地図で見てみると一見「CAFE」のお店に間違えてしまうこともありそうです。

ドリンクメニューも豊富です。一例をあげてみます。

明るくフレンドリーな接客

ヘヤギメ！のスタッフによる接客態度について良い評判が多いです。

SNSの口コミも上々でした。

引っ越しで、「ヘヤギメ」と言うお店も利用させて頂いたが、大変親切で、利用者も多く天手古舞していらっしゃった。お茶菓子が「大金持ちおかき」と面白く、なんとトイレには今時珍しいヌードポスターが貼ってあると家人が報告してくれた。残念ながら契約しなかったが今は部屋セレブになっている。

— m_o (@four_clover2013) July 27, 2015

ヘヤギメの三軒茶屋店、色々相談した結果、利益が全くない別の会社の賃貸を調べてくれて「こりゃ敵わない！絶対こっちのがいいよ！」って言ってくれる最高スタッフさんでした…🥲💓おすすめ

— Kurumi U (@mikurukurin) February 12, 2022

LINEで物件探しができる

ヘヤギメ！ならLINEを使って物件探しが可能です。コロナ禍もあり、感染予防対策としてLINEを使用しています。

LINEはAIを使用した自動返信ではなく、担当者から返信があるのも安心です。住みたい物件の希望条件をLINEで入力することで、条件に合った物件を紹介してくれる流れ。

ヘヤギメ！はどんな人におすすめ？

ヘヤギメ！は評判の良い不動産会社です。

特に店舗で物件を探したい人にとっては、スタッフの接客の良さ、カフェの様な店内などが利用者に高評価を与えているポイント。

接客の良さを重視したい人　

ヘヤギメ！をGoogleの口コミを見ると、どの店舗でも満点に近い評価となっています。

引用 Google

また口コミでは、スタッフの対応の良さが多くありました。

スタッフの対応の良さを重視したい場合、ヘヤギメ！も候補に入れておきましょう。

物件探しが得意ではない、面倒だと感じている人

LINE登録することで、LINEで物件探しが可能です。LINEにてご自身の希望条件を入力していくと、条件にあった物件を紹介してくれるサービスです。

もちろん、ヘヤギメ！の物件サイトでも物件探しは可能です。

物件探しが手間な人にとっては、スタッフが物件探しの手伝いをしてくれるので助かります。

まとめ

「お部屋探しCAFE」ヘヤギメ！は、まさに「CAFE」のような雰囲気の店づくりが特徴でした。

店舗に行って物件探しをお手伝いしてもらいたい人にとって満足できる不動産と言えます。

ヘヤギメ！は、スタッフの対応良さで高評価を得ており、SNSでも評判が良い不動産会社です。

物件探しをしていて、時間が取れる方はヘヤギメ！に足を運んでみてはいかがでしょう？