ダスキンエアコン掃除の口コミ・評判まとめ：クリーニング料金はおそうじ本舗とどっちが安い？

この記事を書いた人

小島 優一

宅地建物取引士

宅地建物取引士、２級ファイナンシャルプランニング技能士。生命保険会社にてリテール業務に従事した後、2014年に不動産仲介会社であるグランドネクスト株式会社を設立。 2021年より幻冬舎ゴールドオンラインにて不動産を通じて財産を守る、増やす、残す記事を連載している。 >> 詳細はこちらから

エアコンの汚れが気になっている方は「ダスキンのエアコンクリーニングの口コミはどうなの？」「ダスキンとおそうじ本舗はどっちがお得？」などの疑問をお持ちだと思います。

今回の記事では、ダスキンエアコン掃除の良い口コミ・悪い口コミについて、Twitterを中心に公平に評判をまとめました。

ダスキンとおそうじ本舗のエアコン掃除の違いについても詳しく解説していますので、エアコンクリーニングについて調べている方は、どちらが向いているか、参考になさってください。

ダスキンエアコンクリーニングの特徴は？他の業者とどこが違う？

ダスキンのエアコンクリーニングには、他社とは異なる3つのこだわりがあります。

3つのこだわりについて、それぞれ詳しくご紹介します。

①安心できるクリーニング作業と配慮

ダスキンのエアコンクリーニングでは、作業全体で丁寧な事前説明と配慮が徹底されています。

クリーニング作業の前には、どのように清掃を行うかの説明があり、その後専用の養生カバーでエアコン本体と周辺を覆って、掃除が開始されます。

家の壁や家具が汚れないように、徹底した配慮がなされている点がダスキンのエアコン掃除の特徴です。

②独自開発のエアコン洗浄機材

ダスキンでは、エアコン洗浄専用に薬剤・高圧洗浄機を独自開発しています。

エアコン内部に溜まった汚れまで落とせるように開発された高圧洗浄機は、家庭用だけでなく業務用の大型エアコンにも対応できる能力を備えており、ダスキンならではの開発力が発揮されています。

また、薬剤もエアコン専用の物を使用し、エアコン内部を傷めない配慮がなされています。

③充実のスタッフ研修制度

エアコンは毎年、新しい機種が発売され、多くの新機能も追加されています。

エアコンの進化に対応するために、ダスキンでは全国各地に研修施設を設けて、エアコンの新機種を用いた実技研修を実施しています。

ダスキンではエアコン掃除のライセンス制度を設けており、クリーニングの際には、必ずライセンス保持者が1名以上訪問することになっています。

ダスキンエアコン掃除の良い口コミ・評判

実際にダスキンのエアコン掃除を依頼した方の口コミを集めました。

Twitterには、ダスキンのエアコンクリーニングを体験した方の口コミが多く、この点からもダスキンの人気の高さがうかがえました。

エアコンの効きが良くなった

エアコン掃除でダスキンさん呼んで
綺麗にしてもらったら、

「お前そんな力どこに隠し持ってたんだ」
っていうくらいビュゴー！！って風出してる

ところでダスキンって
ミスタードーナツの運営会社なのご存知？

— 広告と戦う実況者ミスニージュ (@Misnieju) March 31, 2022

ダスキンがエアコン掃除にきた！
中を分解して カビを洗い流して つるピカハゲ丸くんにしてくれた！
空気が全く違うのがわかる！
安くなって23760円とゆう かなり高いけどｗｗｗ
頼んで良かった！

そして 次はちゃっかり【草むしり】をダスキンに依頼してしまいましたｗｗｗ pic.twitter.com/S1V7qYfKyp

— ボッチ姐 (@iyou_mhlove) April 19, 2019

この前ダスキンのエアコン掃除を頼みました。出てきた水がコレで目眩がして倒れるかと思ったわ😰

エアコンピカピカ✨風量アップで効きが良い！
￥12960税込これだけあればシルバニア欲しいの買える…と思ったけどダスキンエアコン掃除頼んで良かった😄 pic.twitter.com/OPA3ktxSZJ

— ちび (@yuki_mimosa) May 29, 2018

ダスキンのエアコン掃除について、最も多かった口コミは、エアコンの効きの良さを実感する口コミでした。

エアコンクリーニング後の風量の変化や暖房・冷房の効き方には、明らかに感じられるほどの違いがあるようです。

多くの方がエアコンの効きについてツイートしていることから、ダスキンのエアコン掃除の効果の高さが分かります。

ペットのためにもなった

ペット部屋から、自分の部屋に移動しました(笑)

水重すぎ(笑)
ペット部屋の冷房が壊れてるので、

自分の部屋のエアコン、今日ダスキンに掃除してもらいまして、
めっちゃ効きます(笑) pic.twitter.com/m9D5EoWufG

— YO (@reon291) June 6, 2019

@nikami_y 最終兵器ダスキン呼ぶと、スッキリ爽やかなエアコンに変身してくれます。ペットがいるとどうしても匂い着いちゃいますからね〜。ウチはタバコ吸う人が居るのでもっと臭〜い(￣◇￣;)ダスキン呼んだらダクトから茶色い水が出てました。多分ヤニですね。

— 桃里@日本人働き過ぎよね (@MMosato) July 14, 2014

ダスキンにエアコン掃除してもらいました٩(`･ω･´)و
さすがプロのお仕事！！

もこもこちゃんも快適な冬が過ごせるね👍 pic.twitter.com/hi6W6NWrNH

— あってぃ🍃Zephyr乗りになりました (@RiderKoha) November 5, 2020

ダスキンのエアコン掃除に関する口コミでは、ペットを飼っている方の意見が多く見られました。

ペットを飼っている方はエアコンの稼働時間が長く、エアコン内部の汚れがより気になるはずです。

エアコンクリーニングに使用される薬剤の影響は、飼育するペットによっても異なります。気になる場合は見積もりの際に確認するのがおすすめです。

ペットがいるとエアコンの汚れも早くなると聞きました。

プロの技を実感

エアコンの効きの良さに加えて、クリーニング後の汚水についての意見も多数ありました。

掃除後の汚水を見ると、エアコンクリーニングの重要性とダスキンのプロの技を実感する方が多いようです。

ダスキンでは、独自開発の専用高圧洗浄機と薬剤を使用しており、エアコン内部の汚れを徹底的に洗い流してくれます。

クリーニング作業が安心・信頼できる

ダスキンさんに初めてエアコン掃除をお願いしたら流石プロ！ピッカピカになりました✨真っ黒な水出たー💦

— かじゅ☺︎ (@nikochanbara) October 14, 2022

ダスキンのエアコン掃除お願いした！
すっごい！！ pic.twitter.com/W3dEWFyEVW

— かぼす。 (@kabos_5122) June 14, 2020

コーヒーですか？

いいえ、ダスキンさんによるエアコン掃除の結果です😳

プロ凄い、これで家族も安心😊 pic.twitter.com/q2S4KqVIVT

— ユキ (@snow_island) May 23, 2021

こんにちは！ #大潟村同友会 です！

今日は夏を前にダスキンさんにエアコン掃除をお願いしました😄

自分達のやっていた手入れは何だったんだと思わせる汚水にプロの技を実感しました😌

今年の夏は快適に過ごすことができそうです👍#ダスキン#エアコンクリーニング pic.twitter.com/KQhArb9KKy

— （株）大潟村同友会 (@ogata_doyukai) June 13, 2022

ダスキンスタッフの作業中・作業後の対応や配慮に関する良い口コミです。

エアコン清掃のために使用した浴室や水回りも、徹底的に掃除してくれたという口コミもありました。

ダスキンではスタッフ教育にも力を入れており、親切・丁寧な説明やクリーニング作業が高い評価を受けています。

ダスキンエアコン掃除の悪い口コミ・評判

ダスキンのエアコン掃除については、良い口コミ・評価が大部分を占めていますが、一部には悪い口コミも見られました。

ここでは、低評価の口コミをご紹介するだけでなく、なぜ悪い口コミにつながってしまったのか、その理由についても分析します。

スタッフの対応に不満

ダスキンがエアコン掃除してくれて今おわったんだけど…
10畳ぐらいある部屋の入り口まで水浸しで、楽譜も死んだ(°_°)

めちゃくちゃ水漏れてるけど…と思って見てたんだけど…まさか入り口まで水が来るとは…。

どうしたら良いの(´༎ຶོρ༎ຶོ`)
いまダスキンさんがお掃除中…。

— 渡辺あゆみ Viola (@ayuviola55) September 1, 2020

エアコン掃除にダスキンにお願いしたけど、掃除の人がタバコ臭い。
よって部屋中タバコ臭。
最悪。

— ♡ᵕ̈AKANE¨̮♡ (@aiaiakanemaru) December 14, 2015

エアコン掃除にベアーズ頼んだら対応めちゃ丁寧だし掃除も文句なしだった。
ダスキンに頼んだ時は掃除後に部品はめ忘れてた事もあったし、風呂掃除の時なんて排水口掃除しないで終了された事あった。
年末の掃除もベアーズ頼もうかな🙄

— ザリガニちゃん (@Q9hAn) October 16, 2022

ダスキンのエアコン掃除で最も多かった悪い口コミは、スタッフに関するものでした。

スタッフの対応については、相性などの場合もありますが、タバコの臭いがするなどの不可避の問題もあり、低評価につながっています。

スタッフ教育を徹底しているダスキンですが、担当店舗や担当者によって対応が異なることもあります。

効果が感じられなかった

今年ダスキンにエアコン掃除頼んじゃったんだけど、完全に失敗。
東芝の人が来た時のレベルと比較にならない。
もうく臭くなったし。
自分の方が上手い。

— もも。ρͪοͣmͬρͣοͥmͭρͣαͥίη (@m_omongasan) September 7, 2019

少数派の意見ではありますが、すぐに効果が薄れてしまったという口コミもありました。

ダスキン公式サイトでは、日常メンテナンスとして、フィルターのホコリを1週間に一度、掃除機で吸い取ることが推奨されています。

エアコンの使用環境や頻度によっても、クリーニング後の効果の持続期間は変化します。

クリーニング後にエアコンが不調になった

ダスキンにエアコン掃除頼んだら、エアコン壊された（ ; ; ）
ダスキンは全く非を認めず。
買ったお店の延長保証で無料で直せたけど、マジで死刑モンだわ💢
掃除前は普通に動いたのに掃除後すぐに動かなくなってるから、どう見ても壊してるやん。
二度とダスキンには頼まない。

— assy (@assyMARU) June 17, 2021

ダスキンのエアコン掃除でエアコン不調になったときはいい感じに逃げられてメーカー呼んだら自己負担って言われたけど、おそうじ本舗のエアコン掃除でエアコン不調になったときはおそうじ本舗の負担でメーカー修理が呼べました！！！エアコン掃除ならおそうじ本舗！

— さばふぐ大先生 (@sabafugu1) November 30, 2019

ダスキンでは、正常に作動するかどうかを見積もりの際に事前確認し、不調なエアコンのクリーニング作業は受け付けないことになっています。

また、製造後9年以上が経過しているエアコンは、正常に作動している場合でも断られることがあります。

ダスキンでは、クリーニング後にエアコンが不調となった場合、メーカー点検で故障の原因を調べ、クリーニングが直接の原因だった場合は、ダスキンの保証制度が適用されることになっています。

料金が高い

というわけでダスキンのエアコン掃除の技は素晴らしいですよみなさん
値段は高いけどね確か3万くらいとられた去年

— はっちゃん (@haziko283) May 2, 2021

料金については、高さを指摘しながらもクリーニング効果を実感している方がほとんどでした。

ダスキンのエアコン掃除の値段が高いと感じるユーザーは、「おそうじ本舗」や「くらしのマーケット」など他のサービスを検討する方も多いようです。

ダスキンエアコン掃除の料金は高い？おそうじ本舗とどっちがお得？

口コミでもご紹介した通り、エアコンの掃除を検討する場合、「ダスキン」と「おそうじ本舗」を候補として、比較検討される方が多くいます。

ダスキンとおそうじ本舗のエアコンクリーニングには、どんな違いがあり、どちらがお得なのか、比較しました。

ダスキンとおそうじ本舗のエアコン掃除の違い

ダスキンとおそうじ本舗の大きな違いは、エアコンの洗浄方法です。

ダスキンのエアコン掃除では、一般的なエアコンとフィルター自動お掃除機能付きエアコンでクリーニングの種類が異なります。（幅120cm以上のエアコンは別料金）

さらに、オプションとして、抗菌コート処理を追加することができます。

一方、おそうじ本舗では、クリーニングの種類が3プラン用意されており、お好みに合わせて選ぶことが可能です。

おそうじ本舗でも一般的なエアコンとフィルター自動お掃除機能付きエアコンで料金プランが異なります。

ダスキンとおそうじ本舗のクリーニング方法について、さらに詳しくご紹介します。

ダスキンのエアコンクリーニングで選べる洗浄方法

ダスキンで選べる洗浄方法について分かりやすくまとめました。

ダスキンでは、基本的に熱交換器を外さずに、高圧洗浄機と専用薬剤でクリーニングします。

事前見積りによる確認が必要ですが、メーカーや機種によって価格の違いなどは設けられていません。

おそうじ本舗で選べる3つのクリーニング方法

おそうじ本舗では、3種類のプランからお好みのクリーニング方法を選択できます。

3つのプランを詳しくご紹介します。

これらのプランは、それぞれ一般的なエアコンとフィルター自動お掃除機能付きエアコンで料金が異なります。

また、おそうじ本舗ではメーカーや機種によって対応が細かく異なります。

上記の記載の他にも、富士通製のノクリアXシリーズは、分解に時間がかかるという理由で、フィルター自動お掃除機能付きかどうかに関わらず、お掃除機能付きエアコンの料金となります。

ダスキンとおそうじ本舗のエアコンクリーニング料金表

ダスキンとおそうじ本舗のエアコンクリーニングには、それぞれ異なる特徴がありますが、料金にも差があります。

ダスキンとおそうじ本舗のエアコン掃除とオプションの料金をリストにまとめました。

※表示はすべて税込価格

※表示はすべて税込価格

ダスキンでは2台目以降の料金割引があり、セット料金がお得です。

料金プランやオプションについては選択肢が少ない代わりに、メーカーや機種による追加料金などはありません。

次に、おそうじ本舗の料金もリストにまとめました。

※表示はすべて税込価格

※表示はすべて税込価格

おそうじ本舗では、全体的にダスキンより料金は安く設定されており、追加できるオプションが充実しています。

ダスキンとおそうじ本舗はどっちがお得？おすすめ？

ダスキンとおそうじ本舗では特徴が異なるため、エアコン掃除を依頼する台数や機種によって、使い分けるのがおすすめです。

ダスキンではエアコン2台以上をまとめてクリーニングすると、割引料金が適用されます。

そのため、お家のエアコンをまとめて掃除したい場合には、ダスキンがおすすめです。

おそうじ本舗はダスキンよりもお得な料金設定ですが、メーカーや機種によって、プランが限定されたり、価格が変わる場合があります。

特に、東芝製・ダイキン製のエアコンや、富士通製のノクリアXシリーズ、SHARP製のAirestシリーズをご使用中の方は、事前見積りの際に料金を確認し、ダスキンと料金を比較すると安心です。

おそうじ本舗のメリットとしては、完全分解洗浄を行っているため、徹底的にエアコン内部まで洗浄してほしいという方におすすめです。

ダスキンエアコン掃除の見積り依頼・お掃除の流れ

エアコン掃除をダスキンにお願いすることに決めたら、まずは見積りが必要です。

見積り依頼から実際の作業内容まで、ダスキンエアコン掃除の流れをご紹介します。

まずはWEBサイトから見積り依頼をする

ダスキンエアコン掃除の見積りは3ステップで、公式WEBサイトから簡単に依頼できます。

見積り依頼は電話でも行うことができますが、WEBサイトでは目安となる料金がすぐに分かるので、WEBサイトからの申し込みがおすすめです。

ダスキンでは、基本的に事前の訪問見積りが必須ですが、写真登録をすると、訪問不要で見積りが完了できるサービスもあります。

写真登録では、エアコンと壁の隙間などのエアコン周辺写真を送信します。

忙しくて訪問見積りに対応できないという方は、エアコンの写真登録がおすすめです。

訪問見積りでは、当日の掃除の流れや詳細な料金の説明があり、約10分〜15分ほどで終わります。

クリーニング当日：徹底した養生作業

クリーニング当日は、ダスキンのスタッフが二人体制で訪問します。スリッパも持参してくれるので、用意する必要はありません。

当日の作業は、エアコン周りの徹底した養生から始まります。まずは床や壁を防水シートで覆い、エアコン周辺に水が飛散しないようにします。

エアコンの分解・高圧洗浄

養生作業が完了すると、エアコンの外部カバーを外して、内部の分解作業が始まります。

※作業写真はすべてダスキン公式サイトより引用

フィルターやカバーを外してから、エアコン内部に溜まったホコリを強力な掃除機で吸い出し、ホコリを除去してから、エアコン本体に専用のエアコンカバーを掛けます。

エアコン本体の養生が完了したら、いよいよ高圧洗浄機の登場です。エアコン内部の熱交換器や送風ファンに溜まったホコリ・カビを専用薬剤の力で洗い流します。

薬剤で汚れを流してから、最後に水ですすぎをします。エアコン本体のクリーニング作業はすすぎ作業で完了です。

細かな部品も徹底掃除

スタッフの一人がエアコン本体を掃除している間に、もう一人のスタッフが細かな部品を洗浄します。

部品の汚れを洗い流してから拭き上げ、抗菌・防カビ処理を施します。

ダスキンのエアコン掃除は二人体制で進めていくので、お掃除機能の付いていない標準的なエアコンなら、作業時間は1時間〜1時間半程度です。

片付けと後処理もプロ品質

Twitterの口コミでも高い評価を集めていたのが、ダスキンのエアコン掃除後の後処理です。

ダスキンではエアコン掃除で排出された汚水を丁寧に回収し、そのまま持ち帰ってくれます。

ダスキンエアコン掃除のメリット

料金や特徴を踏まえ、ダスキンにエアコン掃除を依頼するメリットをまとめました。

2台以上で頼むと安くなる

ダスキンでは、2台目以降の追加料金が安く設定されており、一般的なエアコンなら2台目は8,800円（税込）で追加できます。

3台目以降も1台あたり11,550円（税込）で追加できるので、エアコン掃除をまとめて依頼するメリットがあります。

クリーニングプロ業者のクオリティの高さ

口コミでもダスキンのスタッフの手際の良さや配慮は高い評価を得ていました。

新機種のリリースによって、高い技術のアップデートが求められるエアコン掃除ですが、ダスキンでは研修制度を設けることで高いクオリティを維持しています。

また、清掃後に出た汚水も持ち帰って中和処理するなど、顧客満足度の高いサービスを提供しています。

支払い料金が見積り通りだから安心できる

Twitter口コミでも、ダスキンの事前見積り以上の料金を請求されたという不満はありませんでした。

ダスキン公式サイトでは、「渡船や連絡橋等の有料の移動手段を利用する場合は別途請求」という点が書かれていますが、これらについても、事前見積りの際に説明がなされます。

お家の掃除をまとめて頼める

Twitterでもエアコン掃除とキッチン掃除をまとめて依頼したなどの口コミが見られました。

ダスキンはエアコンクリーニングだけでなく、その他の清掃サービスも提供しているため、まとめて依頼できるメリットがあります。

全国で利用できる

ダスキン公式サイトによると、エアコン掃除を担当するサービスマスターの拠点は全国に1,159拠点あります。

北海道から沖縄まで、日本全国で質の高いサービスを受けられるのも、ダスキンの大きな魅力です。

ダスキンエアコン掃除のデメリット

口コミでも高い評価を得ているダスキンのエアコン掃除ですが、デメリットとなり得る点もあります。

実際に契約する前に、デメリットもしっかり把握しておくことが大切です。

サービスカーの駐車場を用意しなければならない

エアコン掃除は機材を必要とするため、ダスキンサービスカーの駐車場を用意しておかなければなりません。

もし、敷地内で駐車場を用意できない場合には、有料駐車場を利用することとなり、その駐車場代金はユーザーが負担しなければなりません。

訪問見積りなどに時間がかかる

ダスキンのエアコン掃除には、事前見積りが必須となります。

事前見積りは無料ですが、見積りの後に実際の作業日を決定し、作業実施となるため、最初の見積り依頼から実際の作業までは時間がかかります。

また、依頼のタイミングによっては予約が取りにくかったり、土・日・祝日はクリーニングを断られる場合もあります。

高めの料金設定

ダスキンのエアコン掃除は、競合する「おそうじ本舗」に比べると、高めの料金設定です。

より安いエアコンクリーニングを探すなら、ダスキンよりも安い業者はたくさん見つかります。

ダスキンはクオリティや安心感に定評がありますが、料金だけを考えるとデメリットを感じる方もおられるはずです。

ダスキンのエアコン掃除がおすすめな人

メリット・デメリットを比較した上で、次のような方にはダスキンのエアコン掃除がおすすめです。

ダスキンのエアコン掃除がおすすめな理由をそれぞれ解説します。

値段よりもクオリティを重視したい人

エアコン掃除は、ダスキンの数あるハウスクリーニングの中で、人気ランキング年間1位を獲得するほど、人気のサービスです。（2020年1月～12月：ダスキン公式サイトからの申し込みサービス集計）

リピーターも多く、Twitterの口コミでも繰り返し利用している方の高い評価がたくさん寄せられていました。

ダスキンより低料金のサービスが増えてきているにもかかわらず、クオリティゆえにダスキンのエアコン掃除を選ぶ方が多くおられます。

トラブルをできる限り避けたい人

悪い口コミ・評判では、一部のユーザーがトラブルについて報告していましたが、全体の割合から見ると、ダスキンのエアコン掃除によるトラブル件数は少ないものでした。

ダスキンでは作業前にエアコン本体を専用カバーで覆うなど、独自のトラブル回避方法を確立しています。

また、作業後にエアコン動作に問題が発生した場合は、メーカーによる原因調査を実施しています。

掃除をまとめて依頼したい人

ダスキンのエアコン掃除は2台目以降がお得に利用できるため、まとめてクリーニングする際におすすめです。

また、ダスキンはエアコンだけでなく、家じゅうのクリーニングサービスを提供しているので、まとめて依頼する際に便利です。

依頼する前の注意点まとめ：トラブル回避のためのよくある質問

もともとトラブルに関する口コミが少ないダスキンですが、サービス内容を理解していなかったためにトラブルとなる場合もあります。

ここでは、トラブル回避のための事前に把握しておきたいポイントをまとめてご紹介します。

エアコンの室外機も掃除してもらえる？

室外機の掃除については、エアコンクリーニングの料金には含まれていません。

エアコンの室外機は外にあり、雨風にもさらされているため、掃除が必要だと感じるかもしれません。

しかし、室外機についてホコリを払う、ファンの邪魔にならないように周囲の空間を保つなどのメンテナンスを行えば問題ありません。

どんなメーカーや機種のエアコンも掃除してもらえる？

ダスキン公式サイトでは、「メーカーや機種に関わらず承ります」と記載されています。

ダスキンでは、幅120cm以内であれば、基本的にメーカーや機種による料金の違いはありません。

一般家庭用の壁掛けエアコン以外に、別途見積りは必要となりますが、天井埋め込みタイプエアコンも対応しています。

キャンセル料は発生する？

見積り後に、ダスキンのエアコン掃除を正式契約してからキャンセルする場合、以下のキャンセル料金が発生します。

サービスの前日・当日以外にはキャンセル料金は発生しません。

キャンセルする場合はやむを得ない場合を除いて、なるべく早く連絡することが大切です。

まとめ

ダスキンのエアコン掃除は、質の高いサービスにより、口コミでも多くの方の高評価を得ています。

おそうじ本舗などの他社と比較すると、1台目の料金の高さはデメリットとなりますが、2台目もセットにして利用すると、価格面でもメリットが大きくなります。

しかし、おそうじ本舗がセールスポイントとしている「完全分解洗浄」はダスキンでは扱っていません。