ユアマイスターの評判は最悪？トラブルがあった？口コミまとめ

そう言えば年末大掃除でユアマイスター利用したけどめっちゃ良かった。掃除代行初めてだったけど価値高いし、CtoCだから代行してくれる人が正当に評価されそうで良き。

— Koki James (@cokookie) January 17, 2021

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ユアマイスターを実際利用した人の悪い評判は最悪？

電話が繋がらずに困った

最低だな #ユアマイスター
今日の午前中に来る予定だったエアコンクリーニング、もうすぐ午後1時になろうとしてるのに来ない。
電話連絡の一つもない。
フリーダイヤルもずっと混雑してるとかで繋がらない。
前払いで料金徴収してるのに来ない、連絡も無しは掃除のレベル云々の前段階のだらしなさ。

— ちゃいママ (@Cyaimama) May 25, 2021

トラブル発生時に、ユアマイスターのフリーダイヤルが繋がらずに困ったという口コミです。

電話が繋がらない場合、公式サイトのお問い合わせフォームから連絡し対応を待ちましょう。

希望していないサービスを勧められた

#ユアマイスター　#電気料金押売
物の修理でユアマイスター何度か使って便利だった。今日突然アンケートと称して、ユアマイスター電力の売り込み。最悪。もう修理サービスも使わない。

— barleyz (@barlayz) July 13, 2020

洗面台の鏡に傷がついた

久々につぶやく。ユアマイスターで洗面台、キッチン、換気扇、おふろ、トイレ全部やった。洗面台の鏡が傷だらけ…床すべる…洗面台は洗面鏡交換になるけどどこまで対応してくれるんだろ？もちろん、全部だと信じたい。最悪…

#ユアマイスター#最悪

— nontan-79 (@shino_win) December 15, 2021

業者の対応が悪かった

#ユアマイスター
エアコン清掃業社最悪。蓋閉まらず二日ががり。翌日来た人態度悪すぎ。私に話しかけるなと言い、難しい機種でできる人間が限られてるから次回からメーカーに頼めって。
出来ないなら引き受けるな💢カビも残ってるし、本当いい加減な会社。こんなに不愉快な思いは始めてです。

— ERINA (@ERINA38198504) June 5, 2022

エアコンが故障してしまった

キレイだろ、壊れてるんだぜ。
ユアマイスターでエアコンクリーニングやってもらったら、リモコン受信する本体側の何かが壊れて操作できなくなりました😭
設備が10年以上のものは保証の対象外とは書いてたけど、購入からの年数じゃなくて年式が10年以上のものって言われて、結局壊されただけ…。 pic.twitter.com/pXLuDl3JmR

— ムチ丸 (@muchimaru373) September 30, 2021

ユアマイスターのエアコンクリーニング料金について      

ユアマイスターのエアコンクリーニング料金は、「エコノミープラン」と「プレミアムプラン」の2種類があります。

※金額は税込

エコノミープラン
タイプ	通常壁掛けタイプ	掃除機能付きタイプ
金額	7,480円～	12,980円～
所要時間	1.5時間～2.5時間
実施内容	高圧洗浄
	ファン・フィルター清掃
	作業場所の養生
オプション	室外機洗浄	3,300円
	防カビ・抗菌コート	2,200円
	ドレンホース清掃	3,300円

ユアマイスターには、プレミアムプランというものも用意されています。

エコノミープランとの違いは、次の2点。

ユアマイスターのようなマッチングサービスの場合、担当者による当たり外れがあるものです。

プレミアムプラン
タイプ	通常壁掛けタイプ	掃除機能付きタイプ
金額	10,780円～	16,280円～
所要時間	1.5時間～2.5時間
実施内容	高圧洗浄
	ファン・フィルター清掃
	作業場所の養生
オプション	室外機洗浄	3,300円
	防カビ・抗菌コート	2,200円
	ドレンホース清掃	3,300円

またオプション清掃を追加するとどんなメリットがあるのかについても解説します。

室外機清掃

室外機清掃をすると、「エアコンの効きが良くなる」「エアコン代が安くなる(効きが沸くなる結果)」「室外機の音が小さくなる」といったメリットがあります。

防カビ・抗菌コート

エアコンの臭いが気になる方におすすめです。エアコンを稼働させると、いやな臭いがするといった場合はこのオプションを追加してください。

ドレンホース清掃

ドレンホースの清掃によって、エアコンからの水漏れ防止やエアコンからの悪臭防止に繋がります。

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ユアマイスターを利用するメリット

ここからは、ユアマイスターを利用するメリットを解説していきます。

ユアマイスターのメリットは、以下の5つです。

条件検索がとにかく優秀！(早朝対応、夜間対応、女性スタッフ、駐車料金無料など)

ユアマイスターは、条件検索がしやすいサイト設計です。

いくら使いやすいサービスであっても、たくさんある事業者のなかから自分が希望するサービスや求める価格の事業者を見つけられないと意味がないですよね。ユアマイスターは、以下の項目であなたの理想の事業者を検索可能です。

検索結果を価格の安い順に並べ替えもできるので、あなたの希望する価格帯から事業者を選べます。

さらに、希望する条件でヒットした事業者の中からキャンペーンをおこなっているところを絞り込むこともできるので、お得に利用できますよ。

毎日遅くまで働いていて日中に時間がとれない方や、男性スタッフに抵抗があり、女性に作業をしてもらいたい方にもおすすめですね。

同業者と比較しても格安でエアコン掃除が可能

ユアマイスターのメリットは、格安でエアコン掃除が可能なところ。ユアマイスターは、通常タイプ1台のエアコンクリーニングが、なんと6,500円〜です。

たとえば、安いことで知られているおそうじ本舗や、家事代行で有名なベアーズの相場は以下です。

	おそうじ本舗	ベアーズ
1台	9,900円	14,190円
2台	19,800円	28,380円

※通常壁掛けタイプエアコンの価格

上記を見ても、1台6,500円からエアコンクリーニングを依頼できるユアマイスターは、かなり低価格であることがわかります。

お得にお願いできるユアマイスターは「お金をあまりかけたくないけど、エアコンのクリーニングをそろそろしないと……」と考えている方にぴったりのサービスです。

おまかせマイスターが画期的！

ユアマイスターには、おまかせマイスターという制度があります。

おまかせマイスターとは、たくさんある業者のなかからあなたにぴったりな事業者を選んでくれるサービスです。依頼したい掃除箇所と日程を選択するだけで、ユアマイスターが厳選したプロの事業者を紹介してもらえます。なんと所要時間は、たったの3分です。

ユアマイスターに登録されている2,500件以上の事業者のなかから、特に実績がある400社を選んでくれます。

さらに、依頼のタイミングで仕事が可能な事業者に担当してもらえるので、通常料金よりも少し安く請け負ってもらえるのも特徴です。

最大5万円の補償と5つの安心サポートがすごい！

「ユアマイスターが安いのはわかったけど、適当にされないか心配……」という方もいらっしゃいますよね。

仕上がりが不安な方でも安心して利用できるようにユアマイスターには、以下5つの安心サポートがあります。

上記のなかでも注目したいのが『安心の保証サービス』です。こちらのサービスでは、エラー表示が出たり、部品が壊れてしまったりした場合に、最大で5万円の補償をしてもらえるというもの。

さらに、仕上がりが適当にされないか心配な方は、再施工もしてもらえます。

割引やキャンペーンが利用できる

ユアマイスターでは期間限定のクーポンやAmazonギフト券のプレゼントなどを定期的に行っています。価格設定がリーズナブルでも、さらにお得に利用できるのは嬉しいですよね。

注文金額の下限や時間限定のクーポンなど、条件が設定されている場合がありますが、こまめにＨＰを確認することでお得にサービスを受けれるかも知れません。

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ユアマイスターを利用するデメリット

ここからはユアマイスターを利用するデメリットを解説していきます。

調べたところ、ユアマイスターのデメリットは、以下の3つであることがわかりました。

それぞれを分けて解説していくので、ぜひ、参考にしてみてくださいね。

サービスの質が一定ではない

ユアマイスターのデメリットは、サービスの質が一定ではないところです。

なぜなら、派遣される事業者は、ユアマイスターが直営している事業者ではないためです。ユアマイスターは、事業者と利用したいユーザーをつなぐサービス。大手の清掃業者のように、フランチャイズ加盟店をして研修をおこなっているわけではないので、どうしてもサービスの質に違いは出てしまいます。

価格は業者が決めているため料金は一律ではない

ユアマイスターは、料金が一律ではありません。

こちらも、前項と同じで、ユアマイスターが事業者と利用者をつなぐサービスであるためです。価格設定は、事業者が自由に設定できるようになっています。

1,000を越える事業者から選ぶ必要がある

ユアマイスターは、登録されている事業者が多いです。たくさんある業者のなかから、自分の条件や希望にぴったり合った業者を探すのは大変ですよね。ひとつひとつ比較しながら、探していると、あっという間に日が暮れてしまいます。

さっと事業者を決めてエアコンクリーニングを終えたい人にとっては、選ぶ時間も惜しいでしょう。おまかせマイスターを使えば、あなたにぴったりの事業者をある程度絞り込むことが可能ですよ。

ユアマイスターをおすすめしたい人

次に当てはまる方は、ユアマイスターのご利用をおすすめします。

リーズナブルな価格で家事代行サービスを頼みたい人

「ユアマイスターのエアコンクリーニングの特徴」の章でもお伝えした通り、他の家事代行サービスの会社と比較し低価格となっています。家事代行を頼みたいけれど、あまり予算がないという方には大きな味方になります。

人気のあるスタッフに家事代行を依頼したい人

ユアマイスターなら、口コミで評判の良い人や依頼件数の多い人を簡単に検索可能です。口コミを参考にすることで安心して任せられます。

引用：ユアマイスター

補償のある家事代行サービスを利用したい人

ユアマイスターなら作業3日以内に連絡をすることで、再度施工を行ってくれます。

クリーニングをしてもらったけれど、「一部汚れが残っている」「あまり綺麗になっていない」といった場合でもユアマイスターなら安心です。

ユアマイスターの良くある質問

この章では、ユアマイスターに良くある質問を紹介します。

 Q.現金での支払いは可能？

A.作業後に現金で支払いたい場合は「後払い決済」を利用しましょう。「後払い決済」は、その場での現金支払いには対応していませんが、後日現金で支払いが可能です。

Q.キャンセルはできる？

A.キャンセルは可能ですが、注文後のキャンセルについては作業担当のスタッフに直接連絡する必要があります。そして場合によってはキャンセル料金が発生することもあります。

注意したいのは、担当するスタッフ(店舗)によってキャンセルポリシーが違うという点。そのためユアマイスターでも明確な回答をしていません。

ユアマイスターのマイページにてキャンセルが可能です。なお、日程変更や作業箇所の変更の場合は、プロにメッセージを送ることで対応できる可能性があります。キャンセルする前に相談してみてください。また、キャンセルした場合、キャンセル料が発生する場合があります。一度発生したキャンセル料はお取り消しできません。

引用：ユアマイスター

一例として、スタッフのキャンセル対応について載せておきます。

引用：ユアマイスター

 

Q.破損などがあっても補償してくれる？

A.ユアマイスターでは、「故障・破損補償」を設けており、施工から8日以内で最大50万円の補償を行ってくれるので安心です。清掃中のスタッフが、家具や家電を壊してしまった場合なども対象となります。

Q.ユアマイスターの「再施工保証」とは？

A.ユアマイスターの「再施工保証」とは、クリーニング結果に不備があった場合、再度クリーニングをしてくれる補償制度です。

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ユアマイスターとくらしのマーケットはどちらが良い？

ユアマイスターとくらしのマーケット、どちらもユーザーと業者とのマッチングサイトとして人気があります。

それでは2つを比較した場合、どんな違いがあるのでしょうか。

構造も価格帯も似ている

エアコンクリーニングしたい時期だよね😊

分かりにくくてごめんよ🙏
「ユアマイスター」っていうサイトやねん💡
くらしのマーケットと構造も価格帯も似てるよ🙆‍♀️
大手じゃなくていいから、口コミは確認しつつコスパいいところがいい人に向いてそう😊

参考までに〜🌸

— おなみ@収納×導線オタク (@Onami1988) October 22, 2021

ユアマイスターとくらしのマーケットは、利用方法や価格帯が似ているという口コミです。価格帯が似ているのであれば、どちらを利用しても期待を裏切る可能性は低いでしょう。

くらしのマーケットの方が使いやすい

ユアマイスター、明日まで？安いので慌ててエアコン掃除申込！検索とか予約がすごく使いにくいサイトだわ〜くらしのマーケットの方が使いやすい😥

— ともしゅー＠ポイ活好き (@tomicar8) November 23, 2022

予約サイトはくらしのマーケットの方が使いやすかったという口コミです。どちらが使いやすいかはユーザーによるので、実際に公式サイトを覗いてみることをおすすめします。

注文の前に質問が出来ると嬉しい

ユアマイスターって予約前に出店者に質問できないのね。くらしのマーケットはできるんだけど。よくわからないところ質問させてくれないと、さすがに発注はできないなぁ

— ニク＠投資アカ (@niku_asset) December 5, 2021

くらしのマーケットでは、業者に注文をする前に質問ができて便利だったという口コミです。

まとめ

この記事では、清掃事業者と利用したいユーザーをつなぐマッチングサービスであるユアマイスターについて解説しました。

ユアマイスターは、手軽に利用できて、価格の安さが魅力です。特に、エアコンクリーニングは他社と比べても格安で利用できます。さらに、おまかせマイスターと呼ばれる自動マッチングサービスを利用すると、通常料金よりも安く利用可能です。

おまかせマイスターはたった3分で事業者を選定してくれるので、忙しい人は使わない手はないでしょう。ユアマイスターは、サポート体制も整っているので、初めてクリーニングをお願いする方にもおすすめですよ。

この機会にぜひ利用してみてはいかがでしょうか？

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